安踏公司會員管理制度

安踏公司會員管理制度背景安踏公司是一家專業(yè)運(yùn)動品牌公司，擁有眾多的忠實(shí)消費(fèi)者。為了更好地管理消費(fèi)者的信息并加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，在公司內(nèi)部建立起了完善的會員管理制度。本文將介紹安踏公司的會員管理制度，包括會員權(quán)益、會員等級劃分、會員積分體系、以及會員管理的基本流程。會員權(quán)益會員專享優(yōu)惠：安踏公司會不定期地提供特別優(yōu)惠政策給會員，例如VIP尊享價、生日禮券、積分兌換等。會員積分返還：會員在購物或參與公司指定活動時，可以獲得相應(yīng)積分。積分可以在下次購物時抵扣現(xiàn)金，也可以兌換相關(guān)禮品。會員活動參與：安踏公司不定期地為會員舉辦各種線上、線下活動，包括折扣、禮品贈送、旅游活動等。只要是安踏會員，就可以自由參與。會員服務(wù)優(yōu)先：安踏公司為會員提供優(yōu)先服務(wù)，例如關(guān)注度高、UI/UX優(yōu)化、在線服務(wù)支持等等。會員等級劃分安踏公司按照會員的消費(fèi)金額來劃分會員等級，分為普通會員、白銀會員、黃金會員和鉆石會員，累計(jì)消費(fèi)金額越高，會員等級越高，享受的權(quán)益也同樣更多。具體等級劃分如下：普通會員：注冊后自動成為普通會員，可享受基本的會員權(quán)益。白銀會員：累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到500元以上可升級為白銀會員，享受10%的積分返還比例。黃金會員：累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到3,000元以上可升級為黃金會員，享受15%的積分返還比例。鉆石會員：累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到10,000元以上可升級為鉆石會員，享受20%的積分返還比例。會員積分體系安踏公司的積分返還規(guī)則如下:以上述等級為準(zhǔn)。不同等級享受不同積分返還比例，以此來提高會員的忠誠度。成功購買正價商品一份可獲得對應(yīng)金額的積分?jǐn)?shù)量，和會員等級不相關(guān)。積分可以在下次購物時以[1:1]的比例抵現(xiàn)金。積分在無資源的情況下不退貨、不退費(fèi)。會員管理流程安踏公司的會員管理流程如下：注冊為會員：進(jìn)入安踏公司官方網(wǎng)站或者使用app，按照引導(dǎo)完成注冊流程即可成功注冊成為會員。等級升級：會員的級別是根據(jù)其購買累計(jì)金額設(shè)定的，當(dāng)累計(jì)金額達(dá)到一定金額后會自動晉升對應(yīng)等級。會員積分增加：會員在購買商品、參加公司指定活動等情況下，可以增加相應(yīng)的積分。積分兌換或使用：會員可以在積分商城兌換禮品或者在購物時使用積分抵扣金額?？蛻舴?wù)：會員可以隨時在官網(wǎng)或者app上尋求幫助，如果有疑惑或者問題可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。結(jié)束語以上就是安踏公司的會員管理制度的相關(guān)介紹，包括會員權(quán)益、會員等級劃分、會員積分體系以及會員管理的基本流程。一方面這一制度的建立對于提升客戶體驗(yàn)、促進(jìn)消費(fèi)者忠誠度、開拓市場，有著重要的作用；另一方面更從安踏的價值觀與服務(wù)理念中體現(xiàn)出，在