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文檔簡介

寧德葆樂園管理制度一、目的為了維護寧德葆樂園良好的管理秩序，保證游客的安全和游樂設(shè)備的正常運作，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于寧德葆樂園的所有工作人員和游客。三、管理要求1.工作人員要求工作人員必須經(jīng)過相關(guān)安全培訓(xùn)，取得相應(yīng)證書后才能上崗。工作人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服裝，確保規(guī)范化管理。工作人員應(yīng)遵守工作時間安排，不能私自離崗或逃班。工作人員必須認真履行崗位職責，嚴格按照工作流程操作，保證游客的安全和游樂設(shè)備的正常運作。工作人員在服務(wù)游客時，應(yīng)以游客利益為先，不得漠視或拖延處理問題。2.游客要求游客在進入樂園前，應(yīng)先了解并遵守樂園的相關(guān)規(guī)定和安全提示。游客在游樂設(shè)備操作前，應(yīng)認真閱讀設(shè)備操作說明，確保能正確自行操作。游客在進入設(shè)備前，應(yīng)檢查自己的身體狀態(tài)，如有疾病或心臟病等不適宜參加該設(shè)備的，應(yīng)停止操作。游客不得攜帶易燃、易爆物品或危險品進入樂園。游客應(yīng)遵守公共秩序，不得喧嘩、踩踏花草、擾亂他人休息等行為。游客應(yīng)遵守游園時間的規(guī)定，不得在園內(nèi)滯留。3.安全防范要求樂園內(nèi)設(shè)有警務(wù)室，應(yīng)保證24小時有警力在崗，及時處理突發(fā)事件。樂園內(nèi)設(shè)有消防通道和滅火器具，并建立了應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制。游樂設(shè)備的維護和保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定周期進行，確保設(shè)備的安全和可靠性。定期檢查園區(qū)圍墻、綠化帶等安全設(shè)施的完好性，確保園區(qū)環(huán)境的安全和整潔。四、處罰規(guī)則對于不遵守該管理制度的游客和工作人員，將按照規(guī)定進行處理，具體處罰如下：如工作人員有違反工作紀律或處理不當?shù)那闆r，將視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的處罰，并追究其負有責任的相關(guān)人員的責任。如游客有違反公共秩序、規(guī)定或發(fā)生安全事故的情況，將按照園區(qū)內(nèi)部規(guī)定進行相應(yīng)的處罰，并追究其法律責任。五、其他要求園區(qū)內(nèi)設(shè)有消費投訴電話，游客如對服務(wù)不滿意或遇到問題，可撥打該電話進行投訴。建立園區(qū)內(nèi)部安全巡視制度，確保

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