銀行年度工作總結十一篇

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銀行年度工作總結篇1

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

銀行年度工作總結篇2

忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時候，一年的時間很快就過去了。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經理，一直堅持著在工作中嚴格的要求自己，并不斷的加強自身業(yè)務能力，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收獲。

總的來說，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內外都對自己進行了很多的改進。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài)，以及服務能力得到了很大的提升與進步。

現(xiàn)在，20__年已經要結束了，為了更好的迎來下一年的到來，我在此對這一年的工作情況做如下總結;

一、思想和心態(tài)的改進

面對這一年的工作，我遵從銀行領導們的教導和指點，積極的從思想上改進自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務精神，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務幫助，并讓自身在服務工作中更加貼心，提升客戶對__銀行的服務印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務和理財產品，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產品的優(yōu)勢，并選擇我們的產品。

此外，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己。作為大堂經理，我們在工作中需要不斷的為的他人思考，這其實是很累的一件事。為此，我也在今年的工作中積極的改進了自身的工作態(tài)度，調整了自己的心態(tài)準備，讓自己能更好的應對工作中的壓力，改善自我的工作。

二、日常工作情況

在每天的工作中，我總是會提前趕到工作的崗位上，開門之前，我會認真的檢查銀行大廳內的情況，尤其是自己主要服務的工作臺上，并認真的進行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央，也正好在大門與各個窗口之間的位置。工作中，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來。因為大廳的設計幫助，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務窗口，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步。也正因為如此發(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。

在大堂經理的工作中，其實我要負責的方面非常雜，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務的咨詢，再到信用卡、理財產品等，如果客戶是為了這些目的前來，我這里反而會成為最忙的地方。

在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作，并創(chuàng)下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時候就很容易混亂，對此，我還要多多加強!

最后，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

銀行年度工作總結篇3

尊敬的領導：

我是某銀行企業(yè)銀行部門的中層干部，我在過去的一年中，在企業(yè)銀行部門的發(fā)展過程中起了重要的作用?，F(xiàn)在，我想向您報告我的工作成果，并為未來發(fā)展提出一些建議。

工作內容：

在過去的一年中，我主要負責企業(yè)銀行部門的風險管理工作。具體而言，我做了以下幾件事情：

1.制定了企業(yè)銀行風險管理政策。在我的領導下，企業(yè)銀行部門組織了一次風險管理會議，制定了適用于該部門的風險管理政策。這一政策包括了風險識別、評估和控制的內容，確保了企業(yè)銀行部門的穩(wěn)健運營。

2.建立了風險預警機制。我設計并實施了風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在風險，制定了相應的對策和措施。這一機制有效把控了企業(yè)銀行部門的風險。

3.推動了企業(yè)銀行的數(shù)字化轉型。我積極參與推動企業(yè)銀行的數(shù)字化轉型，開發(fā)了一些數(shù)字化產品和服務，促進了銀行業(yè)務的創(chuàng)新和提升，提高了企業(yè)銀行業(yè)務的效益和競爭力。

4.加強了對客戶服務的管理。我和我的團隊加強了對客戶服務的管理，提高了客戶的滿意度和忠誠度。我們擴大了企業(yè)銀行在業(yè)務領域的影響力，使企業(yè)銀行獲得更多發(fā)展機遇。

5.協(xié)調了部門各項工作。我作為企業(yè)銀行部門的領導，協(xié)調、管理了部門內的各項工作，并與公司內部的其他部門建立了穩(wěn)定的合作關系。我還積極參與了一些公司內部項目的推進。

建議：

基于對企業(yè)銀行業(yè)務的理解，我認為，為了更好地發(fā)展和提升企業(yè)銀行的業(yè)務水平和市場競爭力，我們應該從以下幾個方面入手：

1.加強對人才的選拔培養(yǎng)。企業(yè)銀行行業(yè)需要擁有更多專業(yè)技術扎實、具有創(chuàng)新精神和高度敬業(yè)精神的人才。因此，我們需要加強對人才的選拔和培養(yǎng)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2.加強數(shù)字化轉型。隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)銀行必須不斷創(chuàng)新和提升自身技術。企業(yè)銀行需要積極推動數(shù)字化轉型，推出更多的數(shù)字化產品和服務，為客戶提供更便捷、高效、安全的服務。

3.進一步加強對風險的控制和管理。金融業(yè)是高風險的行業(yè)，企業(yè)銀行應該加強對風險的識別、評估和控制，建立和完善風險防范體系。并根據防范體系，實現(xiàn)風險規(guī)避。

4.提升服務質量。企業(yè)銀行應該加強對客戶服務的管理，提高服務質量。通過人才培養(yǎng)等方面提高員工的綜合素質，從而提供高質量的服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

總結：

在過去的一年中，我主要負責企業(yè)銀行部門的風險管理工作，做了許多工作，有些成果雖然顯著，但還有很多待完成的事情。我會在未來的工作中，繼續(xù)秉持著不斷進取、勇攀高峰的精神，推動企業(yè)銀行部門的發(fā)展和創(chuàng)新，為公司的財富和客戶的成功貢獻自己的一份力量。

謝謝大家！

銀行年度工作總結篇4

20xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶領運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內控風險防范、提升柜員服務技能、效率、風險意識作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神，認真履行營運主管的職責。

1、在工作中，本人始終保持高度的責任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公

2、根據支行20xx年年度人員內部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責任制和分級授權責任制，達到了人力資源的良好利用率。

3、日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導、授權、審核等多種方式，按頻度和質量要求，完成盡責事項、實施日常管理，做到有據可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的控制，對異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備；強化全員提高自助設備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關鍵問題，合理解決問題，提高質效；定期組織全員對風險案例的分析和學習，增強員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務操作，防微杜漸。

二、強化內控管理，提升合規(guī)經營水平

1、作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

2、認真履職，正確處理內控與發(fā)展的關系，有效防控營運風險和合規(guī)風險。根據網點客戶群體、業(yè)務發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務的開展、落地保駕護航。

3、認真組織年終決算各項業(yè)務及賬務清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，認真學習，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生。

4、重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據分行結算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關系。

三、抓好隊伍建設，從基礎入手，著力于運營人員的安全素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營。

1、加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2、認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。

3、加強員工業(yè)務輔導培訓和技能訓練，制定支行《內控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風險防范工作和531培訓有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學習，及時對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內控風險、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風險意識、責任意識，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足

1、內部精細化管理有待提高，內控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權管理到位，員工的業(yè)務技能亟待提高，有時會疲于應付日常工作，管理精細化不高。

2、風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務系統(tǒng)內容更新加快，自身學習的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學習和掌控，豐富自己的業(yè)務知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風險意識。

3、支行服務還有待提高，員工的業(yè)務素質還不能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力，20年主要從服務和制度的執(zhí)行上及提高員工素質上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平。

我們支行20xx年營運工作重點計劃：

1、嚴格按照20xx年會計結算工作計劃，運用多渠道、多種工具更深入、更全面地開展會計業(yè)務工作，加強對會計業(yè)務重要環(huán)節(jié)的控制，特別是精細化的內控管理機制，推動獎懲積分考核機制，有效激勵員工，業(yè)務及技能水平切實提高，積極爭取等級柜員排列。

2、加強支行會計人員會計操作規(guī)范和風險控制輔導，尤其是加強對新行員的輔導培訓。引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛交行、服務交行、奉獻交行的職業(yè)道德精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營，切實提高基層營業(yè)機構會計人員風險防范意識和能力，保障支行工作的穩(wěn)健推進。

3、20xx年要把營運工作做細做好，內部管理還要更進一步做實、很抓規(guī)章制度執(zhí)行力、確保業(yè)務差錯率有效控制減少、銀企對帳單回收率達到分行要求、支行全年無案件、無較大差錯事故?？偨Y過去吸取經驗和教訓，更好做好今后的工作，若工作中的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。

我會不斷地加強理論和業(yè)務知識的學習，完善自我。以更飽滿的熱情投入到工作中，認真履職到位，把工作更加細化做到位，為交行的發(fā)展不懈努力，創(chuàng)造自己精彩的職業(yè)生涯。

銀行年度工作總結篇5

尊敬的領導及各位同事：

我是某銀行的一名員工，今天我很榮幸地站在這里，向大家匯報我的工作情況。在過去的一年中，我一直致力于提升自己的綜合素質和業(yè)務水平，為銀行的發(fā)展做出了一些貢獻。

工作篇

作為某支行的一名客戶經理，我主要負責加強與客戶的溝通和聯(lián)系，并維護客戶關系。在過去的一年中，我積極開展營銷活動，不斷拓展客戶資源，成功邀請了多名大客戶來我行辦理業(yè)務，并實現(xiàn)了業(yè)務的達標與超越。

同時，我不斷完善和優(yōu)化客戶服務體系，為客戶提供更為全面、精準的金融服務。例如，在某款產品上，我們在之前的基礎上進行了進一步的升級和完善，不僅對客戶提供了更優(yōu)惠的利率和更加靈活的還款選項，還加入了購買保險方案的權益，富有套餐賣點，未來市場前景十分廣闊。

此外，我一直堅持持續(xù)學習和不斷提升的理念，通過各類培訓課程和學習教材，不斷拓寬業(yè)務知識和管理技能。我也愿意與其他團隊成員分享和交流經驗，幫助團隊士氣提升，系統(tǒng)性發(fā)揚優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)了工作的穩(wěn)定和貢獻的增長。

管理篇

在領導的支持下，我擔任了某銀行的“關愛團隊”負責人，為員工提供更全面的關愛和支持。我們逐步建立了員工信息庫和服務體系，并且制定了一系列優(yōu)惠方案，如每月的員工生日會、優(yōu)惠體檢、員工培訓和團隊激勵體系等等，都受到了員工們的喜愛和支持。

通過這些舉措，我們成功的將銀行內的團隊凝聚起來，在項目開展和工作中展示了出色的協(xié)作和配合能力。更多的人們受到了這些舉措的影響，參與到我們的工作和活動中來，從而使我們的工作效率和活力更加的高昂。

最后，在工作之余，我也加入了某社會組織，為需要的人們盡自己可能的義務和責任。在參與各種不同的情況下，我逐漸理解到更深層次的人性和社會責任。我相信，隨著時代的發(fā)展，我們應該在工作和生活中不斷改進自己的工作方法和行為準則，更好地為社會做出貢獻。

這就是我的報告，感謝各位的聆聽。

銀行年度工作總結篇6

，我在黨組的領導下，在“金管、計統(tǒng)、農金”等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

20我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質

今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從2015年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質，以適應形勢發(fā)展的需要。

按照2015年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2015年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結合的原則，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設，切實提高了監(jiān)管的各項基礎工作水平。

(1)、2015年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在2015年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

銀行年度工作總結篇7

尊敬的領導：

我是某銀行的一名普通員工，今天很榮幸來向大家做一次述職報告。我以今年為例，從本人工作的角度出發(fā)，對于我在銀行工作期間所重點參與的業(yè)務進行介紹。

一、市場營銷方面

在市場營銷方面，我作為推廣部的一名成員，積極推廣銀行的信用卡業(yè)務。今年我主要負責的是信用卡的銷售工作。針對客戶的需求進行了不同的推廣方案，得到了良好的效果。特別是在客戶的滿意度方面得到了大幅提高，我們力爭把每一個申請信用卡的客戶都變成銀行的忠實客戶。

二、貸款審批方面

作為銀行的一名信貸審批員，我本著快速、高效、公正、守信的原則工作。今年我們銀行的網上貸款審批業(yè)務也逐漸流行起來。為了做到快速、高效，我大量積累了過往的審批經驗，不斷優(yōu)化，提高審批效率，做出了許多富有經驗的決策。每一筆貸款審批，都準確劃分客戶的信用等級，確保了銀行的資產安全。

三、風險控制方面

作為銀行的一名基層員工，我深知風控工作的重要性，因此我時刻關注著各種風險情況，當發(fā)現(xiàn)風險存在時，及時向主管領導進行匯報。我在工作當中，也會認真了解各種風險控制措施，不斷完善自己的風險意識，為銀行的風險控制工作提供了很好的保障。

四、客戶服務方面

作為銀行的一名普通員工，我們對客戶服務尤為重視。我在接待每一位客戶時，始終保持良好的態(tài)度。我堅持耐心地與客戶溝通，一定程度上讓每一位客戶感受到了銀行對于客戶的重視。我也能積極解決客戶的疑難問題，給客戶帶去實實在在的幫助。

以上就是我個人的述職報告，我在工作中積極主動、認真負責地完成了各項任務，也得到了領導和客戶的認可。作為一名銀行員工，我深知自己肩負的使命，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的技能，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，同時也希望得到領導的關注和指導。謝謝！

銀行年度工作總結篇8

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在行領導的帶領下和同事的幫助下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有一定的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

(一)、加強政治理論學習，關心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學習黨的方針政策，端正思想，亞于律己，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風尚，努力向黨組織靠攏，積極進取，爭取早日能成為黨組織的一員。

(二)、加強業(yè)務理論學習，注重對金融行業(yè)有關法律、法規(guī)制度和辦法的學習，把理論和實踐相結合，不斷提高自身的業(yè)務技術水平，對單位下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。

(一)、嚴格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產質量的第一關口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強責任心。同時，為了更好把好關口，我掌握了證件真?zhèn)伪鎰e能力，從而把好信貸資產質量的第一道關口。

(二)、堅持信貸原則。我深知信貸資產的質量事關本行的經營發(fā)展，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

(三)、提高工作質量，及時準確做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當天賬務當天處理完畢，各項賬務全部核對從不過夜。

一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(一)、千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員他們到我行存款，為壯大我行實力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬，較好的完成了我行下達的任務。

(二)、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作。如上門服務做好借款合同的簽訂，收集好*款檔案資料的收集等，能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。

過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機遇、奮發(fā)進取、審慎經營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務三農辦行宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范、強化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農服務水平。

回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學習不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。三是只是滿足自身任務完成，工作開拓不夠大膽等。

在接下來的日子里，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領導的指導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成x年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

我想說既然我已經成為我行的一名信貸員，那么我就應該做好，凡事認認真真，也許我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以后發(fā)展如何，我會放平自己的心態(tài)，努力工作，為我行發(fā)展做出自己貢獻。

銀行年度工作總結篇9

銀行對公賬戶述職報告

一、前言

銀行對公賬戶是指銀行為企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織開設的、主要用于收付款和結算的賬戶。作為銀行中最為重要和最具代表性的賬戶之一，對公賬戶的性質和作用也對銀行的業(yè)務發(fā)展和經營效益產生著重要的影響。因此，對公賬戶的管理和運營成為銀行不可或缺的重要工作之一。本文將對銀行的對公賬戶管理和運營進行詳細的述職報告，以便更好地總結銀行對公賬戶管理的經驗和教訓，提高管理水平和整體運營效果。

二、對公賬戶的概念和作用

對公賬戶是指銀行為企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織開設的、主要用于收付款和結算的賬戶。對公賬戶的作用和意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、資金清算功能。作為企業(yè)和銀行之間的橋梁和紐帶，對公賬戶是資金清算的基礎。企業(yè)通過對公賬戶向銀行繳存資金，銀行則通過對公賬戶向企業(yè)發(fā)放貸款和提供其他資金服務。

2、結算和支付功能。對公賬戶是企業(yè)完成收付和結算的主要途徑。企業(yè)通過對公賬戶向供應商支付采購費用，也通過對公賬戶向客戶收取銷售款，實現(xiàn)了收支的平衡和結算的順暢。

3、信息管理功能。對公賬戶可以為企業(yè)提供重要的財務信息和支付記錄。企業(yè)可以通過對公賬戶對各項業(yè)務進行有效的管理和控制，保證財務管理的規(guī)范和透明。

三、對公賬戶的管理和運營

1、對公賬戶的開戶和銷戶。對公賬戶的開戶需要嚴格審核客戶的身份、資質和信用狀況，確?？蛻艉戏ā⒄\信和穩(wěn)定。對公賬戶的銷戶同樣需要制定嚴格的流程和規(guī)范，確保賬戶的資金和信息安全。

2、對公賬戶的使用和運營。對公賬戶的使用可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)：

(1)資金管理。對公賬戶的資金管理主要包括存款、取款、轉賬、結息等功能。有效的資金管理可以保障客戶的資金安全，減少不必要的損失。

(2)財務管理。對公賬戶的財務管理主要包括收付款、記賬、報稅等功能。有效的財務管理可以確定企業(yè)的經濟狀況和健康程度，促進財務管理的規(guī)范和透明。

(3)信息管理。對公賬戶的信息管理主要包括賬單查詢、對賬單核對、發(fā)票管理等功能。有效的信息管理可以及時掌握賬戶款項的動態(tài)變化，避免賬務差錯和損失。

3、對公賬戶的風險控制。對公賬戶的風險控制需要從多個方面進行有效的管控，包括賬戶安全、信息安全、資金安全等方面。在賬戶管理和運營過程中，需盡可能地防止賬戶被惡意攻擊或盜取，保障客戶的資金安全和信息安全。

四、對公賬戶管理的難點和挑戰(zhàn)

1、客戶千差萬別。由于客戶信用狀況和經營行業(yè)的不同，對公賬戶的管理難度相對較大。特別是對于中小型企業(yè)，其經營管理和賬務管理方面存在著許多困難和挑戰(zhàn)，銀行更需要深入了解客戶的實際經營情況，及時為其提供咨詢和支持。

2、賬戶運營成本較高。對公賬戶的運營成本包括賬戶管理費、交易手續(xù)費和資金費用等，這些成本對銀行的盈利水平和客戶滿意度產生著較大的影響。因此，銀行需要不斷尋求降低運營成本的方式和方法。

3、信息安全風險較大。隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，對公賬戶面臨著越來越多的信息安全威脅和風險。銀行需要采取更嚴格的措施和技術手段，保障客戶的賬戶安全和信息安全。

五、對公賬戶管理的發(fā)展趨勢和思考

1、數(shù)字化轉型的趨勢。隨著數(shù)字化技術的飛速發(fā)展和應用，對公賬戶的管理和運營將越來越依賴于數(shù)字化和智能化手段。銀行需要加強科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉型，提升對公賬戶管理的智能化和高效性。

2、服務創(chuàng)新的趨勢。隨著客戶需求和市場環(huán)境的變化，對公賬戶的服務也需要不斷創(chuàng)新和升級。銀行需要深入了解客戶需求和痛點，提供更加貼近客戶的產品和服務。

3、風險管理的趨勢。對公賬戶管理面臨著越來越多的風險和挑戰(zhàn)，銀行需要不斷加強風險管理和防控能力，確?？蛻舻馁Y金安全和信息安全。

綜上所述，對公賬戶作為銀行的重要業(yè)務之一，其管理和運營對銀行的業(yè)務發(fā)展和經營效益產生著重要的影響。銀行需要不斷加強對公賬戶管理和創(chuàng)新，提高服務質量和客戶滿意度，為金融創(chuàng)新和經濟發(fā)展提供有力的支持和保障。

銀行年度工作總結篇10

時間飛逝，轉眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1，適時的調劑信貸結構，進而調劑存款結構。

2，抓治理降用度，向內挖潛，緊縮用度開支。

3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。

4，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當經營。

5，全員學習，進步整體業(yè)務素質，提升服務質量。具體工作以下：

一、業(yè)務拓展及營銷工作。

在過往的一年里，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經營與治理意識，繼續(xù)調劑轉變信貸業(yè)務的經營與治理模式，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。

1、以優(yōu)良和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團體)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經營的條件下，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時，親身與經辦客戶經理深進客戶，了解企業(yè)經營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)良服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當著宏元團體、三寶電腦等大客戶的治理和服務工作，結算量大，治理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式，實踐證實，這類模式極大的進步了工作效力，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。

2、防范風險，規(guī)范經營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。

我部為了在防范風險、調劑結構的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一上風，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二)強化治理，下降風險，獲得綜合效益化。

1、同一熟習，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢復雜。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經理，務必要保持蘇醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了同一熟習，常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《____銀行20____年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經營治理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規(guī)范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業(yè)務的調劑。在資產業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務轉型。我部大力展開了具有真實貿易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業(yè)務客戶，下降了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。

為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出進庫制度》等。

根據我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會職員對所要上報的項目認真討論，杜盡走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風險。

具體計劃側重做好以下幾方面工作：

1、根據新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行