山東大學遠程教育高起專藥學作業(yè)

1【單項選擇題】最有效的溝通是〔〕和非語言溝通的結(jié)合。A、口頭語言溝通B、書面語言溝通C、肢體語言溝通D、語言溝通我的答案：D得分：5.0分2【單項選擇題】溝通的內(nèi)容不僅有信息溝通，還包括更加重要的思想和()溝通。A、知識B、問題C、困難D、情感我的答案：D得分：5.0分3【單項選擇題】三明治批評法的批評局部在第〔〕層：A、第一層B、第三層C、第二層D、三層都有我的答案：C得分：5.0分4【單項選擇題】聽到有人叫了你一聲，最好的反響是〔〕A、不予理睬。B、表情較嚴肅地：有什么事請說吧!C、立即應(yīng)一聲。D、非常熱情地回應(yīng)一聲：哎，有什么好事找我呀？我的答案：D得分：5.0分5【單項選擇題】什么是反響〔〕A、指出對方做得正確的或者是錯誤的地方B、對于他人的言行的解釋C、對于將來的建議D、對剛剛你接受到的這些信息給對方一個建議，目的是為了使他做得更好。我的答案：D得分：5.0分6【單項選擇題】交談中，對方看了好幾次手表這意味著〔〕A、立即回饋：不好意思，打攪你這么長時間。你好似還有別的安排，那么我改天再來向你請教吧！B、你毫無覺察繼續(xù)說話，對方已心不在焉。C、不好意思，可能還要占用你一點時間！D、你還有別的事，是嗎？我的答案：A得分：5.0分7【單項選擇題】表揚與批評的正確方法是〔〕A、表揚時，應(yīng)私下；批評時，要盡量公開B、表揚時，應(yīng)盡量公開；批評時，應(yīng)盡量私下；C、表揚時，應(yīng)盡量公開；批評時，也應(yīng)盡量公開；D、表揚時，要私下進行；批評時也要私下進行我的答案：B得分：5.0分8【單項選擇題】溝通的起點是()，終點是信息的接收者。當終點上的接收者反響其想法、意見時，他又轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)送者，最初起點上的發(fā)送者就成為了信息的接收者A、發(fā)送者B、接收者C、信息的發(fā)送者D、信息的接收者我的答案：C得分：5.0分9【單項選擇題】會影響溝通效果的因素哪些是不對的〔〕A、語言習慣B、面部表情C、語音語調(diào)D、環(huán)境色彩我的答案：D得分：5.0分10【單項選擇題】藥患溝通中，哪個要求不是必要的〔〕A、留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受；B、留意溝通對象對病情的認知程度和對交流的期望值；C、留意溝通對象家庭、籍貫和職業(yè)D、留意自身的情緒反響，學會自我控制我的答案：C得分：5.0分11【多項選擇題】一個完整的溝通過程包括六個環(huán)節(jié)，即：()A、信息源/發(fā)送者B、通道C、接收者D、障礙E、E反響我的答案：ABCDE得分：5.0分12【多項選擇題】在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時候，需要注意幾個問題：〔〕A、〔How〕B、〔When〕C、〔What〕D、〔Who〕E、〔Where〕我的答案：ABCDE得分：5.0分13【多項選擇題】藥患溝通技巧的留意〔〕：A、留意溝通對象的教育程度B、留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受C、留意溝通對象對病情的認知程度和對交流的期望值D、留意自身的情緒反響E、學會自我控制我的答案：ABCDE得分：5.0分14【多項選擇題】衡量一切溝通技巧的最高標準是〔〕：A、說者說到聽者想聽的B、說者說聽者快樂的事C、聽者聽到說者想說的D、聽者認真聆聽我的答案：AC得分：5.0分15【多項選擇題】用藥告知應(yīng)區(qū)別對待、有的放矢。對于〔〕等特殊患者以及農(nóng)村患者要重點交待，免疫力強的患者、知識分子可以簡單告知。A、老年人B、青壯年C、兒童D、肝腎功能障礙者E、孕產(chǎn)婦我的答案：ACDE得分：5.0分16【判斷題】執(zhí)業(yè)藥師和同事溝通盡可能地采用專門的、準確的醫(yī)學術(shù)語，保證溝通內(nèi)容的準確性。我的答案：√得分：5.0分17【判斷題】急診時，執(zhí)業(yè)藥師是主要執(zhí)行者，臨床藥物實驗等，藥師是協(xié)助者。我的答案：×得分：5.0分18【判斷題】打包含一定的信息，不包含一定的思想和情感，對信息和思想、情感兩者之間不都有所包含。我的答案：×得分：5.0分19【判斷題】把所有與藥療有關(guān)的內(nèi)容都告訴患者我的答