用戰(zhàn)略管理分析工具分析GOOGLE面臨的內(nèi)外環(huán)境

用戰(zhàn)略管理分析工具分析GOOGLE面臨的內(nèi)外環(huán)境。外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治環(huán)境因素分析經(jīng)濟因素分析科技因素分析眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新型和發(fā)展速度猛烈，近幾十年間，一波又一波的科技浪潮不斷地沖擊著我們的視野，而且一波比一波來勢更加洶涌。幾十年前，IBM的大型機解決了大機構(gòu)數(shù)據(jù)處理的難題。隨后出現(xiàn)的英特爾和微軟推動了個人電腦的興起，賦予了個人新的力量源泉，并最終使個人電腦產(chǎn)業(yè)比大型機產(chǎn)業(yè)影響更加深遠、獲利更加豐厚。之后互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)又粉墨登場了，而它最初只是一個美國國防部的項目，現(xiàn)在卻已經(jīng)發(fā)展成為一個提供選擇的平臺，將亞馬遜、雅虎、eBay和Google推上前臺。這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中最具代表性的公司當中，Google是真正處于風(fēng)口浪尖的那一個，也是唯一一家在過去10年內(nèi)建立起來的超級互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而在近幾年間，就像當年Google從搜索開始進入互聯(lián)網(wǎng)，然后取代了微軟的位置一樣，F(xiàn)acebook從社交網(wǎng)絡(luò)進入了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，人們正在掐指算著Facebook有效訪問量全面趕超Google的時間還有多長?？萍嫉难该桶l(fā)展勢必會對企業(yè)造成很大的影響。第一，技術(shù)不斷的快速的更新加重了這個行業(yè)的研發(fā)費用。這也導(dǎo)致了在在硅谷，為什么不去技術(shù)而缺資金。第二，該行業(yè)對研發(fā)者和管理者的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)市場潛在需求的能力要求很高。2011年佩吉將接任Google的CEO之職，這次Google內(nèi)部管理層的變動目的也是為了“簡化管理結(jié)構(gòu)，加快實施決策的步伐”互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)的發(fā)展，給Google進入市場帶來了機遇，它功能強大搜索引擎為大眾提供了一個相當于導(dǎo)航網(wǎng)站平臺。這個搜索引擎平臺為Google創(chuàng)造了無數(shù)的財富。但是，科技因素的雙重性又給Google帶來了新的難題：隨著人們需求的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新，一個個潛在競爭對手和替代品的出現(xiàn)，讓Google進入了新一輪的手忙腳亂的角逐。Google目前面對的是兩個轉(zhuǎn)型期，一個是第二代搜查引擎技巧向第三代搜查引擎技巧的轉(zhuǎn)型，另一個是電腦網(wǎng)絡(luò)時代向手機網(wǎng)絡(luò)時代的轉(zhuǎn)型，而如何完成完善的轉(zhuǎn)型，將決定著Google未來的命運。社會文化環(huán)境分析（2）行業(yè)競爭強度分析500年前，古登堡發(fā)明了現(xiàn)代活字印刷機，從此，書籍和科學(xué)典籍的價格大大降低，得以進入尋常百姓家。今天，Google賦予大眾力量，改變了人們獲取信息的方式。這種改變比起有史以來其他任何一種新發(fā)明帶來的變革都更加深刻。Google主頁的搜索界面上，五顏六色、充滿童趣的標志映襯在純白的背景之上。通過這個界面，Google有如神助，每天快捷準確地回應(yīng)著數(shù)以億次的搜索請求，徹底改變了人們獲取信息和隨時了解最新資訊的方式。Google似乎一夜之間就融入日常生活而成為生活中不可或缺的部分。每天，數(shù)百萬人用100多種不同的語言在使用著Google，對他們而言，Google就等同于互聯(lián)網(wǎng)。在電腦或手機上通過Google搜索網(wǎng)絡(luò)，人們可以即時獲取關(guān)于任何事的每一條信息。男人、女人和孩子都對Google產(chǎn)生了依賴感，人們無法想象沒有了Google，生活會變成什么樣?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在正處于成長階段，用戶對產(chǎn)品逐漸熟悉，但是人們的需求卻不斷的變化中，Google在該行業(yè)的競爭優(yōu)勢正逐步減弱，盈利方式正受到嚴重威脅，下面我們將對Google所面臨的競爭強度用波特五力模型進行細致的分析?，F(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在加入者的威脅替代品的威脅顧客。目標客戶:網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽者和廣告主，面對世界市場的企業(yè)和消費者,因為Google公司是向廣告主收取報酬,所以認定廣告主為其顧客,而所提供的產(chǎn)品服務(wù)即為關(guān)鍵字,在此Google提供一個網(wǎng)站,每個星期會將這一拜的關(guān)鍵字做一個統(tǒng)整,供給廣告主獲知現(xiàn)在最熱門的關(guān)鍵字為何,以方便廣告主競標.供應(yīng)商？？？競爭對手類型分析目前的引擎服務(wù)提供商：google：全球最知名的的搜索引擎服務(wù)提供商，目前占有用戶分額56.1%，手中客戶：NBCHBOBBC等世界上最知名的網(wǎng)站，其特點為搜索結(jié)果最符合用戶的查詢習(xí)慣，按照實現(xiàn)你好的算法進行排名，在排名結(jié)果里不進行人為的修改，所以最受使用者歡迎，因為他們可以從里面很快的找到他們想要找得任何東西，所以業(yè)界稱他們?yōu)椤白罴儍舻乃阉饕妗薄Ｄ壳爸辉诓樵兘Y(jié)果的右側(cè)體現(xiàn)企業(yè)贊助的形式，國內(nèi)還沒有一家代理商，收費方式為點擊收費。

yahoo：一年以前的搜索引擎絕對老大，現(xiàn)在已經(jīng)被google打敗，占用戶分額21.5%，前不久收購了最知名的付費搜索服務(wù)商overture、Inktomi以及國內(nèi)的實名服務(wù)商3721，其搜索引擎特點是人工進行排名認證，所有的用戶需要向yahoo提交加入排名的申請，yahoo的專業(yè)工作人員會人工的將你的網(wǎng)站規(guī)類，所以yahoo的引擎可以說是規(guī)類最專業(yè)的，購買了3721后，已經(jīng)在國內(nèi)推廣收費引擎的服務(wù)，但由于yahoo中國在中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的尷尬局面，目前運營的并不理想。AOL:大家對這個可能不是很熟悉，他實際上就是大名鼎鼎的美國在線，用戶占有分額3.7%，用戶基本上都是美國人和日本人，目前使用google的技術(shù)。TerraLycos：客戶群體以歐洲為主，主要模式為與google等合作進行引擎硬廣告的投入。主要提供在線信息得提供。Altavista：歐洲原來鼎盛的引擎，后被google打敗，目前客戶分額1.9%，國內(nèi)有零星公司為其銷售產(chǎn)品，但國內(nèi)知名度太低，不會形成威脅。Askjeeves：以語言為特色的引擎，提供一問一答的方式，并且收購了一家引擎公司Teoma，可提供分類檢索的功能，目前客戶分額1.6%，國內(nèi)幾乎沒有人知道。目前的社交網(wǎng)絡(luò)提供商社交網(wǎng)絡(luò)不僅提供互聯(lián)網(wǎng)上的信息，而且是用戶熟人圈所關(guān)注的信息，Google搜索是抓去全世界的信息，并通過計算幫助人們更便捷地找到有用的信息，F(xiàn)acebook和twitter則是用戶生產(chǎn)信息，并通過彼此的熟人關(guān)系來獲取，而且在增強用戶黏性方面，社交網(wǎng)站建立在開放平臺之上，背后是難以計數(shù)的獨立程序人員或者公司，開發(fā)出層出不窮的應(yīng)用，滿足用戶需求。Google當前也有7大社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，它們是1、SocialCircle(“社交圈”)。產(chǎn)品的理念非常簡單：在你進行搜索活動過程當中，如果谷歌還向你返回你的社交圈子成員也在進行的搜索活動，則此類搜索結(jié)果無疑將具備更多個性化特征。正是基于該理念，谷歌今年2月推出了社交圈產(chǎn)品。通過該產(chǎn)品，用戶在進行搜索過程中，其社交圈成員的評論內(nèi)容將顯示在相應(yīng)返回結(jié)果下部。然而在具體操作過程中，谷歌社交圈產(chǎn)品卻遭到了一些非議。谷歌并不僅僅通過其自家產(chǎn)品，如Gmail電子郵件、GoogleReader聚合新聞閱讀器以及Buzz等服務(wù)來收集用戶的社交聯(lián)系人列表，而且也通過外部第三方應(yīng)用程序來匯集此類信息，如通過Twitter、FriendFeed等服務(wù)來實現(xiàn)該目的。近日有媒體報道稱，F(xiàn)acebook聘請了知名公關(guān)公司博雅(Burson-Marsteller)來炮制和散布谷歌負面新聞，其中重要一條就是認為谷歌社交圈產(chǎn)品“侵犯了用戶隱私”。Facebook認為，谷歌在用戶未知情前提下，而給用戶制定了相應(yīng)社交圖譜。2、Plus1.Facebook為擴大其社交圖譜服務(wù)影響力，而推出了“Like”按鈕，目的是將Facebook服務(wù)向整個互聯(lián)網(wǎng)延伸。Facebook此舉已對谷歌構(gòu)成潛在威脅。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從整體上看，網(wǎng)民在Facebook網(wǎng)站的停留時間已超過在谷歌各網(wǎng)站的相應(yīng)停留時間。而前不久Facebook又在訪問量上超過谷歌，進而成為訪問量第一的網(wǎng)站。谷歌由此擔(dān)心，今后大量網(wǎng)民將依賴Facebook好友來獲取信息，而減少訪問谷歌搜索引擎及其他服務(wù)的次數(shù)。正是出于反擊Facebook考慮，谷歌推出了“Plus1”按鈕服務(wù)。谷歌用戶點擊Plus1按鈕后，便可向其谷歌聯(lián)系人推薦自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)鏈接。就目前而言，Plus1服務(wù)僅被整合到谷歌搜索結(jié)果當中。但假以時日，谷歌肯定會像Facebook推廣“Like”按鈕那樣，使第三方網(wǎng)站也能夠支持Plus1按鈕。3、Buzz.谷歌去年2月宣布推出名為“GoogleBuzz”的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。該公司當時稱，谷歌Buzz可視為“谷歌式的共享方式”，即用戶可在谷歌Gmail郵件服務(wù)中同他人分享各類信息(圖片、網(wǎng)絡(luò)鏈接及其他內(nèi)容)，Buzz可自動加載好友的活動信息，并為用戶自動建立相應(yīng)郵件發(fā)送列表。但Buzz服務(wù)推出后不久有媒體報道稱，Gmail版Buzz有向外界泄露用戶個人隱私信息的嫌疑。雖然谷歌為此采取了修補措施，但用戶出于隱私保護等考慮而不愿使用Buzz。自那時以來，Buzz服務(wù)“元氣大傷”。CNNMoney認為，谷歌從Buzz服務(wù)中應(yīng)吸取的教訓(xùn)是：谷歌本來以為可通過其龐大的Gmail用戶群來建立起社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，但卻沒有預(yù)料到這樣一個事實：大量經(jīng)常使用Gmail服務(wù)的用戶，并不愿意使用谷歌強加給自己的Buzz功能。4、社交網(wǎng)站Orkut.谷歌社交網(wǎng)站Orkut于2002年推出，其上線時間實際上還比Facebook早兩年左右。盡管一些業(yè)界人士認為Orkut并沒有取得成功，但考慮該網(wǎng)站用戶達1億，因此并不能說Orkut是失敗產(chǎn)品，而只能說該網(wǎng)站在美國市場并不熱門。當前Orkut用戶主要來自巴西和印度等國。另一方面，Orkut網(wǎng)站出現(xiàn)了大量虛假帳號，導(dǎo)致垃圾信息泛濫。此外，Orkut還面臨著用戶隱私保護的挑戰(zhàn)。2010年期間，Orkut網(wǎng)站曾被一款病毒感染，該病毒意在搜集用戶隱私信息。5、個人檔案服務(wù)GoogleProfiles.從某種程度上講，谷歌Profiles可視為谷歌所有其他社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“指揮中心”。與其他社交網(wǎng)絡(luò)的用戶頁面資料一樣，谷歌Profiles也是讓用戶在此填寫可讓公眾觀看的個人信息，如職位、興趣、鏈接、圖片及其他信息。此外，通過該服務(wù)，用戶還可選擇僅讓哪些其他用戶查閱自己的個人信息，其中涉及用戶聯(lián)系人、Plus1按鈕以及Gmail郵件地址等服務(wù)。作為谷歌Profiles頁面本身，它并不具備社交網(wǎng)絡(luò)功能。但谷歌通過該服務(wù)，使谷歌旗下其他社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有機地聯(lián)系到一起，進而能夠以協(xié)同方式向Facebook發(fā)起挑戰(zhàn)。6、通用登錄服務(wù)FriendConnect.谷歌2008年5月推出了FriendConnect。利用該服務(wù)，任何一家網(wǎng)站都能輕松創(chuàng)建自己的社區(qū)功能，如用戶注冊、邀請、圖片共享、消息發(fā)布、評論等等。谷歌當時之所以決定推出FriendConnect，目的是向FacebookConnect登錄服務(wù)發(fā)起挑戰(zhàn)。目前FacebookConnect服務(wù)已取得巨大成功，而谷歌FriendConnect服務(wù)卻沒有多大起色。CNNMoney認為，如果谷歌希望將自己各項社交服務(wù)有機結(jié)合到一起，就應(yīng)該重視提高FriendConnect的性能，使該服務(wù)成為連接谷歌其他社交服務(wù)與外部網(wǎng)站的橋梁。7、地理位置服務(wù)Latitude.隨著Twitter及Facebook等網(wǎng)站各自地理位置服務(wù)的崛起，谷歌2009年初也推出了自家地理位置服務(wù)Latitude。與Foursquare或Facebook的簽到(check-in)服務(wù)一樣，Latitude也允許用戶通過手機在各個地點(飯店、旅游景點等)發(fā)布自己當前活動信息，同時查看當前有哪些好友也在自己所處地點附近活動。谷歌推出Latitude服務(wù)后，一些隱私保護機構(gòu)指責(zé)該服務(wù)有泄露用戶隱私之嫌。谷歌則表示，在Latitude開發(fā)之初，就已充分考慮到用戶隱私保護問題，用戶完全可以選擇同哪些親朋好友共享活動信息。國內(nèi)競爭對手：百度:國內(nèi)競價排名的創(chuàng)始者，是第一個推出靠點擊次數(shù)收取費用的引擎服務(wù)商，其競價排名的模式在國內(nèi)范圍內(nèi)還是非常成功的。手中客戶20000家左右。百度先為幾大門戶網(wǎng)站提供搜索引擎服務(wù)，之后利用門戶網(wǎng)站為其提供宣傳，達到效果后，脫離開門戶網(wǎng)站，自己成立搜索門戶，其網(wǎng)站流量不可小覷，以排到門戶之后，位列第九。其手中大客戶已經(jīng)全部丟失。但其目前仍然是國內(nèi)最好的引擎獨立門戶。價格：300元開戶（也有1500）點擊一次最低收取3毛最高不封頂。

新浪：依托自身良好的技術(shù)實力和新聞優(yōu)勢，推出了查博士的概念，這一概念非常新穎，很適合年輕人的口味。新浪采取與多家引擎提供商合作的方式，與其合作的服務(wù)商中有g(shù)oogle和慧聰和幾家臺灣的引擎提供商，分別為其的不同模塊提供服務(wù)。

其收費模式與原先有了很大改變，按關(guān)鍵詞等級進行收費，固定排名基本為600－9000元/月。推廣型1000－2500，競價排名1500元開戶

網(wǎng)易:則利用它良好的網(wǎng)蟲資源，網(wǎng)聚人的力量，做起了開放式目錄，互聯(lián)網(wǎng)上各行各業(yè)的廠商紛紛進入，使得網(wǎng)易的網(wǎng)站分類目錄一天比一天好，但是其使用用戶（多為年輕人）的特點局限了其引擎的銷售（網(wǎng)商不關(guān)心這部分人群的訪問）。搜狐：則主要把大量的人力物力花在網(wǎng)站分類目錄的整理上，成為分類合理的網(wǎng)站分類目錄。其最好的網(wǎng)上增值型產(chǎn)品是的黃頁。推廣型登錄—讓網(wǎng)站脫穎而出收費標準：2500元/年（2個關(guān)鍵詞）。推廣型登錄不能選擇熱門詞。目前的熱門詞有：六合彩、香港六合彩、足球、足球彩票、禮品、翻譯、性等普通型登錄—讓客戶找到排序規(guī)則：不保證排序位置（根據(jù)搜索引擎排序算法確定排列次序）。收費標準：360元/年?？焖偬幚恚捍_認收款后3個工作日內(nèi)登錄成功。固定排序－分類或者搜索結(jié)果頁面1-10位，價格：400－12000元／月固定排序登錄：分類目錄或關(guān)鍵詞搜索頁面的前十位。具體價格由訪問量及排序位置確定。

阿里巴巴：已進入引擎市場，目前提供的是在線商機的服務(wù)，其分類準確，更新量大，產(chǎn)品齊全的特點決定了其網(wǎng)上客戶的優(yōu)勢，但是搜索引擎產(chǎn)品會在一定程度上影響到其在線商機的發(fā)展，并且其按照誠信通進行排名的方式（交錢就有誠信）也遭到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)最古老的商業(yè)模式之一，搜索引擎不僅只是一個工具，更重要的它是一種產(chǎn)品，一種能為企業(yè)帶來利潤的產(chǎn)品。

過去三個月以來，搜索引擎市場的焦點一直是合并和收購。比如說，Google正在評估AppliedSemantics的資產(chǎn)、Overture表示將購買AltaVista和AlltheW，雅虎也收購了Overture。根據(jù)comScore最新公布的數(shù)據(jù)，Google在搜索引擎的市場份額占據(jù)頭名，為，雅虎名列第二。但是如果將所有利用Google服務(wù)的合作伙伴如AOL和MSN計算在內(nèi)的話，Google的市場份額將達到76%。到2004年，由于公司間的合并以及技術(shù)的不斷創(chuàng)新，這一市場格局將會被打破。預(yù)計Google的份額將下降為51%，雅虎將保持25%，而微軟將搶得第三的位置。微軟目前正在開發(fā)付費搜索技術(shù)，不久會擁有自己的搜索技術(shù)。進而可能會收購AskJeeves、FindWhat、LookSmart等等，微軟還會利用捆綁技術(shù)影響google和yahoo以及一切利用ie瀏覽器查詢得用戶，所以，微軟進入后的引擎市場將是一團糟內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源分析。資源應(yīng)用：Google公司運用本身的資源與能,與其他網(wǎng)站業(yè)者相互合作.在2002AOL將入口網(wǎng)站的搜尋引擎外包給Google公司,相對增加其付費搜尋的收,所以Google公司為擴大搜尋者的,大幅與入口網(wǎng)站,學(xué)校單位,政府機關(guān)相互合作,一方面提供其高品質(zhì)的搜尋結(jié)果,一方面提升自己搜尋的,以增加其廣告收.財務(wù)：Google運用CPC模式收取收,即是當使用者敲擊到廣告主的贊助商結(jié),廣告才需付費,以保障廣告主的廣告是有其效.Google公司在網(wǎng)頁內(nèi)容者的網(wǎng)站上提供廣告后,其廣告收由Google與網(wǎng)頁創(chuàng)作者一起分享,其目的也是為擴大搜尋的范圍,供給廣告主放置廣告在網(wǎng)站上有多的選擇空間.企業(yè)能力分析企業(yè)價值鏈分析SWOT分析2.GOOGLE的核心競爭力是什么？它的成功的關(guān)鍵因素是什么？一是建立了適合企業(yè)特點的公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)理念。Google剛成立時被一些人認為是毫無章法的小公司，兩位創(chuàng)始人也沒有什么管理經(jīng)驗。三年后，Google引入了硅谷的資深專家埃立克。施米特，讓后者擔(dān)任了公司的董事長兼首席執(zhí)行長官。施米特沒有把大公司的那套構(gòu)架搬到這家小公司身上，而是根據(jù)實際需要，形成小公司的管理結(jié)構(gòu)，為此引進了更先進的財務(wù)系統(tǒng)，并徹底改變了特別繁瑣的招聘程序，由此為公司輸入了秩序和活力，使這個非正統(tǒng)的初創(chuàng)公司變得井井有條，在茁壯成長的同時沒有染上在大公司習(xí)以為常的并令人討厭的官僚習(xí)氣。企業(yè)理念：谷歌內(nèi)部制定了10條價值觀。而“不作惡，也能賺錢”（Youcanmakemoneywithoutdoingevil.）是其中的第6條。這條是指沒有人能夠購買更高的PageRank（網(wǎng)頁排名）。用戶信賴谷歌的客觀公正性，任何短期利益都不能夠構(gòu)成破壞這種信任的理由。正是基于此，谷歌保持公正有效的搜索，從而最終獲得了用戶的喜愛。Google首席執(zhí)行官施密特說曾以為“不作惡”只是布林和佩奇講給自己的一個笑話。直到有一天，他在辦公室里參加一項新廣告產(chǎn)品的戰(zhàn)略討論，一位工程師中途插話說：那是在作惡。這句話就像在屋子里扔下了一顆炸彈，大家將工作放在一邊，開始討論道德和倫理問題，那個產(chǎn)品也最終被取消了。讓我們再來看看Google的工作理念：讓員工做有挑戰(zhàn)性及有熱誠的事情。做有意義的事情；影響世界上的每個人爭取用演算法解決所有問題聘請優(yōu)秀人才，并給他們自由空間勇于嘗試新事物在這樣一個擁有遠大理想和創(chuàng)新追求的公司工作，再加上一流的領(lǐng)導(dǎo)團，免費餐飲醫(yī)療的高級待遇，很難想象整個公司不抱成一團。2009年，Google在世界“最適合工作的公司”排名中名列第四。二是公司有一支高效的管理團隊。Google的原則是聘用主觀能動性很強的人。管理層都是非常有經(jīng)驗的人，擁有高科技領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗，熱愛工作，想要改變世界。公司有上千名軟件工程師，但管理層幾乎不太管員工，公司“自由散漫”的氣氛在硅谷是出了名的，也頗為同行所稱道。三是獨特的企業(yè)價值觀。“別做壞事”是公司兩位創(chuàng)始人共同確立的企業(yè)價值觀，也為施米特所認同。曾有人提議用某種有些可疑的方式利用部分廣告信息，但拉里和瑟奇認為此做法完全違背了公司的經(jīng)營原則，因而是根本不能接受的。四是建立了一套成功的商業(yè)模式。Google在運營成本方面一直比較節(jié)省，它沒有卷入1999年-2000年初網(wǎng)絡(luò)公司的廣告宣傳狂潮，沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報，沒有做過任何網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接，而是靠口碑相傳建立起自己的聲譽，因此它不必在IT業(yè)大幅滑坡的情況下被迫大量縮減開支。與之相反，其競爭對手卻在這種劇烈的起伏動蕩中元氣大傷。當然，Google能贏得如此良好的口碑宣傳效果，很重要的原因是與它的技術(shù)有關(guān)。Google簡單實用，容易被記憶。與其他。com的不同之處在于，它不以花哨取勝，而是以功能表現(xiàn)為本。對于搜索引擎來說，最矛盾的問題是保證找到最全面的信息的同時，還要兼顧信息的關(guān)聯(lián)性。Google提供了最好的搜索引擎，它能找到其他引擎找不到的網(wǎng)頁?？梢哉f，技術(shù)先進是Google取得成功的最核心的一點。五是有自己的核心技術(shù)。Google有自己的核心技術(shù)，他們很早就意識到強大的硬件技術(shù)實力是公司在激烈競爭中保持優(yōu)勢的法寶，這也是搜索引擎存在的必要條件。Google讓全世界的人們相信，它的技術(shù)是最好的。除了信息流動加速，Google還有另外一個值得稱道的地方，就是信息永存。當你在網(wǎng)上發(fā)布一些東西，比如一片日志，這篇日志很快就會被復(fù)制若干次，存在這世界的各個角落。這篇日志即永存成為歷史的一部分。無法被某個組織控制或刪除，也無法阻止其流動。公關(guān)公司不行，某個國家政府也不行。簡單的說，把Google比作一款游戲的話，那絕對是一款“品質(zhì)一流、永久免費、永不刪檔”的極品游戲。Google巧妙應(yīng)用了產(chǎn)品戰(zhàn)略。Google提供多種服務(wù)，從企業(yè)到個人，滿足個性化追求，產(chǎn)品層次劃分清晰，種類繁多，讓人目不暇接，光是尚未開始盈利的業(yè)務(wù)就有近50項，所以為了便于說明，將其所有業(yè)務(wù)幾大板塊。（1）、企業(yè)級服務(wù)①、面向企業(yè)的信息安全的托管服務(wù)②、GoogleAnalisys③、GmailforBusiness④、GoogleAdWords⑤、面向企業(yè)的云計算服務(wù)（2）、個人的線上應(yīng)用①搜索業(yè)務(wù)②線上其他業(yè)務(wù)舉大家最熟悉的例子：Google搜索引擎。公司產(chǎn)品Google是全世界最受歡迎的搜索引擎，使用一種自創(chuàng)的稱為PageRank?（網(wǎng)頁級別）技術(shù)來索引網(wǎng)頁，索引是由程序“Googlebot”執(zhí)行的，它會定期地請求訪問已知的網(wǎng)頁新拷貝。頁面更新愈快，Googlebot訪問的也愈多。Gmail。Gmail郵箱擁有5000MB以上的存儲空間。比起大部分其他免費的網(wǎng)絡(luò)郵箱服務(wù)都要大很多——例如，微軟的Hotmail和雅虎郵箱。為了回擊Gmail，這兩家公司稍后推出了郵箱升級計劃，Hotmail英文免費郵箱將由2MB升級到5GB，雅虎免費郵箱由4-6MB升級到100MB，后來雅虎免費郵箱更升級到1GB，到了后期雅虎甚至將信箱容量調(diào)整為無上限。GoogleAdWords、Google的廣告服務(wù)，使Google一年95%（有人說是99%）的營業(yè)額來源，采用點擊才收費的方式計費，其價格雖然在業(yè)內(nèi)是最高的，但還是能夠吸引最多的公司購買Google的關(guān)鍵詞。雖然Google在用戶搜索上不采用競價排名，但是在廣告業(yè)務(wù)上是徹底的競價排名，在相同關(guān)鍵詞相關(guān)度的企業(yè)中，只有預(yù)存廣告費較多的用戶廣告會被推送。Google每季度廣告盈利能達到10億美元。擁有如此多的產(chǎn)品，將個性化需求體現(xiàn)的淋漓盡致，迎合搜索引擎?zhèn)€性化發(fā)展的趨勢，自然落于不敗之地。六是財務(wù)運營良好的Google主要贏利點：Adwords（Adwords即我們通常在Google的搜索頁面右側(cè)中看到的贊助商鏈接廣告形式，它區(qū)別于關(guān)鍵詞搜索的排名收費，是Google回歸到互聯(lián)網(wǎng)作為媒體的第一屬性后的第一個突破。其核心競爭力即是廣告信息對于特定受眾的指向性。）和Adsense這樣的突破性廣告模式。據(jù)國外網(wǎng)站報道，Google（谷歌）當日發(fā)布了2009年第三季度財報，該季度谷歌實現(xiàn)營收為59.4億美元，同比增長7%；實現(xiàn)凈利潤16.4億美元，同比增長27%。截至9月30日現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和短期投資總額為220億美元。截至9月30日全球正式職員總數(shù)為1.9665萬人，上季度末為1.9786萬人。當日谷歌股價下跌5.41美元，收盤報529.91美元，跌幅為1.01%。盤后該股漲15.09美元至544.52美元，漲幅為2.80%。在Google的報表中可以看出，其業(yè)績非常之好，而且其背后有投機資本公司KleinerPerkinsCaufield&Byers和SequoiaCapital作為靠山，可謂高枕無憂。它成功的關(guān)鍵：GOOGLE擁有獨特商業(yè)戰(zhàn)略和先進的技術(shù)十年，谷歌已成為所謂“成功的互聯(lián)網(wǎng)公司”的代名詞。它的成功的很大程度上來源于其獨特的商業(yè)戰(zhàn)略，用CEO埃里克·施密特(EricSchmidt)的話說，就是“份額第一，收入第二”。Google并不追求在最短的時間里獲得最大的經(jīng)濟利益。此原則最經(jīng)典的體現(xiàn)就是Google的首頁。盡管這張網(wǎng)頁被認為是互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的一塊“不動產(chǎn)”，可是，如果你現(xiàn)在馬上訪問一下，你就會發(fā)現(xiàn)，在這張網(wǎng)頁上一個廣告也沒有。而因為這樣做，Google放棄了數(shù)百萬美元的廣告收入。Google堅持這樣做的原因是，它要為用戶提供高質(zhì)量的搜索體驗。企業(yè)不斷成長以及由此推動股價不斷向上攀升，其深層次的原因在于企業(yè)擁有精確的戰(zhàn)略，它牢牢地抓住了客戶的需求，并且知道滿足這個不斷變化的需求，甚至這些需求有時候連客戶自己都沒有意識到。這樣的企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)需求，并且創(chuàng)造性地滿足這種需求，由此為企業(yè)的顧客和股東創(chuàng)造足夠的價值。這樣的企業(yè)是依靠戰(zhàn)略取勝，因此，戰(zhàn)略家稱其為解決了綜合價值問題的優(yōu)勢企業(yè)。這些企業(yè)的本質(zhì)特征是能夠制定出滿足顧客不斷變化的需求的精確戰(zhàn)略。毫無疑問，Google就是這樣的企業(yè)。3.GOOGLE未來的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？為什么？如何實施？Google現(xiàn)在面臨的是兩個轉(zhuǎn)型期，一個是第二代搜索引擎技術(shù)向第三代搜索引擎技術(shù)的轉(zhuǎn)型，另一個是電腦網(wǎng)絡(luò)時代向手機網(wǎng)絡(luò)時代的轉(zhuǎn)型，而如何實現(xiàn)完美的轉(zhuǎn)型。（一）、中國業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。Google正式進入中國市場后，為了開拓中國市場Google付出了不少代價，如與百度股份爭奪和市場搏殺；與微軟的人才法律官司；Google網(wǎng)站曾經(jīng)被中國政府相關(guān)機構(gòu)封閉；用100萬美圓高價收回了一個中文域名等等。

然而Google今天在中國市場仍然保持著一種優(yōu)秀的企業(yè)文化姿態(tài)，如堅持著搜索引擎信息公平自由的原則；在中國其他搜索引擎一味追求商業(yè)收入的形勢下，Google還是堅持了許多重要的免費服務(wù)項目，如搜索左側(cè)排列完全免費，網(wǎng)站登陸免費等等。這種完全以用戶需求為中心的企業(yè)文化為Google發(fā)展帶來了無數(shù)良好信譽和忠誠的客戶。

谷歌一向以創(chuàng)新能力聞名，但是Google真正進入中國市場時間太短，對中國網(wǎng)絡(luò)市場的黑暗了解不夠，而且中國地區(qū)高層大部分來自海外，中國實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，谷歌在中國推出的天氣搜索、短信搜索，甚至還有針對中國獨特的“春運”的搜索等產(chǎn)品的影響力，很難說比百度能提供的知道、百科更符合中國網(wǎng)民的需要。這方面雅虎中國就是一個慘痛的教訓(xùn)。Google中文內(nèi)容基本上按照英語版設(shè)計，沒有專門適合中國市場的內(nèi)容，這樣在中國市場競爭中非常吃虧，因此Google應(yīng)該迅速開發(fā)一些適合中國市場的內(nèi)容將業(yè)務(wù)重點從純平臺建設(shè)模式轉(zhuǎn)型為商業(yè)開發(fā)模式Google有全球最強大的技術(shù)力量，如果能夠與適合中國市場的內(nèi)容相結(jié)合，中國其他的競爭者就會失去競爭力。

谷歌中國的人事及潛在的競爭戰(zhàn)略的調(diào)整對其在中國的本土化進程提出了挑戰(zhàn)，但也同時讓我們看到跨國公司在發(fā)力研發(fā)、人才本土化的同時,市場本土化的腳步不能落于其后，才能規(guī)避事倍功半的局面。對Google而言中國市場只是剛剛開始，因此有巨大的發(fā)展?jié)摿?。（二）、?chuàng)建一個企業(yè)外圍的全球人才互動合作平臺。

眾所周知今天企業(yè)競爭是人才的競爭，也是管理人才能力的競爭。Google內(nèi)部的頭腦風(fēng)暴管理文化，讓Google成為全球最優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)代表之一。雖然人才眾多，人才創(chuàng)新機制優(yōu)秀，然而對一個企業(yè)來說人才還是有限。因此能否創(chuàng)建一個企業(yè)外圍的人才互動合作平臺和機制？通過網(wǎng)絡(luò)平臺來凝聚全球人才的力量？這是擺在全球每個企業(yè)面前的一個巨大機會和挑戰(zhàn)！因為今天全球沒有一家企業(yè)做到這一點。如果誰能做到這一點，就將成為全球最優(yōu)秀的企業(yè)。這家企業(yè)將擁有了全球人才的力量。

要做到這一點，最重要的并不是資金，而是企業(yè)文化，企業(yè)家的胸懷。像Google,MicrosoftandIntel這樣的企業(yè)有機會有可能做到這一點。為什么我們不去實現(xiàn)它呢？

Google利