中聯(lián)重科企業(yè)形象重塑方案

中聯(lián)重科企業(yè)形象重塑規(guī)劃案2013年11月第一頁，共四十頁。目錄我們的思考內容現(xiàn)狀觀察重塑目標公關策略實施建議第二頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·引子天地孰得？兵眾孰強？兵者戰(zhàn)爭之困第三頁，共四十頁。現(xiàn)狀觀察·反常的關注度三一泵車參與日本地震救援三一收購大象新快報陳永洲案中聯(lián)重科和三一重工的百度指數(shù)從2010年至今一直在高位震蕩。作為比較，同為B2B企業(yè)的首鋼、寶鋼等始終在低位徘徊。行賄門三一恨別長沙第四頁，共四十頁。現(xiàn)狀觀察·低調的行業(yè)屬性VS高調的行業(yè)內斗行業(yè)傳播特點天生缺少公眾關注度比如鋼鐵（首鋼/寶鋼）主要面向商業(yè)和精英階層傳播比如電信設備（華為/中興）行業(yè)傳播現(xiàn)狀競爭成為輿論關注焦點徐工改制、梁穩(wěn)根獨白、三一告奧巴馬、陳永洲案商業(yè)和精英人群認知模糊三一中聯(lián)徐工誰是老大？他們在做什么？？媒體放大競爭新聞的天然屬性，加劇了行業(yè)的“亂象與惡斗”第五頁，共四十頁。現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風格徐工改制名號：防止國有資產(chǎn)流失三一搬遷名號：民企受國企打壓訴奧巴馬名號：中國企業(yè)海外維權抓記者名號：國企綁架公權2006年2012年2012年2013年三一重工第六頁，共四十頁。三一以四大戰(zhàn)役將工程機械行業(yè)拉入大眾輿論場，占領“道德制高點”，借

“正義”美化商業(yè)企圖，符合民企爭奪“輿論戰(zhàn)場”的特性。破壞者三一在公眾輿論場上，三一重工占據(jù)：同情（民族企業(yè)走出去面臨壁壘獲同情）好感（民眾對國企的反感導致對民企的好感）貼近與向往（梁穩(wěn)根首富光環(huán)+高管注重網(wǎng)絡互動）戰(zhàn)爭式公關也給三一埋下隱患阻擊徐工成為行業(yè)“攪局者”搬遷長沙讓政府記住其“不守規(guī)矩”訴奧巴馬在海外留下嘩眾取寵印象陳永洲案被曝光讓其媒體盟友出手謹慎現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風格第七頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風格強權者中聯(lián)2008年2012年2012年2013年爭購CIFA向文波：“中聯(lián)重科是國企，政府幫他”逼走三一梁穩(wěn)根：民企受國企打壓綁架門/海關門三一：“中聯(lián)重科炮制的”抓記者名號：國企綁架公權中聯(lián)重科第八頁，共四十頁。中聯(lián)重科并購拿到“小路條”，解決糾紛采用“訴諸法律”的手段。被對手抹黑時卻常?！笆дZ”。國企身份賦予的“按章辦事”和“聽話”成了雙刃劍。國企、官二代、強硬、傲慢進入輿論的中聯(lián)形象是——戰(zhàn)爭中的中聯(lián)缺失的角色——戰(zhàn)爭外的中聯(lián)中聯(lián)的企業(yè)思想是什么？（道）中聯(lián)的企業(yè)特質是什么？（法）中聯(lián)的商業(yè)戰(zhàn)略是什么？（術）危機現(xiàn)狀觀察·企業(yè)屬性造就企業(yè)風格從強權者中聯(lián)到立體化中聯(lián)第九頁，共四十頁?，F(xiàn)狀觀察·小結持久的“輿論+意見”爭奪戰(zhàn)民企基因+三一操作慣例+媒體選擇性關注注定中聯(lián)將在公關戰(zhàn)場上遭遇一場第十頁，共四十頁。學先進·一個民企案例（華為與中聯(lián)）同為B2B企業(yè)，華為面臨中興激烈競爭。華為并未在大眾輿論場上爭奪主導權，創(chuàng)始人任正非也同樣低調穩(wěn)健。但其管理哲學和商業(yè)案例，通過各種“內部講話”傳出，華為高層和政商媒體精英面對面溝通，華為成為B2B企業(yè)典范。華為集團中聯(lián)重科第十一頁，共四十頁。華為經(jīng)典2013年9月5日華為內部會議紀要2012年12月27日，華為正式啟動全球各行業(yè)的CIO、CEO等“走進華為---CXO沙龍”以滲透式公關取代媒體大喇叭式喊話，塑造了一個中國領袖式企業(yè)的形象。第十二頁，共四十頁。傍大款·一個國企案例（聯(lián)想與中聯(lián)）即使在大眾輿論場中，國企并非死穴。同為科技產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，聯(lián)想控股母集團國資比例比中聯(lián)還高，高管和員工持股也高于中聯(lián)，但并沒有成為其商譽的阻礙。聯(lián)想控股股權結構中聯(lián)重科股權結構第十三頁，共四十頁。聯(lián)想故事聯(lián)想之“術”引領國際化（適逢國家號召企業(yè)走出去，并購IBM

PC部門）08年奧運營銷（TOP贊助商為國爭光）布局農(nóng)業(yè)和投資（順應中央部署農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鼓勵投資）聯(lián)想CEO俱樂部（成為聯(lián)想的外部精英支持團，彰顯聯(lián)想的商業(yè)領袖地位）·聯(lián)想媒體總編俱樂部聯(lián)想一系列組合拳，使其“商業(yè)領袖”光芒掩蓋了“國企”認知。啟示：中聯(lián)需要更廣泛的商業(yè)精英傳播，傳遞商業(yè)思考以覆蓋戰(zhàn)爭中的感性認知。同時，可在公關操作中，與聯(lián)想進行“同類型”綁定。聯(lián)想之"道"聯(lián)想之“政”即使面臨PC業(yè)慘烈競爭和危機，聯(lián)想始終聚焦產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),走正路，探索中國企業(yè)發(fā)展之路，“責任”成為以柳傳志為核心的聯(lián)想管理團隊最讓人尊敬的核心理念?！拔覀兣c中聯(lián)重科的相似，可能更多原因都是國企，都脫胎于科研院所。學院派的人理想化，追求完美與卓越?！薄拔覀€人認為，在全球化上，中聯(lián)重科能夠比聯(lián)想走得更遠、飛得更高?！薄w令歡第十四頁，共四十頁。一個新機會：三中全會改革機遇三中全會全面深化改革決議國企改革積極發(fā)展混合所有制國企完善現(xiàn)代企業(yè)制度科技體制改革強化企業(yè)主體地位大型企業(yè)創(chuàng)新骨干作用金融體系改革銀行業(yè)資本準入完善債務市場美麗中國發(fā)展環(huán)保市場鼓勵資本投入混合所有制標桿企業(yè)中聯(lián)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗科技產(chǎn)業(yè)化標桿企業(yè)中聯(lián)創(chuàng)新引領行業(yè)中聯(lián)設立民營銀行企業(yè)融資促發(fā)展中聯(lián)環(huán)衛(wèi)利好中聯(lián)前瞻布局引領中聯(lián)重科改革標桿形象傳播略說或者不說主說或者多說第十五頁，共四十頁。一個空間：股市價值回歸右圖表明，三一重工PE值顯著高于中聯(lián)重科，顯示出其當前更受資本追捧；從財報數(shù)據(jù)看，中聯(lián)基本面與三一持平甚至略好，但市場估值水平低于三一。參照小松/沃爾沃正常PE值均在10倍以上，中聯(lián)重科應實現(xiàn)股市價值回歸。2013和2014年動態(tài)PE值，依據(jù)最近5家機構的研報預測確定。（截至11月22日）通常情況下，作為上市公司股票價值最普遍的衡量指標，PE

值高說明其當前受資本追捧，PE值越低說明其投資價值越高。中聯(lián)重科股價期待反彈第十六頁，共四十頁。一個空間：股市價值回歸最近半年，雙方各獲得14份研報給予“推薦/買入/增持”評級。國內機構對兩家關注度相近，三一重工因港股上市未成功，缺少國際投行關注度。中聯(lián)重科三一重工11家機構券商發(fā)布18份研報包括高盛、花旗、摩根大通等頂級投行關注。其中：高盛9月給予降級，花旗和摩根大通提高評級。12家機構券商發(fā)布18份研報均為國內券商最近半年機構券商關注情況中聯(lián)的投資者溝通（關注機構影響力更大/價值更大）有待進一步強化第十七頁，共四十頁。重塑目標·引子建設者守正之本善建者不拔，善抱者不脫。第十八頁，共四十頁。重塑目標·形象定位“建設者”中聯(lián)重科重點說明——“建設者”是我們要傳遞的精神內核，而不是具體稿件中的稱謂。在中聯(lián)重科已經(jīng)被輿論“污名化”的背景下，選擇這個放低姿態(tài)的定位，而不是高調宣傳“領袖企業(yè)”?！敖ㄔO者”定位強調在行業(yè)寒冬，中聯(lián)人對腳踏實地、二次創(chuàng)業(yè)的思考。有三一這個“破壞者”和“攪局者”存在，一個強調建設性的企業(yè)才是行業(yè)眾望所歸的領軍人。中聯(lián)重科企業(yè)形象定位戰(zhàn)略我們的公關活動，將傳遞一個怎樣的中聯(lián)重科形象？實力+信心第十九頁，共四十頁。重塑目標·形象定位“建設者”中聯(lián)重科符合行業(yè)特色的描述匹配企業(yè)特點的定位區(qū)別對手的積極定性中聯(lián)重科對行業(yè)的引領（改制，創(chuàng)新，國際化，布局環(huán)衛(wèi)）對商業(yè)規(guī)則的維護（法治底線，并購文化）對當代中國社會的貢獻（產(chǎn)業(yè)報國，履行企業(yè)社會責任）區(qū)別于三一的“破壞者”形象（阻擊徐工，打擊中聯(lián)）區(qū)別于徐工的“追隨者”地位（徐工已淪入行業(yè)二

線）工程機械行業(yè)是當代中國的“建設者”第二十頁，共四十頁。重塑目標·內涵細分“建設者”中聯(lián)投資者（中聯(lián)的可信賴）政府機構（中聯(lián)的貢獻）商業(yè)領域（中聯(lián)的引領）中聯(lián)是混合所有制企業(yè)標桿中聯(lián)是科技產(chǎn)業(yè)化標桿中聯(lián)“科技創(chuàng)新”榜樣中聯(lián)對城鎮(zhèn)化和就業(yè)貢獻中聯(lián)主業(yè)分享增長紅利中聯(lián)布局未來潛力巨大（環(huán)衛(wèi)）積極維護投資者權益中聯(lián)“建設性”并購文化中聯(lián)遵守海外游戲規(guī)則中聯(lián)穩(wěn)健的管理哲學“建設者”中聯(lián)內涵細分根據(jù)不同利益群體傳遞針對性的信息實現(xiàn)三位一體精確溝通第二十一頁，共四十頁。公關策略·引子道生一，一生二，二生三，三生萬物。公關之道滲透式第二十二頁，共四十頁。公關策略·概要“139”滲透式公關1——圍繞一個概念：塑造中聯(lián)“建設者”積極印象3——瞄準政府、商業(yè)和投資者三大核心圈層強化溝通9——每個核心溝通群體建立三大溝通手段媒介大變革時代，每個關鍵溝通節(jié)點都具備擴散效應（包括口碑傳播和自媒體傳播）從管理媒介（間接公關）向管理關系（直接公關）升級，布局未來。中聯(lián)重科企業(yè)形象公關策略第二十三頁，共四十頁。一個概念“建設者”中聯(lián)立足當前：

媒介策略和新聞傳播三位一體面向未來：社交策略

百人計劃政府關系商業(yè)傳播投資者溝通中央黨媒地方黨媒關鍵政要溝通機制中聯(lián)自建發(fā)聲矩陣證券媒體股吧看管關鍵機構溝通機制財經(jīng)與行業(yè)媒體輻射大眾輿論場商業(yè)精英溝通機制公關策略·實施路徑第二十四頁，共四十頁。立足當前·新聞內容的三位一體思路中聯(lián)重科企業(yè)形象公關策略中聯(lián)產(chǎn)品優(yōu)勢服務創(chuàng)新份額領先引領科技產(chǎn)業(yè)化引領國企改制引領行業(yè)并購模式引領國際化布局行業(yè)未來行業(yè)標準制定者關注員工發(fā)展服務本地社區(qū)企業(yè)環(huán)保意識關注公益事業(yè)市場表現(xiàn)企業(yè)領導力企業(yè)公民實現(xiàn)企業(yè)認知從Marketshare到Leadership到Citizenship三位一體第二十五頁，共四十頁。中聯(lián)重科形象公關新聞操作新產(chǎn)品上市贏得重要客戶申請專利參加外部活動新聞起點附加背景附加價值與偉大工程共贏與合作伙伴共贏掌握核心技術引領行業(yè)未來中聯(lián)改變城市中聯(lián)共贏理念為中國制造正名中聯(lián)社會責任如何讓三級跳思想實操化立足當前·新聞內容的三位一體思路第二十六頁，共四十頁。新聞內容·一個例子此前11月5日，渭南工業(yè)園三期工程竣工、推土機生產(chǎn)喬遷入園以及渭南工業(yè)園第一臺推土機成功下線慶祝儀式舉行，土方機械公司迎來三喜臨門。中聯(lián)重科高級總裁、土方機械公司總經(jīng)理方明華在儀式上致辭，并為第一臺推土機下線揭彩。渭南工業(yè)園三期工程是以迅速打造工程機械百億園區(qū)的戰(zhàn)略要求，按照“專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的生產(chǎn)組織原則而建設的推土機生產(chǎn)基地。工程項目從2012年7月開工建設，總建筑面積約50000平方米，設計年產(chǎn)推土機5000臺，其中：一期工

程年產(chǎn)推土機3000臺，二期工程年產(chǎn)推土機2000臺。喬遷的車隊在副總經(jīng)理張西奇的帶領下，滿載著推土機配套件和第一批員工，滿載著無限的憧憬和喜悅，一大早便由華山腳下駛向渭南工業(yè)園。在事業(yè)部總工程師楊西川、黨委書記崔華云的熱情迎接下，車隊徐徐駛入渭南工業(yè)園，駛向充滿希望的新基地。儀式由崔華云主持，方明華發(fā)表熱情洋溢的致辭。方明華指出，渭南工業(yè)園三期工程竣工暨推土機生產(chǎn)喬遷入園，標志著企業(yè)分別在華山生產(chǎn)推土機和在西安生產(chǎn)挖掘機兩大主導產(chǎn)品45年的歷史，今天在渭南工業(yè)園終于實現(xiàn)了珠聯(lián)璧合，標志著分公司挖掘機生產(chǎn)東進、推土機生產(chǎn)西撤戰(zhàn)略的勝利實現(xiàn)，從此將開啟渭南工業(yè)園挖掘機和推土機生產(chǎn)齊頭并進的新局面，為分公司構筑全新未來奠定了堅實的基礎?！新?lián)渭南三期竣工第一臺推土機下線此后新聞起點+附加背景+附加價值故事與案例：客戶殷建軍購買中聯(lián)推土機，目前服務于北京回龍觀建設工程，他說，“中聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)受工地嚴苛的考驗，為他創(chuàng)造了價值?！爸新?lián)渭南工業(yè)園為當?shù)貏?chuàng)造了超過2000個就業(yè)崗位。中聯(lián)推土機在市政建設、綠化園林等廣泛應用。最新排名顯示，中聯(lián)重科是中國工程機械行業(yè)第一品牌；中聯(lián)重科2008年并購黃工，其推土機引進和發(fā)展了日本小松的技術。中聯(lián)的推土機產(chǎn)品以性價比高著稱。中聯(lián)渭南三期第一臺推土機下線，工業(yè)園三期項目完工設計年產(chǎn)5000臺的該基地，可以滿足未來國內市場半壁江山。中聯(lián)渭南工業(yè)園推土機年產(chǎn)可達5000臺第二十七頁，共四十頁。立足當前·政府關系（新聞+關鍵人）公關項目主要議題實施方案中央媒體發(fā)布“混合所有制”標桿企業(yè)中聯(lián)重科創(chuàng)新戰(zhàn)略升級“中國制造”中聯(lián)重科全球化進展定向媒體：央視/新華社/人民日報/經(jīng)濟日報等中央媒體矩陣契合三中全會精神與中聯(lián)實際，達到平均每季度1組地方黨媒發(fā)布中聯(lián)重科區(qū)域布局進展中聯(lián)重科社會責任行動定向媒體：湖南日報、陜西日報、紅網(wǎng)等地方黨政媒體平均達到每月一組關鍵人物溝通生日、節(jié)慶等情感交流中聯(lián)重科重要信息披露告知分地域和系統(tǒng)（政法、財稅）確定利益攸關者，關心中聯(lián)人士建立溝通名單每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)，尋求關注和支持第二十八頁，共四十頁。參與央視重點欄目的報道一錘定音，建立中聯(lián)定性描述用“掌門人”故事傳遞企業(yè)品格在政府和商業(yè)精英中傳遞中聯(lián)的社會思考制高點公關項目媒體選擇時機選擇內容選擇人物選擇央視《對話》時間最長的高端嚴肅節(jié)目柳傳志/馬化騰馬云/吳敬璉等都登錄該節(jié)目談論都是趨勢性和普遍性話題在陳永洲案風波漸息案情明朗化公眾憤怒感降低之后避開年底媒體大盤點和明年兩會高峰建議在明年1月中上旬，地方兩會召開前。更有利于爭取政府支持。一名工程師的企業(yè)夢、中國夢企業(yè)夢——創(chuàng)業(yè)和發(fā)展故事：科研產(chǎn)業(yè)化、國企現(xiàn)代化管理中國夢——中聯(lián)的社會責任思考：企業(yè)在這個時代學到了什么（相信市場和規(guī)則），奉獻了什么（建設性力量見前頁）要足夠了解中聯(lián)歷史與文化要有足夠分量和個人魅力為中聯(lián)加分建議詹總出面。第二十九頁，共四十頁。立足當前·商業(yè)傳播（新聞+關鍵人）公關項目主要議題實施方案中聯(lián)自身發(fā)布中聯(lián)市場動態(tài)中聯(lián)與客戶等商業(yè)故事契合“建設者”定位的文化分享除官微外，設立類似中聯(lián)工會、志愿者聯(lián)盟等半官方認證微博，建立中聯(lián)系統(tǒng)認證微博名單建立中聯(lián)官方微信公眾號建立中聯(lián)“隱性代言人”帳號，比如“機械模型粉絲團”（建議）財經(jīng)媒體發(fā)布中聯(lián)重科市場利好消息中聯(lián)重科財報解讀中聯(lián)商業(yè)案例定向媒體：21世紀，一財，財經(jīng)類網(wǎng)站等平均達到每月一組每年至少在《商學院》等專業(yè)商業(yè)案例雜志解讀一個中聯(lián)商業(yè)經(jīng)驗商業(yè)精英溝通中聯(lián)商業(yè)案例中聯(lián)重科重要信息披露告知從行業(yè)到學界尋找關心中聯(lián)人士建立溝通名單每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)，尋求關注和支持每年參加至少3～4次媒體或行業(yè)性的論壇，亮相傳播中聯(lián)商業(yè)文化第三十頁，共四十頁。立足當前·投資者溝通（新聞+關鍵人）公關項目主要議題實施方案證券媒體發(fā)布改革等利好行業(yè)消息舉例中聯(lián)中聯(lián)企業(yè)重大利好和股價上漲消息中聯(lián)財報解讀定向媒體：三大證券報/證券類網(wǎng)站契合三中全會精神與中聯(lián)實際，達到平均每季度1組股吧看管中聯(lián)重科利好消息中聯(lián)重科股價波動解讀各類中聯(lián)重科信息集散以東方財富網(wǎng)股吧為主，兼顧和訊股吧每日監(jiān)測，確保正面勸服性消息占優(yōu)中聯(lián)重科重要信息披露告知中聯(lián)有關活動邀請觀摩第三十一頁，共四十頁。建立關注過行業(yè)和中聯(lián)的機構研究員名單建立全景網(wǎng)、雪球等證券類網(wǎng)站關鍵作者名單關鍵節(jié)點溝通中聯(lián)財報或其他信息披露時，在信披規(guī)則下告知，尋求關注和支持每逢節(jié)慶發(fā)送定制祝福短信，通氣中聯(lián)動態(tài)。關鍵人“請進來”路徑本頁設計的傳播路徑，適用于政府、商業(yè)和投資者溝通中的“關鍵人/節(jié)點”溝通網(wǎng)。一本精英內刊分享中聯(lián)思考與價值觀刊登精英與中聯(lián)故事一部中聯(lián)形象片不止于中聯(lián)歷史和數(shù)據(jù)強調中聯(lián)對商業(yè)未來思考濃厚文化意蘊一次深情問候節(jié)日與紀念日寄送祝福短信/信件一次參觀交流參觀代表中聯(lián)科研/實力的單位高管、老中青員工交流一場分享講座請精英人士在中聯(lián)管理學院分享分享內容刊登與精英內刊名字待定五個一工程打造中聯(lián)重科外部精英俱樂部價值溝通信任溝通情感溝通常態(tài)溝通紐帶文化溝通第三十二頁，共四十頁。媒介巨變下的新視角從社交媒體梳理利益攸關者名單建立對話模式建立后續(xù)溝通機制大數(shù)據(jù)下的效果評估從機構到人從虛擬到實體從風險類別出發(fā)學會破冰請進來走出去內容與路徑設計從信息溝通到情感溝通從情感溝通調整為信任溝通從信任溝通升級為價值溝通對關鍵人言論的排查與分析從溝通機制的審視與調整對關鍵人話題與企業(yè)傾向性的評估面向未來·與傳統(tǒng)媒體抗衡的力量第三十三頁，共四十頁。面向未來·布局社交媒體官方發(fā)言體系官方微博官方微信公眾號隱性代言人非認證個人號影子發(fā)言人半官方發(fā)聲渠道高管認證微博企業(yè)其他組織號意見領袖活躍評論人士財經(jīng)類大V著名學者社交媒體傳播三位一體補齊中聯(lián)在社交媒體上的布局：嚴肅、代表官方態(tài)度的官方發(fā)言體系；負責闡釋、傳播和互動的半官方渠道；建立一個類似湖南衛(wèi)視“舞美師”的影子帳號，以在前兩者不適合發(fā)聲時出面。媒體人關鍵財經(jīng)記者/主編活躍媒體人士法律人關鍵律師/法律人社交媒體滲透“百人計劃”從陳永洲案看，社交媒體最高風險級別的主要參與者為媒體人、法律人和意見領袖三類，從風險類別出發(fā)，按照對企業(yè)關注程度和影響力大小，建立一個“百人名單”，由主動傳播體系中的具體個人，與其進行長期溝通，確保將信息溝通至關鍵傳播節(jié)點。第三十四頁，共四十頁。公關項目定位人群實施方案媒體人（40名左右，包括活躍的行業(yè)記者、影響力財經(jīng)記者和關鍵媒體主編）依據(jù)對中聯(lián)歷史關注度和輿論影響力確定

“百人計劃”名單；對外可以“中聯(lián)獨立觀察團”邀請其對中聯(lián)進行觀察和監(jiān)督；法律人以俱樂部形式，每年組織年會，加強往來；“百人計劃”（10人左右，在微博等社交平臺活躍有影響力的律師）中聯(lián)高管來京或在名單所列人員所在地出差，可適時聚餐交流；意見領袖（50名左右，包括其他領域商界精英、創(chuàng)業(yè)精英和經(jīng)濟學者，傳媒學者等）第三十五頁，共四十頁。每季度或年度舉辦交流活動，聽取這些活躍意見領袖們的意見，或舉辦與中聯(lián)企業(yè)文化相符的國學講座等活動。設立專門的微信公眾號，發(fā)布中聯(lián)的重要動態(tài)和解釋性信息，分享成員對中聯(lián)的觀察意見。面向未來·百人計劃面向未來·百人計劃百人計劃案例梳理名單比如：依據(jù)在陳永洲案例中觀點和影響力，確定第一組核心溝通人名單：@鮑迪克、@吳法天、@張鶴慈百人計劃涉及界別甚多，需分期分批推進，本頁所列的實施建議為其中之一，供參考。接觸策略微博私信和透過熟人聯(lián)絡，感謝其對中聯(lián)的關注，邀請其參加對話，聽取其意見。信任溝通價值溝通邀請其作為第三方獨立人士，提供長效監(jiān)督觀察。（批評意見內化而不是外化）

邀請其關注專門的微信號，保持聯(lián)系寄送中聯(lián)精英內刊適當時邀請其中數(shù)人邀參請觀其作中為聯(lián)第。三方獨立人士，提供長效監(jiān)督觀察。（有利

于每批年評意1～見內2次化而在不北是京外化舉）邀行請交其關流注會專，門的邀微請信其號參，

保加持。聯(lián)系中聯(lián)贊助或舉辦文化型講座或活動，比如國學講座等。反饋監(jiān)測將其發(fā)言（以社交媒體為主）納入專項監(jiān)測，與中聯(lián)或行

業(yè)有關及時通報中聯(lián)。中聯(lián)重大輿情變動與其保持溝通，解釋并聽取意見第三十六頁，共四十頁。最后：塑造一支中聯(lián)自己的傳播禁衛(wèi)軍，培訓并行觀念培訓（管理層）對公司高管以及與媒體管理相關人員進行危機管理的觀念培訓，站在企業(yè)的戰(zhàn)略高度認識危機管理與媒體應對的價值，并形成對輿論管理的高度敏感性。技能培訓（執(zhí)行層）對參與企業(yè)新聞傳播、媒介管理與危機處理中各相關人員進行技能培訓，其中包括：如何進行危機評估與處理、應對媒體采訪，以及有效的新聞策劃。內容：《危機