中國教育調(diào)查報(bào)告

2021.11.28.新浪2021中國(zhōnɡ

ɡuó)在線教育調(diào)查報(bào)告第一頁，共三十八頁。報(bào)告(bàogào)目錄：調(diào)查背景與方法在線教育總體狀況(zhuàngkuàng)在線教育分類分析在線教育用戶背景第二頁，共三十八頁。調(diào)查(diào

chá)背景在內(nèi)地，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域(lǐnɡ

yù)，以及人們對教育培訓(xùn)的需求隨著經(jīng)濟(jì)的開展而日趨增強(qiáng)，在線教育已經(jīng)成為一個(gè)蓬勃開展的領(lǐng)域(lǐnɡ

yù)。在線教育是教育行業(yè)與電商結(jié)合的開展方向。在線教育以其便捷性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，以其巨大的市場前景吸引投資者參加，市場蓬勃開展，競爭劇烈，同時(shí)也面臨著盈利模式的

探索創(chuàng)新為了厘清在線教育用戶的總體狀況，了解網(wǎng)民對在線教育的需求，以及不同細(xì)分領(lǐng)域在線教育的市場狀況，新浪教育聯(lián)合尼爾森專門做了針對網(wǎng)民的在線教育調(diào)查第三頁，共三十八頁。調(diào)查(diàochá)介紹研究目的：1.了解在線教育培訓(xùn)用戶的總體(zǒngtǐ)用戶狀況和用戶特征2.了解不同類別在線教育的市場狀況數(shù)據(jù)收集方法：通過在新浪網(wǎng)和新浪微博彈出問卷吸引用戶填答采集數(shù)據(jù)調(diào)查時(shí)間：13年11月1日—11月20日調(diào)查區(qū)域：全國第四頁，共三十八頁。樣本量：共收集合格(hégé)樣本量2946個(gè)，其中在線教育培訓(xùn)使用者1150個(gè)以簡單抽樣計(jì)，在95%置信區(qū)間下，最大抽樣誤差為1.81%樣本(yàngběn)情況樣本條件：12歲及以上〔報(bào)告中的網(wǎng)民即指符合此條件并且通過前述方法(fāngfǎ)答復(fù)問卷的用戶〕第五頁，共三十八頁。報(bào)告(bàogào)目錄：調(diào)查背景與方法(fāngfǎ)在線教育總體狀況在線教育分類分析在線教育用戶背景第六頁，共三十八頁。總結(jié)(zǒngjié)用戶(yònghù)規(guī)模用戶(yònghù)花費(fèi)

在線教育市場已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模，39%的受訪者表示過去半年使用過在線教育。目前正處于快速開展的通道中，前景看好

用戶對在線教育花費(fèi)的承受能力不強(qiáng)，約八成在線教育參與者月花費(fèi)在500元以內(nèi)，加強(qiáng)市場培育，探索盈利模式勢在必行分類與競爭評價(jià)與需求

在線職業(yè)技能培訓(xùn)參與率最高，到達(dá)16.8%，其次是在線英語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)從形式上，在線教育平臺使用率最高總體來看，目前在線教育市場集中度不高，競爭劇烈

“教學(xué)質(zhì)量〞是用戶在選擇課程時(shí)最看重的，其次是“價(jià)格〞

用戶認(rèn)為在線教育的缺乏在于缺乏互動性和現(xiàn)場感

相當(dāng)用戶對在線教育的了解缺乏，需要加強(qiáng)市場培育第七頁，共三十八頁。近四成網(wǎng)民參與(cānyù)線上教育培訓(xùn)

被訪者中，線上教育的參與率為39%,低于線下教育的參與度但已比較接近?？紤]到巨大的網(wǎng)民基數(shù)，在線教育的絕對(juéduì)規(guī)模目前已然不小，市場前景值得期待。在線教育培訓(xùn)(péixùn)參與率線下教育培訓(xùn)參與率Base：總體N=2946第八頁，共三十八頁。在線教育的使用率同網(wǎng)民(wǎnɡm(xù)ín)的年齡和學(xué)歷存在關(guān)聯(lián)年長者對在線教育的參與率更高，同時(shí)高學(xué)歷用戶(yònghù)參與在線教育的比例也高于學(xué)歷較低的用戶(yònghù)。不同群體網(wǎng)民對在線教育的參與(cānyù)情況Base：總體N=2946第九頁，共三十八頁。在線教育平臺(píngtái)使用率最高

在線教育的使用者中，選擇(xuǎnzé)在線教育平臺的比例最高，超過六成，而選擇(xuǎnzé)APP的比例較低，為13.0%。不同(bù

tónɡ)方式的在線教育的使用比例Base：在線教育參與者N=1150第十頁，共三十八頁。在線教育中，職業(yè)技能培訓(xùn)、英語培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)參與(cānyù)比例較高不同在線教育類型的參與(cānyù)比例Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第十一頁，共三十八頁。在線教育各細(xì)分行業(yè)用戶(yònghù)：品牌使用率TOP5中小學(xué)課外輔導(dǎo)英語培訓(xùn)品牌使用比例品牌使用比例學(xué)而思網(wǎng)校28.9%有道詞典51.0%新東方網(wǎng)校18.3%滬江網(wǎng)校/英語41.2%中小學(xué)教育網(wǎng)16.2%新東方網(wǎng)校35.0%北京四中網(wǎng)校15.5%金山詞霸31.5%網(wǎng)易云課堂13.4%新概念英語詞匯19.5%職業(yè)技能培訓(xùn)公務(wù)員考試培訓(xùn)在線考研培訓(xùn)品牌使用比例品牌使用比例品牌使用比例中國會計(jì)網(wǎng)校20.0%中公教育54.1%新東方網(wǎng)校39.2%網(wǎng)易云課堂16.6%華圖教育44.9%海天考研網(wǎng)校22.8%YY教育16.2%YY教育26.5%海文考研網(wǎng)校22.8%新浪微課堂15.9%百度教育16.3%跨考教育網(wǎng)校17.7%新東方在線15.9%猿題庫12.2%YY教育13.9%Base：各類在線教育的Base為該類在線教育的使用者第十二頁，共三十八頁。對在線教育不了解和客觀條件不具備是用戶未參與在線教育的重要(zhòngyào)原因

綜合起來，用戶未參與在線教育有四大原因，一是對在線教育不了解，二是客觀條件不允許，此

二者屬于客觀原因，合計(jì)有54.8%的用戶選擇這兩個(gè)因素；三是其次(qícì)是對在線教育沒有需求，選擇比例為19.1%，其次不喜歡在線教育的形式，占比為15.1%。網(wǎng)民(wǎnɡm(xù)ín)未參與在線教育的原因客觀原因54.8%Base：未使用在線教育者N=1796第十三頁，共三十八頁。市場培育(péiyù)和客觀條件的改善將推動在線教育規(guī)模擴(kuò)張53.7%63.9%25.7%Base：未使用(shǐyòng)在線教育者N=1796

未參與在線教育的網(wǎng)民中，超過一半〔53.7%〕的用戶表示未來會參與在線教育；表示“不了解

在線教育〞和“客觀條件不具備(jùbèi)〞的網(wǎng)民未來參與在線教育的可能性更高；而表示不喜歡在線教育形式的用戶未來參與的可能性較低。未參與在線教育者未來參與的可能性第十四頁，共三十八頁。在線教育用戶(yònghù)規(guī)模呈現(xiàn)加速開展的態(tài)勢

超過七成的在線教育用戶是在一年內(nèi)開始使用在線教育的，這意味著最近一年在線教育的規(guī)模(guīmó)有加速擴(kuò)張的態(tài)勢；用戶通常在工作日休息時(shí)間或者休息日參與在線教育。參與(cānyù)在線教育培訓(xùn)多久通常參與的時(shí)間Base：在線教育使用者N=1150第十五頁，共三十八頁。在線教育用戶平均每周參與(cānyù)時(shí)長：2.8小時(shí)不同用戶參與在線教育的頻率差異較大，近兩成的用戶每天都會參與，但也有近三成的用戶每月只使用(shǐyòng)一次甚至更少；用戶平均每周參與在線教育時(shí)長為2.8小時(shí)。使用(shǐyòng)在線教育頻率每周參與時(shí)長平均每周使用在線教育時(shí)長：2.8小時(shí)Base：在線教育使用者N=1150第十六頁，共三十八頁。用戶(yònghù)對在線教育花費(fèi)的承受能力不強(qiáng)

近八成的在線教育用戶月相關(guān)花費(fèi)在500元以下，只有約一成用戶能夠承受每月千元以上的花費(fèi)，用戶對在線教育花費(fèi)的承受能力有限；互聯(lián)網(wǎng)資源的“免費(fèi)〞慣性對此應(yīng)有影響，此外，如同電商一樣，隨著(suí

zhe)用戶以及社會對在線教育的普遍承受，用戶的花費(fèi)意愿會日益提升。在線教育月花費(fèi)(huāfèi)能承受的每節(jié)在線教育的價(jià)格Base：在線教育使用者N=115010.3%第十七頁，共三十八頁?；ㄙM(fèi)：出國留學(xué)(liú

xué)最高，職業(yè)技能培訓(xùn)較低20.0%14.8%7.7%16.5%14.4%月花費(fèi)(huāfèi)1130.0

0303%元以上占比不同在線培訓(xùn)(péixùn)的花費(fèi)情況Base：在線教育使用者N=1150第十八頁，共三十八頁。用戶最看重在線教育課程(kèchéng)的質(zhì)量近八成在線教育用戶表示選擇課程(kèchéng)時(shí)最看重教學(xué)質(zhì)量，選擇師資的用戶也高達(dá)59.3%，師資是教學(xué)質(zhì)量的保證，可以看做同一因素；其次，超過一半的用戶表示看重課程的價(jià)格。選擇在線教育課程看重(kànzhòng)的因素Base：在線教育使用者N=1150第十九頁，共三十八頁。缺乏(quēfá)互動性和現(xiàn)場感是在線教育的短板

在線教育用戶中51.7%的人對在線教育課程表示滿意，只有不到一成的用戶表示“非常(fēicháng)滿意〞；用戶認(rèn)為在線教育的主要問題在于其缺乏互動性和現(xiàn)場感。使用在線教育課程(kèchéng)中遇到的問題對在線教育的滿意情況Base：在線教育使用者N=1150第二十頁，共三十八頁。報(bào)告(bàogào)目錄：調(diào)查背景與方法在線教育總體(zǒngtǐ)狀況在線教育分類分析用戶背景第二十一頁，共三十八頁。26歲以上(yǐshàng)，專本科學(xué)歷用戶對在線職業(yè)培訓(xùn)的使用率更高不同(bù

tónɡ)群體對在線職業(yè)培訓(xùn)的使用率Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第二十二頁，共三十八頁。各類職業(yè)技能在線(zài

xiàn)培訓(xùn)：品牌使用率在線教育平臺(píngtái)職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)校Base：在線(zài

xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)參與者N=421第二十三頁，共三十八頁。女性，本科以上學(xué)歷及興旺城市(chéngshì)對在線英語培訓(xùn)的需求更強(qiáng)不同群體對在線(zài

xiàn)英語培訓(xùn)的使用率Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第二十四頁，共三十八頁。各類英語在線培訓(xùn)分類(fēn

lèi)：品牌使用率在線教育平臺(píngtái)網(wǎng)校ＡＰＰBase：在線(zài

xiàn)英語培訓(xùn)參與者N=257第二十五頁，共三十八頁。初中(chūzhōng)學(xué)生對在線課外輔導(dǎo)的使用率高于高中生不同群體(qúntǐ)對在線中小學(xué)課外輔導(dǎo)的參與率Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第二十六頁，共三十八頁。各類中小學(xué)在線(zài

xiàn)課外輔導(dǎo)：品牌使用率在線教育平臺(píngtái)網(wǎng)校Base：在線(zài

xiàn)中小學(xué)課外輔導(dǎo)參與者N=142第二十七頁，共三十八頁。高學(xué)歷，19-25歲群體對在線公務(wù)員考試(kǎoshì)培訓(xùn)的使用率較高Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第二十八頁，共三十八頁。公務(wù)員考試在線(zài

xiàn)輔導(dǎo)：品牌使用率公務(wù)員考試(kǎoshì)排名Base：在線(zài

xiàn)公務(wù)員考試參與者N=98第二十九頁，共三十八頁。19-25歲網(wǎng)民(wǎnɡ

mín)對在線考研培訓(xùn)的需求更強(qiáng)不同群體(qúntǐ)對在線考研培訓(xùn)的使用率Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第三十頁，共三十八頁。在線考研培訓(xùn)(péixùn)：品牌使用率在線考研培訓(xùn)(péixùn)使用情況Base：在線考研(kǎo

yán)培訓(xùn)參與者N=79第三十一頁，共三十八頁。女性對出國留學(xué)(liú

xué)在線培訓(xùn)的參與率更高不同(bù

tónɡ)群體對出國留學(xué)培訓(xùn)的使用率Base：總體(zǒngtǐ)N=2946第三十二頁，共三十八頁。報(bào)告(bàogào)目錄：調(diào)查背景與方法在線教育總體(zǒngtǐ)狀況在線教育分類分析用戶背景第三十三頁，共三十八頁。樣本情況(qíngkuàng)：性別、年齡、區(qū)域、學(xué)歷第三十四頁，共三十八頁。樣本情況：收入(shōurù)、職業(yè)第三十五頁，共三十八頁。TH

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YOU!第三十六頁，共三十