2023年第三季度護理工作總結(jié)

2023年第三季度護理工作總結(jié)第三季度護理工作總結(jié)1

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的有序開展，我們的服務(wù)更加貼心，體會也更加深刻。科室接著從改革護理工作模式入手，以加強病人的健康宣教，真正實現(xiàn)“無縫隙護理”一條龍服務(wù)為切入點，切實從病人的實際需求為動身點，加強護理管理，規(guī)范護理服務(wù)，提升護理質(zhì)量。合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢，充分調(diào)動護理人員的工作主動性，促使科室的護理工作真正實現(xiàn)讓“患者滿足、社會滿足、官兵滿足”的目標。8月份，我科室參與了醫(yī)院的閱歷溝通會?，F(xiàn)將三季度總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

活動開展以來，我科大力提倡細微環(huán)節(jié)服務(wù)，科室護理工作目前呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。各班崗位職責明確，對患者實施治療護理、心理疏導及健康教化等全程服務(wù)。

二、換位思索，構(gòu)建和諧護患關(guān)系

對患者我們在“情”字上下功夫，敬重、憐憫患者，真誠相待，耐性傾聽患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內(nèi)解決其合理需求，讓患者感到暖和，并產(chǎn)生信任感，促進良好醫(yī)患關(guān)系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當患者由于疾病帶來的不適而導致驚慌、恐驚，從而出現(xiàn)一些過激語言或行為時，護士們不僅僅停留在為患者供應(yīng)常規(guī)護理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理改變。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責任心換取患者的信念;用醫(yī)護人員的細心，換取患者的舒心;用我們的耐性，換取患者的安心;用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。

9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院，可老人說什么也不下車，非要到456醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科住院。最終120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就信任你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話，護士們都覺得付出后得到了好的回報，干的更帶勁了。

三、加強業(yè)務(wù)學習、提高整體護理質(zhì)量

科室通過各項學習和培訓，統(tǒng)一思想，提高相識，高標準、嚴要求，全面有效地提升護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要求做到五個一點：“儀表美一點，問候多一點，巡察勤一點，視察細一點，業(yè)務(wù)精一點”。每天利用晨會對低年資護士進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學問和技術(shù)的強化訓練。對于特別病人或危重病人護士長采納提問與指導的方式促進大家相互學習，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？茖W問水平。基礎(chǔ)護理工作比之前更到位，更精細、更貼切。科室對多個病種實行了臨床路徑，將健康教化落實到人，且讓年輕護士參加其中，提高了年輕護士的基礎(chǔ)理論學問及溝通溝通實力;并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素養(yǎng)，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù)。

四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能

隨著科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴格駕馭時間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時，護士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，常常加班加點，主動學習科里的先進學問，逐步駕馭了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理，為廣闊患者帶來福音。

五、護理操作的精確到位，人性化的護理。

輸液時，對于穿刺難度大的`病人，大家都做到耐性、細心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進針。病員須要幫助時，護士們主動主動的為病員解決困難。

沒有完備的工作，我們還有許多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)學問還有待加強。但信任，只要我們切實貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作心情，高度的責任心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護理工作定會做的越來越好。

第三季度護理工作總結(jié)2

一、工作總結(jié)

1、第三季度我院順當通過二級醫(yī)院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部主動組織探討尋求整改措施，以求我院護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，使我院護理技術(shù)水平得到進一步提高，更好的服務(wù)于臨床住院患者。

2、提升我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，全面改進危重患者護理質(zhì)量。

1)我院優(yōu)質(zhì)護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿足度調(diào)查中住院患者對我院護理服務(wù)都賜予了充分的確定和滿足，在護理部質(zhì)控小組檢查中反饋滿足度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。

2)護理部于第三季度分別送外出進修ICU護理人員共6人，并組織進修人員相互溝通與臨床護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理學問，提高了我院危重病護理質(zhì)量，提升我院危重病護理服務(wù)技術(shù)水平。

3)8月份及9月份，護理部分別在婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升?？萍膊∽o理質(zhì)量，更優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)于臨床住院患者。

3、護理部于8月份支配8位護理人員參與宿遷市護理協(xié)會護理管理學問培訓，增加我院護士長護理管理學問。并支配護士進步行護理管理學問講座，全院護士長及N3-N4級護士大部分參與護理管理學問學習，學習新的護理管理學問，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。

4、注意護理人員思維實力、實踐實力、人文素養(yǎng)的培育，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推動危重護理護理工作深化長久開展。

5、“護理百日平安”活動順當完成，在此活動期間評比出一等獎2名，神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科科各嘉獎500元，二等獎1名胸泌外科嘉獎300元，三等獎1名門急診嘉獎200元，較差科室有產(chǎn)房、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科罰扣100元每科，現(xiàn)獎罰金額已落實，進一步促進我院護理平安核心制度的落實，加強我院護理人員護理工作主動性，加深護理人員護理平安的意識，但在此活動期間仍發(fā)生了多起不良事務(wù)，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。

6、三基操作和三基理論考核按安排有序開展，考核成果有存檔，不合格者補考有存檔，但存在落實不足。下半年護理核心制度及應(yīng)急預案考核已于第三季度完成，考核成果有存檔，考核合格率100%。

7、維持了正常的護理工作秩序，有序的開展護理質(zhì)控管理，保障臨床住院患者的平安。

二、追蹤分析

護理部第三季度制定安排基本完成，安排落實率達90%以上，安排制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質(zhì)量追蹤分析：

1、對評審過程中專家提出的問題護理部主動組織探討，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。

2、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包庇袒護現(xiàn)象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結(jié)，不利于科室護理工作開展。針對此現(xiàn)象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結(jié)。

3、三基理論有的根據(jù)安排落實不足，分析緣由如下：三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產(chǎn)假等無法參與使得參考率比安排中降低，未達到安排中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產(chǎn)產(chǎn)等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%

4、在“護理百日平安無事故”活動過程中發(fā)覺臨床護士的主動性較前有所提高，但是對