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文檔簡介
項(xiàng)目六列車乘務(wù)組織任務(wù)一客車設(shè)備的配置與運(yùn)用任務(wù)二列車乘務(wù)作業(yè)與服務(wù)任務(wù)三列車餐飲服務(wù)任務(wù)二列車乘務(wù)作業(yè)與服務(wù)一、動車組列車工作組織(一)動車組列車乘務(wù)組的組成1.乘務(wù)組崗位列車長、乘務(wù)員、安全員、乘警、隨車機(jī)械師外包的列車上保潔和餐飲視同列車乘務(wù)組成員2.乘務(wù)組人員配備(1)客運(yùn)乘務(wù)組由1名列車長、2名乘務(wù)員和1名安全員組成;(2)當(dāng)動車組重聯(lián)時,按兩個乘務(wù)組配備;(3)編組16輛的動車組按1名列車長、4名乘務(wù)員和1名安全員配備;(二)動車組列車的乘務(wù)工作1.列車長的主要工作(1)了解列車始發(fā)基本情況(2)召開出乘會,講解乘務(wù)趟計(jì)劃和安全預(yù)想。(3)全面巡視車廂,檢查列車整備情況。(4)司機(jī)個根據(jù)列車長的通知開關(guān)門。(5)妥善安排重點(diǎn)旅客。2.乘務(wù)員的主要工作(1)對列車設(shè)備設(shè)施及陰暗部位進(jìn)行全面排查,對所負(fù)責(zé)車廂滅火器、制動閥、緊急破窗錘及其他服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)列車長。(2)組織旅客乘降。針對行動不便、需要幫扶的重點(diǎn)旅客,做好重點(diǎn)幫扶。(3)廣播宣傳。負(fù)責(zé)播音的列車員利用廣播介紹列車概況、安全注意事項(xiàng)、設(shè)備設(shè)施等。(4)加強(qiáng)車廂巡視,
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