員工績效考核辦法

PAGE4第5頁共14頁美冷字[2011]10號(hào)簽發(fā)人：方洪波員工績效考核管理辦法總則第一條目的為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。第二條原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。第四條適用范圍本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級(jí)子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考核）。第二章考核體系第五條考核對(duì)象Ⅰ類員工：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工Ⅱ類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第六條：考核內(nèi)容業(yè)績考核：Ⅰ類員工主要參照各部門月度工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；Ⅱ類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評(píng)價(jià)其具備的工作能力。態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度?？己藘?nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績考核70%業(yè)績×70%+能力×20%+態(tài)度×10%能力考核20%態(tài)度考核10%第七條：考核方式考核實(shí)行直接主管評(píng)分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核方式。第三章考核實(shí)施第八條考核機(jī)構(gòu)人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí)子公司績效考核工作。二級(jí)子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級(jí)子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實(shí)施工作。第九條考核周期以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)?？己肆鞒谈鶕?jù)職位說明書和部門月度工作計(jì)劃，每年1月和7月份由人力資 第7頁共14頁美的空調(diào)事業(yè)部員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表（Ⅰ類員工） 編號(hào)：KH01姓名工作崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)工作目標(biāo)計(jì)劃重要性基數(shù)（10分制）考評(píng)項(xiàng)目評(píng)分得分1第一項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）2第二項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）3第三項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）4第四項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）5第N項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）總得分＝∑（各項(xiàng)得分）／∑重要性基數(shù)×100被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注1、工作目標(biāo)計(jì)劃參照部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容2、考核結(jié)果需到人力資源部備案美的空調(diào)事業(yè)部員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表（Ⅱ類員工） 編號(hào)：KH02姓名工作崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)主要工作職責(zé)重要性基數(shù)（10分制）評(píng)分123456總得分＝∑（實(shí)際得分）／∑重要性基數(shù)×100被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注1、考核者每項(xiàng)評(píng)分最高不能超過每一項(xiàng)重要性基數(shù)2、考核結(jié)果需到人力資源部備案美的空調(diào)事業(yè)部員工工作能力評(píng)估表 編號(hào)：KH03姓名崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月能力考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)評(píng)分知識(shí)、技能20%基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)3、工作技能邏輯思維能力20%對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的理解分析、歸納和總結(jié)能力洞察能力以及判斷的失誤率創(chuàng)新能力20%管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新合理化建議被采納數(shù)人際溝通能力20%上下級(jí)、同事之間溝通部門之間的溝通與協(xié)調(diào)表達(dá)能力20%口頭表達(dá)能力文字表達(dá)能力總得分：被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案美的空調(diào)事業(yè)部員工工作態(tài)度評(píng)估表 編號(hào)：KH04姓名崗位單位部門考核期年月——年月考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng)分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤；對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書面），按時(shí)完成工作報(bào)告；團(tuán)隊(duì)協(xié)作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊(duì)精神；敬業(yè)精神25%工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、積極、盡量多做工作；是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn)；是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識(shí)25%為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失；不搞部門本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；總得分被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。美的空調(diào)事業(yè)部員工績效考核結(jié)果處理表 編號(hào)：KH05姓名崗位評(píng)估時(shí)間工資序列年齡（美的）工齡單位部門業(yè)績考核得分能力評(píng)估得分態(tài)度評(píng)估得分綜合考核得分＝業(yè)績得分×70%＋能力得分×20%+態(tài)度得分×10%績效考核等級(jí)：□A（90-100分）□B（80-89分）□C（70-79分）□D（70分以下）考核結(jié)果處理意見崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他被考核者意見直接主管意見部門主管意見人力資源部意見備注美的空調(diào)事業(yè)部員工績效改進(jìn)計(jì)劃表編號(hào)：KH05姓名性別年齡單位部門崗位Ⅰ?？伎冋航艹龅目冃Вò粗匾耘帕校?、2、3、4、5、需要改進(jìn)的績效（按重要性排列）1、2、3、4、5、Ⅱ?？冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃：應(yīng)采取的行動(dòng)完成時(shí)間被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注需到人力資源部備案員工績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表Ⅰ類員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：Ⅰ類員工的工作內(nèi)容計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)，在考核時(shí)側(cè)重考察其在月度工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)分為：重要性基數(shù)：反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采用10分制。非常重要9—10較重要8—9重要7—8一般重要6—7（2）及時(shí)性：反映工作計(jì)劃的完成速度，采用百分制進(jìn)行評(píng)分。超過工作計(jì)劃完成的時(shí)間90—100分正好在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成80—89分基本在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成70—79分沒有在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成70分以下（3）工作質(zhì)量：反映工作計(jì)劃的完成好壞，采用百分制進(jìn)行評(píng)分。超過工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新90—100分完全達(dá)到工作要求80—89分基本達(dá)到工作計(jì)劃要求70—79分未能達(dá)到工作要求70分以下（4）各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作計(jì)劃綜合完成情況，計(jì)算公式為：各項(xiàng)得分=（及時(shí)性×40%+工作質(zhì)量×60%）×重要性基數(shù)÷100（5）總得分＝∑（各項(xiàng)得分）／∑重要性基數(shù)×1002．Ⅱ類員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：Ⅱ類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對(duì)該類員工的評(píng)價(jià)根據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，各項(xiàng)指標(biāo)為：主要工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。重要性基數(shù)：與Ⅰ類員工指標(biāo)相同。評(píng)分：反映各項(xiàng)工作的綜合完成情況，采用百分制評(píng)分：超過工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下各項(xiàng)實(shí)際得分=評(píng)價(jià)得分×重要性基數(shù)÷100總得分=∑（各項(xiàng)得分）／∑重要性基數(shù)×100二、員工工作能力評(píng)估表《員工工作能力評(píng)估表》的考核項(xiàng)目包括：（1）知識(shí)和技能（2）邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力1．知識(shí)和技能—任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。超過工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下2．邏輯思維能力—任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結(jié)、分析和判斷等。非常強(qiáng)90—100分較強(qiáng)80—89分一般70—79分較差70以下3．創(chuàng)新能力—要求任職者能夠根據(jù)個(gè)人工作的性質(zhì)和內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。非常強(qiáng)90—100分較強(qiáng)80—89分一般70—79分較差70分以下4．表達(dá)能力—任職者所具備的文字和口頭表達(dá)能力。非常強(qiáng)90—100分較強(qiáng)80—89分一般70—79分較差70分以下5．人際溝通能力—任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)能力。非常強(qiáng)90—100分較強(qiáng)80—89分一般70—79分較差70分以下6、總得分=∑權(quán)重×各項(xiàng)得分三、員工工作態(tài)度評(píng)估表《員工工作態(tài)度評(píng)估表》中的考核項(xiàng)目包括：（1）紀(jì)律性（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻(xiàn)精神。1．紀(jì)律性—反映任職者的違規(guī)、違紀(jì)情況。非常好90—100分較好80—89分一般70—79分較差70分以下2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作—要求任職者有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在實(shí)際工作中，顧全大局，主動(dòng)協(xié)助他人工作，充分為他人著想，樂于助人。非常好90—100分較好80—89分一般70—79分較差70分