連鎖酒店獎罰管理制度

連鎖酒店獎罰管理制度1.制度目的為了提高連鎖酒店員工的工作意識和工作素質(zhì)，激勵員工不斷創(chuàng)新，提高工作效率，制訂本制度，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，對不稱職員工進(jìn)行懲戒。以此來推動連鎖酒店的持續(xù)發(fā)展，提高客人滿意度。2.獎勵對象本制度針對連鎖酒店服務(wù)型、管理型、技術(shù)型等員工進(jìn)行管理，具體包括但不限于以下崗位：酒店前臺服務(wù)人員酒店客房服務(wù)人員酒店餐廳服務(wù)人員酒店管家服務(wù)人員酒店市場營銷人員酒店客房清潔人員酒店財務(wù)人員3.獎勵標(biāo)準(zhǔn)3.1個人獎勵3.1.1獎金在日常業(yè)務(wù)中，對業(yè)績突出者，連續(xù)工作3個月評選1次，并給予獎金，獎金數(shù)額以當(dāng)月基本工資為標(biāo)準(zhǔn)，按業(yè)務(wù)完成情況，獲得獎金的員工，稅后獎金發(fā)放。

####3.1.2榮譽稱號對于業(yè)績卓著者，公司將頒發(fā)榮譽證書，并給予以下稱號：最佳服務(wù)員最佳營銷員最佳管理者最佳傳統(tǒng)崗位員工最佳創(chuàng)新員工最佳新人獎3.2集體獎勵3.2.1集體獎金對于整個團(tuán)隊業(yè)績卓著，或有顯著創(chuàng)新成果而獲得的團(tuán)隊，公司將給予獎勵，按照整個團(tuán)隊進(jìn)行比較，發(fā)放獎金。

####3.2.2榮譽表彰對于團(tuán)隊在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的極好表現(xiàn)，將發(fā)布內(nèi)部通報表揚，并對出現(xiàn)卓越表現(xiàn)的團(tuán)隊進(jìn)行榮譽表彰。4.懲戒措施4.1立即解雇4.1.1服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)過多次提醒，仍無改善者；4.1.2違反公司規(guī)定，致使客戶經(jīng)濟(jì)損失者；4.1.3惡意泄露公司機(jī)密，損害公司長遠(yuǎn)利益者；4.1.4嚴(yán)重違反公司程序，造成重大經(jīng)濟(jì)損失者。4.2記錄違規(guī)4.2.1服務(wù)態(tài)度不好的，先進(jìn)行口頭警告，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定違規(guī)記錄；4.2.2客房或餐飲具體操作錯誤的，要求領(lǐng)導(dǎo)簽字并進(jìn)行記錄。5.本制度的執(zhí)行5.1執(zhí)行周期本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行長時間，根據(jù)公司管理要求，適時進(jìn)行調(diào)整；

###5.2獎勵評審本制度通過公司領(lǐng)導(dǎo)會議組織實施，相關(guān)部門匯總獎項候選人名單，并進(jìn)行權(quán)威評審。

###5.3獎勵分?jǐn)偑剟顚凑詹块T劃分比例分配，每個部門的比例根據(jù)業(yè)績進(jìn)行調(diào)整。6.制度宣導(dǎo)公司全體員工必須對這份制度進(jìn)行宣傳和貫徹執(zhí)行，公司管理人員有責(zé)任為員工提供相關(guān)解釋和幫助。7.制度后續(xù)更新我們將注重制度的更新和修訂，以及獲得員工的反