2023年業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇

2023年業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)篇業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)1

今年上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在下半年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深化學(xué)習(xí)，駕馭技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！以下是我上半年的工作總結(jié)。

一、主要工作回顧

人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來，主動(dòng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注意銷售骨干的培育。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零起先，對(duì)銷售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一竅不通。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)建著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。

依據(jù)營(yíng)銷工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售狀況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。依據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以駕馭營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的.銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與xx招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在xx招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售實(shí)力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成果微乎其微，但問題須要仔細(xì)總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下半年努力目標(biāo)之所在。

銷售人員工作的主動(dòng)性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)較低、不良習(xí)慣許多、工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實(shí)力和形象、素養(yǎng)還有待提高。

三、下半年工作安排

時(shí)間管理方面，運(yùn)用好安排與約定，按安排完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理安排時(shí)間，加高校習(xí)和訓(xùn)練的力度?？蛻艄芾矸矫?，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶供應(yīng)不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在下半年里，我們將聽從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，潛心挖掘市場(chǎng)，專心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)2

20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)我個(gè)人而言，這一年充溢著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了許多、成長(zhǎng)了許多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變實(shí)力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)正。

一、做好調(diào)研，充分了解市場(chǎng)狀況

通過在公司幾年工作的積累，我相識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必需對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)xx公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)鉅顩r進(jìn)行了細(xì)致的了解。

二、分析自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)

在對(duì)整個(gè)xx燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行具體的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在外也有肯定的知名度，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式敏捷多樣，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。

三、開展工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息，剛好精確的獲得有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻駕馭燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上供應(yīng)了肯定的基礎(chǔ)資料。我全程參加了xx公司的收購(gòu)工作，從初期的'公司市場(chǎng)調(diào)查，到各種審計(jì)，最終到順當(dāng)接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。在對(duì)現(xiàn)有工作的深化了解和調(diào)研后，我編寫了xx公司的相關(guān)體系文件，讓我對(duì)母站、子站的詳細(xì)運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增加了了解。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人素養(yǎng)

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論學(xué)問，再將學(xué)到的理論學(xué)問，應(yīng)用到實(shí)踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。通過一年的工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司將來平臺(tái)的人才而努力。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將接著努力，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以主動(dòng)、主動(dòng)、自信、充溢激情的心態(tài)去工作。我情愿為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身！

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)3

稍縱即逝，上半年，過去6個(gè)月的審查，中國(guó)招商銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己工作?，F(xiàn)在過去半年的工作是總結(jié)如下：

為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅加強(qiáng)探討的重點(diǎn)是良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產(chǎn)業(yè)政策，是關(guān)注的焦點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務(wù)分類營(yíng)銷和溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的責(zé)任。

1：努力提高業(yè)務(wù)技能水平，增加風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

從分公司已成立之前，國(guó)內(nèi)保理，貸款業(yè)務(wù)，滿意，為了能夠擴(kuò)大其客戶，打算接收分支部門的支持下，負(fù)責(zé)幫助他們快速了解和熟識(shí)業(yè)務(wù)操作，駕馭風(fēng)險(xiǎn)的.模式已經(jīng)得到了進(jìn)一步改善;此外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，6個(gè)月，四次，由分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，一個(gè)良好的工作回報(bào)廣闊客戶的信用報(bào)告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標(biāo)客戶，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的營(yíng)銷為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理。六個(gè)月，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機(jī)電設(shè)備制造有限公司，電力燃料有限責(zé)任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權(quán)和參加工作在其他公司業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加的客戶群。自己的擔(dān)子很重，他們的技能，營(yíng)銷實(shí)力和閱歷，他們的客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)有肯定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，總結(jié)，我們?nèi)绾尾拍芨玫刈鲢y行業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容在他們的日常工作，組織和管理實(shí)力，綜合分析實(shí)力，工作實(shí)力所產(chǎn)生的各種問題的協(xié)調(diào)處理，已提高到肯定程度后6個(gè)月的熬煉，以確保正常的工作運(yùn)作，可以治療各種任務(wù)的正確的看法，酷愛本職工作，仔細(xì)努力地開展實(shí)際工作。

主動(dòng)改善他們的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，強(qiáng)心，責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。

3：存在的問題和今后的發(fā)展方向。

雖然我愛奉獻(xiàn)給工作已經(jīng)取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，技術(shù)水平的性能是沒有足夠的技術(shù)資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關(guān)系，但他們有針對(duì)性的行動(dòng)方案，為客戶的發(fā)展。

其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細(xì)刨，擴(kuò)大營(yíng)銷力度，為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)覺他們的目標(biāo)客戶群體的適當(dāng)干預(yù)的機(jī)會(huì)。

第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調(diào)不到位。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)4

廣告部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)間如梭20xx年已過大半，回顧半年來我們的工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)順當(dāng)開展，各部門通力協(xié)作順當(dāng)實(shí)踐了各自的工作，本人現(xiàn)將本年度上半年工作總結(jié)如下。

一、20xx年上半年工作回顧

1、時(shí)間飛逝，時(shí)間已度過20xx年大半年，總結(jié)上半年的工作更好的為下半年做好安排這將是很有必要的。半年來我們以踏實(shí)的工作，努力向上，團(tuán)結(jié)，勤奮，仔細(xì)的工作作風(fēng)，奠定了金點(diǎn)子廣告勝利的必定，金點(diǎn)子廣告是一個(gè)不行有一點(diǎn)馬虎的工作，從文字的編排到發(fā)稿凝聚了全部金點(diǎn)子員工的心血，沒有大家辛勤的工作，沒有大家通力的協(xié)作，我們就不會(huì)順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@項(xiàng)困難的工作，更不會(huì)有今日的業(yè)績(jī)，我們從對(duì)員工工作中的言行和工作看法，精神支持，個(gè)人行為等花了大量的時(shí)間進(jìn)行了培訓(xùn)這將有助于我們自身的提高，有助于我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，更有助于公司整體業(yè)務(wù)的.提高。

2、為進(jìn)一步提高公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，豐富員工的見識(shí)，增加員工的閱力，培育員工主動(dòng)向上的品行，提高員工克服困難解決問題的實(shí)力，公司20xx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團(tuán)結(jié)關(guān)愛，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

3、受固原城市的改造，進(jìn)一段時(shí)間廣告業(yè)務(wù)的下滑

由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價(jià)格戰(zhàn)的影響，近幾個(gè)月我們的業(yè)務(wù)明顯下滑，由于改造街面客戶的觀望狀態(tài)，給我們的廣告銷售工作帶來了很多的困難，以致于最近兩個(gè)月來我們的業(yè)務(wù)工作明顯有些改變，所以我們應(yīng)當(dāng)在抓好服務(wù)的同時(shí)必需調(diào)整對(duì)策，開通多種業(yè)務(wù)渠道，如利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，報(bào)欄等優(yōu)勢(shì)做好品牌宣揚(yáng)，努力克服價(jià)格的沖擊給我們帶來的影響，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。

4、管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，降本增效工作沒有明顯的改變：在公司各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，業(yè)務(wù)在進(jìn)一步提高的狀況下，管理無論是從個(gè)人到團(tuán)體，到公司領(lǐng)導(dǎo)有了很大的提高，但我們的成本支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤(rùn)空間幾乎為零，所以進(jìn)一步完善帳務(wù)制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來了很多的困難，所以我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，努力限制成本，公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)，全部進(jìn)出帳目嚴(yán)格限制，加強(qiáng)帳務(wù)管理，以最大限度的降低辦公成本，營(yíng)銷成本，管理成本，從而限制和減緩成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

二、存在的問題和下半年的工作

總結(jié)上半年我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)看到現(xiàn)在存在的問題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊嚴(yán)峻，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本明顯增加，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升，市場(chǎng)發(fā)行難度明顯增加，企業(yè)資金驚慌。綜上所是本人提出以下工作方針

1、下半年我們的主導(dǎo)思想是，剛好駕馭市場(chǎng)信息，全面、正確的分析把握市場(chǎng)動(dòng)向，全力以赴，克服困難，著力于市場(chǎng)開發(fā)，降本增效，開創(chuàng)下半年有一個(gè)新局面。

2、接著做好網(wǎng)站的營(yíng)銷和推廣工作，在鞏固市場(chǎng)的同時(shí)，全面開展低端市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取高端客戶、中端客戶和低端客戶的雙贏。

3、接著做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)，能否做好下半年的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷人員的主動(dòng)性，激發(fā)員工的自信性，自覺性及各種利益的安排問題，切實(shí)做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發(fā)展，為市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)保障。下半年擺在我們面前的是充溢限辛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨很多困難，但我們堅(jiān)持自信、自律、自覺的工作熱忱，樹立克服困難的志氣，確保20xx年全年有一個(gè)新局面。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)5

我來公司有三個(gè)月了，在這期間中我和同事相處特別融洽，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。

作為一個(gè)初來公司，剛起先很擔(dān)憂不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這三個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐性指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟識(shí)了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作實(shí)力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對(duì)三個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)覺自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

x月xx日，我正式成為xxx新員工，參與了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了xxx公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

x月份，我參與了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的看法并接受。剛到公司，部門主管xxx多次指導(dǎo)并給我舉薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與教會(huì)我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。

從x月份起先，我起先接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，xxx支配同事于海生帶我進(jìn)入熟識(shí)新工作，并適當(dāng)賜予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門依據(jù)我的實(shí)際狀況，合理的給我支配了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深化地接觸工作流程，熬煉了我的工作實(shí)力，增加了我干好工作的信念。

我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)特別看重，所以在xxx的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好。最終生產(chǎn)部對(duì)我們的工作表示滿足并，我們的工作得到了確定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，規(guī)劃，并極時(shí)支配人員裝配，調(diào)試?，F(xiàn)只等相關(guān)協(xié)助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作。

在這三個(gè)月的工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遺余力，履行自己的工作職責(zé)，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在肯定的`問題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟識(shí)，處理問題不能得心應(yīng)手，工作閱歷方面有待提高;對(duì)相關(guān)學(xué)問狀況了解的還不夠具體和充溢，駕馭的技術(shù)手段還不夠多;須要接著學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學(xué)問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動(dòng)手實(shí)力，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。

這里我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管xxx、同事xxx對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)須要領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)和監(jiān)督。但這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和實(shí)力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充溢自己。

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，酷愛祖國(guó)，酷愛社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，能帶頭以身作則，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠(chéng)信，在社會(huì)上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)：自年以來始終被工商管理局評(píng)為“重合同守信用單位”，自年以來評(píng)為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)業(yè)主”，年度評(píng)為“誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”，年評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”，還被評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信質(zhì)量達(dá)標(biāo)單位”。

二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作實(shí)力。

該同志平常非常注意業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)施工學(xué)問學(xué)習(xí)的非常嫻熟，同時(shí)主動(dòng)汲取國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的閱歷，并運(yùn)用于日常的管理、施工當(dāng)中，在他的帶動(dòng)下，全公司員工都成了一股常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷更新已有學(xué)問的良好風(fēng)氣。他在公司內(nèi)部開展了業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者除嘉獎(jiǎng)外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)學(xué)問扎實(shí)、工作有沖動(dòng)的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有規(guī)則，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實(shí)各種崗位責(zé)任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責(zé)定酬，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實(shí)行分級(jí)管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的各項(xiàng)管理工作走上了規(guī)范化之路，XX年5月，經(jīng)認(rèn)證中心的嚴(yán)格審查，企業(yè)取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性創(chuàng)建性。

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊(duì)伍建設(shè)，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，主要工作場(chǎng)所在野外，風(fēng)餐露宿是常事，因此對(duì)職工的身體，適應(yīng)實(shí)力要求較高。呂德坤經(jīng)理依據(jù)這種特點(diǎn)，在職工的錄用、運(yùn)用上嚴(yán)格把關(guān)，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進(jìn)入，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、平安學(xué)問教化，使每一個(gè)職工在思想上行政上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對(duì)平安是一個(gè)難題，就帶領(lǐng)企業(yè)平安員親自下工地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保了工程的施工平安，在職工內(nèi)部開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，還針對(duì)企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實(shí)際狀況，帶領(lǐng)青年骨干組建立了青年科技隊(duì)，引志青年學(xué)學(xué)問學(xué)文化，定期開展活動(dòng)，不但提高了青年職工的工作辦事實(shí)力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了很好的作用。依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購(gòu)買了養(yǎng)老，施工平安等。每年組織職工去北京、海南、泰國(guó)等外地旅游，節(jié)前開展拔河競(jìng)賽、卡拉ok賽、羽毛球等競(jìng)賽，豐富職工的的業(yè)余生活，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作主動(dòng)性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。

在20xx年我將更加努力的完成業(yè)務(wù)，接著發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，努力去變更以往的缺點(diǎn)!

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)6

20xx年xx月通過崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說句實(shí)話，我剛起先擔(dān)當(dāng)大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己實(shí)力有限，擔(dān)憂自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的激勵(lì)下，特殊是在我行營(yíng)銷導(dǎo)入后，我漸漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟識(shí)全部的.業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了具體的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且情愿在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。

同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)微環(huán)節(jié)+高效率=勝利。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必定會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)起先做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶舉薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理；對(duì)運(yùn)用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)；個(gè)人匯款較多的客戶，舉薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。

在其他工作方面，巡察大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整齊衛(wèi)生。另外，每天剛好的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能剛好的拿到回單。特殊是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一根據(jù)對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確保回單完整無遺漏。

同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了xx多戶的金卡治理，勝利營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品xx萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然駕馭了一些工作的方法和技巧，但仍舊距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，確定從以下幾個(gè)方面來熬煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。

一、業(yè)務(wù)方面

要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要相識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問；既要有較高的政策理論水平，又要能具體的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要?jiǎng)偤民{馭新興業(yè)務(wù)。

二、營(yíng)銷方面

要學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)問，駕馭營(yíng)銷技巧，持續(xù)營(yíng)銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并主動(dòng)開拓新的高價(jià)值客戶。

三、心理方面

大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通實(shí)力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱忱開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理麻煩問題還要矯捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職實(shí)力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)7

xx一年來，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順當(dāng)發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動(dòng)貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)施。因此，我非常本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注意保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理實(shí)力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理找范文

“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的'培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)建性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不剛好，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成果。

xx年即將過去，xx年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)8

從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今日公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中味道也只有自己能夠體會(huì)了，不過這些年我始終是通過自己的努力，一步一個(gè)腳印漸漸的過來的，這使我漸漸的起先懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己努力的。

回顧XX年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的干脆帶領(lǐng)之下，本人始終根據(jù)公司XX年工作部署，并依據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要狀況匯報(bào)如下：

一、端正工作看法，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人酷愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。須要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的.形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參加完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。上述成果的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。

三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐閱歷得到快速提升。

本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)學(xué)問，并堅(jiān)持剛好總結(jié)。年中本人的《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及之策》在《擔(dān)保》雜志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng)；本人也得到了王總的確定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思索逐步深化，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。對(duì)該原則的深化思索，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清楚，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進(jìn)了對(duì)該原則的深化領(lǐng)悟和擴(kuò)展，感覺受益匪淺。

四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力氣。

在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格根據(jù)公司要求，仔細(xì)完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一樣；在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也根據(jù)公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料剛好查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人根據(jù)公司整體部署和擔(dān)保部詳細(xì)的支配，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)有限公司走訪了3次，對(duì)有限公司存貨質(zhì)押狀況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營(yíng)銷工作取得較大進(jìn)展。

缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度舉薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評(píng)審但尚未放款的有貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶安排發(fā)放貸款約200萬元。

在客戶營(yíng)銷的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)悟并堅(jiān)決實(shí)行王總多次提出的“向客戶上下游延長(zhǎng)的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，受益匪淺。最值得稱道的例子是對(duì)有限公司的項(xiàng)目操作。在項(xiàng)目調(diào)查過程中，本人走訪了公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)公司銷售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的詳細(xì)疑問。通過項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、懇切、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會(huì)接著貫徹王總“向客戶上下游延長(zhǎng)的”的營(yíng)銷思路，接著拓寬客戶來源，深化挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷工作向縱深推動(dòng)。

六、通過較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。

通過交行貸款，我公司供應(yīng)擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較困難，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最終還要經(jīng)過開行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過程中須要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。本人在XX年通過有限公司和貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在副總、副總及部長(zhǎng)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論學(xué)問和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。本人認(rèn)為，必需剛好總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)這一年完成的業(yè)務(wù)經(jīng)理工作進(jìn)行總結(jié)。

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)

具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，能帶頭以身作則，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠(chéng)信，在社會(huì)上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)。

二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作實(shí)力

平常非常注意業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)施工學(xué)問學(xué)習(xí)的非常嫻熟，同時(shí)主動(dòng)汲取國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的閱歷，并運(yùn)用于日常的管理、施工當(dāng)中，在我的帶動(dòng)下，全公司員工都成了一股常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷更新已有學(xué)問的良好風(fēng)氣。我在公司內(nèi)部開展了業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者除嘉獎(jiǎng)外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)學(xué)問扎實(shí)、工作有沖動(dòng)的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的'各項(xiàng)規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路

沒有規(guī)則，不成方圓。我非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實(shí)各種崗位責(zé)任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責(zé)定酬，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實(shí)行分級(jí)管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性創(chuàng)建性

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊(duì)伍建設(shè)，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，主要工作場(chǎng)所在野外，風(fēng)餐露宿是常事，因此對(duì)職工的身體，適應(yīng)實(shí)力要求較高。

在職工的錄用、運(yùn)用上嚴(yán)格把關(guān)，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進(jìn)入，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、平安學(xué)問教化，使每一個(gè)職工在思想上行政上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對(duì)平安是一個(gè)難題，就帶領(lǐng)企業(yè)平安員親自下工地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保了工程的施工平安。

在職工內(nèi)部開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，還針對(duì)企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實(shí)際狀況，帶領(lǐng)青年骨干組建立了青年科技隊(duì)，引志青年學(xué)學(xué)問學(xué)文化，定期開展活動(dòng)，不但提高了青年職工的工作辦事實(shí)力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了很好的作用。依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，不斷改善職工的酬勞福利待遇，在逐步提高職工酬勞的狀況下，為職工購(gòu)買了養(yǎng)老，施工平安等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)10

20xx年是我在XX工作的第三年，這三年是參與工作以來最為辛苦的三年，也是最充溢收獲的喜悅和自身實(shí)力最為得到體現(xiàn)的三年，在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和確定下，20xx年正式調(diào)到XX公司，分別在XX部擔(dān)當(dāng)過XX部主任和XX部高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)將一年來工作的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

一、自身的管理實(shí)力和水平。

經(jīng)過在XX公司三年的磨練，自身的管理實(shí)力和水平得到了充分的呈現(xiàn)和提升，之前在XX公司始終是擔(dān)當(dāng)?shù)牟块T副職，協(xié)助一把手的工作，許多工作不須要太多的思索，只管做好執(zhí)行，到通服之后，自己擔(dān)當(dāng)了部門的一把手，全部的事情都須要自己考慮做好支配和總結(jié)，角色完全不同，這對(duì)我來說是一個(gè)很好的磨練和呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，雖然這兩年來許多工作方面還不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)特別滿足和放心，但對(duì)我自己來說還是在幾個(gè)方面得到了很大的熬煉和提高。

1、工作分析總結(jié)實(shí)力得到提高。擔(dān)當(dāng)XX部高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理期間，須要常常撰寫每月的公司XX工作小結(jié)，對(duì)當(dāng)月的工作進(jìn)行分析和總結(jié)，將公司開展的一系列工作向XX領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)和小結(jié)，使得我對(duì)公司的全面運(yùn)營(yíng)狀況有了更深的了解和駕馭，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好次月的工作支配和調(diào)整。

2、工作協(xié)調(diào)和管理實(shí)力得到提高。擔(dān)當(dāng)XX項(xiàng)目部主任期間，須要協(xié)調(diào)好甲方、施工隊(duì)伍、客戶幾方面的關(guān)系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認(rèn)可，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下妥當(dāng)?shù)闹浜霉ぷ?，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)重大平安事故和客戶糾紛。

二、本部門工作亮點(diǎn)。

在XX項(xiàng)目部擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目部主任期間，主要的工作亮點(diǎn)有：

1、圓滿完成主業(yè)支配的緊急工作任務(wù)。

接任XX主任時(shí)正逢20xx年春節(jié)期間，客戶要求對(duì)XX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX中繼鏈路進(jìn)行緊急擴(kuò)容，并要求在陰歷年前全部完成，支配的時(shí)間緊、網(wǎng)點(diǎn)多，在年前人手驚慌的狀況下，抽調(diào)出了部分精干力氣進(jìn)行突擊，搶在年前全面完成了此項(xiàng)工作。

2、圓滿完成通信平安生產(chǎn)工作任務(wù)。

在XX項(xiàng)目部主任任期內(nèi)，未出現(xiàn)一起大面積阻斷通信事故，未出現(xiàn)一起人員傷亡平安事故，圓滿完成通信平安生產(chǎn)工作任務(wù)。

三、本部門工作存在的不足。

1、資源錄入工作嚴(yán)峻滯后。

由于資源錄入人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致20xx年上半年XX農(nóng)村工程項(xiàng)目在完工后資源錄入工作嚴(yán)峻滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項(xiàng)事情上還不是非常妥當(dāng)，對(duì)公司工程業(yè)務(wù)方面造成了肯定的影響。

2、基礎(chǔ)工作還不夠細(xì)致，基礎(chǔ)資料的建立還需進(jìn)一步提高。

施工隊(duì)檔案的管理、工程管控表的'完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還須要再進(jìn)行細(xì)化加強(qiáng)。

3、各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)分析工作還須要進(jìn)一步加強(qiáng)。

工程審計(jì)分析、工程效益分析、代維工作分析幾項(xiàng)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，剛好發(fā)覺各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，提高業(yè)務(wù)效益。

四、20xx年自身須要改進(jìn)的方面。

1、工作作風(fēng)方面。須要改進(jìn)工作節(jié)奏慢的工作作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力。

2、專業(yè)實(shí)力方面。對(duì)工程業(yè)務(wù)的專業(yè)實(shí)力須要進(jìn)一步加強(qiáng)，特殊是在XX部現(xiàn)有崗位，須要對(duì)全市的工程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)工程業(yè)務(wù)做好各種效益分析，更要求有專業(yè)的眼光、專業(yè)的角度來對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深化的分析和了解。

五、對(duì)公司的工作建議。

1、工程業(yè)務(wù)要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理收入責(zé)任制，對(duì)現(xiàn)管工程項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效進(jìn)行掛鉤，可對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理收入稍作調(diào)整，實(shí)行收入提成的方式，讓項(xiàng)目經(jīng)理切實(shí)的感覺到自己工作的成就和回報(bào)，而不僅是作為一個(gè)溝通點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)站。

2、XX市場(chǎng)的拓展要脫離XX的框框，在現(xiàn)階段結(jié)合XX的須要，可向賣場(chǎng)、終端銷售、通信器材代理等方面發(fā)展，拓寬外部市場(chǎng)的方向，向賺錢的業(yè)務(wù)進(jìn)軍。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)11

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)方陣教化有了肯定的相識(shí)。

在8月底9月初的學(xué)習(xí)溝通中相識(shí)了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教化.員工手冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很親善可親。對(duì)其它方面就不太知道了，特殊是對(duì)項(xiàng)目策劃行業(yè)幾乎一竅不通。通過兩個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)策劃行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被熊主任通俗的說明為“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，思路確定出路，”的確是很恰當(dāng)，我對(duì)這一理念特別認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作總結(jié)工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能發(fā)展壯大的重要緣由。在簡(jiǎn)短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨更加展的確很不簡(jiǎn)單，爭(zhēng)做到百年方陣的雄心壯志，也是凝合人才的核心動(dòng)力。就像我們的劉老師一樣，他經(jīng)常說到：只要你專心學(xué)習(xí)，沒有什么不行能的?，F(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè)，我信任今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

方陣教化.員工手冊(cè)中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個(gè)月里始終保持一個(gè)觀念早到不遲到。用滿腔熱忱主動(dòng)、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動(dòng)豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份安排并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終確定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的相識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作實(shí)力得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)策劃中的幫助工作;(3)辦公室部分打印和臨時(shí)工作;(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過完成上述工作，使我相識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)實(shí)力、流暢的文字寫作實(shí)力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、敏捷的處理問題實(shí)力、有效的對(duì)外聯(lián)系實(shí)力、大型活動(dòng)的策劃及籌備實(shí)力。在原來的公司里，許多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時(shí)間來熬煉自己的'實(shí)力，以致做事沒什么效率感?，F(xiàn)在親自做，無論是以什么身份來學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了，從自己什么都不會(huì)的狀況下，發(fā)覺許多看似簡(jiǎn)潔的工作，其實(shí)里面還有許多技巧。在些靜默的祈禱祝愿我的或者說我們的明天會(huì)更好。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然來了近兩個(gè)月，對(duì)公司業(yè)務(wù)還不是太了解，對(duì)報(bào)考流程基本熟知，對(duì)公司人員熟識(shí)程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?？偨Y(jié)個(gè)人身上不足和需改進(jìn)方面：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急;2.對(duì)流程不夠熟識(shí);3.工作不夠精細(xì)化;4.工作方式不夠敏捷5.缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場(chǎng)閱歷;6.缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)7.做事不夠堅(jiān)決，拘泥細(xì)微環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟識(shí)，同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實(shí)，不遺余力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、幾點(diǎn)學(xué)習(xí)建議。

公司正處于部門申請(qǐng)期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵(lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，恒久留在。以下幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)不斷提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水;2、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作;5、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

作為一個(gè)新員工，全部的地方都是須要學(xué)習(xí)的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，心得體會(huì)二是天道酬勤。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)12

勞碌的XX月已經(jīng)過去，在XX月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助幫助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細(xì)的完成XX月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。

在XX月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對(duì)待工作看法，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作看法，在不斷的總結(jié)中，我充分的相識(shí)到這一點(diǎn)，在XX月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，主動(dòng)的汲取簇新切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動(dòng)主動(dòng)投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對(duì)我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在XX月份我對(duì)客戶狀況的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐性的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在XX月份月初起先了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建XX有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清XX公司發(fā)貨16噸，cc—2500，對(duì)我來說是特別的激勵(lì)，我將要更加的努力，更加的.有信念的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要愛護(hù)，要關(guān)切，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)切客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)覺貨源不多或者即將用完要?jiǎng)偤醚a(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特別行業(yè)XX行業(yè)做為十至XX月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做XX行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就須要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在XX行業(yè)里面有一席之地，而且XX行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的緣由。

4、我在XX月份很好的根據(jù)八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任務(wù)，到XX月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在XX月中旬是我國(guó)一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺(tái)，過節(jié)送祝愿，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6、另外在廣州實(shí)行的展會(huì)，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國(guó)發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不行估量的成果，尤其在展會(huì)期間開會(huì)總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會(huì)議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會(huì)最大的體會(huì)不是在展會(huì)上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是特別榮幸和華蜜的。公司讓我們?nèi)珖?guó)業(yè)務(wù)員在廣東一聚，就似乎在教會(huì)我們?cè)撛趺椿ㄥX一樣。就似乎我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有詳細(xì)支配特定人員負(fù)責(zé)。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡(jiǎn)潔的工作方法中解放出來，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際狀況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)肯定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)實(shí)行各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我對(duì)XX月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己相識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予珍貴和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)13

今年上半年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)我個(gè)人而言，這半年充溢著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這半年里我學(xué)習(xí)了許多、成長(zhǎng)了許多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變實(shí)力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在上半年中的收獲進(jìn)行總結(jié)。

一、做好前期調(diào)查，做到有備無患

通過在公司工作的積累，我相識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必需對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)xx公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)鉅顩r進(jìn)行了細(xì)致的'了解。通過調(diào)研，我發(fā)覺目前xx地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)特別混亂，競(jìng)爭(zhēng)也異樣的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供溫煦土建等小老板，可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

二、開展工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng)，就必需深化市場(chǎng)”的思想，在調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后，我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目xx個(gè)，編寫項(xiàng)目報(bào)告x篇、項(xiàng)目建議書xx篇，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的相識(shí)，而且也給公司今后的發(fā)展供應(yīng)了第一手珍貴的資料。市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息，剛好精確的獲得有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻駕馭燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上供應(yīng)了肯定的基礎(chǔ)資料。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人素養(yǎng)

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論學(xué)問，再將學(xué)到的理論學(xué)問，應(yīng)用到實(shí)踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。通過工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信念做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司將來平臺(tái)的人才而努力。

從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和身邊同事的幫助。在下半年里，我將接著努力，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以主動(dòng)、主動(dòng)、自信、充溢激情的心態(tài)去工作。我情愿為了實(shí)現(xiàn)xx燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身！

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)14

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)。

該同志能仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，酷愛祖國(guó)，酷愛社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，能帶頭以身作則，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純凈、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠(chéng)信，在社會(huì)上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)：自年以來始終被工商管理局評(píng)為“重合同守信用單位”，自年以來評(píng)為市“重合同守信用”單位，年連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)業(yè)主”，年度評(píng)為“誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”，年評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”，還被評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信質(zhì)量達(dá)標(biāo)單位”。

二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作實(shí)力。

該同志平常非常注意業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)施工學(xué)問學(xué)習(xí)的非常嫻熟，同時(shí)主動(dòng)汲取國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的閱歷，并運(yùn)用于日常的管理、施工當(dāng)中，在他的帶動(dòng)下，全公司員工都成了一股常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷更新已有學(xué)問的良好風(fēng)氣。他在公司內(nèi)部開展了業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者除嘉獎(jiǎng)外，還依據(jù)工作須要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)學(xué)問扎實(shí)、工作有沖動(dòng)的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了非常重要的作用。

三、建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。

沒有規(guī)則，不成方圓。該同志非常注意企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，落實(shí)各種崗位責(zé)任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責(zé)定酬，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實(shí)行分級(jí)管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的狀況下，始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的各項(xiàng)管理工作走上了規(guī)范化之路，XX年5月，經(jīng)認(rèn)證中心的嚴(yán)格審查，企業(yè)取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的主動(dòng)性創(chuàng)建性。

職工是企業(yè)的主子，沒有良好而穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。經(jīng)理歷來非常注意職工隊(duì)伍建設(shè)，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，主要工作場(chǎng)所在野外，風(fēng)餐露宿是常事，因此對(duì)職工的身體，適應(yīng)實(shí)力要求較高。呂德坤經(jīng)理依據(jù)這種特點(diǎn)，在職工的錄用、運(yùn)用上嚴(yán)格把關(guān)，選擇身體素養(yǎng)好，有吃耐苦精神的員工進(jìn)入，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、平安學(xué)問教化，使每一個(gè)職工在思想上行政上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了員工的思想素養(yǎng)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對(duì)平安是一個(gè)難題，就帶領(lǐng)企業(yè)平安員親自下工地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保了工程的施工平安，在職工內(nèi)部開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，還針對(duì)企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥