商場營銷工作計劃

商場營銷工作計劃1、全面提升效勞品質(zhì)，實施“特色化效勞”。效勞品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進展標準治理，建立良好標準的正負鼓勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次懲罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已根本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品學(xué)問，提高營銷水平，這樣才有利于整體效勞水平的提高。今年的效勞宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變效勞觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要進展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，就必需把商品品牌、效勞品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和進展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效勞”戰(zhàn)略非常必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州領(lǐng)先提倡并實施“特色化效勞”，大打特打效勞牌，顯示我們國芳百盛一種特有的效勞品質(zhì)和效勞檔次。依據(jù)業(yè)態(tài)的不同供應(yīng)不同的效勞，超市——“無干擾效勞”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化效勞、朋友式效勞”五樓商品部—“朋友式效勞”，六樓商品部——“技能式效勞”，向社會說明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。到達超越顧客期盼的、最完善的效勞。

2、開展公司效勞技能工程競賽效勞辦承辦了公司第六屆運動會中的效勞技能賽區(qū)，包括學(xué)問競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素養(yǎng)；以專業(yè)到位的素養(yǎng)要求全面升級公司員工效勞意識及效勞水平。展現(xiàn)公司的效勞水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛進展史、企業(yè)文化根本學(xué)問，專業(yè)學(xué)問等)

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，準時把握零售業(yè)進展動態(tài)，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級治理制度執(zhí)行不到位，以及其他緣由引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層治理人員進展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(緣由是由于現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以標準自身接待形式、標準效勞

為主要工作目標，作到投訴標準化、接待禮儀標準化、接待程序標準化、處理結(jié)果落實標準化、樓層接待及記錄標準化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿足度來衡量我們的治理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。由于現(xiàn)在的市場是“顧客的滿足才是雙贏”。

5、加強部門內(nèi)部人員綜合素養(yǎng)提升幾，并對公司五大效勞體系進展完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健進展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消退治理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)覺問題，而是針對消失的問題提出改良措施和方法，準時給部門以指導(dǎo)。第四季度效勞辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品學(xué)問(毛織，保暖為主)、消法學(xué)問及賣場信息熟知度等方面的根底學(xué)問培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采爭論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將爭論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，到達三店同步提升的目的，

公司的五大效勞體系人員治理、商品治理、環(huán)境治理、促銷治理、顧客治理，其中人員治理的各項規(guī)定比擬詳盡，但其余四項治理的詳細標準還比擬空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細狀況對商品治理、環(huán)境治理、促銷治理、顧客治理標準進展完善。

6、一線治理干部日常行為標準跟進。全力幫助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層治理干部日常行為標準進展跟進，以公司效勞為宗旨，以治理標準為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場治理工作中，發(fā)覺問題準時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。

商場營銷工作規(guī)劃2

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當(dāng)實現(xiàn)。

二、精確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳設(shè)、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才進展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲藏力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。

商場營銷工作規(guī)劃3

一季度：

1、穩(wěn)固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時連續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。

2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。

3、專柜人員聘請方面目前存在較大的難度，許多專柜消失缺編現(xiàn)象。于節(jié)前幫助做好專柜的人員聘請工作。

4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。

5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。

二季度：

1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

2、加強對治理人員銷售分析力量的培育。

3、作好局部專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及局部較差專柜的更新。

4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽）進展檢查。

5、跟進夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節(jié)銷售規(guī)劃并落實。

三季度：

1、對年中銷售進展總結(jié)及分析工作。

2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關(guān)工作。

3、提升治理人員的營銷籌劃、組織、實施力量。

4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進展清查整頓。

5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關(guān)注局部重點品牌。準時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。

6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售規(guī)劃。

四季度：

1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。

2、跟進秋冬裝的上市工作。

3、重點加強或標準現(xiàn)場治理，提升效勞水平。

4、以化裝品作為品類提升區(qū)域，推出化裝品護膚月。

5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化裝品、床用、保暖內(nèi)衣等。

6、作整年工作總結(jié)及下年度工作規(guī)劃。

20xx春節(jié)/元宵工作規(guī)劃，從以下幾個方面做工作：

1、貨源：具體了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比狀況，對存在問題，專柜進展跟蹤處理，聯(lián)系供給商解決，依據(jù)各類別的狀況制定各項標準，安排專人負責(zé)跟蹤落實，做到庫存充分、款式新奇、碼數(shù)齊全。

2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充分，休假、請假合理安排；另一方面加強培訓(xùn)，就銷售技巧和安全兩方面進展保證銷售頂峰期的.正常營運。

3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促銷規(guī)劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動勝利的關(guān)鍵所在。

4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：準時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息，并作出應(yīng)對方案。

5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的頂峰期，將與防損部進展溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。

6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工防盜意，并對員工進展防盜培訓(xùn)。

7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。

8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。

商場營銷工作規(guī)劃4

活動重點說明：

20xx年1月、2月將是商品銷售頂峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當(dāng)季商品將會熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來頂峰，除了要圍繞既定目標顧客群體綻開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等綻開特殊的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氣氛，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象。

活動內(nèi)容：

一、新年驚喜換購價

20xx=200+18=xx+18=?

購物滿200元，加18元可換購價值58元的商品;

購物滿xx元，加18元可換購價值88元的商品(換購商品可為一些有用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)

操作說明：

憑購物小票到效勞臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購?fù)辏捎猛瑑r值商品替換。

二、噼里啪啦迎新年

在商場內(nèi)購物滿200元，可扎破氣球一個，在氣球內(nèi)藏有獎券。

滿400元扎兩個，以此類推，單張小票限扎xx個。

獎券設(shè)置：

(獎券為即刮即開型，xx0%中獎，獎品可以為實物商品或消費券)

一等獎：在獎券上標有5個大象，2名，獎品為價值xx元的禮品或消費券;

二等獎：4個大象，5名，獎品價值為500元;

三等獎：3個大象，xx名，獎品價值200元;

四等獎：2個大象，20名，獎品價值50元;

五等獎：1個大象，獎品為價值xx元。

操作說明：

可以在商場內(nèi)圈定一個區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內(nèi)扎氣球。

三、購物送馬克杯——感受時刻溫馨

當(dāng)將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新奇時，隨著流行時尚的不斷變化，人們開頭流行將自己喜愛的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，每天相伴，時時都能感受那份怡然得意或者是那份流淌在心底的溫馨?；顒幽繕祟櫩腿后w：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜愛的人時刻陪伴在身邊。

購物滿300元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜愛的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯本錢在5元左右。立拍立顯，立等可取，表達共性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。

設(shè)備可以租用專業(yè)共性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)共性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。

四、一諫值千金——我們傾聽您的心聲

在舊的一年將逝去、新的一年將降臨際，聽聽顧客的意見，是非常有必要的，有助于商場對過去一年進展更好的總結(jié)和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到xx的真誠。選擇周末兩天，老板親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精致禮物(價值5-20元，如臺歷、小型工藝品或印有“xx”的有用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，賜予xx00元的嘉獎，并予次日張榜公布。假如感覺建議特殊好，也可以當(dāng)場拍板賜予xx00元嘉獎。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)視員。

商場營銷工作規(guī)劃5

一、營銷目的：

利用端午佳節(jié)小長假期間,進展大規(guī)模促銷活動,提高產(chǎn)品銷量與市場競爭力，擴大本農(nóng)家樂知名度,刺激消費渠道,有效把握消費者的顧客資料.

二、營銷對象：

XX轉(zhuǎn)專業(yè)勝利的消費群體(請宿舍，一般4人，每人50元左右)

XX學(xué)生會及各社團、班級年終聚會(社團10人左右，班級30人左右，每人30元左右)3.XX一般消費群體4.社會消費群體

三、營銷活動時間

20xx年6月22~20xx年6月24(農(nóng)歷五月初四~五月初六)(依據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間，以保證促銷活動最大量接觸消費者)

四、營銷宣傳方式

折扣宣傳：進展打折降價，運用強有效的價格利器，采納多重優(yōu)待組合進展宣傳。

x枇杷采摘宣傳：吃得好耍得好!枇杷還是這邊好!

3.端午文化宣傳：利用節(jié)日活動的沖擊以造成的氣概，凸顯強勢品牌和強勢營銷的風(fēng)范。

4.VIP會員卡宣傳：消費滿x元或團體消費曾VIP會員卡，消費打x折

5.短信群發(fā)平臺宣傳：給XX全部學(xué)生發(fā)關(guān)于活動的短信一條

6.電話營銷宣傳：給XX總校及各二級學(xué)院學(xué)生會和社團主席會長打電話進展團體聚餐推銷

7.活動前一天及活動期間在人流量最大的通道(小吃街或校門口)派發(fā)傳單，負責(zé)向消費者傳遞活動的第一手信息。要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝干凈，并配有本農(nóng)家樂明顯標志。(建議統(tǒng)一服裝)

五、營銷主題

傳承傳統(tǒng)淳樸文化，感受農(nóng)莊美味特色

副標題

“果園新村端午狂歡期盼您的參加“

六、促銷產(chǎn)品：

本農(nóng)家樂特色文化與美食

七、詳細營銷活動：

方式：

①進展飲食產(chǎn)品打折刺激消費

②本活動以粽子為主打促銷產(chǎn)品，以及四川地方特色端午美食，進展不同食品搭配銷售、節(jié)日