日常保潔招標文件示范文本

【】萬達廣場日常保潔招標文件【】萬達廣場商業(yè)管理有限公司【】年【】月日常保潔招標文件1-目錄TOC\o"1-3"\u第一部分投標須知 -3-第一章總則 -6-第二章招標文件 -7-第三章投標文件 -8-第四章投標文件的遞交 -11-第五章開標 -13-第六章評標 -14-第七章合同的授予 -15-評標辦法 -16-附表一符合性和完整性評審表 -19-附表二技術標評分表 -20-附表三技術標評分匯總表 -21-附表四商務標評分表 -22-附表五評分匯總表 -23-第二部分投標書格式 -24-商務標部分 -25-附錄一法定代表人資格證明書 -26-附錄二法定代表人授權委托書 -27-附錄三 投標函 -28-附錄四投標承諾函 -30-附錄五開標一覽表 -31-附錄六投標報價表及附表 -32-附錄七投標人資質文件 -36-附錄八投標人近兩年同類項目服務合同復印件加蓋公章 -37-附錄九招標文件要求投標人提交的其他資料 -38-附錄十商務偏離表 -39-附錄十一履約保函 -40-技術標部分 -41-第三部分招標要求及服務標準 -44-日常保潔招標要求及服務標準 -45-（一）招標范圍及數據指標（列表） -46-（二）作業(yè)區(qū)域圖（附圖） -47-（三）《萬達廣場日常保潔服務標準》 -48-（四）《保潔定量考核辦法》 -52-（五）作業(yè)范圍基本配置（人員、設備、工具及低值易耗品等） -61-（六）《日常環(huán)境巡檢表》 -63-（七）《萬達廣場環(huán)境整改通知單》 -64-第四部分合同條款及廉潔合作協(xié)議 -65-日常保潔服務合同 -66-廉潔合作協(xié)議 -75- 18-第一部分投標須知序號條款名稱內容1項目名稱和地址項目名稱：【】地址：【】2招標人招標人名稱：【】辦公地址：【】第一聯(lián)系人：【】電話：【】傳真：【】第二聯(lián)系人：【】電話：【】傳真：【電話：傳真：4評標辦法綜合評分法，技術標權重20%，商務標權重80%。詳見本須知附件評標辦法。提醒投標人注意：投標人報價的高低將直接影響評標結果。5招標范圍包括以下部位的日常保潔：5.15.2…6服務標準不低于第三部分《招標要求及服務標準》。7質疑及答疑質疑截止時間:【】年【】月【】日【】時【】分前答疑截止時間：【】年【】月【】日【】時【】分前質疑及答疑文件均以傳真形式傳送。8投標文件的份數正本一份；副本四份；電子版文件一份（PDF格式，光盤/U盤存儲形式），電子版文件包括技術標和商務標，與商務標一起密封）。9其他投標要求10投標文件有效期自投標文件遞交截止日起90日歷天。11投標擔保投標擔保的形式：（匯款或銀行保函）投標擔保的金額：人民幣【】元（大寫）開戶名稱：【】萬達廣場商業(yè)管理有限公司開戶銀行：【】銀行賬號：【】提交時間：匯款憑證或投標保函與投標文件一起提交。12履約擔保（適用日常保潔）履約擔保的形式：履約保函或履約保證金履約擔保的金額：合同價款的5%（最低不少于人民幣2萬元）13投標文件的遞交投標文件遞交截止時間：【】年【】月【】日【】時【】分投標文件遞交地點：14開標時間和地點開標時間：【】年【】月【】日【】時【】分開標地點：【】開標地點：【】第一章總則1項目和招標人簡介1.1項目名稱和地址：見投標須知前附表。1.2招標見投標須知前附表1.3監(jiān)督電話見投標須知前附表。2投標人的資格只有收到投標邀請函的企業(yè)，才有資格作為投標人參與投標。3招標方式本項目采用邀請招標。4投標費用4.1投標人應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結果如何，招標人對上述費用不負任何責任。投標人所支付的招標文件購買費用無論是否中標均不退還。5招標范圍見投標須知前附表。5.1中標人不得將項目轉包或分包，一經發(fā)現(xiàn)，招標人有權終止合同，所造成的一切損失均由中標人負責。5.2招標人保留隨時增加或減少服務內容的權利。中標人須自行負責向項目當地政府主管部門申領辦理一切手續(xù)并獲得所有為承擔本項目所需之證明等全部文件。若中標人未能在規(guī)定時間內獲得上述所需之證明文件，無法與招標人完成合同簽署工作，則中標人除需自行承擔其全部責任外，還應賠償招標人因此遭受的全部損失。招標人有權選擇接受或拒絕任何投標文件，或宣布招標程序無效，且無需解釋選擇或否決任何投標文件的原因。本標書招標范圍如因方案調整而發(fā)生變化，則應以最終確定方案的指標為準。6服務標準見第三部分《招標要求及服務標準》。7現(xiàn)場踏勘招標人不統(tǒng)一組織投標人對項目進行現(xiàn)場踏勘。如果投標人認為有必要，應對工程現(xiàn)場及其周圍環(huán)境進行現(xiàn)場踏勘，以獲取有關編制投標文件和簽署合同所需的所有資料和信息。投標人承擔考察現(xiàn)場的費用。8語言投標人與招標人之間的往來函電和文件均應使用簡體中文，涉及外文的證明文件和印刷品必須附上具備資質的由合法機構翻譯的中文譯本，且以中文譯本為準。第二章招標文件9招標文件9.1招標文件的組成第一部分：投標須知。第二部分：投標文件格式。第三部分：招標要求及服務標準。第四部分：合同條款。9.2投標人應該認真檢查招標文件是否完整，若發(fā)現(xiàn)缺頁或附件不全時，應及時向招標人提出，以便補齊；否則，責任由投標人承擔。9.3除上述內容外，招標人在提交投標文件截止時間之前，以書面形式發(fā)出的對招標文件的澄清或修改內容，均為招標文件的組成部分，對招標人和投標人起約束作用。9.4投標人應認真審閱招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，充分了解本招標文件中的各項規(guī)定和投標人一旦中標后須承擔的合同責任和義務；若投標人的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對招標文件做出實質性響應，其風險由投標人自行承擔。凡是獲得本招標文件的投標人，均應當對招標文件保密。9.5對招標文件內容的充分理解一旦投標人按照招標文件要求遞交了投標文件，則被視為已經認真研究了招標文件，對任何可能存在的疑問都已經得到招標人的澄清和解答，并對由招標文件所定義的投標人的工作內容達到透徹和充分的理解，并已將這種理解全部反映到投標文件中。10招標文件的澄清10.1投標人在獲得本招標文件后，如果發(fā)現(xiàn)本招標文件各組成部分之間出現(xiàn)歧義或存在相互矛盾的地方，包括文件編寫過程中經常出現(xiàn)的打印錯誤等，或有問題需要招標人解釋和答疑，應當在投標須知前附表規(guī)定時間前，以書面形式向招標人提出質疑，質疑文件應加蓋投標人公章，同時提供電子版文件。10.2無論是招標人根據需要主動對招標文件進行必要的澄清，或是應投標人的要求對招標文件做出澄清（包括對質疑的回復），招標人都將以書面形式向所有獲得招標文件的投標人澄清（但不說明質疑的來源）。投標人在收到該澄清文件后，應于當日以書面形式確認收到，該澄清文件作為招標文件的組成部分，對雙方具有約束作用。投標人未予確認的，不影響澄清文件的效力和執(zhí)行。10.3投標人對本招標文件自行做出的理解、解釋、推論和應用，招標人概不負責。由于投標人對本招標文件的任何誤解所造成的后果，均由投標人自負。第三章投標文件11投標文件的組成11.1投標文件由商務標和技術標兩部分組成，技術標和商務標分開制作。11.2商務標包括以下文件：商務標：1) 法定代表人資格證明書。2) 投標文件簽署授權委托書。3) 投標函。4) 投標承諾函。5）開標一覽表。6）投標報價表及附表。7）投標人資質文件（包括但不限于）：a.營業(yè)執(zhí)照副本復印件。b.組織機構代碼復印件（若有）。c.質量保證體系認證證書復印件（若有）。8）投標人近兩年同類項目服務合同復印件加蓋公章。9) 招標文件要求投標人提交的其他資料。10）商務標偏離表11）履約保函11.3技術標包括以下文件：1）擬派項目經理簡歷(附近照一張)及培訓證書。2)項目執(zhí)行方案。3）擬用于本項目日常保潔人員配置（須按甲方提出標準進行編制，若有其它優(yōu)化方案可另行說明）4)擬用于本項目日常保潔機械設備配置、材料物資配置（須按甲方提出標準進行配置，若有其它優(yōu)化方案可另行說明）5）日常保潔管理團隊介紹。6)日常保潔管控措施介紹。7)日常保潔安全和環(huán)境保護措施。8）日常保潔應急預案。12投標文件的要求12.1投標人應按照投標須知前附表中要求的份數提交投標文件。12.2投標人準備的投標文件必須使用本招標文件所提供的投標文件格式及相關文件格式（如屬表格，可以按同樣格式擴展）。標書內容統(tǒng)一采用宋體5號字體，表格內文字采用宋體小5號字體，頁碼用宋體小5號阿拉伯數字，統(tǒng)一編在正中下方。標書應有較詳細的目錄。文字及一般表格采用A4紙張，如技術標有圖表采用A3紙張；文字部分和圖表部分都要編頁碼，用噴墨（或激光）打印機打?。ɑ驈陀。?。投標文件均應打印或使用不褪色的墨水書寫。全套投標文件應無涂改、行間插字或刪除，除非上述刪改是根據招標人發(fā)出的招標文件修改補充文件的指示進行的，或者是投標人造成的必須修改的錯誤，投標文件修改處需有投標文件簽署人簽字或蓋章。13報價要求13.1投標人在提交標書前，應對本項目的有關招標范圍、驗收/檢查標準、項目所在地區(qū)域環(huán)境、交通情況等情況均詳細研究明了，應認真考慮自身標書中投標報價風險以及中標后自身的經濟承受能力，合理確定自身的投標報價。投標報價中應已包括按招標文件和合同條款中的規(guī)定，執(zhí)行及完成本項目所包含的全部工作內容的費用，投標人應對投標報價的準確性承擔一切責任，如有任何錯漏，后果自負。13.2投標報價應已包含（但不限于）各種材料費、勞務費、設備費、保險、因達不到服務標準的返工、配合、協(xié)調、辦理相關手續(xù)、配合本項目各類臨時活動的配合措施、管理費、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定的各項應有費用及合同明示或暗示的所有一切風險、責任和義務的費用。不論投標報價書中的項目特征是否描述完全，都將被認為已包括實施招標所有工作內容及完成此工作內容而必須的各種輔助工作的費用。13.3定期評估要求：招標人對服務項目定期的評估。13.4投標人應在投標書所附的投標報價表上標明擬提供服務的單價和總價。13.5招標人不接受任何有選擇的報價，對同一項目只允許有一個報價。13.6投標文件報價單價和總價采用人民幣表示。13.7各投標人在投標時必須在投標文件中提供一份所實施項目的詳細清單報價書（必須配備電子文檔）；僅有投標總價無完整的報價分析者，評標時一律按無效投標處理。13.8其他報價要求：見投標須知前附表。14投標文件的有效期14.1投標有效期自提交投標文件截止之日起計算，在此期限內投標人的投標保持有效。本招標工程的投標有效期見投標須知前附表。14.2在投標有效期結束前，招標人可視情況要求所有投標人延長投標有效期，關于要求和相關答復均以書面形式進行。投標人同意延長的，投標人不得要求或被允許修改其投標文件的實質性內容，但應當相應延長其投標擔保的有效期；投標人拒絕延長的，其投標失效，但投標人有權收回其投標擔保。15投標擔保15.1投標人須在遞交投標文件的同時，按照《投標須知前附表》中規(guī)定的形式和金額提交投標擔保。15.2投標擔保以投標保證金形式上繳；投標保證金須以銀行電匯形式匯入《投標須知前附表》規(guī)定的投標保證金接收賬號，且投標保證金務必于投標函提交前到賬。15.315.415.5投標人未能按要求提交投標擔保，將被視為不響應招標文件，招標人有權拒絕接納其投標文件。投標擔保指在保證投標人會按招標文件的要求正確的投標；招標人只要在投標有效期（即投標截止時間起計的90個日歷天內）接納其投標，即對投標人有約束力；投標擔保可能會作為違約金，以保證招標人不承擔由于投標人的任何舉措所帶來的風險。投標擔保須提交招標人保管，招標人將在投標有效期內完成投標評審。投標保證金，在不存在扣罰事由的前提下，招標人將會在與中標人正式簽訂合同后的15個工作日內無息退還或投標保函自動失效（適用于投標人提交投標保函的情況）。15.6若投標人在招投標過程中發(fā)生以下事項，招標人有權沒收該投標人的投標保證金：1）投標人接受投標邀請后不予回標；2）投標人在遞交投標文件后至投標有效期期滿前,要求撤回已遞交的投標文件，或要求對該投標文件做出實質性修改；3）中標人不按照招標文件規(guī)定的時間與招標人簽署正式的合同；4）由于投標人未能遵守本招標文件的其它規(guī)定而致使招標人的招標工作失敗或對招標工作產生極其不利的影響，包括但不限于投標人的惡意串謀、欺詐、威脅、賄賂、提供虛假投標文件資料等行為；5）中標人不按照招標文件規(guī)定的時間簽署正式的合同；6）投標人在投標過程中以任何方式對評標工作施加影響，影響招標順利進行的；7）投標人無正當理由，拒不同意招標人評標時依據招標文件的規(guī)定，對其投標報價計算錯誤所進行的修正的；8）投標人有違反招標文件的其他行為。16投標人的替代方案招標人不接受投標人的替代方案。17投標文件的形式和簽署17.1投標文件的正本和副本均需打印，字跡應清晰易于辨認，并應在投標文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字樣（對“正本”“副本”的標識不作統(tǒng)一要求）。正本和副本如有不一致之處，以正本為準。17.2投標文件（包括技術標、商務標）封面、投標函均應加蓋投標人公章并經法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章。17.3除投標人對錯誤處修改外，全套投標文件應無涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處應由投標人加蓋投標人的印章或由投標文件簽字人簽字或蓋章。第四章投標文件的遞交18投標文件的裝訂、密封與標記18.1投標文件的裝訂要求：“商務標”單獨裝訂成冊并密封；并標明“正本”或“副本”。“技術標”單獨裝訂成冊并密封；并標明“正本”或“副本”。各冊投標文件均須在左側書本式進行裝訂，裝訂須牢固不易拆散和換頁，不得采用活頁方式裝訂。18.2投標文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商務標”正本和副本密封在一起。電子版文件與商務標密封在一起。18.2.2“技術標”正本和副本密封在一起。18.2.3投標文件由委托代理人簽字或蓋章的，在投標文件中應附授權委托書。特別提醒投標人：投標人參加開標會的授權委托人應攜帶授權委托書原件、有效身份證明原件及復印件一份，以便招標人在唱標前對投標人代表身份的有效性進行核實。18.3商務標和技術標投標文件須分開、單獨裝入密封袋(箱)中，并用自制封條在開口處密封，封條上加蓋投標人公章。18.4密封袋(箱)的表面，應注明：1）投標文件遞交場所的名稱和地址。2）具有下列識別標志。a）項目名稱：(填入項目名稱)。b）年月日開標，此時間之前不得開封。c）注明投標人的名稱、地址和郵編。18.5如果在密封箱上沒有按上述規(guī)定密封、填寫并加寫標志，招標人將不承擔投標文件錯放或提前開封的責任，由此造成的過早開封的投標文件，招標人將予以拒絕。19投標文件的遞交19.1投標文件遞交截止時間和遞交地點見投標須知前附表。19.2投標文件不退還給投標人，由招標人自行處理。20遲到的投標文件招標人在本投標須知前附表載明的投標截止時間以后收到的任何投標文件，將作為廢標處理。21投標文件的修改與撤回21.1投標人在提交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止時間之前，可以書面形式補充修改或撤回已提交的投標文件，并以書面形式通知招標人。補充、修改的內容為投標文件的組成部分。21.2投標人對投標文件的補充、修改，應按本須知第18條有關規(guī)定密封、標記和提交，并在投標文件密封袋上清楚標明“補充、修改”或“撤回”字樣。21.3在投標截止時間之后至投標有效期終止之前，投標人不得修改補充或撤回其投標文件。21.4任何投標人在購買招標文件后決定不參與投標或將不準備遞交投標文件時，應在投標截止時間15天前書面通知招標人，以便招標人采取補救措施，確保本次招標的成功完成。如果投標人不能遵照本款規(guī)定履行通知義務，致使招標人本次招標失敗而造成招標人損失的，招標人有權將投標人列入萬達商業(yè)管理不合格供方名單。第五章開標22開標程序22.1開標由招標人財務負責人主持。22.2投標人須派法定代表人(或委托代理人)持企業(yè)法定代表人資格證明書(或授權委托書)、身份證原件參加開標會議。招標人財務負責人檢查投標人的法定代表人的法人證明文件或授權代表人的授權委托書以及身份證明。由投標人或其推選的代表檢查投標文件的密封情況。22.3經確認無誤后，由財務負責人按后到先拆的原則當眾拆封，唱標時將宣讀投標人名稱、投標價格等內容。（按照本須知第21條的規(guī)定提交了合格的撤回通知書的投標文件將不予開封）。22.4招標人委派專人對開標會所有情況（包括當場拒絕的情況）進行如實記錄，并在開標會結束前由參加開標會的招標人代表和投標人代表分別簽字確認，開標會記錄將作為招標小組評標依據之一。22.5招標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前收到的投標文件，開標時都應當眾予以拆封、宣讀。22.6大連萬達集團股份有限公司審計部和萬達商業(yè)管理有限公司成本部對招標小組人員、招標專員及開標過程進行監(jiān)督。23開標會當場廢標條件23.1出現(xiàn)下列情況之一，招標人可以在開標會上當場決定投標文件作廢：投標文件未按照本須知要求密封的。2）投標文件未送達指定地點或逾期送達的。3）商務標無投標人公章及其法定代表人（或者授權委托人）印鑒（或簽字）的；商務標上的印鑒與資質證書上的名稱、名字不符及投標人提供的有關資料、證書、證明材料有假或偽造的。4）投標書中出現(xiàn)兩個以上投標報價的。5）投標人串通投標抬高或壓低報價的，或者有符合《中華人民共和國招標投標法》等有關法律法規(guī)中有關無效標規(guī)定的行為的。第六章評標24評標辦法24.1本招標項目的評標辦法見投標須知前附表。24.2招標小組與評標招標人將按現(xiàn)行有關法律及行政法規(guī)的規(guī)定，組成由技術和經濟專家參加的招標小組，根據本招標文件載明的評標辦法進行評標。招標小組成員由招標人物業(yè)、成本、財務人員共7人或9人組成，并設組長一人，其中商務組和技術組每組人數不少于3人其物業(yè)管理人員不得少于2人。開標結束后，開始評標，投標人退出會場。24.3在評標期間，招標人可能會要求投標人擬派駐現(xiàn)場的項目負責人就其本人專業(yè)理論、實踐經驗、投標文件中的有關事項、對本招標工程的特點和難點的認識以及具體對策等進行陳述和答辯；提醒投標人注意，招標人對項目負責人個人詢問表現(xiàn)的評價將會對本招標工程的評標和決標產生重要的影響。招標人將至少會提前48小時以書面方式通知各投標人時間和地點、參加人員和有關具體要求，投標人應在收到這樣的書面通知后立即以書面形式確認已收到這樣的會議通知。24.4如果投標人未能按時出席或拒絕出席招標人以書面形式通知的投標文件答辯會或項目負責人答辯會，投標人將會失去中標的機會。24.5評標過程保密和知識產權開標后，直至授予中標人合同為止，凡屬于對投標文件的審查、澄清、評價和比較的有關資料以及中標候選人的推薦情況，與評標有關的其他任何情況均嚴格保密。在投標文件的評審和比較、中標候選人推薦以及授予合同的過程中，投標人向招標人和評標小組施加影響的任何行為，都將會導致其投標被拒絕。中標人確定后，招標人不對未中標人就評標過程以及未能中標原因做出任何解釋。未中標人不得向評標小組組成人員或其他有關人員索問評標過程的情況和材料。構成本招標文件各個組成部分的文件都是有關各方的智力勞動成果，未經招標人事先書面許可，投標人不得擅自復印和用于非為本招標所需的其他目的。第七章合同的授予25合同授予標準25.1招標人將把合同授予技術標、商務標評審合格，且綜合評分最高的投標人。25.2招標人無義務必須接受報價最低的投標或其他任何投標，且無義務對投標人做出任何解釋。在授予合同時，招標人保留著把全部項目授予一個投標人或兩個以上投標人的權利。26中標通知書26.1確定中標人后，招標人將以書面形式通知中標的投標人其投標被接受。26.2中標通知書將成為合同的組成部分。27合同的簽署27.1中標人在接到中標通知書后，應及時與招標人聯(lián)系，按照招標文件和中標人的投標文件，訂立書面合同。27.2如果中標人收到中標通知書后，無正當理由拒絕按其中規(guī)定的期限和本須知的規(guī)定簽訂合同；或在簽訂合同時向招標人提出附加條件或者更改合同實質性內容的，招標人將視同該中標人放棄其中標資格，招標人將按照本須知規(guī)定的辦法重新確定中標人或重新組織招標，并沒收其投標保金或要求投標保函出具方承擔保證責任。28．履約擔保28.1履約擔保的形式可以是現(xiàn)金、支票、匯票及銀行保函。若使用保函，必須為中國境內營業(yè)的銀行開具的銀行保函。28.2如是采用銀行保函，應使用本招標文件中規(guī)定的格式。28.3中標人在簽訂合同后5天內向招標人提交一份履約保函或交納履約保證金，辦理履約保函的費用由中標人承擔。28.4如中標人未能按約定及時提交履約保函或履約保證金，則招標人有權解除該合同。招標人亦有權取消中標人中標資格，投標人的投標保證金將予以沒收或要求投標保函出具方承擔保證責任。

評標須知附件：評標辦法評標辦法1總則1.1本評標辦法僅適用于本招標項目的評標工作。1.2評標工作由招標人組建的招標小組負責完成。2評標原則2.1公開、公平、公正。2.2科學合理。2.3反不正當競爭。2.4貫徹招標人對本工程招標的各項要求和原則。2.5定性的結論由招標小組全體成員按少數服從多數的原則，以記名投票方式決定。3評標辦法綜合評分法。技術標權重占20%，商務標權重占80%。提醒投標人注意：投標人報價的高低將直接影響評標結果。4評標程序4.1符合性及完整性評審。4.2技術標評審。4.3商務標評審。4.4推薦中標人。注：評審不合格的投標文件不能進入下一階段評審。5評標標準和內容5.1符合性及完整性評審根據招標文件的規(guī)定，對投標文件進行符合性及完整性評審。評審內容和標準見附表一。不響應招標文件實質性要求和條件的投標文件將被拒絕，并且不允許相關投標人通過修正或撤消其不符合要求的差異或保留而使其成為響應性的投標。符合性和完整性評審時被拒絕的投標文件，不再參與任何后續(xù)評審。5.2技術標評審評審內容和標準見附表二。如平均得分少于60分，應判定為技術標評審不合格。5.3商務標評審5.3.1在評審時如發(fā)現(xiàn)投標人的報價有算術錯誤，該錯誤將按以下方法更正：1）如果數字表示的金額和用文字表示的金額不一致時，應以文字表示的金額為準；2）當單價與數量的乘積與合價不一致時，以單價為準，除非單價有明顯的小數點錯誤，此時應以標出的合價為準，并修正單價；3）按上述修正原則及方法調整或修正投標文件的投標報價，調整后的投標報價對投標人起約束作用。如果投標人不接受修正后的報價，則其投標將被拒絕并且其投標保證金將被沒收，并不影響評標工作。4）為避免疑問，上述規(guī)定的招標人對投標文件進行的錯誤和不平衡報價的修正，是招標人的權利而不是招標人的義務。招標人完全有權不進行該修正，有權決定進行該修正的程度。無論招標人作何種選擇，招標人均無需就此向投標人承擔任何的責任。注：1、開標后單方面的讓利或折扣將被拒絕。2、商務標的修正僅限于算術性錯誤，漏項將被認為包含在其他項目中，不予修正。3、當各投標人都有漏項、錯項時，由招標小組統(tǒng)一組織清標。5.3.2通過商務標評審的主要條件如下：1）標價合理，即投標總價及單價總體合理，沒有非合理性偏高或偏低的投價。2）未提出偏離招標文件要求的特別聲明。3）符合招標文件規(guī)定的其它條件。5.4質疑5.4.1若對投標文件內的有關內容存有疑問，招標小組以書面或答辯形式向該投標人提出質詢，并要求其做出書面澄清，但書面澄清不能實質性修改其已交回的投標文件。5.4.2質詢或答辯應做書面記錄，招標小組應在記錄上簽字確認。拒絕響應或出席招標小組質詢或答辯的投標人將失去中標機會。5.5量化打分保留兩位小數。6.廢標條件在評標過程中，如發(fā)現(xiàn)投標人或投標文件出現(xiàn)下列情況之一，該投標文件將被視為無效（廢標）：6.1開標前投標保證金未到賬或所提交的投標保函不符合招標文件要求的。6.2投標文件的關鍵內容字跡模糊、無法辨認并因此影響到評標工作的正常進行。6.3投標文件中的投標函未按招標文件要求簽署或加蓋印章的。6.4投標人遞交兩份或多份內容不同的投標文件，或在一份投標文件中對本招標服務報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個有效的（但按招標文件規(guī)定提交備選投標方案的除外）。6.5投標文件中附有招標人不能接受的條件或不符合招標文件規(guī)定的其它實質性要求的。6.6投標人存在以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標的。6.7投標文件實質性不響應招標文件要求，并構成“重大偏差或保留”的；實質上響應招標文件要求的投標文件，應與本招標文件中包括的全部條款、條件和規(guī)范相符，無重大偏差或保留。所謂重大偏差或保留是指對服務范圍、服務標準、服務期、付款條件、價格調整等產生重大影響，或者對招標文件中約定的招標人的權利及投標人的義務等方面造成重大的削弱或限制，而且糾正這種差異或保留將會對其他提交了響應招標文件要求的投標文件的投標人競爭地位產生不公正的影響。6.8報價明顯低于其他投標人報價，且不能合理解釋，被招標小組認定以低于成本價競標的。6.9投標人拒絕按招標小組要求對投標文件進行澄清、說明或者補正的。6．10投標方未按招標方規(guī)定的開標時間出席開標的，即視為廢標，并且投保保證金不予退還。7推薦中標人技術標評審和商務標評審合格，且綜合評分最高的投標人將被推薦為中標人。8附表附表一符合性和完整性評審表附表二技術標評分表附表三技術標評分匯總表附表四商務標評分表附表五評標匯總表日常保潔招標文件20-附表一符合性和完整性評審表符合性和完整性評審表工程名稱：日期序號評審項目判別項投標人名稱1投標文件格式，包括填寫、裝訂、密封簽字蓋章等符合招標文件要求不符合2投標人授權委托書與身份證明提供，符合招標文件要求不提供，不符合招標文件要求3項目經理經驗介紹參加不參加4付款條件響應招標文件要求不響應招標文件要求5業(yè)績符合招標文件要求不響應招標文件要求不響應招標文件要求全體評委簽字：日常保潔招標文件附表二技術標評分表技術標評分表序號項目內容評分標準總分值各投標人得分1實施方案（15分）方案合理、嚴謹、創(chuàng)意，有針對性的方案，且嚴格響應甲方日保技術標要求，不漏項。11-15方案基本可行、基本符合現(xiàn)場實際情況，有針對萬達廣場的專門方案，基本滿足甲方日保技術標要求。6-10策劃方案不可行或方案不具體、不詳細0-52擬派現(xiàn)場經理問答（15分）項目經理有5年以上領導與萬達廣場同樣規(guī)模商場服務的經歷，有專業(yè)的服務資質。13-15項目經理有3年以上（含）從業(yè)經驗、有專業(yè)的服務資質，有除購物中心以外的其他類型物業(yè)管理服務的經歷，8-12項目經理有3年以下從業(yè)經驗、有專業(yè)的服務資質，但無單獨擔任項目經理的經歷。0-63服務標準（10分）服務標準明確，有完善的服務體系、制度和控制措施，且能滿足萬達要求8-10有服務標準，但體系和制度不夠完善6-8服務標準和制度欠完整0-54專業(yè)設備（15分）擬用于本項目的專業(yè)設備齊全、行業(yè)內處于先進水平，設備配置不低于或高于甲方招標文件要求13-15擬用于本項目的專業(yè)設備齊全、但設備比較落后，設備配置基本滿足甲方招標文件要求8-11專業(yè)的服務設備不足，設備不能滿足甲方招標要求0-35突發(fā)事件響應能力（10分）具備響應甲方對乙方作業(yè)人員、設備、工期調整等突發(fā)事件的處理能力。8-10乙方對出現(xiàn)的作業(yè)人員、設備、工期調整等突發(fā)事件處理能力一般，不能完全保障。6-8不具備響應甲方對乙方作業(yè)人員、設備、工期調整等突發(fā)事件的處理能力。0-56管理制度及控制（10分）有全面的管理制度、培訓體系，嚴格執(zhí)行甲方服務標準及合同要求8-10管理制度、培訓體系較為完善，基本能滿足萬達要求3-8制度簡單，無培訓制度0-37人員素質及管理業(yè)績（15分）有2個以上大型商場保潔服務經驗或具備甲級寫字樓、四星級以上酒店、機場等項目日保保潔服務管理經驗，以及良好的業(yè)內口碑，固定員工數量500人以上13-15具備商業(yè)、甲級寫字樓、四星級以上酒店、機場等項目日保保潔服務管理經驗，固定的員工500人以下，200人以上勞務外包或合作，市場份額較大、口碑較好9-11固定的員工200人以下，勞務外包或合作，市場份額小、口碑一般0-58安全環(huán)境保障措施（10分）有專門的安全保障措施、應急預案、專業(yè)的安全保障設施和安全控制體系8-10有專門的安全保障措施、應急預案，但無相應設施3-8無安全措施、無安全設施0-39評定分值（1-8項之和）100評標日期：年月日評委簽字：日常保潔招標文件38-附表三技術標評分匯總表技術標評分匯總表招標項目名稱：日期：各評委評分匯總投標人名稱評委姓名及評分算術平均分全體技術標評委簽字：附表四商務標評分表商務標評審表（適用于綜合評分法）招標（采購）項目名稱：序號項目內容評標標準總分值投標單位及評審結論單位1單位2單位3單位4單位S1初始投標報價//2第一次清標問卷后投標報價//3第二次清標問卷后投標報價//4修正算術誤差后報價//5投標人所報的無條件折扣//6授予多于一個標段時的折扣//7小計//8投標報價評定分值E1為第4項中合理最低報價，得90分。其他投標人得分為90-90*(En-E1)/E1，最低0分。909誠信分值Bn=投標人最終報價/投標人最初報價-100%，得分=10-｜Bn｜*100/2，最低0分。1010評定分值合計（8）+（9）100全體商務標評委會簽意見：注：詳細的商務標標函分析及商務標評分表應附于本表之后。

附表五評分匯總表評分匯總表招標項目名稱：日期：序號投標人名稱技術標得分商務標得分最終加權得分合計得分排序標準得分權重加權得分標準得分權重加權得分120%80%2345招標小組推薦中標人全體招標小組成員簽字日常保潔招標文件第二部分投標書格式商務標部分目錄附錄一 法定代表人資格證明書。附錄二 投標文件簽署授權委托書。附錄三 投標函。附錄四 投標承諾函。附錄五開標一覽表。附錄六投標報價表及附表。附錄七投標人資質文件（包括但不限于）：a.營業(yè)執(zhí)照副本復印件。b.組織機構代碼復印件（若有）。c.質量保證體系認證證書復印件（若有）。附錄八投標人近兩年同類項目服務合同復印件加蓋公章。附錄九 招標文件要求投標人提交的其他資料。附錄十商務標偏離表附錄十一履約保函

附錄一法定代表人資格證明書法定代表人資格證明書單位名稱：地址：姓名：性別：年齡：職務：系的法定代表人（身份證編號：）為項目的簽署投標文件、進行合同談判、簽署合同和處理與之有關的一切事務。特此證明。投標人（蓋章）：日期：年月日

附錄二法定代表人授權委托書法定代表人授權委托書（招標人）：我以法定代表人身份授權為全權代表，參加貴司組織的項目的投標，簽署投標文件及其他書面文件，負責參加開標、詢標、商務洽談、簽署合同及招標活動中的一切事宜，我司均予承認。法定代表人簽字：投標人（蓋章）：日期：年月日附：授權代表姓名：身份證(復印件)：職務：詳細通訊地址：傳真：電話：郵政編碼：

附錄三 投標函投標函致（招標單位名稱）：1根據已收到的項目的招標文件，我方經考察現(xiàn)場和研究上述項目招標文件的投標須知、合同條件、招標要求及服務標準、招標項目范圍和其他有關文件后，我方愿以投標報價單的單價和總價并按照合同條款和報價項目清單的條件要求承包上述服務項目。本項目的投標總價：大寫：人民幣：元整小寫：(RMB￥：)人員配備：人次/天2一旦我方中標，我方保證按照合同要求的服務頻率和服務標準實施服務。3如果我方中標將按照合同條款及招標投標書承諾承擔法律責任。4我方同意所遞交的投標文件在“投標須知”規(guī)定的投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。5除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。6我方愿意按照招標文件15.6的約定承擔投標保證金的沒收責任。7你方對服務標準如有調整或招標范圍的變化，我方同意中標價格按你方認可的標準進行調整。8如果我方中標，我方將按照規(guī)定提交履約保證金或履約保函，作為承擔責任的保證。如果不提交，你方有權取消我方的中標資格，且有權沒收投標保證金或要求投標保函出具方擔擔保責任。9我方理解貴公司不一定要接納報價最低的投標書或收到的任何投標文件，也理解貴公司不會解釋選擇或否決任何投標書的原因。10我方知道并同意，如果接到中標通知后未按貴公司要求的時間簽署正式合同或堅持提出附加條件,貴公司有權另選其他中標單位。投標人：(蓋章)單位地址：法定代表人：(簽字、蓋章) 郵政編碼：電話： 傳真：開戶銀行名稱： 銀行帳號：開戶行地址：日期：年月日

附錄四投標承諾函投標承諾函致：（招標人）經與貴公司接洽，在充分了解并研究項目的人數、設備、物料配備、服務質量、付款、服務規(guī)范等基本要求后，我方自愿參加該項目投標。此次招標過程中我方授權的聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，聯(lián)系地址：，傳真：。我方承諾本次招標采購過程中如有以下行為：在遞交《投標承諾函》后不投標；在領取招標文件后，不投標；合同簽訂后不按招標文件要求遞交履約保函。則我方自即日起兩年之內自動不參加萬達集團范圍內的招標活動。投標人法定代表人（簽字蓋章）投標人（蓋章）：地址：日期：年月日

附錄五開標一覽表開標一覽表項目名稱：序號項目名稱投標人響應1日保投標年總價金額單位：人民幣（元）小寫：RMB￥大寫：2日保人均綜合單價金額單位：元/人/月小寫：RMB￥3商務標偏離4技術標偏離5優(yōu)化方案（是否提供優(yōu)化方案）6可臨時調配的熟練開荒保潔工人數量人/天7其他補充說明投標人：(蓋章)法定代表人：(簽字、蓋章)年月日

附錄六投標報價表及附表投標報價匯總表項目名稱：一、項目概況項目名稱【】萬達廣場大商業(yè)區(qū)域服務面積（平米）詳見：主要數據指標服務人數(編制人數)二、報價匯總表報價項目編號項目單位價格備注報價匯總1員工工資元/月包括工人工資、管理人員工資。2設備折舊元/月單價2000元以上3低值易耗品元/月4管理費元/月(1+2+3)*%5利潤元/月(1+2+3+4)*%6稅金元/月(1+2+3+4+5)*%7投標月總價元/月(1+2+3+4+5+6)8投標年總價元/年(7)*129每月人均綜合單價元/人/月(7)/服務人數(人/天)三、附表附表附表一：人工單價分析表、附表二：設備報價明細表、附表三：物料報價明細表投標人：(蓋章)法定代表人：(簽字、蓋章)年月日附表一：人工單價分析表序號項目數量價格（元/人/月）備注1管理人員1.1基本工資1.2福利1.3各種保險1.4服裝1.5其他1.6管理人員月工資小計2工人及其他人員2.1基本工資2.2福利2.3各種保險2.4服裝2.5其他2.6工人月工資小計3人工工資月總計附表二：設備報價明細表序號設備名稱品牌單位數量月分攤單價月分攤總價12345678910...設備月攤費用總計（元/月）所有設備月分攤費用總計設備月攤人均單價（元/人/月）設備月攤費用總計/服務人數(人/天)

附表三：物料報價明細表序號物料名稱品牌單位數量單價總價123456789101112131415物料費用總計（元/月）所有物料月費用總計物料費月攤人均單價（元/人/月）物料費用總計/服務人數(人/天)附錄七投標人資質文件（包括但不限于）：a.營業(yè)執(zhí)照副本復印件。b.組織機構代碼復印件（若有）。c.質量保證體系認證證書復印件（若有）。

附錄八投標人近兩年同類項目服務合同復印件加蓋公章

附錄九招標文件要求投標人提交的其他資料

附錄十商務偏離表商務偏離表序號條款號原條款內容建議修改后條款內容注：增加或刪除條款，請在本表中標明刪除條款位置或添加位置。投標人聲明：除本偏差表所列出的偏差外，投標人完全接受合同條件中的其他條款內容。投標人（蓋章）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人或其授權代表（簽字）：

附錄十一履約保函履約保函-即付保函（范例格式）合同簡要說明__________________________________________________________受益人名稱和地址__________________________________________________________________________________________________________（合同中稱“甲方”，本函中稱“你方”)。我方已獲知，____________（下稱“委托人”）是你方在該合同下的“乙方”，合同要求其取得一份履約擔保函。應委托人請求，我方___（銀行名稱）______________在此不可撤消地承諾，在我方收到你方的書面要求和以下事項的書面說明后，向你方支付總額不超過________________（下稱“保證金額”,即：____________）的任何一筆或幾筆款額：委托人違反合同規(guī)定的義務，以及委托人違反的其他方面。任何付款的要求都必須有你方蓋章。在你方按照上述約定第一次書面提出要求得到前述金額內的任何付款時，我方即予支付，不挑剔、不爭辯也不要求你方出具證明。我方放棄你方應先向委托人要求賠償上述金額后再向我方提出要求的權力。我方進一步同意在你方和委托人之間的合同條款、合同項下的服務內容發(fā)生變化、補充和修改后，我方承擔本保函的責任也不改變，有關上述變化、補充和修改也無須通知我方。本保函有效期至該合同項下服務期限屆滿后的3個月。本保函應受中華人民共和國（為本招標及合同目的，不包含港、澳、臺地區(qū)）法律管轄。日期:____________蓋章:________________________技術標部分項目名稱：_______________________投標文件內容：技術標投標人：（蓋章）法定代表人：或其委托代理人：（簽字或蓋章）日期：_________年______月_____日

技術標部分目錄擬派項目負責人簡歷(附近照一張)及培訓證書。項目執(zhí)行方案。擬用于本項目日常保潔人員配置（須按甲方提出標準進行編制，若有其它優(yōu)化方案可另行說明）擬用于本項目日常保潔機械設備配置、材料物資配置（須按甲方提出標準進行配置，若有其它優(yōu)化方案可另行說明）日常保潔管理團隊介紹。日常保潔質量保證措施介紹。日常保潔安全和環(huán)境保護措施。日常保潔應急預案。

項目負責人簡歷表項目名稱：姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾經服務項目情況甲方單位項目名稱規(guī)模總人數服務期限服務范圍

第三部分招標要求及服務標準日常保潔招標要求及服務標準注：以下內容由招標方編制、填充具體信息，作為投標方制定《投標文件》的重要參考因素

（一）招標范圍及數據指標（列表）

（二）作業(yè)區(qū)域圖（附圖）（三）《萬達廣場日常保潔服務標準》表一、室內步行街清潔項目日常清潔定期作業(yè)質量控制標準每天每周每月每季度公共區(qū)域地面大理石地面營業(yè)期間維護保潔，閉店后靜電液推塵或保養(yǎng)液養(yǎng)護、拋光。拋光機輪回拋光作業(yè)，每周全面作業(yè)一次。視損傷情況對局部石材進行修復作業(yè)。每月全面結晶（晶硬）養(yǎng)護一次。表面光亮、無污漬，石材光亮如新，光澤度達到75度以上。非大理石地面營業(yè)期間維護清潔，閉店后局部機刷清洗一次機刷全面清洗一次無污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身原因除外）內墻面大理石、鋁塑板等（2.0M以下)清抹一次使用清潔劑清抹二次無灰塵、無污漬地腳線清抹一次每月徹底清抹一遍無污漬、無灰塵天花天花、燈具除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網屋面屋面清潔維護清潔全面清潔一次無垃圾、無泥沙、無雜物穹頂玻璃（外）維護清潔清洗一次/2月無積塵，無垃圾、通透性好穹頂玻璃（內）維護清潔至少一年擦洗一次無積塵，無污漬、通透性好門窗門、門框清抹一次使用清潔劑徹底清抹一次無灰塵、無污跡鋁合金清抹一次使用清潔劑徹底清抹一次無灰塵、無污跡出入口玻璃門、拉手巡回保潔使用玻璃清潔劑清刮一次無灰塵、無污漬、無手印、光潔透明消防樓梯地面清掃一次濕拖洗一次無灰塵、無痰漬、無污跡、無煙頭、無雜物墻清撣一次無浮塵、無污跡防火門拉手清抹一次無灰塵、無污漬窗框及玻璃清撣一次清抹一次光潔、明亮、無污跡客貨梯及電動扶梯電梯間燈飾、箱項清撣一次電梯內天花、燈飾、防護罩徹底清潔一次無灰塵、無油污、無手印、無蜘蛛網按鈕及面板營業(yè)期間每小時擦拭一次，并維護保潔上不銹鋼油一次光潔、明亮、無油污、無手印電梯轎箱內不銹鋼擦拭一次并維護保潔上不銹鋼油一次無污漬、無手印、保持均勻不銹鋼金屬光澤電梯轎廂巡回保潔地墊清洗一次石材地面保養(yǎng)一次保持干凈、無污漬、無紙屑、煙蒂地面（石材或地墊）電扶梯踏步及溝槽維護保潔清理一次無泥沙、無雜物、無污跡自動扶梯扶手及玻璃維護保潔、橡膠扶手消毒一次刮洗一次橡膠扶手打蠟一次無灰塵、無污跡、表面光滑垂直電梯溝槽清理一次無泥沙、無雜物、無污跡表二：室內步行街（接上表）清潔項目日常清潔定期作業(yè)質量控制標準每天每周每月每季度公共區(qū)域部分懸掛指示標牌清撣一次清抹一次無灰塵、無蜘蛛網花盆花槽、假花擦拭一次盆內清理一次清洗盆底無灰塵、底無黃漬煙灰筒、垃圾筒巡回保潔，及時清倒垃圾垃圾筒內膽清洗一次不銹鋼煙灰筒除漬并上不銹鋼油一次垃圾容量不要超桶身2/3，并無污漬、無痰，煙灰筒里的煙頭不超過三個空調風口清潔一次無污漬、無灰塵燈飾清潔一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網天井圍欄（護欄玻璃）維護清潔擦拭或刮洗一次無污漬、無灰塵、光潔護欄扶手擦拭四次無污漬、無灰塵、光潔總服務臺擦拭一次無污漬、無灰塵各類水牌擦拭一次擦拭一次保持干凈、無污漬、并擺放整齊休閑椅擦拭二次無灰塵、無污漬、擺放整齊消防設施、器材擦拭一次無灰塵、無污漬表三、辦公區(qū)清潔項目日常清潔定期作業(yè)質量控制標準每天每周每月每季度辦公室部分地面瓷磚地面清掃一次（地毯吸塵一次）地毯清洗一次無塵、無紙屑、無污漬、保持光潔明亮墻面清撣一次無塵漬、無污漬門玻璃干抹一次刮洗一次無手印、無灰塵、無污漬、保持光潔明亮鋁合金干抹一次擦拭一次無手印、無污漬辦公臺、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等清抹一次坐椅、沙發(fā)保養(yǎng)一次無灰塵、無紙屑、無污漬廢紙簍清倒垃圾一次并更換垃圾袋無污漬、無痰漬窗玻璃擦拭一次無手印、保持光潔明亮窗框擦拭一次無污損、無塵漬燈飾、天花除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網通風口、空調風口清潔一次無蛛網、無灰塵花盆擦拭一次盆內清理一次清洗盆底無灰塵、底無黃漬四、洗手間清潔項目日常清潔定期作業(yè)質量控制標準每天每周每月每季度洗手間墻身循環(huán)保潔全面清洗一次無灰塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新地面循環(huán)保潔全面清洗一次無灰塵、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈洗手間大門循環(huán)保潔全面擦拭一次無手印、無污漬洗手臺玻璃鏡面循環(huán)保潔，玻璃清潔劑清刮無灰塵、無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈洗手間臺面循環(huán)保潔清潔、無水跡小便器、坐廁、洗手盆循環(huán)保潔，使用衛(wèi)生間專用清潔劑清洗并消毒一次保持無污漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新洗手間隔板維護保潔、消毒一次全面擦拭一次無污漬、痰漬、保持潔凈洗手間燈飾清撣一次擦拭一次無蜘蛛網洗手間風口擦拭一次無污漬、無蜘蛛網天花除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網洗手間垃圾筒及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時保潔、消毒一次無異味、無污跡龍頭等小五金擦拭一次潔而亮保養(yǎng)一次無污跡、光亮不銹鋼擦拭一次上不銹鋼油二次光亮如新排風設施按時開啟通風設施確保換氣扇工作正常，衛(wèi)生間無異味

（四）《保潔定量考核辦法》為確保萬達廣場保潔質量，保證對保潔分包的過程監(jiān)控準確、有效，特制定保潔考核辦法。為使保潔現(xiàn)場管理具有較強的針對性和時效性，將每月保潔合同費用的10%作為考核浮動費用，并將該項費用分攤至保潔工作各項目中作為考核值。在保潔質量的現(xiàn)場督察、糾正過程中，發(fā)現(xiàn)的保潔質量問題將直接按各項核定的考核值在月度浮動費用中予以扣除。次月初對上月的檢查扣款情況予以統(tǒng)計，即為上月保潔費用扣款結算的依據。一、扣款分值表工作量化：將萬達廣場合同內服務區(qū)域、服務內容全部列明后，制作成保潔工作量清單（格式與質量標準相一致）；*設定權重：根據每項保潔工作量的影響程度，確定每項工作的權重；費用細分：將保潔合同年費用拆分為每天的費用，再按保潔作業(yè)分區(qū)、分項和權重分攤至每一工作細項，制作出《保潔工作定量考核表（Vi）》。劃分方式：將一個保潔標段根據作業(yè)界面的不同，分成A個工作區(qū)域，在工作區(qū)域的基礎上根據作業(yè)內容的不同，分成B個作業(yè)大項：如（衛(wèi)生間、辦公室、電梯）等，在每一個作業(yè)大項里根據具體的作業(yè)對象分成C個考核點，如衛(wèi)生間可分（燈具、墻面、地面、隔斷、洗手臺、鏡面玻璃等）。計算公式：年保潔費用的10%÷12月÷30天=每天考核浮動費用每天考核浮動費用×A工作區(qū)域權重比=A工作區(qū)域每天對應的考核費用A工作區(qū)域每天的對應考核費用×C考核點所對應的百分比=每項工作考核金額二、保潔質量督察甲方管理人員根據《保潔質量標準》，對保潔工作進行現(xiàn)場核查。發(fā)現(xiàn)問題，依據《保潔工作定量考核表（Vi）》直接核算為當日應扣乙方保潔服務費用；如同一工作項在一周內累計出現(xiàn)3次扣款，則第4次開始加倍扣款，如本項費用扣完，則從其他項扣除。三、《保潔工作定量考核表（Vi）》1．地面表一（一層）（保潔費用元/日/層）序號作業(yè)大項占樓層費用百分例（%）作業(yè)小項占作業(yè)大項費用百分比例（平均）（%）檢查控制方式1地面25%清潔無污跡10%日檢2光亮15%4石材無污染25%5石材無損傷、結晶處理30%6保潔無果皮雜物等5%7保潔無污跡10%8其他建筑小品表面光潔、無污跡5%9墻面3%地腳線無污漬、光亮40%日檢10墻面無污跡、光亮30%11各種開關線板無污漬、無灰塵30%12天花板2%燈具無污漬、無灰塵25%計劃檢查13空調風口無污漬、無灰塵、無蜘蛛網35%14天花板無污漬、無灰塵、無蜘蛛網25%15奔流吊牌15%16洗手間20%蹲位保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新7%日檢17小便池保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新6%18隔板無污漬、痰漬、保持潔凈6%19門、窗戶、玻璃無手印、無污漬、潔凈4%20洗手臺面清潔、無水跡6%21潔具、五金龍頭無污跡、光亮5%22平面鏡無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈5%23污水池無積水、無雜物、垃圾、潔凈6%24地面無塵、無污油、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈、干燥6%25墻面無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新5%26天花板無蛛絲、無灰塵3%27燈具無蜘蛛網、灰塵3%28風口無漬、無蜘蛛網3%29下水管道暢通并消毒3%30不銹鋼光亮如新5%31洗手盆保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新5%32空氣無異味（臭味）6%日檢33垃圾桶及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時保潔、消毒5%34開關無塵、無污漬、潔凈3%35自動干手器無塵、無污漬、潔凈5%36其他設施無塵、無污漬、潔凈3%37直升電梯8%電梯門光亮如新15%日檢38內壁面光亮如新15%39地面無垃圾、無污漬、痰漬、保持潔凈15%40門槽無雜物5%41頂燈無污漬、痰漬、保持潔凈5%42控制面板無污漬、痰漬、保持潔凈15%43地毯潔凈、無雜物10%44觀光電梯鋼架10%計劃檢查45觀光電梯采光玻璃10%46自動扶梯10%橡膠扶手無灰塵、污漬、表面光亮12%日檢47橡膠扶手上蠟養(yǎng)護11%48玻璃護欄無印跡、無灰塵、污漬、表面光亮12%49不銹鋼光亮如新12%50出入口金屬踏板無灰塵、污漬10%51不銹鋼護板光亮如新，無印跡、污跡15%52電梯踏步槽干凈，無灰塵、無污垢、防靜電養(yǎng)護15%計劃檢查53扶梯底面無污漬、無蜘蛛網、光亮如新、無印跡、污跡13%54消防通道5%地面無污跡、無煙頭雜物30%日檢55墻面無污漬20%56地腳線無灰塵、無污漬10%57扶手無灰塵、無污漬20%58鐵花無灰塵、無蜘蛛網20%59垃圾筒5%外表面無痰漬、無印跡、表面潔凈光亮25%日檢60內膽清潔、無異味、消殺25%61垃圾積存量不超過2/325%62煙灰缸無污漬、無痰漬、無煙頭25%63消防設施1%消防管道無灰塵、無蜘蛛網25%計劃檢查64消火栓箱無灰塵、無污漬25%日檢65滅火器無灰塵、無污漬25%66消防報警器無灰塵、無污漬25%67門窗6%玻璃無灰塵、無污漬30%68門框無灰塵、無污漬25%69窗框無灰塵、無污漬25%70把手無灰塵、無污漬、光亮20%71標識牌1%無灰塵60%計劃檢查72無印跡、無污跡40%73桌椅及建筑小品3%無灰塵25%日檢74無污跡25%75扶手無灰塵、光亮20%76不銹鋼保養(yǎng)光亮如新30%77總服務臺8%服務平臺無灰塵、無污跡35%78電腦、電話無灰塵、無污跡35%79其他設施、設備無灰塵、無污跡30%80其他3%影響質量的相關因素100%

表二（二層）序號作業(yè)大項占樓層費用百分比（%）作業(yè)小項占作業(yè)大項費用百分比（平均）（%）檢查控制1地面25%清潔無污跡10%日檢2光亮15%4石材無污染25%5石材無損傷、結晶處理30%6保潔無果皮雜物等5%7保潔無污跡10%8其他建筑小品5%9墻面3%地腳線無污漬、光亮40%日檢10無污跡30%11各種開關線板無污漬、無灰塵30%12天花2%燈具無污漬、無灰塵25%計劃檢查13空調風口無污漬、無灰塵、無蜘蛛網35%14奔流吊牌15%15天花板無污漬、無灰塵、無蜘蛛網25%16洗手間18%蹲位保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新7%日檢17小便池保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新6%18隔板無污漬、痰漬、保持潔凈6%19門、窗戶、玻璃無手印、無污漬、潔凈4%20洗手臺面清潔、無水跡6%21潔具、五金龍頭無污跡、光亮5%22平面鏡無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈5%23污水池無積水、無雜物、垃圾、潔凈6%24地面無塵、無污油、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈、干燥6%25墻面無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新5%26天花板無蛛絲、無灰塵3%27燈具無蜘蛛網、灰塵3%28風口無漬、無蜘蛛網3%29下水管道暢通并消毒3%30不銹鋼光亮如新5%31洗手盆保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新5%32空氣無異味（臭味）6%33垃圾桶及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時保潔、消毒5%34開關無塵、無污漬、潔凈3%35自動干手器無塵、無污漬、潔凈5%36其他設施無塵、無污漬、潔凈3%37直升電梯8%電梯門光亮如新15%日檢38內壁面光亮如新15%39地面無垃圾、無污漬、痰漬、保持潔凈15%40門槽無雜物5%41頂燈無污漬、痰漬、保持潔凈5%42控制面板無污漬、痰漬、保持潔凈15%43地毯潔凈、無雜物10%44觀光電梯鋼架10%計劃檢查45觀光電梯采光玻璃10%計劃檢查46自動扶梯10%橡膠扶手無灰塵、污漬、表面光亮12%日檢47橡膠扶手上蠟養(yǎng)護11%48玻璃護欄無印跡、無灰塵、污漬、表面光亮12%49不銹鋼光亮如新12%50出入口金屬踏板無灰塵、污漬10%51不銹鋼護板光亮如新，無印跡、污跡15%52電梯踏步槽干凈，無灰塵、無污垢、防靜電養(yǎng)護15%計劃檢查53扶梯底面無污漬、無蜘蛛網、光亮如新、無印跡、污跡13%54消防通道6%地面無垃圾、無污漬30%日檢55墻面無污漬20%56地腳線無灰塵、無污漬10%57扶手無灰塵、無污漬20%58鐵花無灰塵、無蜘蛛網20%59垃圾筒6%外表面無痰漬、無印跡、表面潔凈光亮25%日檢60內膽清潔、無異味、消殺25%61垃圾積存量不超過2/325%62煙灰缸無污漬、無痰漬、無煙頭25%63消防設施1%消防管道無灰塵、無蜘蛛網25%計劃檢查64消火栓箱無灰塵、無污漬25%日檢65滅火器無灰塵、無污漬25%66消防報警器無灰塵、無污漬25%67門窗6%玻璃無灰塵、無污漬30%68門框無灰塵、無污漬25%69窗框無灰塵、無污漬25%70把手無灰塵、無污漬、光亮20%71標識牌1%無灰塵60%計劃檢查72無印跡、無污跡40%73桌椅及建筑小品3%無灰塵25%日檢74無污跡25%75扶手無灰塵、光亮20%76不銹鋼保養(yǎng)光亮如新30%77天井（安全護欄）8%玻璃無印跡、無污跡明亮35%78扶手無灰塵、光亮35%79不銹鋼保養(yǎng)光亮如新30%80其他3%影響質量的相關因素100%

表三（三層）序號作業(yè)大項占樓層費用百分例（%）作業(yè)小項占作業(yè)大項費用百分比例（平均）（%）檢查控制1地面20%清潔無污跡10%日檢2光亮15%4石材無污染25%5石材無損傷、結晶處理30%6保潔無果皮雜物等5%日檢7保潔無污跡10%8其他建筑小品5%9穹頂6%無積塵、明亮100%計劃檢查10墻面3%地腳線無污漬、光亮40%日檢11無污跡30%12各種開關線板無污漬、無灰塵30%13天花2%燈具無污漬、無灰塵25%計劃檢查14空調風口無污漬、無灰塵、無蜘蛛網35%15奔流吊牌15%16天花板無污漬、無灰塵、無蜘蛛網25%17洗手間16%蹲位保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新7%日檢18小便池保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新6%19隔板無污漬、痰漬、保持潔凈6%20門、窗戶、玻璃無手印、無污漬、潔凈4%21洗手臺面清潔、無水跡6%22潔具、五金龍頭無污跡、光亮5%23平面鏡無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈5%24污水池無積水、無雜物、垃圾、潔凈6%25地面無塵、無污油、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈、干燥6%26墻面無塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新5%27天花板無蛛絲、無灰塵3%28燈具無蜘蛛網、灰塵3%29風口無漬、無蜘蛛網3%30下水管道暢通并消毒3%31不銹鋼光亮如新5%32洗手盆保持無漬、無垢、無異味、并保持水流暢通無阻，瓷器明潔如新5%33空氣無異味（臭味）6%34垃圾桶及時清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時保潔、消毒5%35開關無塵、無污漬、潔凈3%36自動干手器無塵、無污漬、潔凈5%37其他設施無塵、無污漬、潔凈3%38直升電梯6%電梯門光亮如新15%日檢39內壁面光亮如新15%40地面無垃圾、無污漬、痰漬、保持潔凈15%41門槽無雜物5%42頂燈無污漬、痰漬、保持潔凈5%43控制面板無污漬、痰漬、保持潔凈15%44地毯潔凈、無雜物10%45觀光電梯鋼架10%計劃檢查46觀光電梯采光玻璃10%47自動扶梯8%橡膠扶手無灰塵、污漬、表面光亮12%日檢48橡膠扶手上蠟養(yǎng)護11%49玻璃護欄無印跡、無灰塵、污漬、表面光亮12%50不銹鋼光亮如新12%51出入口金屬踏板無灰塵、污漬10%52不銹鋼護板光亮如新，無印跡、污跡15%53電梯踏步槽干凈，無灰塵、無污垢、防靜電養(yǎng)護15%計劃檢查54扶梯底面無污漬、無蜘蛛網、光亮如新、無印跡、污跡13%55消防通道6%地面無垃圾、無污漬30%日檢56墻面無污漬20%57地腳線無灰塵、無污漬10%58扶手無灰塵、無污漬20%59鐵花無灰塵、無蜘蛛網20%60垃圾筒6%外表面無痰漬、無印跡、表面潔凈光亮25%日檢61內膽清潔、無異味、消殺25%62垃圾積存量不超過2/325%63煙灰缸無污漬、無痰漬、無煙頭25%64消防設施1%消防管道無灰塵、無蜘蛛網25%計劃檢查65消火栓箱無灰塵、無污漬25%日檢66滅火器無灰塵、無污漬25%67消防報警器無灰塵、無污漬25%68門窗6%玻璃無灰塵、無污漬30%69門框無灰塵、無污漬25%70窗框無灰塵、無污漬25%71把手無灰塵、無污漬、光亮20%72標識牌1%無灰塵60%計劃檢查73無印跡、無污跡40%74桌椅及建筑小品3%無灰塵25%日檢75無污跡25%76扶手無灰塵、光亮20%77不銹鋼保養(yǎng)光亮如新30%78安全護欄8%玻璃無印跡、無污跡明亮35%79扶手無灰塵、光亮35%80不銹鋼保養(yǎng)光亮如新30%81辦公區(qū)5%地面無塵無紙屑、無污漬保持光潔明亮8%日檢82無鼠跡8%83墻面無塵漬、無污漬4%%84門無手印、無灰塵、無污漬7%85窗戶玻璃無手印、保持光潔明亮6%計劃檢查86窗臺無污漬、無塵漬5%日檢87窗框無污損、無塵漬5%88燈具、天花無蛛網、無塵漬5%89通風口、空調風口無蛛網、無塵漬5%90地腳線無污漬、無塵5%91電腦、電話等辦公設備無污漬、無手印、光潔如新10%92辦公家具無塵、無紙屑、無污漬、沙發(fā)光亮10%93費紙簍、垃圾筐無污漬、無痰漬8%94花盆無塵、底無黃漬4%95垃圾筒無污漬、無痰漬、無塵10%日檢96天臺2%無垃圾、雨水口通暢100%97其他1%影響質量的相關因素100%

（五）作業(yè)范圍基本配置（人員、設備、工具及低值易耗品等）1、人員配置要求中，須有效區(qū)分‘保潔總體編制人數’及‘每日實際出勤人數’！必須根據當地實際情況安排“輪休崗”！序號崗位班次X班次X班次X合計人數（人）時間：時間：時間：12輪休崗總計（人數）2、清潔機械設備配置要求中，須明確設備類別、數量、品牌范圍等重要信息。設備名稱（類別）品牌（范圍）數量使用期限注：必備設備：①駕駛式牽塵車②全自動洗地機③多功能擦地機④室內封閉式垃圾車⑤室外封閉式垃圾車⑥其它常用保潔清潔基本工具、器具優(yōu)化設備（建議配置）：①駕駛式（電瓶驅動）清洗車（用于石材、地坪漆地面）②駕駛式（電瓶驅動或燃油驅動）清掃車（用于室外地面）

3、材料、物資配置要求中，須標明各項物品的品牌、規(guī)格等信息物料名稱（分類整理）品牌（范圍）數量使用部位日常保潔招標文件（六）《日常環(huán)境巡檢表》萬達廣場商業(yè)管理有限公司日常環(huán)境巡檢表檢查區(qū)域：檢查日期：序號檢查部位檢查時間存在問題整改時間完成時間結果反饋考核備注1234567891011121314檢查人：環(huán)境主管：物管部經理：注：1.本表針對保潔、石材、綠化、消殺、垃圾管理等環(huán)境管理工作巡檢使用。（七）《萬達廣場環(huán)境整改通知單》萬達廣場商業(yè)管理有限公司環(huán)境管理整改通知單日期區(qū)域公司名稱發(fā)現(xiàn)問題（違章內容）整改要求被檢單位簽章（現(xiàn)場負責人）：日期：檢查人員簽字：日期：

第四部分合同條款及廉潔合作協(xié)議

日常保潔服務合同 甲方（發(fā)包方）：【】乙方（承包方）：【】甲方系【】萬達廣場（下稱“本項目”）的物業(yè)服務企業(yè)，乙方為保潔服務專業(yè)機構。為做好本項目日常保潔，創(chuàng)造潔凈優(yōu)美環(huán)境，樹立本項目良好形象，就甲方委托乙方為本項目約定區(qū)域提供日常保潔服務（下稱“保潔服務”）等相關事宜，經友好協(xié)商一致，甲、乙雙方簽訂本合同，以共同遵守。一、服務期限本合同項下服務期限為【】個月，暫定自【】年【】月【】日起，至【】年【】月【】日止。服務起始日最終以甲方“進場通知書”為準。服務起始日起60天為考察期?？疾炱趦龋缂追秸J為乙方保潔服務不符合本合同約定，甲方有權立即通知乙方解除本合同，而無需向乙方說明任何理由。本合同自甲方通知到達乙方時終止，雙方按乙方實際提供服務的天數結算保潔服務費用。除此之外，甲方無需承擔其他任何費用或責任。二、服務范圍及內容1.服務范圍包括本項目室內步行街公共區(qū)域、地下停車場以及本項目外圍廣場、甲方辦公區(qū)域等。具體服務區(qū)域以甲方確認為準。2.保潔服務內容包括但不限于：（1）室內步行街公共區(qū)域、出入通道（含出入口）、室內步行街內公共設施，所有衛(wèi)生間（男、女）、客貨梯內外、門前雨棚、門前部分、逃生樓梯、樓頂屋面、甲方辦公區(qū)、本項目外圍道路指示標識和道路設備設施、外圍綠化區(qū)等的日常清潔、保潔、消毒工作。（2）電梯的日常清潔、電梯表面養(yǎng)護。（3）垃