員工年終工作總結(jié)（匯總6篇）

員工年終工作總結(jié)（匯總6篇）xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫忙支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了肯定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，進(jìn)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最根本的保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展嚴(yán)密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作規(guī)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員*繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并消退安全隱患，將安全隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員屢次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的富強(qiáng)穩(wěn)定。

二、提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好市場(chǎng)效勞。

為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，效勞好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和治理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并*讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。

由于保安工作的特別性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的效勞理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從效勞態(tài)度上動(dòng)身，部門(mén)能解決的立刻解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)*準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把效勞做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也屢次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授閱歷，并進(jìn)展了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了效勞的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)親密協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的效勞發(fā)揮了重要作用。

三、敏捷處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里消失的各種糾紛也較多。為此，部*門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么緣由，以先勸開(kāi)雙方為主，再認(rèn)真詢(xún)問(wèn)狀況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成全都。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的治理措施，長(zhǎng)期治理。特殊是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成績(jī)，1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。

2、部門(mén)治理水平需要提高。

3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)缺乏之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建立上狠下功夫，層層抓起。

信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

員工年終工作總結(jié)2

光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到公司工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月里我作為一名電廠檢修工作人員，以飽滿(mǎn)的工作熱忱，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作力量，干好本職工作，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作加以總結(jié)：在此期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及幫忙下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)設(shè)備修理技術(shù)的理論學(xué)問(wèn)，并熟識(shí)和把握對(duì)運(yùn)行設(shè)備的特別、事故的推斷和處理，以及作為一名檢修值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的一些根本常識(shí)、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好檢修工作打下了扎實(shí)的根底。在幾年的工作生涯中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和工作同事的熱忱幫忙，讓我的工作力量快速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑是我對(duì)個(gè)人事業(yè)的熟悉，在事業(yè)上，我專(zhuān)心追求著自己的幻想，揮灑青春的汗水。在工作中總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一、正確的工作態(tài)度

近年來(lái)，隨著電力科技的飛速進(jìn)展，要求員工全面進(jìn)展，各方面都具備較高的素養(yǎng)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增加愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，并通過(guò)在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，力把自己培育成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

參與工作以來(lái)在設(shè)備檢修上，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作規(guī)劃。要求自己怎樣做能把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，怎樣做能發(fā)揮好自己把握的技能學(xué)問(wèn)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)催促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的修理技能

今年8月，我受到公司領(lǐng)導(dǎo)指派去統(tǒng)計(jì)以及回收電廠設(shè)備備品備件工作。面對(duì)繁重而瑣碎的工作、艱難的工作環(huán)境我迎難而上，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致的整理各項(xiàng)設(shè)備的備品備件，在統(tǒng)計(jì)設(shè)備備件的同時(shí)也在施工現(xiàn)場(chǎng)向設(shè)備廠家了解一些設(shè)備的性能及維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)，幫我在以后的工作中更加的了解設(shè)備的性能，現(xiàn)在設(shè)備備件已經(jīng)統(tǒng)計(jì)和回收了一半，在以后的設(shè)備備件統(tǒng)計(jì)和回收中也會(huì)更加的得心應(yīng)手，定不會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)絕望。

三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是特別重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的特別好。在工作中除了相互學(xué)習(xí)外，生活中我也常常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出辦法、想方法。

作為一名一般的檢修工人，不經(jīng)意間我融入電廠這個(gè)大家庭已經(jīng)3個(gè)多月有余。回眸來(lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處出現(xiàn)的依舊是藍(lán)色的火焰，升騰起的又清楚是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著電廠匆忙的步履，守望內(nèi)蒙古錦聯(lián)鋁材集團(tuán)公司鮮亮的旗幟，這一刻，我為你驕傲，為你傲慢，我的全部激情在為你燃燒。

還記得第一次穿起電廠的職業(yè)裝時(shí)，那種無(wú)法掩飾的內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著早晨的朝陽(yáng)我驕傲的向工作崗位走去。

工作之余，悄悄地感受奉獻(xiàn)的喜悅，悄悄地享受著工作的歡樂(lè)，我的心靈在凈化。勞碌是我工作的主旋律，用愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的歡樂(lè)塑造著我，一名一般檢修員無(wú)悔的人生。

員工年終工作總結(jié)3

本人于XX年8月入職公司，任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的4個(gè)月工作中，我漸漸熟識(shí)了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)治理工作流程。在這農(nóng)歷新年馬上到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結(jié)，總結(jié)過(guò)去并展望XX年，力爭(zhēng)在XX年做得更好。

一、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順當(dāng)開(kāi)展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)展驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)快速反映給產(chǎn)，實(shí)行相應(yīng)措施。

2.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶(hù)要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量精確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清晰，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨，以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的問(wèn)題消失。

3.依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況，合理化利用備貨規(guī)劃、進(jìn)出庫(kù)規(guī)劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存規(guī)劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)足的效勞發(fā)貨工作。

4.根據(jù)安全、便利、節(jié)省的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫(kù)根據(jù)先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對(duì)于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的選購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開(kāi)具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原選購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排相宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥當(dāng)苫墊，易碎品輕拿輕放。留意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)客戶(hù)供應(yīng)一流的效勞。

二、發(fā)貨和努力提高自身的治理

1.協(xié)調(diào)好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間掌握，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格治理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)治理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，把握各種安全學(xué)問(wèn)和技能。

3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保精確無(wú)誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶(hù)所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題所提必答。

4.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容干凈，美觀、防潮。

5.努力提高自身的治理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的熟悉，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的治理隊(duì)伍成員之一。

6.提點(diǎn)小建議：

①是否可以少量訂購(gòu)兩種托盤(pán)，一種的，一種就是現(xiàn)在用的。

②公司生產(chǎn)比擬量大的產(chǎn)品時(shí)，是否可以不把全部的領(lǐng)料單都打出來(lái)，象113b的，可以打出一張?jiān)谏厦鎸?xiě)1x15這樣，然后單據(jù)整理也便利。

員工年終工作總結(jié)4

時(shí)間荏苒，布滿(mǎn)挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，公司的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展，固然在工作中，也有一些問(wèn)題與缺乏，現(xiàn)就一年來(lái)工作狀況報(bào)告如下：

一、年度工作概述

20xx年，我司落實(shí)改革硬任務(wù)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、整體推動(dòng)，注意分類(lèi)施策、精準(zhǔn)施策，努力在一些帶有全局性、標(biāo)志性意義的改革上取得新突破，公司總體目標(biāo)順當(dāng)完成。同時(shí)，我司進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高熟悉，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決不移、扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)任務(wù)的推動(dòng)落實(shí)。此外還對(duì)內(nèi)部治理進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部掌握，強(qiáng)化部門(mén)治理，優(yōu)化掌握環(huán)境，明確掌握目標(biāo)，改善掌握技術(shù)，并在治理實(shí)踐中不斷完善內(nèi)部掌握系統(tǒng)，提高內(nèi)部掌握的效果。

二、工作完成狀況

加強(qiáng)治理隊(duì)伍建立，有針對(duì)性的開(kāi)展消防安全和效勞意識(shí)、技能培訓(xùn)，做好政治思想培訓(xùn)，明確為誰(shuí)效勞的問(wèn)題，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立“三效勞，兩育人”的思想，培育高尚的職業(yè)道德，喜愛(ài)本職工作，提高效勞意識(shí)；做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)、高效的進(jìn)展效勞，通過(guò)學(xué)習(xí)治理科學(xué)、各項(xiàng)規(guī)章制度等，明確崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)操作程序，提高科學(xué)治理水平。

完成各類(lèi)工作臺(tái)帳的建立和完善，為了全面把握公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的根本狀況，我司組織人員堅(jiān)持完成工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在數(shù)據(jù)收集整理的根底上建立健全了各類(lèi)臺(tái)賬，包括設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)賬、修理臺(tái)賬、巡檢臺(tái)賬的等，進(jìn)一步把握根底信息。

做好清潔效勞，對(duì)新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進(jìn)展擦拭消毒去味，對(duì)床墊、棉胎晾曬殺菌去味，床上用品洗滌等等，清潔衛(wèi)生要求符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

三、工作成果展現(xiàn)

幫助貴司運(yùn)輸床鋪、床上用品等設(shè)備到位公寓，工程接交前期，我司共安排48人次對(duì)公寓進(jìn)展全方位的清潔、消毒，滅蚊作業(yè)，檢查各樓層消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、中心空調(diào)、家具、洗浴用品等公共設(shè)施，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展記錄,呈報(bào)監(jiān)管組，交施工單位安排整改,合格后逐項(xiàng)辦理單項(xiàng)移交手續(xù)，并建立設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)賬、巡檢臺(tái)賬、修理臺(tái)賬等。

9月的后勤部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大洲公寓進(jìn)展調(diào)研的過(guò)程中，對(duì)我司工作賜予充分確定，我司將聽(tīng)取效勞對(duì)象的合理建議，加強(qiáng)效勞意識(shí)，提高自身效勞力量，為打造一個(gè)溫馨、舒適的休息場(chǎng)所連續(xù)努力。

四、明年工作規(guī)劃

回憶一年來(lái)的工作，雖然取得了肯定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求、工作的需要相比，還有肯定的差距：

一是20xx年效勞時(shí)效指標(biāo)不抱負(fù)，在管控上未做到精細(xì)治理；

二是科學(xué)治理尚需完善。目前，公司團(tuán)隊(duì)建立距離科學(xué)化治理目標(biāo)仍存在很多需完善的地方，尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建立方面仍有很大的提高空間，效勞工作沒(méi)有創(chuàng)新，效勞活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，這些方面仍需不斷努力。

在今后的工作中我司將取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)癥下藥，本著提前一步思索、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，連續(xù)推動(dòng)效勞力量和客戶(hù)滿(mǎn)足度的提升，為公司進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)有力的效勞支撐：

一是建立相關(guān)治理制度，結(jié)合業(yè)主近期出臺(tái)的《xx方案》，制定有效的治理措施；

二是嚴(yán)格執(zhí)行《客戶(hù)效勞考核制度》，對(duì)效勞品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，利用視頻監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式，健全效勞品質(zhì)監(jiān)視制度。

三是建立和完善獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)機(jī)制，提高效勞人員工作積極性。

員工年終工作總結(jié)5

我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了許多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)寶，由于曾經(jīng)我是個(gè)不擅長(zhǎng)溝通不愛(ài)與人溝通的孩子。

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很簡(jiǎn)單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)頭我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺(jué)并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先清掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)頭一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)潔的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客效勞，特殊是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不行少。如：“您好,歡送光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡送下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)許多的高興，特殊是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂(lè)......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒(méi)有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們專(zhuān)心去學(xué)習(xí)，就肯定能克制困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的效勞態(tài)度是極為重要的。作為效勞行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)足而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的心情，做到熱忱急躁的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，特殊是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們肯定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并進(jìn)展核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客急躁等待。還有，就是肯定要運(yùn)用微笑效勞，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有漂亮的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的效勞，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開(kāi)心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客快樂(lè)自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，不過(guò)我信任態(tài)度打算一切只要自己專(zhuān)心去做努力去學(xué)習(xí)，就肯定能克制困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微缺乏道，可是從中卻教會(huì)人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的效勞技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

員工年終工作總結(jié)6

后面為你推舉更多員工年終工作總結(jié)！

上?？拼颊Q生于20xx，隨著20xx年的腳步聲的接近，科醇也要過(guò)周了！作為科醇中一名一般的員工，作為“四人組”中的一員，我有幸見(jiàn)證了這一切，參加了一些力所能及的工作。科醇誕生于國(guó)家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下，回首這一年的工作，我們始終努力堅(jiān)持“節(jié)能減排”的理念，圍圍著一個(gè)“醇”字，腳踏實(shí)地的在用實(shí)際行動(dòng)一每天在節(jié)能減排，并為推動(dòng)全民節(jié)能減排不懈努力。

回首xx年，工作的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計(jì)方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》

xx年年初，在張總的帶著下，采納科學(xué)的分析方法，根據(jù)產(chǎn)品加工試制挨次，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進(jìn)展了商定和設(shè)計(jì)。對(duì)相互之間協(xié)作不完善的設(shè)計(jì)進(jìn)展了改良，并完成了圖紙分類(lèi)等工作，形成《概念設(shè)計(jì)方案》等技術(shù)性文本資料。在這個(gè)概念設(shè)計(jì)方案敲定的過(guò)程中，我是受益匪淺的：進(jìn)一步熟識(shí)了產(chǎn)品加工試制流程，完成了整個(gè)產(chǎn)品的概念組裝過(guò)程，了解加工過(guò)程中的質(zhì)量掌握點(diǎn)和故障點(diǎn)，為我后來(lái)的工作供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論根底。

金秋十月，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們?cè)趶埧偟膸е?，?duì)整個(gè)企業(yè)的進(jìn)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場(chǎng)化都進(jìn)展了設(shè)計(jì)和規(guī)劃，形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；清楚的看到了科醇將來(lái)的進(jìn)展道路；在馬上到來(lái)的20xx年，科醇的進(jìn)展機(jī)遇；我需要付諸努力。

2、新員工的就職引擎培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)的壯大是企業(yè)成長(zhǎng)的表現(xiàn)。新奇的血液注入到我們科醇這個(gè)暖和的家庭里，這是興奮人心的大大事。在新員工的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)賜予我我一個(gè)榮耀的任務(wù)：進(jìn)展企業(yè)安全教育。第