醫(yī)院新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)方案

醫(yī)院新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的1.讓新進(jìn)職工熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，掌握基本技能和常用工具。2.幫助新進(jìn)職工了解醫(yī)院文化、發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀，提高職業(yè)認(rèn)同感和工作積極性。3.提高新進(jìn)職工的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)排除能力，防范和避免意外事故和醫(yī)療糾紛。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.醫(yī)院概況（1）醫(yī)院的歷史沿革、組織架構(gòu)、規(guī)模情況和發(fā)展情況。（2）醫(yī)院的服務(wù)宗旨、價(jià)值理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要求。2.法律法規(guī)與職業(yè)道德（1）醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療糾紛處理程序，職業(yè)操守和治病救人的道德要求。（2）醫(yī)療服務(wù)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急處理措施和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。3.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范（1）病人接待、預(yù)約和掛號(hào)、門(mén)診及住院流程和操作。（2）客戶(hù)服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言和禮儀、服務(wù)質(zhì)量及效率的提高方法。4.醫(yī)療安全管理（1）病人手術(shù)流程及安全措施、電擊、冷藏藥品及高風(fēng)險(xiǎn)藥品的使用要求。（2）傳染病預(yù)防和控制知識(shí)、醫(yī)療廢物及污染物的管理、急救措施。5.醫(yī)療設(shè)備及藥品使用（1）醫(yī)療設(shè)備的名稱(chēng)、特點(diǎn)、使用方法、操作程序和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（2）藥品的分類(lèi)、劑量、使用限制、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)及應(yīng)急措施。6.信息系統(tǒng)與文化建設(shè)（1）培訓(xùn)系統(tǒng)和醫(yī)院常用系統(tǒng)使用方法、常見(jiàn)故障和解決方法。（2）醫(yī)院文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹，以及醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。三、培訓(xùn)方式1.線上培訓(xùn)：醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)，利用視頻、動(dòng)畫(huà)、PPT等多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：醫(yī)生或其他相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解、演示，新職工親身體驗(yàn)。3.課堂學(xué)習(xí)：根據(jù)新進(jìn)職工的專(zhuān)業(yè)崗位選擇教材、規(guī)定時(shí)間內(nèi)醫(yī)護(hù)人員授課。四、培訓(xùn)評(píng)估1.定期考試（每季度一次）：通過(guò)選擇題、填空題和客觀問(wèn)答等形式進(jìn)行綜合考核，考核內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的各方面。2.學(xué)習(xí)報(bào)告（每月一次）：根據(jù)公司培訓(xùn)部門(mén)的要求，撰寫(xiě)醫(yī)療工作上的問(wèn)題和心得體會(huì)。3.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)業(yè)（隨時(shí)）：獲得領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W長(zhǎng)的安排，實(shí)踐學(xué)到的知識(shí)，了解實(shí)務(wù)操作的細(xì)節(jié)。五、培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)1.通過(guò)考核的新職工達(dá)到85分及以上。2.合格的新職工通過(guò)評(píng)估后，良好的積極性和職業(yè)精神評(píng)分應(yīng)達(dá)到85分以