惠而浦 Radiant12kgBEST 滾筒洗衣機(jī)售后維修技能培訓(xùn)

關(guān)于售后維修技能培訓(xùn)惠而浦（中國(guó)）河北分公司Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)圖Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)配件名稱

Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)故障代碼Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)功能介紹按鍵功能設(shè)定及顯示1、控制面板圖一、功能設(shè)定（1）電源鍵：上電時(shí)，電源繼電器閉合，顯示屏點(diǎn)亮；上電后，觸摸電源鍵，則將執(zhí)行斷電處理，顯示關(guān)閉。啟動(dòng)后續(xù)長(zhǎng)按電源鍵實(shí)現(xiàn)關(guān)機(jī)。（2）啟動(dòng)/暫停鍵：設(shè)定完成或者暫停時(shí)，觸摸按鍵則進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)；運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，觸摸按鍵則進(jìn)入暫停狀態(tài)；（3）選擇程序時(shí)，各個(gè)程序默認(rèn)過(guò)程和各過(guò)程默認(rèn)值序號(hào)程序默認(rèn)時(shí)間(h)洗滌時(shí)間(min)溫度（℃）漂洗次數(shù)（次）脫水時(shí)間(min)脫水轉(zhuǎn)速（rpm）1一鍵啟動(dòng)01:001530℃231000rpm2混合洗01:0215min30℃251000rpm3夜間洗01:0215min30℃25600rpm4棉麻洗01:0720min30℃251000rpm5羊毛洗01:0620min常溫21600rpm6快洗00:153min常溫13800rpm7家紡洗01:1730min30℃251000rpm8背包洗01:5050min40℃33800rpm9牛仔洗01:0720min30℃251000rpm10化纖洗01:0720min30℃251000rpm11內(nèi)衣洗01:2020min30℃33800rpm12羽絨洗01:3030min30℃33800rpm13真絲洗01:0010min常溫23400rpm14護(hù)色15°01:0015min15℃23600rpm15童裝洗01:3230min30℃35800rpm16襯衣洗01:0520min30℃23800rpm171H洗烘01:003min常溫13 min1200rpm18筒清潔02:20110min（有烘干的機(jī)型程序結(jié)束后增加30min烘干）95℃12min800rpm19漂脫水00:20————1（0-6）5（0-9）1000rpm20單脫水00:12——————5（0-9）1000rpm21單烘干07:00低溫03:30熨燙05:30標(biāo)準(zhǔn)06:00儲(chǔ)藏

定時(shí)烘干（30-60-90-120-180-240）一． 電源鍵邏輯1.洗衣機(jī)插電后，電源鍵燈光半亮；2.手指按下電源鍵，燈光全亮；手指拿開(kāi)，燈光恢復(fù)半亮（長(zhǎng)按電源鍵2s開(kāi)機(jī)）；3.洗衣機(jī)進(jìn)入運(yùn)行界面5S后，電源鍵熄滅。此時(shí)單擊屏幕，電源鍵被喚醒亮起，燈光半亮。無(wú)操作30S后，電源鍵熄滅。二． 童鎖邏輯1.運(yùn)行前，開(kāi)啟童鎖，不影響其余按鍵操作及參數(shù)設(shè)置；2.運(yùn)行前開(kāi)啟童鎖，不影響其余按鍵操作及參數(shù)設(shè)置；運(yùn)行后，除電源鍵長(zhǎng)按關(guān)機(jī)外，其余一切操作均需長(zhǎng)按3S解鎖后才可進(jìn)行（此時(shí)界面會(huì)出現(xiàn)“長(zhǎng)按3S解鎖”的提示）。三． 筒燈邏輯1.長(zhǎng)按電源鍵開(kāi)機(jī)完成后，筒燈亮起。若用戶無(wú)操作后進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)，筒燈同步關(guān)閉；2.開(kāi)機(jī)后運(yùn)行前，通過(guò)下拉設(shè)置界面也可開(kāi)啟/關(guān)閉筒燈；3.洗衣機(jī)運(yùn)行后，用戶點(diǎn)擊屏幕，筒燈即亮起；（不用等到第二次點(diǎn)擊到已暫停狀態(tài)，筒燈才亮起）4.筒燈在烘干過(guò)程中不可點(diǎn)亮；5.筒燈點(diǎn)亮后若無(wú)關(guān)閉筒燈的操作，30s后筒燈自動(dòng)熄滅；6.開(kāi)門筒燈自動(dòng)點(diǎn)亮30S。四. 關(guān)機(jī)邏輯1.開(kāi)機(jī)后，10分鐘內(nèi)用戶無(wú)任何操作彩屏自動(dòng)關(guān)機(jī)；2.洗衣完成后，界面上出現(xiàn)“請(qǐng)取衣”提示動(dòng)畫，2分鐘內(nèi)用戶無(wú)任何操作彩屏自動(dòng)關(guān)機(jī)；若用戶在2分鐘內(nèi)取衣，機(jī)器抓取到該動(dòng)作，界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到彩屏首頁(yè)，10分鐘內(nèi)用戶無(wú)任何操作彩屏自動(dòng)關(guān)機(jī)。2、UI操作（1）、關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下關(guān)閉所有光源，除電源按鍵外其他按鍵均不響應(yīng)。（2）、開(kāi)機(jī)操作：待機(jī)狀態(tài)下，觸摸電源鍵開(kāi)機(jī)顯示：電源按鍵、屏點(diǎn)亮，進(jìn)入開(kāi)機(jī)動(dòng)畫，然后進(jìn)入顯示界面，整個(gè)過(guò)程伴有開(kāi)機(jī)和弦音。二、Radiant12kgBEST三、滾筒洗衣機(jī)主要結(jié)構(gòu)

四、分解圖（以WG-F120882BAHT為分解機(jī)型)WG-F120882BAHT41301G22A003749減震器完成442301G802800012加熱管組件1800W，接插式，雙保險(xiǎn)絲1

序號(hào)故障顯示項(xiàng)目判定判定處理解除方式可能的故障部件1F0E2泡沫檢測(cè)脫水時(shí)轉(zhuǎn)速大于等于400且水位大于

200毫米時(shí)認(rèn)為泡沫高，之后重新開(kāi)始

1次脫水，之后如果仍然檢測(cè)到泡沫高，則進(jìn)行消泡處理1次，如果仍然泡沫過(guò)多則報(bào)警。停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)2F0E3烘干烘道溫度過(guò)高烘干NTC溫度大于150度報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.泡沫過(guò)多或毛絨堵塞烘干風(fēng)道，導(dǎo)致溫度上升過(guò)快2.溫度傳感器故障3.風(fēng)扇故障4.加熱管故障5.主控板故障五、異常報(bào)警/異常指示1. 待機(jī)模式下，洗衣機(jī)發(fā)生異常僅做出相應(yīng)的報(bào)警動(dòng)作，開(kāi)機(jī)后在點(diǎn)陣屏第二行顯示報(bào)警代碼及相關(guān)信息；2. 設(shè)定、運(yùn)行及暫停模式下，洗衣機(jī)發(fā)生異常時(shí)，電機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)閉所有輸出，點(diǎn)陣屏第二行即時(shí)顯示報(bào)警代碼及相關(guān)信息；3. 報(bào)警代碼如下表：3F0E4洗滌加熱

溫度過(guò)高水加熱溫度高于100度報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.溫度傳感器故障2.加熱管故障3.主控板故障4F1E2驅(qū)動(dòng)板過(guò)

壓或欠壓電壓反饋信號(hào)異常停機(jī)按啟動(dòng)/暫停鍵客戶家中電源電壓瞬間或長(zhǎng)時(shí)間過(guò)大（過(guò)低），重新啟動(dòng)確認(rèn)5F1E4主繼電器開(kāi)路或短路反饋信號(hào)異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動(dòng)確認(rèn)2.主控板故障6F3E1水位傳感

器信號(hào)超

出范圍或

丟失運(yùn)行或暫停狀態(tài)，水位

頻率小于

3670Hz（水位高度高于約

370mm）或大于

5104Hz(水位高度低于約-40mm)或連續(xù)兩次未檢測(cè)到水

位頻率中斷信號(hào)停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.水龍頭未開(kāi)或未接2.水位傳感器接插件松脫3.水位傳感器故障4.通氣軟管漏氣5.排水閥故障(排水閥被異物卡住無(wú)法閉合)6.電腦主控板故障7F3E2洗滌溫度NTC開(kāi)路或短路溫度大于

99度或小于-9度時(shí)報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)溫度傳感器或線束8F3E3烘干溫度NTC開(kāi)路或短路溫度大于

195度或小于-15度時(shí)報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)溫度傳感器或線束9F3E53D傳感器故障工廠模式，檢測(cè)不到3D信號(hào)停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)3D傳感器或線束10F3E6抽屜打開(kāi)

超時(shí)抽屜打開(kāi)超過(guò)

5分鐘停機(jī)按啟動(dòng)/暫停鍵1.抽屜閉合2.抽屜位置干簧管3.線束松動(dòng)11F4E1洗滌加熱繼電器開(kāi)路或短路上電自檢時(shí)或者水加熱管工作時(shí)反饋信號(hào)異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.水加熱管故障2.水加熱管接插件未接插到位3.水加熱管的溫度傳感器故障4.電腦主控板故障12F4E2烘干加熱

繼電器開(kāi)

路或短路上電自檢時(shí)或者烘干

加熱管工作時(shí)反饋信

號(hào)異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.風(fēng)扇毛絨堵塞2.風(fēng)扇故障3.烘干加熱管故障4.電腦主控板故障5.線束連接故障13F4E3風(fēng)扇可控硅開(kāi)路或短路上電自檢時(shí)或者風(fēng)扇工作時(shí)反饋信號(hào)異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟

動(dòng)確認(rèn)

2.風(fēng)扇故障

3.線束故障4.電腦主控板故障14F5E1門鎖開(kāi)關(guān)異常上鎖或解鎖時(shí)檢測(cè)到門開(kāi)信號(hào)停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.門未關(guān)到位2.門鎖故障3.電腦主控板故障4.線束未接插到位15F5E2上鎖失敗連續(xù)6次上鎖失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)16F5E3解鎖失敗連續(xù)3次解鎖失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)17F6E1驅(qū)動(dòng)板與主板通訊異常工廠模式，連續(xù)20秒鐘檢測(cè)不到通信信號(hào)記為一次異常，檢測(cè)到4次ACU和MCU通信異常后報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電腦驅(qū)動(dòng)板故障2.電腦主控板故障3.線束連接故障18F6E2顯示板與主板通訊異常工廠模式，連續(xù)30s檢測(cè)不到通信信號(hào)報(bào)警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電腦顯示板故障2.電腦主控板故障3.線束連接故障19F6E3程序

ID錯(cuò)誤UI發(fā)送的cycleid和GEE里的cycleid不匹配停機(jī)按啟動(dòng)/暫停鍵核對(duì)所有軟件版本號(hào)20F7E1測(cè)速信號(hào)

異常電機(jī)轉(zhuǎn)速檢測(cè)異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電機(jī)2.電腦驅(qū)動(dòng)板3.線束松動(dòng)21F7E2驅(qū)動(dòng)板IGBT超高溫IGBT超高溫停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動(dòng)確認(rèn)2.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)是否順暢3.驅(qū)動(dòng)板故障22F7E3驅(qū)動(dòng)板過(guò)電流過(guò)電流停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.泡沫過(guò)多2.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動(dòng)確認(rèn)3.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)是否順暢4.驅(qū)動(dòng)板故障23F7E4電機(jī)連接異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)線束松動(dòng)24F7E5電機(jī)失相停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.線束松動(dòng)2.驅(qū)動(dòng)板故障25F7E6慣量檢測(cè)失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟

動(dòng)確認(rèn)2.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)是否順暢3.驅(qū)動(dòng)板故障26F7E8電機(jī)超溫停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)27F7E9轉(zhuǎn)子堵轉(zhuǎn)停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)28F8E1進(jìn)水超時(shí)20分鐘未達(dá)到設(shè)定水

位，或者

4分鐘水位頻

率變化小于

33HZ報(bào)警停機(jī)按啟動(dòng)/暫停鍵1.水龍頭未開(kāi)或未接2.水位傳感器接插件松脫3.水位傳感器故障4.通氣軟管漏氣5.電腦主控板故障6.氣室故障7.排水閥故障(排水閥被異物卡住無(wú)法閉合)29F8E3溢水報(bào)警連續(xù)

4次檢測(cè)達(dá)到溢水水位（350mm）停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.客戶另外向洗衣機(jī)內(nèi)注水2.進(jìn)水閥故障3.水位傳感器4.電腦主控板5.排水閥故障30F9E1排水超時(shí)20分鐘未排水到排水水位（30mm）報(bào)警停機(jī)按啟動(dòng)/暫停鍵1.帶循環(huán)泵機(jī)型(機(jī)型后綴帶R)，請(qǐng)首先清理閥門異物2.排水管放置過(guò)高3.排水閥故障,卡住或損壞4.進(jìn)水閥故障5.電腦主控板故障31U1洗滌劑盒為安裝到位啟動(dòng)暫