酒店行政助理年度工作總結(jié)

酒店行政助理年度工作總結(jié)XXXX年XX月XX日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：

一、人事方面

截止到XXXX年XX月XX日，第一、二季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員、前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合。其中，對外招聘通過四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘、多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。

二、企業(yè)文化建設(shè)方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。

同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于XXXX年XX月XX日—XX月XX日開展了“踏青、運(yùn)動(dòng)、休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三、培訓(xùn)方面

培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

四、檔案管理方面

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。

五、考勤管理方面

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。

六、績效考核方面

科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。XXXX年上半年度行政部從三個(gè)方面對員工實(shí)行績效考核，一是由部門負(fù)責(zé)人評選出的優(yōu)秀資深員工制，二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工制，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工制。并對評比出來的優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。行政助理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政助理，在工作中認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、工作技能，不斷加強(qiáng)自我充電，在這一年中有成績也有教訓(xùn)，在此對這一年工作進(jìn)行總結(jié)。

行政部門每天的工作都很繁瑣，而且需要與各個(gè)部門打交道，溝通交流，甚至內(nèi)部也要有文件的傳遞，所以行政部門最先要做的就是做一個(gè)有耐心的人。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在文字功底和語言組織上，我還有欠缺的地方。在今后的工作中，我會(huì)多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)能力。

廉政是做好工作的前提。這一年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到早退、不曠工、不擅自離崗。同時(shí)，我也時(shí)刻警醒自己不得利用職務(wù)之便為自己謀取私利。

工作之余，我也注重自身的學(xué)習(xí)。除了閱讀公司下發(fā)的書籍學(xué)習(xí)之外，我也在平時(shí)的工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。通過不斷的積累和反思，我取得了較大的進(jìn)步。但是時(shí)代和社會(huì)是不斷發(fā)展的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。所以除了提高自己的專業(yè)能力之外，我還努力培養(yǎng)自己多方面的能力。比如溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、時(shí)間管理能力等。

經(jīng)過這一年的工作，我也認(rèn)識到了自己的不足之處。我在寫作方面還需要提高；有些工作還不夠細(xì)致；我在待人接物方面還存在不足。在今后的工作中我將努力改正不足之處，提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。行政助理年度工作計(jì)劃作為行政助理，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任處理公司的日常事務(wù)，包括文件管理、會(huì)議組織、客戶接待、合同管理等方面的工作。為了更好地完成這些工作，我將制定以下年度工作計(jì)劃：

建立完善的文件管理制度，確保文件的安全、保密和完整性。

對公司各類文件進(jìn)行分類、歸檔和管理，確保文件的可追溯性和可查找性。

定期對文件進(jìn)行清理和銷毀，避免文件的浪費(fèi)和泄露。

協(xié)助主任組織各類會(huì)議，包括會(huì)議策劃、邀請嘉賓、準(zhǔn)備會(huì)議材料等。

對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄和整理，及時(shí)跟進(jìn)會(huì)議決議的落實(shí)情況。

收集會(huì)議資料，進(jìn)行分類和歸檔，為今后的會(huì)議提供參考。

熱情接待來訪客戶，及時(shí)解答客戶疑問，維護(hù)公司形象。

保持與客戶的良好溝通，了解客戶需求，反饋客戶意見。

跟進(jìn)客戶后續(xù)服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

負(fù)責(zé)合同的審核、簽訂、保管和跟進(jìn)執(zhí)行情況。

對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和提醒，確保合同的順利執(zhí)行。

及時(shí)處理合同執(zhí)行過程中的問題，保障公司的利益和權(quán)益。

協(xié)助辦公室主任處理其他事務(wù)，如人事、財(cái)務(wù)等方面的工作。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極配合公司各項(xiàng)工作。

為了更好地完成以上工作，我將努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)知識和技能水平；同時(shí)保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事們共同努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。行政助理工作總結(jié)為了在新的一年把工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取年的工作更上一個(gè)新臺階。

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。年在全國范圍開展了保持員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知86份。

同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺團(tuán)結(jié)，友愛，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我很慶幸能生活在這樣的氛圍中，第一周我被分到用電科工作，不懂就問，同事時(shí)間很熱心的幫助。我從心理上先融合到這個(gè)新的大集體中。本人將在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己能在新的崗位上立足。不斷開拓思路，改進(jìn)工作方法。提高工作效率全心全意完成將本職工作。審計(jì)助理年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒，20年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將20年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

作為公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這快一年的時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在各位同事的配合下我還是沒有做出什么成績。回顧一年來的工作，主要做好了以下幾方面的工作：

作為基層會(huì)計(jì)核算人員，財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)還包括制定好財(cái)務(wù)制度，如期完成日常財(cái)務(wù)工作管理；編制財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)的報(bào)表資料；做好重要文件的派發(fā)和保存；對憑證、賬簿和報(bào)表進(jìn)行整理、裝訂和保存等。針對這些工作，作為基層的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須從各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備，并對需要提前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的事情及時(shí)匯報(bào)。

在財(cái)務(wù)管理工作中，我主要負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷及入賬；公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收及入賬等方面的業(yè)務(wù)。首先在報(bào)銷審核方面，我嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度；在費(fèi)用報(bào)銷的審核中，堅(jiān)持按照財(cái)務(wù)管理制度的要求執(zhí)行。在采購及驗(yàn)收方面，我按照公司的規(guī)定進(jìn)行采購和驗(yàn)收；在入賬方面，我按照財(cái)務(wù)管理制度的要求將費(fèi)用入賬。

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，針對公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及自身的職責(zé)，我積極通過各種途徑加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。在20年的工作中，我參加了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)的財(cái)務(wù)管理知識。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我在財(cái)務(wù)管理方面的能力得到了較大的提升。

作為基層的財(cái)務(wù)經(jīng)理，在日常工作中我充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地思考問題、解決問題。同時(shí)，我努力做好與各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我始終以公司的利益為重；在溝通中，我注重與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的有效溝通。通過這些努力，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力方面得到了較大的提升。

在過去的一年中，我在工作中也存在一些不足之處。首先是在報(bào)銷審核方面有時(shí)還不夠嚴(yán)格；其次是在管理方面有時(shí)候會(huì)存在一些疏漏；最后是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為了克服這些不足之處，我將采取以下措施：在報(bào)銷審核方面我將更加嚴(yán)格；在管理方面我將加強(qiáng)監(jiān)督和管理；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力方面我將積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時(shí)缺乏責(zé)任心，不夠細(xì)心等。在新的一年里我將更加認(rèn)真、更加努力地工作來彌補(bǔ)這些不足。最后祝愿公司在新的一年里再創(chuàng)佳績！律師助理年度工作總結(jié)大家好！在過去的一年里，我作為一名律師助理，有幸參與了眾多法律事務(wù)，并在此過程中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今天，我想借此機(jī)會(huì)，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地為新的一年規(guī)劃。

在過去的一年中，我協(xié)助律師處理了50余起案件，包括民事、刑事和商業(yè)案件。在處理這些案件的過程中，我不僅了解了案件的基本流程，還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行法律研究、如何準(zhǔn)備法律文件以及如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通。

除了處理案件外，我還負(fù)責(zé)了大量的法律研究和文書撰寫工作。我針對各種不同的案件和法律問題進(jìn)行了深入的研究，并撰寫了相應(yīng)的法律文書，如起訴狀、答辯狀、上訴狀等。在這個(gè)過程中，我不僅提高了自己的法律素養(yǎng)，還鍛煉了自己的文字表達(dá)能力。

作為一名律師助理，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的重要性。在過去的一年里，我與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)人員進(jìn)行了多次有效的溝通與合作。我不僅學(xué)會(huì)了如何與同事進(jìn)行有效的協(xié)作，還學(xué)會(huì)了如何與法官、檢察官和其他相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通。

回顧過去的一年，我認(rèn)為自己在法律專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力方面都取得了很大的進(jìn)步。然而，我也意識到自己在某些方面還需要進(jìn)一步提高。例如，我需要進(jìn)一步提高自己的法律研究能力、文書撰寫能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力。我將積極參與各種法律事務(wù)，并努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。我也將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)人員的溝通與合作，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

我想感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并希望能夠在大家的指導(dǎo)和幫助下取得更大的進(jìn)步。謝謝大家！總裁助理年度工作總結(jié)作為總裁助理，我感到非常榮幸和充實(shí)。在這個(gè)職位上，我得到了很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多知識和技能。下面是我對過去一年工作的總結(jié)。

作為總裁助理，我的首要任務(wù)是協(xié)助總裁處理日常工作，包括文件處理、會(huì)議組織、行程安排等。在這一方面，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡可能地滿足總裁的需求，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

除了協(xié)助