大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃---XX浪漫服務(wù)公司第一章 公司介紹—、公司宗旨提高民眾生活質(zhì)量，讓社會(huì)更加和諧二、公司簡(jiǎn)介“唯你”浪漫服務(wù)公司是一家向社會(huì)客戶提供浪漫性服務(wù)的公司，它的服務(wù)內(nèi)容涵蓋個(gè)人生活浪漫方案咨詢，家庭、公司辦公環(huán)境的浪漫打造、個(gè)人浪漫形象的包裝、提供浪漫的戀愛(ài)、求愛(ài)方案、生日等聚會(huì)的浪漫氣氛營(yíng)造等多領(lǐng)域的綜合浪漫服務(wù)體系。浪漫服務(wù)既是針對(duì)于目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力日趨激烈，人們生活壓力不斷上升的大背景下提出的。公司為客戶提供浪漫咨詢等多種項(xiàng)目服務(wù)以改善客戶不滿意的生活方式，這對(duì)于社會(huì)效率的大大提高，和諧社會(huì)的構(gòu)建，人民生活幸福指數(shù)的提高將起到極大的作用……“唯你”浪漫服務(wù)公司秉承”服務(wù)民眾，造福社會(huì)"的經(jīng)營(yíng)理念以改善客戶的生活質(zhì)量為己任，最大限度的滿足客戶及社會(huì)的需求。就目前一家經(jīng)營(yíng)相似業(yè)務(wù)的湖北武漢浪漫服務(wù)公司的現(xiàn)狀以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展來(lái)看，在未來(lái)五到十年，有需要提供浪漫服務(wù)的客戶將會(huì)直線上升，“唯你”浪漫服務(wù)公司具有廣闊的發(fā)展前景。三、服務(wù)內(nèi)容介紹1、為你量身打造浪漫的戀愛(ài)、求愛(ài)方式，讓她（他）永遠(yuǎn)難忘那一刻的浪漫根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有80%的被調(diào)查者在向自己心儀的對(duì)象表達(dá)愛(ài)意時(shí)苦盡腦汁，他們希望有專門的服務(wù)公司為其提供浪漫的表白方案。2、幫助客戶在生活中如何做一個(gè)有浪漫情調(diào)的人，讓客戶盡情享受生活中的浪漫，我們公司會(huì)招聘一切具有浪漫因子的人才為客戶量身打造浪漫方案。3、為客戶布置最有浪漫情調(diào)的家庭環(huán)境，讓顧客居住場(chǎng)所產(chǎn)生浪漫氛圍。4、 為戀人提供浪漫的約會(huì)場(chǎng)所，并且可根據(jù)客戶要求加以包裝。5、 打造一個(gè)能提高員工工作效率的辦公或工作環(huán)境。6、 .為客戶提供個(gè)人形象包裝。7、 接受生日、宴會(huì)等的浪漫氣氛營(yíng)造和包裝。8、 對(duì)城市的浪漫包裝。四、公司部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司服務(wù)技術(shù)的研發(fā)，為公司提供技術(shù)支持。市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查和分析，決定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃，把握市場(chǎng)動(dòng)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司資金統(tǒng)籌、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析，投資決策。資本結(jié)構(gòu)的確定股利分配等，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年度財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年度財(cái)務(wù)工作。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)讓整個(gè)社會(huì)充滿浪漫情調(diào)五、公司管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期，我們既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草者也是前期資金的籌措者，經(jīng)過(guò)多次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇我們團(tuán)隊(duì)已初步形成。歐意：總經(jīng)理長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，就讀于心理咨詢專業(yè)，長(zhǎng)期在學(xué)校學(xué)生會(huì)擔(dān)任重要職務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓市場(chǎng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)分析較全面，對(duì)于市場(chǎng)推廣有獨(dú)特見(jiàn)解，具有多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，策劃過(guò)多項(xiàng)大型活動(dòng)。程峰：市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，就讀于心理咨詢專業(yè)，有豐富的營(yíng)銷知識(shí)，為人友好，開(kāi)朗冷靜，組織能力和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，長(zhǎng)期參加社會(huì)實(shí)踐，善于調(diào)配人手，能做好公司產(chǎn)品的推銷和宣傳。胡潤(rùn)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，就讀于心理咨詢專業(yè)，為人和善，思維活躍，知識(shí)面廣，閱歷豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)，長(zhǎng)期擔(dān)任校學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，運(yùn)算能力強(qiáng)，做事認(rèn)真，對(duì)于處理財(cái)務(wù)問(wèn)題很有經(jīng)驗(yàn)。王淚：策劃部經(jīng)理長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，就讀于心理咨詢專業(yè)，為人誠(chéng)懇，做事認(rèn)真思維活躍創(chuàng)新能力強(qiáng)，組織策劃能力強(qiáng)。張凱：策劃書(shū)參與人長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，就讀于證券投資專業(yè)，現(xiàn)為學(xué)校零距離大學(xué)生服務(wù)公司高層管理成員，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，創(chuàng)業(yè)毅力強(qiáng)。趙杰：團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社工系老師，山西大學(xué)教育科學(xué)院碩士畢業(yè)研究方向社會(huì)心理學(xué)。有兩年的企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)歷，曾獲得過(guò)省級(jí)創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)。第二章 技術(shù)與產(chǎn)品一、 技術(shù)描述及技術(shù)支持1浪漫咨詢技術(shù)由專業(yè)人員采用專業(yè)的藝術(shù)性知識(shí)對(duì)其分析并根據(jù)公司已有的浪漫方案提出咨詢建議。2、 浪漫包裝技術(shù)針對(duì)客戶要求的浪漫生活，公司會(huì)針對(duì)客戶實(shí)際情況為其量身打造具有浪漫情調(diào)的生活方式。3、 技術(shù)支持藝術(shù)專業(yè)，心理學(xué)專業(yè)，公關(guān)專業(yè)二、 產(chǎn)品目錄1、產(chǎn)品特性受人的主觀因素影響大2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略工商部門登記注冊(cè)自己的名稱，服務(wù)項(xiàng)目，商標(biāo)，使公司納入法律軌道受到法律保護(hù)三、 產(chǎn)品生產(chǎn)1、人力資源通過(guò)各種競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)掘人才；通過(guò)專家考核認(rèn)定是否具有浪漫才華，在公司成立后會(huì)綜合各方面考慮制定一份浪漫試題對(duì)其進(jìn)行人才考核。2、辦公地址杭州市大學(xué)生園區(qū)第三章 風(fēng)險(xiǎn)分析一、 資源1原材料（風(fēng)險(xiǎn)）對(duì)于我們“唯你””浪漫服務(wù)公司來(lái)說(shuō)主要指公司各個(gè)部門人才所特有的專業(yè)知識(shí)和能力以及我們有能力為消費(fèi)者需求服務(wù)而提出的“浪漫”方案，對(duì)浪漫需求進(jìn)行包裝和施行。由此公司充足的人力資源和特立獨(dú)行的“浪漫”創(chuàng)意是公司順利運(yùn)行的重要保證。應(yīng)對(duì)：針對(duì)服務(wù)內(nèi)容制定相關(guān)條例促進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)。2供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)第一方面是人才創(chuàng)意的支持，公司必須具備豐富的“浪漫”分子高手，專為咨詢對(duì)象預(yù)備至少2個(gè)方案幫助他實(shí)現(xiàn)“浪漫”。第二方面是合作，公司的服務(wù)內(nèi)容要求與其他企業(yè)或服務(wù)項(xiàng)目合作，如旅游公司（景點(diǎn)），婚慶公司，餐館。二市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)具有隨意性要求公司在提供服務(wù)時(shí)按服務(wù)程序收費(fèi)，以免服務(wù)對(duì)象不清楚消費(fèi)項(xiàng)目，按程序收費(fèi)降低市場(chǎng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，拓展新業(yè)務(wù)。外部風(fēng)險(xiǎn):潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。風(fēng)險(xiǎn)投資及銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：價(jià)格影響戰(zhàn)略技術(shù)上的缺陷人才的缺乏，引進(jìn)人才的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。資金的注入風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的強(qiáng)弱。管理制度的規(guī)定。三研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)注意“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”和專利申請(qǐng)。對(duì)于“唯你”浪漫公司創(chuàng)意策劃和方案等的確立要利用我們的特色服務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶服務(wù)意見(jiàn)反饋表建立各種獨(dú)特“浪漫包”。四成本控制風(fēng)險(xiǎn)“薄利多銷”是公司初步發(fā)展服務(wù)的助推器，將公司的形象推向服務(wù)人群，成本與浪漫深度根據(jù)服務(wù)程度決定。五競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)的與我們公司類似的服務(wù)部門或正在籌建的“浪漫服務(wù)”企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，堅(jiān)持“唯你”的獨(dú)創(chuàng)，走在服務(wù)前沿“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，采取合作形式“取長(zhǎng)補(bǔ)短”實(shí)現(xiàn)雙贏。六政策風(fēng)險(xiǎn)“唯你”主要在杭州落戶，再逐漸向其他地區(qū)推進(jìn)，形成網(wǎng)絡(luò)狀浪漫服務(wù)。當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠政策和對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)性措施都利于“唯你”快速擁有市場(chǎng)。七管理風(fēng)險(xiǎn)1對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的管理人性化管理提高工作的工作積極性，激發(fā)各工作人員浪漫想法，為服務(wù)提出“奇思妙想”方案，讓工作人員在浪漫氛圍中為他人的浪漫需求服務(wù)。2任何決策由多數(shù)人商議，細(xì)分到各個(gè)部門或工作中心點(diǎn)。3建立符合“唯你”氣質(zhì)的人事、人員流動(dòng)須知，保持公司創(chuàng)意不斷。八、應(yīng)對(duì)策略1、 公司各員工以創(chuàng)新為理念，不斷充實(shí)本公司實(shí)力，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)優(yōu)化服務(wù)。2、 誠(chéng)邀有能力提供浪漫“因子”的人加入，充實(shí)公司“能源”3、 誠(chéng)信營(yíng)業(yè)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。4、 在綜合各服務(wù)項(xiàng)目的前提下，創(chuàng)新推出屬于本公司的特色服務(wù)。5、 積極尋求合作，第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析?、有無(wú)行業(yè)壟斷沒(méi)有。山東濟(jì)南有一家婚慶之約浪漫公司、湖北武漢有一家經(jīng)營(yíng)相似業(yè)務(wù)的浪漫服務(wù)公司、上市的各婚慶公司服務(wù)函攝范圍都在公司所在地周圍地區(qū)和城市。二、 競(jìng)爭(zhēng)者目前占有的市場(chǎng)份額目前，濟(jì)南婚慶之約浪漫公司的市場(chǎng)主要在山東濟(jì)南，這家公司在3158商機(jī)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，主要是結(jié)婚的人群。湖北武漢的浪漫服務(wù)公司主要市場(chǎng)為湖北省，根據(jù)網(wǎng)上所公布的信息推測(cè)，該服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)正在起步或是處于摸索階段。三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況1、 公司實(shí)力濟(jì)南婚慶之約浪漫公司是一家中小型的企業(yè)。其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模和占有服務(wù)市場(chǎng)較小。2、 服務(wù)情況從網(wǎng)上檢索和實(shí)地調(diào)查其服務(wù)狀況千篇一律缺乏創(chuàng)新和浪漫。服務(wù)質(zhì)量不是很受歡迎。四、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析1、國(guó)內(nèi)出現(xiàn)浪漫服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)前，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)浪漫服務(wù)機(jī)構(gòu)，如山東濟(jì)南的濟(jì)南婚慶之約公司。由于國(guó)內(nèi)的服務(wù)業(yè)剛剛起步，相關(guān)的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都在摸索中。2、 “唯你”浪漫服務(wù)公司上市的優(yōu)勢(shì)我們“唯你”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的自身實(shí)力，團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)毅力和浪漫想法。中國(guó)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，群眾生活質(zhì)量、幸福指數(shù)的下降。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)狀：日本、美國(guó)每年自殺率居高不下政府關(guān)注公民生活，在公民生活質(zhì)量方面大有政策，公司在成立后將全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。當(dāng)前，服務(wù)網(wǎng)站在中國(guó)快速發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)上檢索，各類服務(wù)網(wǎng)站約有五千個(gè)，它們?cè)谄占胺?wù)業(yè)知識(shí)和提高人們生活質(zhì)量上起到了很大作用。網(wǎng)上服務(wù)咨詢具有信息傳遞快，咨詢即時(shí)性等好優(yōu)點(diǎn)，但大多數(shù)的服務(wù)類網(wǎng)站內(nèi)容和形式單一，資源重復(fù)等不足。更重要的一點(diǎn)是“唯你”浪漫服務(wù)有限公司是以80和90后為服務(wù)對(duì)象，公司依靠湖南長(zhǎng)沙民政技術(shù)學(xué)院的社會(huì)工作系，藝術(shù)系，外語(yǔ)系和軟件學(xué)院等13個(gè)系部的專業(yè)人才和豐富的實(shí)踐能力以及與顧客的互動(dòng)能力，所以服務(wù)網(wǎng)站并不具備獨(dú)立的專業(yè)性開(kāi)展浪漫服務(wù)的可能，而只能成為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的有利工具。學(xué)院的競(jìng)爭(zhēng)校園文化和豐富社團(tuán)活動(dòng)讓每一位民院學(xué)子敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我。自2003年來(lái)，在劉曉院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院學(xué)生先后獲得2008年，湖南省第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的銀獎(jiǎng)和唯一的最佳團(tuán)體獎(jiǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析五、市場(chǎng)變化分析2.1公司前期公司設(shè)立在杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，充分利用當(dāng)?shù)卣亩愂盏日摺９局饕郧髳?ài)方式的浪漫表白，浪漫生活方式的咨詢、生日、朋友Party和節(jié)日為主，并以集體婚禮等為輔2.2公司中期公司積極在原有的業(yè)務(wù)上積極拓展業(yè)務(wù)，做一些公益活動(dòng)，如免費(fèi)讓殘疾朋友體驗(yàn)擴(kuò)展公司的社會(huì)責(zé)任感（CRS），服務(wù)人群和方式的拓展。2.3公司長(zhǎng)期公司加強(qiáng)與星級(jí)大酒店，大型電影公司和大型KTV等企業(yè)的合作方式和內(nèi)容。公司以打造浪漫城市，與政府合作進(jìn)一步開(kāi)拓城市的業(yè)務(wù)。3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)唯你浪漫服務(wù)有限公司將依靠長(zhǎng)沙民政技術(shù)學(xué)院在學(xué)科方面的學(xué)術(shù)和專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，建立自己在服務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位；公司將在浪漫服務(wù)的中國(guó)化和國(guó)際化方面積極探索，建立起相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；公司創(chuàng)始人員的創(chuàng)新精神將是公司競(jìng)爭(zhēng)力的主要優(yōu)勢(shì)，公司將積極尋求與星級(jí)酒店，KTV等大型娛樂(lè)公司合作與交流，共同促進(jìn)服務(wù)事業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。第五章管理一、公司組織結(jié)構(gòu)“唯你””浪漫服務(wù)公司是一家設(shè)想中的公司，成立初期采用直線型組織結(jié)構(gòu)，打造公司的特色服務(wù)一一咨詢制定浪漫包。依托長(zhǎng)沙民政學(xué)院的藝術(shù)系、軟件系、經(jīng)貿(mào)系、社工系的心理學(xué)等專業(yè)團(tuán)結(jié)合作，提供技術(shù)人才支持，聘請(qǐng)相關(guān)資深專家顧問(wèn)。二、 管理制度擬定“總則”制度及其他細(xì)小制度進(jìn)行管理崗位代理制擬定勞動(dòng)合同、創(chuàng)意授權(quán)委托書(shū)組織任務(wù)部門，分配任務(wù)小組，分配人員職責(zé)。權(quán)責(zé)相應(yīng)，每部門或個(gè)人都要明白自己的基本職責(zé)，盡可能的每一天碰一次頭，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，以便總結(jié)、處理各種信息。三、 人事計(jì)劃1、配備初期：總經(jīng)理、策劃部，市場(chǎng)營(yíng)銷部，財(cái)務(wù)部，中期：增加宣傳媒體部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，浪漫創(chuàng)新部后期：增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)組，禮儀接待部，外聯(lián)部“各司其職，浪漫創(chuàng)業(yè)”2、招聘擬定公司初期主要以咨詢浪漫為主業(yè)務(wù)，在條件允許的情況下聘請(qǐng)有實(shí)力的專業(yè)心理咨詢師支援工作擬發(fā)展的中期制定相關(guān)條例為招募人才，以浪漫創(chuàng)意，樂(lè)于服務(wù)，開(kāi)心助人為基本前提。3、 培訓(xùn)面向“唯你””公司的工作人員提供豐富的職業(yè)創(chuàng)意，浪漫激發(fā)等心理培訓(xùn)和講座。調(diào)換崗位，了解服務(wù)流程，在此過(guò)程中發(fā)掘“浪漫因子”注重文化培訓(xùn)，參觀畫(huà)展或攝影展，了解不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，提供另類浪漫風(fēng)情服務(wù)4、 考核擬以業(yè)績(jī)和客戶意見(jiàn)反饋表為考核基點(diǎn)，用“創(chuàng)意分制”提高工作人員的工作積極性和創(chuàng)意能力。四薪資福利方案1薪資擬薪資由三部分組成。第一，依據(jù)各個(gè)崗位的特殊的基本工資；第二，由“創(chuàng)意分”增加的薪資；第三，由業(yè)績(jī)或引進(jìn)服務(wù)對(duì)象而得的嘉獎(jiǎng)資金薪資一般一月一結(jié)算，特殊情況可以經(jīng)公司有關(guān)部門商議通過(guò)而提前支付2福利方案公司為員工支付培訓(xùn)費(fèi)用公司針對(duì)特殊員工提供職工住房或給予一定住房補(bǔ)助、醫(yī)療補(bǔ)助為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)3股權(quán)分配公司控股40%外部控股60%第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷本公司希望能通過(guò)自身獨(dú)特的服務(wù)和顯著的服務(wù)效果吸引目標(biāo)顧客的目光，從而在市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額。公司在早期將全力開(kāi)拓杭州市場(chǎng)，待發(fā)展到一定階段，我們

將進(jìn)軍北京和上海，最終建立以北京為中心的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擬將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個(gè)客戶服務(wù)中心，由區(qū)域服務(wù)中心負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)。公司將通過(guò)分布在全國(guó)各主要地區(qū)的客戶服務(wù)中心，為客戶提供包括面對(duì)面咨詢、電話服務(wù)、E-mail服務(wù)、經(jīng)理求助熱線等一系列的保密和專業(yè)的服務(wù)。1、目標(biāo)規(guī)劃根據(jù)對(duì)當(dāng)前服務(wù)行業(yè)的分析以及本公司的經(jīng)營(yíng)理念，特制定以下短、中、長(zhǎng)期三種發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)“通過(guò)營(yíng)銷樹(shù)

立品

牌”通過(guò)積極的宣

傳來(lái)樹(shù)立品

牌。短期目標(biāo)“通過(guò)營(yíng)銷樹(shù)

立品

牌”通過(guò)積極的宣

傳來(lái)樹(shù)立品

牌。主辦各類主題

活動(dòng)中期目標(biāo)“以質(zhì)取勝”以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶對(duì)本公司產(chǎn)生忠誠(chéng)度長(zhǎng)期目標(biāo)“引領(lǐng)中國(guó)浪漫服務(wù)事業(yè)的發(fā)展”在浪漫服務(wù)項(xiàng)目的中國(guó)化方面做出卓越的貢獻(xiàn)2、促銷方式優(yōu)惠的服務(wù)由于在我國(guó)當(dāng)前接受該服務(wù)的人群多為白領(lǐng)或白領(lǐng)手如以上的人群，況且該領(lǐng)域又屬空白領(lǐng)域，所以可比較的案例少，持觀望態(tài)度的人相對(duì)較多，“唯你”將會(huì)選擇若干在各行業(yè)具有代表性的團(tuán)體或個(gè)人，提供優(yōu)惠的浪漫服務(wù)在社會(huì)上的影響，打響本公司的品牌?？蛻糁行姆?wù)“唯你”浪漫服務(wù)公司在各區(qū)域中設(shè)有分公司，在分公司內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)，我們采用咨詢、指導(dǎo)、幫助實(shí)施等一系列服務(wù)手段為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，“唯你”浪漫服務(wù)公司最大限度的當(dāng)為客戶服務(wù)，將與其他各種類型的服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，在客戶需要外部資源的時(shí)候，轉(zhuǎn)介客戶到恰當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)（如賓館、餐廳、花店、社區(qū)服務(wù)等）。在此之上我們還建立客戶信息反饋制度，確定客戶對(duì)我們的服務(wù)是否滿意，以盡快完善我們公司的服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分。為了讓客戶能夠更加方便快捷地獲取“唯你”浪漫服務(wù)公司的浪漫服務(wù)，我們將建立網(wǎng)站，提供網(wǎng)上服務(wù)，包括網(wǎng)上預(yù)約和BBS。客戶員工可以通過(guò)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約咨詢。另外，還可以訪問(wèn)我們的BBS，我們會(huì)直接在網(wǎng)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的浪漫問(wèn)題解答。宣傳策略總述：利用各種渠道和方式，集中并高強(qiáng)度地進(jìn)行一段時(shí)間的浪漫服務(wù)腿觀工作，讓每個(gè)人都深刻認(rèn)識(shí)到浪漫生活的重要性，掌握浪漫生活的方法與技巧，能主動(dòng)尋求浪漫服務(wù)的幫助。3、廣告產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來(lái)提高知曉度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配以文字報(bào)道將會(huì)取得更好的效果；可以與一些大型網(wǎng)站合作（如QQ、百度等）在其網(wǎng)站上設(shè)立專欄，雙方達(dá)成合作伙伴關(guān)系，彼此收益。公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，本公司也將在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形象。如支持一些義演、募捐等。4、公關(guān)總述：在公司籌建之初就開(kāi)始關(guān)注公關(guān)工作。公關(guān)工作的原則是樹(shù)立公司“服務(wù)為先、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感”的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)的重點(diǎn)是為提高公司知曉度，輔助營(yíng)銷的建設(shè)。可進(jìn)行如下操作：學(xué)術(shù)公關(guān)承辦、舉辦各種與之相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會(huì)、研討活動(dòng)有效發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)大批專業(yè)人才。節(jié)日公關(guān)在各種節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候，“唯你”浪漫服務(wù)公司會(huì)不定期地舉辦形式不一的活動(dòng)或發(fā)放相關(guān)資料，貼近節(jié)日主題。如兒童節(jié)親子活動(dòng)、中秋節(jié)家庭對(duì)話、情人節(jié)約會(huì)咨詢等。聯(lián)合公關(guān)與各種媒介（雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)傳媒等）開(kāi)辟浪漫專欄，開(kāi)展浪漫活動(dòng)比賽，極大的吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)浪漫服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高品牌的知曉度與美譽(yù)度。5、產(chǎn)品價(jià)位方案價(jià)位定制從目前來(lái)講，浪漫服務(wù)在我國(guó)剛剛起步，只是有這樣一個(gè)設(shè)想，屬空白高潛力領(lǐng)域，提供浪漫服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)較少，而從市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，能接受此項(xiàng)服務(wù)的人群為知識(shí)水平高、收入相對(duì)多的人群，針對(duì)這樣的國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)情況，我們“唯你”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為過(guò)高的定價(jià)將加大市場(chǎng)開(kāi)拓的難度，從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮，我們將把服務(wù)的價(jià)格定位在中檔左右，讓大多數(shù)的人在價(jià)格上能夠承受，以保證精神上的享受不會(huì)因?yàn)槲镔|(zhì)因素干擾。價(jià)位結(jié)構(gòu)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前在我國(guó)該領(lǐng)域尚處于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有任何一家比較成型的專業(yè)公司，了解這一市場(chǎng)情況，我們“唯你”浪漫服務(wù)公司擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略，大約定在現(xiàn)有浪漫服務(wù)的85-90%。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，我們可以有較大的降價(jià)空間以保持自己的優(yōu)勢(shì)。價(jià)位變化的因素及對(duì)策內(nèi)部因素由于我們“唯你”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的前期調(diào)研程度不夠及對(duì)市場(chǎng)不夠敏感，導(dǎo)致最初的價(jià)位偏高，另客戶難以接受，造成相應(yīng)的客戶源減少，公司的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)轉(zhuǎn)低。對(duì)此，我們可以相應(yīng)下調(diào)部分服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)水平，采取折中的辦法讓客戶在消費(fèi)水平上滿意，逐漸令公司運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)走高。外部因素任何一家公司的運(yùn)營(yíng)背景都離不開(kāi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)背景的大環(huán)境，當(dāng)一些不可抗因素（經(jīng)濟(jì)危機(jī)、不可抗拒的災(zāi)難、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）出現(xiàn)時(shí)，我們“唯你”浪漫服務(wù)公司決定采取“選高送低”的價(jià)格策略，即選擇消費(fèi)超過(guò)一定的數(shù)目，我們?yōu)槠涿赓M(fèi)提供一些拓展項(xiàng)目，如贈(zèng)送禮物、提供餐飲等免費(fèi)服務(wù)，或高消費(fèi)項(xiàng)目打折，或采取消費(fèi)抽獎(jiǎng)，這些方式雖然無(wú)新意，但是很管用。6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃本公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要是為大眾提供優(yōu)質(zhì)的浪漫服務(wù)，市場(chǎng)定位是作為提高國(guó)民整體生活情調(diào)的新手段，占領(lǐng)浪漫服務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備研發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容。第一年：將業(yè)務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，提高服務(wù)內(nèi)容知曉度，樹(shù)立品牌形象；?在杭州市打開(kāi)并初步占領(lǐng)浪漫服務(wù)市場(chǎng)；當(dāng)年累計(jì)服務(wù)1000人次，營(yíng)業(yè)收入約為25萬(wàn)元。第二年：?加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，擴(kuò)大企業(yè)影響；?繼續(xù)開(kāi)拓并鞏固杭州市的浪漫服務(wù)市場(chǎng)；?當(dāng)年累計(jì)服務(wù)超過(guò)1000人次，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)25萬(wàn)元。第三年：?提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)；?增加人手，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模;?年累計(jì)服務(wù)達(dá)到3000人次，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到75萬(wàn)元?拓展新市場(chǎng)，主定位為全國(guó)各主要城市長(zhǎng)期（4-10年）?進(jìn)一步完善和健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?保持每年開(kāi)拓一定數(shù)量的新市場(chǎng)?進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式第七章 市場(chǎng)分析1、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)剛進(jìn)入我國(guó)，提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)較少；物質(zhì)文明高速發(fā)展，生活質(zhì)量卻下降；有些人或組織認(rèn)識(shí)到浪漫服務(wù)對(duì)自己的重要，因而有較大需求2、 市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)我們“唯你”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在我國(guó)該領(lǐng)域?qū)倏瞻纂A段，國(guó)內(nèi)尚無(wú)一家公司是提供專業(yè)的浪漫服務(wù)，而我們“唯你”浪漫服務(wù)公司的成立填補(bǔ)了這一空白，成為該領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。目前由于各種原因造成個(gè)人的生活物質(zhì)水平、生活要求、生活品味不盡相同。它們對(duì)浪漫服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品表現(xiàn)出了不同程度和形式的需求?！拔恪崩寺?wù)公司在培育市場(chǎng)的同時(shí)，將會(huì)采用非常靈活的方式來(lái)滿足這些需要。公司在早期將全力開(kāi)拓杭州市場(chǎng)，服務(wù)價(jià)格不會(huì)太高，適合白領(lǐng)收入以上人群消費(fèi)，待發(fā)展到一定階段，我們將進(jìn)軍北京和上海，最終建立以北京為中心的全國(guó)性、全民性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)市場(chǎng)如下表：客戶個(gè)人組織群體城市包裝

緩解工作壓力改善家庭關(guān)系增強(qiáng)自信心更融洽地和他人相處增強(qiáng)個(gè)人魅力 心情舒暢，提高工作效率改善工作環(huán)境提高追求目標(biāo)更有效地領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)……增強(qiáng)城市品味改善市民生活情調(diào)提升組織的公眾形象”……3、行業(yè)政策在杭州市人民政府的優(yōu)惠政策下，我們“唯你”浪漫服務(wù)公司會(huì)享受到各種便利條件，如《國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策》、《杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃》及《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策》等等。附件：附錄一杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃的通知各區(qū)、縣（市）人民政府，市政府各部門、各直屬單位：《杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照實(shí)施。二。。八年四月二^一日杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三

年行動(dòng)計(jì)劃高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員是我市人才隊(duì)伍的重要組成部分，是我市推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和建設(shè)“生活品質(zhì)之城”的生力軍。為貫徹黨的十七大和市委十屆三次全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略的實(shí)施，引領(lǐng)“和諧創(chuàng)業(yè)”，以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，營(yíng)造高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員在杭創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，以人才創(chuàng)業(yè)推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展，特制定本計(jì)劃。一、行動(dòng)背景近年來(lái)，市委、市政府以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，高度重視人才工作，尤其是把高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)工作放在十分重要的位置，制定出臺(tái)了一系列力度大、受益面廣的政策措施，并通過(guò)大力引進(jìn)和培養(yǎng)人才，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，吸引了一大批高素質(zhì)高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員來(lái)杭創(chuàng)業(yè)，取得了明顯成效。自2003年以來(lái)，我市每年引進(jìn)的高校畢業(yè)生人數(shù)快速增長(zhǎng)，2007年我市引進(jìn)高校畢業(yè)生首次突破5萬(wàn)名（比2003年增長(zhǎng)115%），其中碩士以上人才近4000人（比2003年增長(zhǎng)326%）；從專業(yè)類別來(lái)看，電氣信息類、電子信息科學(xué)類、工商管理類、機(jī)械類、土建類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、藝術(shù)類畢業(yè)生占主導(dǎo)地位。截至2007年，全市有留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園4家，其中高新區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園系我市與原人事部共建單位，吸引留學(xué)回國(guó)人員超過(guò)3000余人，創(chuàng)辦企業(yè)400余家（其中年技工貿(mào)總收入超億元的10家）。幾年的實(shí)踐證明，在促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各因素中，人才始終是核心因素，杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)要加快發(fā)展，需要有數(shù)量充足的高素質(zhì)人才隊(duì)伍作保障。根據(jù)預(yù)測(cè)，2008年至2010年在杭高校畢業(yè)生將達(dá)30萬(wàn)人，同時(shí)將有更多優(yōu)秀的留學(xué)回國(guó)人員來(lái)杭創(chuàng)業(yè)。制訂并實(shí)施杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱行動(dòng)計(jì)劃），是深入貫徹落實(shí)市委、市政府“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略的具體舉措。實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，就是要堅(jiān)持以實(shí)踐“和諧創(chuàng)業(yè)”這一杭州特色創(chuàng)業(yè)模式為核心，使高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)的工作載體更豐富，抓手更有力，并通過(guò)項(xiàng)目化更好地抓落實(shí)、抓考核。通過(guò)實(shí)施該行動(dòng)計(jì)劃，可以集聚更多優(yōu)秀的高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員來(lái)杭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，為建設(shè)創(chuàng)新型城市作出新的貢獻(xiàn)。二、目標(biāo)任務(wù)（一）引導(dǎo)、鼓勵(lì)、資助高校畢業(yè)生特別是在杭高校畢業(yè)生在杭創(chuàng)業(yè)。2008年至2010年，接收高校畢業(yè)生16萬(wàn)名，其中碩士以上學(xué)歷人員1萬(wàn)名；吸引1200名高校畢業(yè)生在杭創(chuàng)辦企業(yè)。（二） 吸引、鼓勵(lì)海外留學(xué)人員采取靈活多樣的形式來(lái)杭創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。2008年至2010年，引進(jìn)海外留學(xué)人員1000名以上。每年引進(jìn)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目120個(gè)。（三） 2008年至2010年，建立大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地200家，實(shí)訓(xùn)大學(xué)生3萬(wàn)名。組織1萬(wàn)名大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn)，通過(guò)多種途徑的人才實(shí)訓(xùn)，促進(jìn)科研成果產(chǎn)業(yè)化和各類人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。（四） 到2010年，全市人才總量達(dá)到120萬(wàn)人左右（含省部屬單位），其中市及市以下單位人才總量達(dá)到100萬(wàn)人左右，平均每年增長(zhǎng)8%以上，每萬(wàn)人中的人才比重達(dá)到1600人以上，人才擁有率力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)內(nèi)大城市的先進(jìn)水平。三、主要措施（一）大力提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。積極開(kāi)展畢業(yè)生招聘工作。加大招聘力度，定期發(fā)布用人單位高校畢業(yè)生需求信息，組織開(kāi)展多種形式的招聘活動(dòng)，吸引高校畢業(yè)生來(lái)杭創(chuàng)業(yè)。2008年，通過(guò)市與區(qū)縣（市）聯(lián)動(dòng)、人事與勞動(dòng)保障等部門聯(lián)動(dòng)、市與省及在杭高校聯(lián)動(dòng)等形式，舉辦各類現(xiàn)場(chǎng)招聘大會(huì)和招聘專場(chǎng)400場(chǎng)（次），組織4萬(wàn)多家（次）用人單位參加，提供30萬(wàn)個(gè)需求崗位；積極組織本市知名企業(yè)到人才相對(duì)集中的城市和高校招聘本市緊缺的高層次人才10次以上，舉辦針對(duì)本市生源未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘會(huì)15場(chǎng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和政策咨詢等多種形式的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。啟動(dòng)杭州市千名宏志學(xué)子幫扶工程，對(duì)本市生源困難家庭在校生實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)，畢業(yè)時(shí)優(yōu)先推薦工作崗位，發(fā)放“就業(yè)一卡通”。繼續(xù)實(shí)施求職登記制度和失業(yè)登記制度，對(duì)人事檔案在杭州市各級(jí)人才中心代管的杭州市區(qū)生源未就業(yè)普通高校畢業(yè)生，免繳兩年人事檔案管理服務(wù)費(fèi)。大力吸引留學(xué)人員來(lái)杭創(chuàng)業(yè)。以我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極拓寬海外留學(xué)人員引進(jìn)渠道。每年定期征集我市企事業(yè)單位對(duì)海外高層次人才及項(xiàng)目的需求信息并在海外發(fā)布，組織1-2次海外高層次人才招聘團(tuán)到美國(guó)或歐洲等海外留學(xué)人員集中地區(qū)進(jìn)行留學(xué)人才和科技項(xiàng)目招聘引進(jìn)活動(dòng)。組團(tuán)參加“中國(guó)廣州留學(xué)人員科技交流會(huì)”，充分利用“智力廣交會(huì)”平臺(tái)，吸引人才和項(xiàng)目。每年有重點(diǎn)地邀請(qǐng)2-3個(gè)海外留學(xué)人員代表團(tuán)來(lái)我市考察、講學(xué)、項(xiàng)目洽談，開(kāi)展國(guó)際智力項(xiàng)目合作。2008年至2010年，引進(jìn)海外留學(xué)人員1000名以上。進(jìn)一步拓展海外人才聯(lián)系渠道，到2010年，力爭(zhēng)在美國(guó)、歐洲、日本等海外留學(xué)人員較為集中的地區(qū)設(shè)立2-3個(gè)杭州海外人才聯(lián)絡(luò)處。推進(jìn)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。以杭州高新開(kāi)發(fā)區(qū)（濱江）為依托，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地做好與人力資源和社會(huì)保障部共建杭州高新區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園的工作，進(jìn)一步增強(qiáng)園區(qū)的科技成果孵化功能，提高吸納海外高層次人才的能力，著力打造全國(guó)一流的留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園。積極扶持杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、上城區(qū)、西湖區(qū)、蕭山區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，支持杭州錢江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)建留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)軟硬件建設(shè)，提升創(chuàng)業(yè)園區(qū)的服務(wù)功能，建立暢通的創(chuàng)業(yè)融資、成果轉(zhuǎn)化及項(xiàng)目合作交易渠道，提高創(chuàng)業(yè)園吸納和承載海外留學(xué)人才智力的能力，使之成為我市吸納海外留學(xué)人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的有效載體。高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園力爭(zhēng)每年引進(jìn)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目50個(gè)，杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和蕭山區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園力爭(zhēng)每年各引進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目30個(gè)，其他留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園各引進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10個(gè)。同時(shí)，要積極培育和扶持江干、拱墅、余杭、富陽(yáng)等有條件的區(qū)、縣（市）創(chuàng)建留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園。2008年到2010年，建設(shè)3個(gè)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園，使全市留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園增加到7個(gè)。加快大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。鼓勵(lì)在杭高校與所在地政府、企業(yè)合作，建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。在杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、杭州高新開(kāi)發(fā)區(qū)（濱江）、國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園等區(qū)域，加快建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。符合條件的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)可享受我市進(jìn)入孵化器企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策及服務(wù)保障。探索建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社區(qū)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)共享、交流合作。健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)的政策咨詢、人才項(xiàng)目洽談等各項(xiàng)服務(wù)工作，實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，不斷優(yōu)化我市創(chuàng)業(yè)環(huán)境。編寫(xiě)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)指南，在相關(guān)網(wǎng)站和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口。組織開(kāi)展形式多樣的留學(xué)人員聯(lián)誼活動(dòng)，為留學(xué)人員和企事業(yè)單位搭建加強(qiáng)溝通和交流的橋梁。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體和各類招聘活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳杭州投資環(huán)境、人才政策、高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員在杭成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，營(yíng)造人才創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。（二）加強(qiáng)人才創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。建設(shè)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地。以高等院校畢業(yè)生為主體，以“訂單實(shí)訓(xùn)、考證上崗、政府資助、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)”為原則，按照“政府搭臺(tái)，企業(yè)、高校主導(dǎo)，專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)”的模式，建立200家市級(jí)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，組織高校畢業(yè)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為主，也可委托企業(yè)或與高校合作興辦。培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)部門核定。引導(dǎo)參訓(xùn)人員通過(guò)參加各類實(shí)訓(xùn)取得相應(yīng)的資格證書(shū)，提升就業(yè)能力。對(duì)各類實(shí)訓(xùn)，由各級(jí)財(cái)政給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。各區(qū)、縣（市）也要積極創(chuàng)造條件建立人才實(shí)訓(xùn)基地。成立實(shí)訓(xùn)工作指導(dǎo)小組，指導(dǎo)高校畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展。各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為人才實(shí)訓(xùn)計(jì)劃提供公益性服務(wù)。同時(shí)，加快杭州公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，充分發(fā)揮公共實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)模作用，使之成為高校畢業(yè)生實(shí)訓(xùn)的重要基地之一。積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。圍繞我市的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展服務(wù)外包、軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的人才創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。實(shí)施“萬(wàn)名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工程”，開(kāi)展“產(chǎn)生你的企業(yè)想法（GYB）”和“創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）”培訓(xùn)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)促進(jìn)就業(yè)資金的適用范圍，按促進(jìn)就業(yè)資金50%的額度對(duì)杭州戶籍或在杭就業(yè)的大學(xué)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)貼。探索實(shí)施導(dǎo)師制，挑選100名企業(yè)家以傳、幫、帶形式扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)納入杭州市再就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并享受再就業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)政策。2008年，率先啟動(dòng)服務(wù)外包、信息化人才和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)三個(gè)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。（三）加大創(chuàng)業(yè)政策扶持力度。實(shí)施大學(xué)生在杭創(chuàng)業(yè)資助政策。組織實(shí)施《杭州市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)資助資金實(shí)施辦法（試行）》，到2010年，吸引1200名高校畢業(yè)生在杭創(chuàng)辦企業(yè)。同時(shí)將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)資助政策延伸到在杭高校的在校大學(xué)生，其創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目符合條件的，也可申請(qǐng)資金資助。高校在校學(xué)生和畢業(yè)生在杭創(chuàng)業(yè)，符合條件的，給予商業(yè)貸款貼息或項(xiàng)目無(wú)償資助，其中商業(yè)貸款貼息最高額度為1萬(wàn)元，項(xiàng)目無(wú)償資助根據(jù)申請(qǐng)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的具體情況按等級(jí)分別給予2、5、8、10萬(wàn)元的資助。各有關(guān)區(qū)、縣（市）可結(jié)合實(shí)際參照制定資助政策。加大留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)資助力度。每年有重點(diǎn)地資助留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目50個(gè)以上。認(rèn)真貫徹實(shí)施《杭州市出國(guó)留學(xué)人員在杭創(chuàng)業(yè)資助實(shí)施辦法》，海外留學(xué)人員帶高新技術(shù)成果、項(xiàng)目來(lái)杭實(shí)施轉(zhuǎn)化或從事高新技術(shù)項(xiàng)目引進(jìn)開(kāi)發(fā)的，經(jīng)項(xiàng)目實(shí)施單位申請(qǐng)和專家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，由市、區(qū)、縣（市）財(cái)政給予一次性6至20萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)資金資助，所需經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)、縣（市）按財(cái)政體制分擔(dān)。切實(shí)做好每半年一次的杭州市出國(guó)留學(xué)人員在杭創(chuàng)業(yè)資助資金申報(bào)項(xiàng)目的評(píng)審工作，做好人力資源和社會(huì)保障部留學(xué)人員科技活動(dòng)項(xiàng)目擇優(yōu)資助經(jīng)費(fèi)和省留學(xué)人員“錢江人才計(jì)劃”項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)的申報(bào)工作，嚴(yán)格資助條件，擴(kuò)大資助范圍，加大資助力度，規(guī)范資金管理，確保資助質(zhì)量。充分運(yùn)用創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金扶持創(chuàng)業(yè)。按照“項(xiàng)目選擇市場(chǎng)化、資金使用公共化、提供服務(wù)專業(yè)化”的原則，運(yùn)作杭州市創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金。對(duì)大學(xué)生和留學(xué)回國(guó)人員來(lái)杭注冊(cè)設(shè)立且從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的企業(yè)，相關(guān)部門要積極向創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)推薦。獲得創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在申請(qǐng)杭州市各類科技專項(xiàng)資金時(shí)（產(chǎn)業(yè)化、成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目除外），優(yōu)先給予支持。（四）完善創(chuàng)業(yè)激勵(lì)保障制度。實(shí)施積極的高校畢業(yè)生落戶政策。高校畢業(yè)生在杭自主創(chuàng)辦企業(yè)且符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向要求的，可以辦理落戶手續(xù)。繼續(xù)實(shí)施畢業(yè)研究生先落戶后就業(yè)政策。普通高校本專科畢業(yè)生在杭州市區(qū)落實(shí)就業(yè)單位的，均可辦理落戶手續(xù)。舉辦高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)大賽。為激發(fā)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)熱情，提高其創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力，每年聯(lián)合在杭有關(guān)高校舉辦杭州市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)大賽，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。加快創(chuàng)業(yè)人才（大學(xué)畢業(yè)生）公寓建設(shè)。完善市創(chuàng)業(yè)人才（大學(xué)畢業(yè)生）公寓管理辦法，按照“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的方式和“只租不售”的原則進(jìn)行建設(shè)和規(guī)范管理，為符合條件的來(lái)杭創(chuàng)業(yè)人才（大學(xué)畢業(yè)生）提供租賃住房，并對(duì)優(yōu)秀人才輔以一定的激勵(lì)機(jī)制，解決人才創(chuàng)業(yè)住房困難，解除創(chuàng)業(yè)后顧之憂。2008年至2010年，每年建設(shè)20萬(wàn)平方米的創(chuàng)業(yè)人才（大學(xué)畢業(yè)生）公寓。2008年啟用第一批10萬(wàn)平方米創(chuàng)業(yè)人才（大學(xué)畢業(yè)生）公寓。積極解決海外留學(xué)人才住房困難。繼續(xù)實(shí)施引進(jìn)人才專項(xiàng)住房政策，每年安排一定數(shù)量的專項(xiàng)住房，解決引進(jìn)的海外留學(xué)人才的住房困難。（五）加大人力資源市場(chǎng)建設(shè)力度。加快杭州人力資源市場(chǎng)場(chǎng)地建設(shè)。到2010年，建成5萬(wàn)平方米，擁有人力資源公共服務(wù)大廳和人才市場(chǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才市場(chǎng)、畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)及在長(zhǎng)三角領(lǐng)先、功能齊全、設(shè)施先進(jìn)的現(xiàn)代化、專業(yè)化、信息化的杭州人力資源市場(chǎng)，為廣大用人單位和各類人才提供供求信息以及雙向選擇、人事代理等公共保障服務(wù)。2008年完成杭州人力資源市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，并確保建設(shè)資金投入。同時(shí)，各區(qū)、縣（市）也要重視人力資源市場(chǎng)建設(shè)。進(jìn)一步辦好各級(jí)基礎(chǔ)性人力資源市場(chǎng)。培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才市場(chǎng)和有特色的專業(yè)人才市場(chǎng)，加快網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)建設(shè)，完善市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)與長(zhǎng)三角各城市乃至全國(guó)各大城市人力資源市場(chǎng)和全國(guó)250余所高校網(wǎng)站的信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。加快全市人力資源市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)步伐，盡快建成全市統(tǒng)一、多層次、多類型的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)。大力培育民營(yíng)人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。支持人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到2010年，民營(yíng)人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到100家。充分發(fā)揮民營(yíng)人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、為杭州人力資源服務(wù)業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的民營(yíng)人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。四、工作要求（一） 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)市委、市政府以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，推進(jìn)“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略，引領(lǐng)“和諧創(chuàng)業(yè)”，提高城市創(chuàng)新能力的重要舉措。各級(jí)各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)行動(dòng)計(jì)劃的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)履行職責(zé)，做好行動(dòng)計(jì)劃的具體實(shí)施工作。（二） 進(jìn)一步落實(shí)和完善政策體系，優(yōu)化政策環(huán)境。根據(jù)實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的需要，各級(jí)各有關(guān)部門要積極主動(dòng)地落實(shí)好高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，并爭(zhēng)取有新的舉措、新的突破，逐步形成人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)、保障等多層次的政策體系。（三） 加大政策宣傳力度。編制大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指南手冊(cè)，并通過(guò)新聞發(fā)布、政府網(wǎng)站宣傳、媒體傳播、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園等途徑，及時(shí)向廣大公眾宣傳高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)的最新政策，做好政策解讀工作，使人才政策為人才所知，為人才所用，充分實(shí)現(xiàn)人才政策的效用最大化。同時(shí)，要及時(shí)搜集企事業(yè)單位與公眾對(duì)政策運(yùn)行的反饋意見(jiàn)，及時(shí)完善相關(guān)政策，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施。（四） 加強(qiáng)對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的督促檢查。從2008年起，將行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)完成情況列入?yún)^(qū)、縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步和人才工作目標(biāo)責(zé)任制考核。市人事局要切實(shí)擔(dān)負(fù)起行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分解落實(shí)有關(guān)工作任務(wù)，加強(qiáng)與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)商，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。各相關(guān)職能部門要結(jié)合各自工作職責(zé)，抓好行動(dòng)計(jì)劃的具體落實(shí)工作，確保工作任務(wù)圓滿完成。附錄二杭州市高校畢業(yè)生和留學(xué)回國(guó)人員創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃2008年任務(wù)分解表￡>吐三txuhaIa&ei王任和M工作內(nèi)容責(zé)任單位大力提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)通過(guò)各種形式的聯(lián)動(dòng)，舉辦各類招聘會(huì)400場(chǎng)（次），組織4萬(wàn)多家（次）用人單位參加，提供30萬(wàn)個(gè)需求崗位；組織本市知名企業(yè)到人才相對(duì)集中的城市和高校招聘本市緊缺高層次人才10次以上，舉辦針對(duì)本市生源未就業(yè)應(yīng)屆畢市人事局、市勞動(dòng)保障局

業(yè)生的招聘會(huì)15場(chǎng)。全市接收高校畢業(yè)生5萬(wàn)名左右，其中碩士以上學(xué)歷人員3000名。市人事局、市公安局對(duì)本市生源困難家庭畢業(yè)生發(fā)放“就業(yè)一卡通”。實(shí)施杭州市區(qū)生源未就業(yè)普通高校畢業(yè)生求職登記和失業(yè)登記制度。市人事局、市民政局、市勞動(dòng)保障局全年引進(jìn)海外留學(xué)人員300名以上。組織1至2次高層次人才招聘團(tuán)到海外留學(xué)人員集中的地區(qū)進(jìn)行留學(xué)人才和科技項(xiàng)目招聘活動(dòng)