2023年醫(yī)療質(zhì)量安全演講稿

2023年醫(yī)療質(zhì)量安全演講稿醫(yī)療質(zhì)量平安演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位醫(yī)療整形美容界的同仁：

大家好！

特別榮幸能夠在此與大家共聚一堂，相互溝通。青島伊美爾在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局、醫(yī)學(xué)會等各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在5年的快速發(fā)展中，積累了肯定的閱歷，今日借此機(jī)會與大家進(jìn)行一些溝通，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，如有不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家剛好斧正。

依法執(zhí)業(yè)、誠信經(jīng)營是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，對于關(guān)系到消費者容貌甚至是生命平安的醫(yī)療美容行業(yè)來說尤為重要，一切整形美容行為，都是在盡力確保醫(yī)療平安的基礎(chǔ)上達(dá)成改善與變美的目的。這就須要我們醫(yī)療工作者，保持高度的責(zé)任感和使命感，將“誠信”和“規(guī)范”作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂，以保障求美者的合法權(quán)益。在日常的工作中，我們著力強(qiáng)化和規(guī)范了以下幾點：

青島伊美爾由市衛(wèi)生局審批，設(shè)有整形外科專業(yè)、皮膚病專業(yè)、美容外科、美容皮膚科、美容醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)、口腔科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像等科室。醫(yī)院嚴(yán)格按衛(wèi)生局批示的執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營，在相關(guān)法律法規(guī)的框架下開展合乎規(guī)定的整形美容項目，始終把消費者的生命平安放在首位。

伊美爾堅持聘用專業(yè)實力優(yōu)秀，人品人格令人信服，德才兼?zhèn)涞膶I(yè)醫(yī)務(wù)人員，同時定期做好醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)與考核。伊美爾的在職醫(yī)生，全部為在本市衛(wèi)生部門注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，決不雇用無資質(zhì)的醫(yī)療人員。

伊美爾特別重視與顧客的溝通溝通，充分敬重客人的知情權(quán)、選擇權(quán)，把術(shù)中、術(shù)后可能出現(xiàn)的問題，一一告知消費者，并簽訂知情同意書，絕不受利益驅(qū)使，抱著僥幸的心理，誘導(dǎo)客人進(jìn)行存在潛在醫(yī)療平安風(fēng)險的手術(shù)項目。

伊美爾制定了詳盡而規(guī)范的術(shù)前檢查制度，確保術(shù)前檢查的規(guī)范性。如局麻手術(shù)要進(jìn)行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內(nèi)的12項以上的術(shù)前檢查，全麻手術(shù)要進(jìn)行18項以上術(shù)前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應(yīng)作相關(guān)檢查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。頜面外科客人應(yīng)作頭面部X光檢查，頭顱正側(cè)位片及下頜骨CT檢查，需對鼻骨進(jìn)行截骨的手術(shù)應(yīng)作鼻骨正側(cè)位X光檢查。4個部位（含4個部位）以上吸脂手術(shù)客人應(yīng)作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外，伊美爾還對不同的手術(shù)的麻醉方式進(jìn)行了明確規(guī)定，以避開麻醉意外的發(fā)生。

對于門診手術(shù)和住院手術(shù)，伊美爾分別擬定了相應(yīng)的流程支配，做到專人專項、各司其職，負(fù)責(zé)究竟。如住院手術(shù)，客人在住院前一天，詢問師要確定客人并打算好病歷首頁，請主刀醫(yī)師確定手術(shù)方案并指定助手，幫助客人交費并做化驗。住院醫(yī)師寫病歷做術(shù)前談話，簽手術(shù)同意書?；灲Y(jié)果出來后請主刀醫(yī)師審查檢查結(jié)果并確定有無手術(shù)禁忌癥，麻醉師與病人進(jìn)行術(shù)前談話，簽字。助理醫(yī)師提寫手術(shù)通知書。手術(shù)日，在手術(shù)通知單指定的時間由病房護(hù)士檢查客人病歷內(nèi)容是否完整，確定后，由病房護(hù)士送客人進(jìn)手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)。每例全麻手術(shù)都必需由業(yè)務(wù)院長或醫(yī)務(wù)部主任審批，進(jìn)入手術(shù)室時實行三級核查制度，由麻醉師、主刀醫(yī)生、配臺護(hù)士進(jìn)行核查，確保手術(shù)平安。

醫(yī)院特別重視硬件設(shè)施的建設(shè)，建有萬級層流干凈手術(shù)室，配有先進(jìn)的全自動麻醉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀；病房配搶救設(shè)備、急救車。XX年對消毒供應(yīng)室進(jìn)行了重新改造升級，重新更換了高壓消毒鍋，配備了超聲波清潔機(jī)、高壓水槍等專業(yè)清洗工具，達(dá)到無菌消毒目的。集團(tuán)公司成立院感委員會，醫(yī)院成立了院感領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查落實院感工作。醫(yī)院配備二氧化氯發(fā)生器，對污水進(jìn)行處理。為確保手術(shù)麻醉的平安，伊美爾集團(tuán)醫(yī)務(wù)部特地設(shè)立了麻醉委員會，定期開展相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問方面的全方位管理培訓(xùn)和督導(dǎo)。

伊美爾集團(tuán)公司對各種醫(yī)療器械、產(chǎn)品及材料，采納集中選購 ，公司技術(shù)部負(fù)責(zé)審查，全部產(chǎn)品必需均經(jīng)正規(guī)渠道選購 ，三證齊全，做到貨真價實。醫(yī)院所運用的各種注射產(chǎn)品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認(rèn)證。曾經(jīng)風(fēng)靡一時的注射填充產(chǎn)品奧美定，在伊美爾從未打過一支。伊美爾所運用的隆胸假體，每一個產(chǎn)品都有唯一的編號，并貼病例中，供客人查詢和驗證，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量由保險公司承保。

伊美爾制定了嚴(yán)格的毒麻藥品管理制度，在產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權(quán)及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應(yīng)的制度和流程，五專管理，三查七對，安瓿回收。健全了保管、驗收、領(lǐng)發(fā)、核對等規(guī)章制度。

伊美爾在術(shù)后的護(hù)理上，始終堅持人性化關(guān)懷、專業(yè)化服務(wù)。全麻患者手術(shù)后必需進(jìn)入麻醉監(jiān)護(hù)室，麻醉師必需向監(jiān)護(hù)室護(hù)士交代病情，包括術(shù)中狀況、生命體征、神智是否醒悟、治療管道是否通暢等，待監(jiān)護(hù)儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監(jiān)護(hù)護(hù)士4小時內(nèi)不得離開客人。醫(yī)院還設(shè)有應(yīng)急搶救小組，備有突發(fā)事務(wù)應(yīng)激預(yù)案，得到緊急通知后的人員須在一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，以保證患者得到剛好搶救。集團(tuán)公司醫(yī)務(wù)部曾多次暗訪抽查，督導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行應(yīng)激演經(jīng)練。

伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度，醫(yī)生、詢問師及客服人員分別在相應(yīng)的時間進(jìn)行回訪，隨時進(jìn)行專業(yè)解答，一旦客人有不適的狀況，第一時間建議來院，并供應(yīng)相應(yīng)的檢查與康復(fù)建議。同時，為每一位客人打算了術(shù)后復(fù)原卡，供應(yīng)了詳盡的術(shù)后留意事項，并把主刀醫(yī)生、詢問師及醫(yī)院的客服電話一一明示。

以上簡潔介紹了伊美爾在依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范經(jīng)營方面的一些做法。希望，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家能夠給我們更多珍貴看法，幫助我們不斷改進(jìn)，不斷提高。同時希望業(yè)內(nèi)各位同仁，能夠把更多、更好的閱歷拿出來共享，便于大家共同進(jìn)步。

我們信任，在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，青島的整形美容行業(yè)將會更加規(guī)范，更加專業(yè)，更好的為廣闊求美者服務(wù)！

感謝大家！

醫(yī)療質(zhì)量平安演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！

當(dāng)多數(shù)人進(jìn)入甜蜜的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)聚的慶祝時刻，是誰還靜默地勞碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些靜默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我驕傲，我是她們中的一員！時間如白駒過隙，回首一年多在醫(yī)護(hù)崗位上度過的日日夜夜，所作的.點點滴滴，我感慨萬千；作為一名醫(yī)療行業(yè)的新人，能站在這里演講，是我的榮幸，今日我演講的題目是：醫(yī)療平安，重于泰山！鞠躬盡瘁，死而后已是人民公仆的責(zé)任；保衛(wèi)國家，維護(hù)和平是人民子弟兵的責(zé)任；培育人才，成就棟梁是人民老師的責(zé)任；除暴安良，愛護(hù)人民是人民警察的責(zé)任；而呵護(hù)生命，關(guān)愛健康是我們白衣天使的責(zé)任。人們都說：“我們是人類健康的守護(hù)神，是不幸者的天使，能將苦痛化為快樂，能夠為患者帶來華蜜?！蔽覀兗缲?fù)的是國家，社會，人民的重托；懸壺濟(jì)世，救死扶傷。

人吃五谷雜糧，無論你是高官權(quán)貴，還是庶民百姓，哪個能保證自己不生病呢？醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)是高尚的，醫(yī)院是救死扶傷的人道主義所在，它面對的是人身的健康與生命，每個崗位的不負(fù)責(zé)任都干脆威逼著人民的健康和生命，既然病人來此，我們就要“平安用藥，杜絕事故”，這是一種責(zé)任！

醫(yī)療平安工作是一個長期的、困難的、改變的系統(tǒng)工程。實踐證明：以《常規(guī)》規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為和以《職責(zé)》落實各級醫(yī)務(wù)人員盡職盡責(zé)地醫(yī)療平安工作的重中之重。有人說，執(zhí)行新規(guī)則后，醫(yī)生更加“如履薄冰，如臨深淵”，更有人擔(dān)憂，今后醫(yī)療糾紛會多起來。這種顧慮可以理解。但凡事事在人為。只要仔細(xì)防范，警鐘長鳴，完全可以變被動為主動。況且應(yīng)當(dāng)信任，99%的病人都是通情達(dá)理的，無理取鬧者終歸是少數(shù)。醫(yī)與患實際是一家，是“同種擺渡”，理應(yīng)“同舟共濟(jì)”。新規(guī)則不是“緊箍咒”，而是“平安盔”。它讓我們警醒，讓我們自覺的防范醫(yī)療風(fēng)險。從主動意義上去詮釋，這不僅能亡羊補牢，更可有備無患。我們?yōu)槿藗兎Q為“白衣天使”，這是多么神圣的稱號！然而回首過去，仍有血的教訓(xùn)歷歷在目，醫(yī)療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的苦痛和創(chuàng)傷，更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點。當(dāng)我們面對這些不幸而心情無比沉重之時，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者是否更應(yīng)當(dāng)時刻提示自己：醫(yī)療平安，重中之重！

偉人毛主席常說，人要是有點精神的，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們要發(fā)揚南丁格爾的精神，無論在什么狀況下，我們都要保持良好的精神狀態(tài)，呈現(xiàn)嶄新的精神面貌，追求崇高的精神境界！我們要時刻發(fā)揚不畏艱險、堅韌堅韌的奮斗作風(fēng)；保持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

春華秋實，寒暑易節(jié)，我們真誠地感謝，感謝那些平平經(jīng)常而又難能珍貴的理解。我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志，也有剛剛告辭學(xué)校滿懷熱忱走上臨床一線的新同行，我們愿將自己的青春與病人的苦痛聯(lián)系在一起，每天穿梭在圣潔的長廊里奔跑于患者的病床間。當(dāng)我們送走一批批康復(fù)的患者，從一張張微笑的臉龐，一次次的懇切的謝語中找到了自己價值時，我們的心就如春陽綠湖漾起一道漣漪，匯成一股執(zhí)著宏大的泉流。我們有理由信任只要有這樣高度的責(zé)任感，這樣細(xì)致的工作作風(fēng)，醫(yī)療事故是肯定能夠避開的，醫(yī)療平安就