某公司年度質(zhì)量工作總結及計劃報告

XXXXXXXXXXX有限公司

2024年度質(zhì)量工作總結及方案報告品證部2024-XX-XX年度質(zhì)量總結內(nèi)容2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析12024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2024年“1+4質(zhì)量方案〞完成情況2024年工作方案423第一局部第一部分2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年度主要材料分類統(tǒng)計材料類型總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率扶手類玻璃類石材類木材類水晶類板材類合計2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年扶手類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年玻璃類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年石材類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年木材類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年水晶類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2024年板材類來料統(tǒng)計月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析2015年三方采購質(zhì)量情況月度分布月份供應商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合計

不良宗數(shù)供應商1

021320037412851供應商2

0021034349531供應商3

0030368321127供應商4

00004120231123供應商5

000005100208供應商6

000021100004供應商7

001110000003供應商8

001110000003供應商9

000000010012供應商10

000000000101供應商11

000100000001合計

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供應商2015年度全年不良宗數(shù)為0。2024年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計分析第二局部第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢（統(tǒng)計周期為每月01日～31日）：

不良信息來源（指標值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015質(zhì)量指標客戶工程反饋≤1宗/月客戶廠內(nèi)反饋(進貨＋車間)≤1.5宗/月合計≤2.5宗/月2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析責任部門客訴宗數(shù)占總數(shù)百分比部門1部門2部門3合計2024年客戶客訴責任分析及占比圖不良類型錯件不良缺件不良尺寸不良設計不良變形不良合計宗數(shù)2024年客戶客訴不良類型分類匯總2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析序號月份不良描述不良原因改善對策不良類型責任部門2024年客訴問題匯總表2024年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析第三局部第三部分2015年“1+4質(zhì)量計劃”完成情況1+4質(zhì)量方案2024年“1+4質(zhì)量方案〞完成情況一、事業(yè)方案二、質(zhì)量監(jiān)控點監(jiān)察三、供給商評審一、事業(yè)方案已完成在此附上品質(zhì)部組織架構圖一、事業(yè)方案已完成在此附上培訓記錄一、事業(yè)方案已完成一、事業(yè)方案XXXX指導書在此附上相關文件一、事業(yè)方案XXXX培訓記錄在此附上培訓記錄一、事業(yè)方案已完成2024年主要次級供給商年度評審實施情況，詳見“三、次級供給商評審〞。一、事業(yè)方案已完成雙擊打開供應商質(zhì)量對口人列表一、事業(yè)方案供給商質(zhì)量對口人聯(lián)絡方式在此附上供給商質(zhì)量對口人聯(lián)絡方式一、事業(yè)方案已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料清單一、事業(yè)方案已完成質(zhì)量監(jiān)控點監(jiān)察實施情況，詳見“二、質(zhì)量監(jiān)控點監(jiān)察〞。三、供給商評審-年度方案在此附上供給商年度評審方案三、供給商評審2015年X月X日對供應商XX進行評審，評審結果合格。在此附上供給商評審報告三、供給商評審-完成情況品證部已按方案全部完成2024年度供給商的年審工作！第四局部第四部分2016年工作計劃2024年工作方案一針對2024年采購品質(zhì)問題，2024年的改善方案有：1、制定2024年供給商交貨不良目標，并通知各供給商按我司的質(zhì)量要求進行管控，以保證交貨的產(chǎn)品質(zhì)量符合我司要求。方案完成時間：2024年2月2、重新制定2024年供給商質(zhì)量對口人列表，如有質(zhì)量問題時，由品證部直接與供給商質(zhì)量對口人進行溝通。方案完成時間：2024年2月2024年工作方案二針對2024年客訴問題，2024年的改善方案有：1、品證部接到客訴問題后，給各責任部門開具?客戶投訴處理單?，要求責任部門對不良問題進行分析、改善，并在規(guī)定的時間內(nèi)回復，品證部對回復的措施有效性進行跟蹤驗證。方案完成時間：全年2、每周定期召開品質(zhì)周會，對上一周的品質(zhì)問題進行分析、改善。方案完成時間：全年2024年工作方案三針對“1+4質(zhì)量方案〞，2024年的改善方案有：1、根據(jù)公司質(zhì)量管理體系實際運行狀況，以及2024年“1+4質(zhì)量方案〞的完成情況，制定2024年度“1+4質(zhì)量方案〞，并按方案實施完成。方案完成時間：2024年2月2024年工作方案四完成2024年年底制定的內(nèi)審方案，對公司各部門進行內(nèi)審。方案完成時間：2024年2月在此附上內(nèi)審方案、內(nèi)審實施方案等2024年工作方案五按?管理評審方案?進行2024年度管理評審，組織各部門負責人對公司質(zhì)量管理體系的運行情況進行評審，并通過管理評審活動不斷地調(diào)整、完善和改進，確保我司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。方案完成時間：2024年3月2024年工作方案管理評審方案：在此附上管理評審方案2024年工作方案六完善相關體系文件與表單，更好的迎接2024年體系外審。

方案完成時間：2024年3月第一層質(zhì)量手冊第二層程序文件第三層標準、指南、標準、作業(yè)指導書第四層相關記錄2024年工作方案七制定2024年度次級供給商年審方案，并按方案對我司次級供給商逐一進行評審。方案完成時間：2024年11月技術質(zhì)量成本交期考核標準效勞2024年工作方案八制定2024年度品證部培訓方案，按方案對品證人員進行教育培訓及考核。