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文檔簡(jiǎn)介

制造企業(yè)績(jī)效考核體系實(shí)施方案

績(jī)效考核體系實(shí)施方案

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源是最寶貴的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)在市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與進(jìn)展的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。它既是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重

要根據(jù),又是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。

人力資源是一種活的資源,是企業(yè)第一資源,是企業(yè)生存與進(jìn)展

的主體。企業(yè)的財(cái)力、物力具有通過(guò)人的能動(dòng)的運(yùn)用,才能制造出新

的價(jià)值,制造出利潤(rùn)。

一、目的

貫徹公司的用人理念:唯有人才,才是公司的最大財(cái)富。為使人

的能力得以充分的發(fā)揮,為使人的潛能得以充分的開(kāi)發(fā),為使人的積

極性得以充分的調(diào)動(dòng)。

二、意義

a)、績(jī)效考核有利于檢查與改進(jìn)公司人力資源管理工作

b)、績(jī)效考核是公司進(jìn)行人力資源決策的重要根據(jù)。

c)、績(jī)效考核有利于員工本人發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),改進(jìn)工作

d)、通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)人才,挖掘人才,使人才脫穎而出。

e)、通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整分配,決定獎(jiǎng)懲,使分配更趨合理,充

分調(diào)動(dòng)員工積極性,進(jìn)一步提高工作績(jī)效。

三、績(jī)效考核的原則

a)、全面、客觀、準(zhǔn)確、公平、公正。

b)、不滿一年者不參與年度考核

c)、除不滿一年者,全員考核

四、內(nèi)容

考核什么?德、能、勤、績(jī),突出績(jī)的考核;績(jī)是績(jī)效或者業(yè)績(jī)。它

是下屬員工相關(guān)于企業(yè)價(jià)值與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做了什么,做成了什么的一

種實(shí)際奉獻(xiàn)。這是績(jī)效考核需要明確界定的東西。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率;

組織行為責(zé)任。

五、目標(biāo)體系

5.1目標(biāo)確立的標(biāo)準(zhǔn):

1)相比自己已有的最好業(yè)績(jī)記錄好一點(diǎn);

2)相比國(guó)內(nèi)同行最好水平好一點(diǎn);

3)相比國(guó)際先進(jìn)水平的最好記錄好一點(diǎn);

5.2核心目標(biāo):

就是能綜合代表崗位角色績(jī)效水平或者工作效率水平的目標(biāo):

a)、銷售收入,銷售費(fèi)用,銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)率等的達(dá)標(biāo)率;

b)、目標(biāo)成本,成本降低率,訂單完成率的達(dá)標(biāo)率

5.3指標(biāo)目標(biāo):

它是由核心目標(biāo)分解而來(lái),能保證核心目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

如:應(yīng)收帳款回款率,話費(fèi)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)率,采購(gòu)成本降低率,

材料消耗,

能源消耗率,產(chǎn)品合格率等。

5.4責(zé)任目標(biāo):

常規(guī)性的崗位工作職責(zé)設(shè)定的量化標(biāo)準(zhǔn),商務(wù)中心,生產(chǎn)中心,

各職能

部門用其下屬單位的崗位職責(zé)目標(biāo)。

5.5項(xiàng)目目標(biāo):

非常規(guī)性的臨時(shí)性的工作任務(wù),包含突擊性,階段性工作與上

級(jí)臨時(shí)交

辦的工作確立的目標(biāo)。

六、評(píng)價(jià)體系

6.1全體員工考核下列內(nèi)容:

a)、年度計(jì)劃完成情況(包含效率,質(zhì)量及完成率)

b)、月度計(jì)劃完成情況

c)、崗位職責(zé)履行情況(包含履行的全面程度,效率,質(zhì)量及

制造性)

d)、工作量飽滿程度

e)、工作態(tài)度

f)、遵守公司制度紀(jì)律情況

g)、崗位工作知識(shí)及技能(即履行崗位工作所需要的知識(shí)與技

能)

h)、合作精神(即是否能與同事一起與諧工作)

中高層管理人員增加下列內(nèi)容:

廉潔奉公

辦事公正

尊重同事

關(guān)心下屬

協(xié)作配合

管理嚴(yán)格程度

工作計(jì)劃性

工作制造性性

工作效率

決策能力

組織指揮能力

表達(dá)溝通能力

感召力

6.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):

a)、表現(xiàn)突出(95?100分)經(jīng)常超越其崗位工作所要求的標(biāo)

準(zhǔn)

b)、表現(xiàn)優(yōu)秀(90?94分)全面達(dá)到其崗位工作所要求的標(biāo)準(zhǔn),

工作質(zhì)量相當(dāng)高

c)、表現(xiàn)良好(85?89分)能達(dá)到其崗位工作所要求標(biāo)準(zhǔn),工

作質(zhì)量較高

d)、表現(xiàn)通常(80?84分)勉強(qiáng)能達(dá)到崗位工作所要求的標(biāo)準(zhǔn),

但工作質(zhì)量不高,且有的時(shí)候不合格

e)、表現(xiàn)較差(75?79分)較少能達(dá)到崗位工作所要求的標(biāo)準(zhǔn),

幾乎不能正常開(kāi)展工作

6.3由誰(shuí)考核

a)、實(shí)行自評(píng)、互評(píng),直接上司考評(píng),顧客(同意產(chǎn)品或者服

務(wù)的人)及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考證評(píng)相結(jié)合的原則

b)、人力資源部是績(jī)效考核的職能部門,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是績(jī)效考核

工作的責(zé)任人

6.4各崗位角色績(jī)效考核的職責(zé)

6.4.1總經(jīng)理崗位績(jī)效考核的職責(zé):

(1)制定或者審查批準(zhǔn)績(jī)效考核的方針政策;

(2)審查批準(zhǔn)績(jī)效考核管理制度及有關(guān)規(guī)定或者辦法等文件;

(3)督促檢查人力資源部部長(zhǎng)的績(jī)效考核工作

6.4.2人力資源部部長(zhǎng)崗位的績(jī)效考核的職責(zé):

(1)草擬績(jī)效考核的制度、規(guī)定、辦法等文件,并報(bào)總經(jīng)理批

準(zhǔn);

(2)貫徹執(zhí)行績(jī)效考核的制度、規(guī)定、辦法等文件,對(duì)績(jī)效考

核的良好運(yùn)行負(fù)責(zé);

(3)督促、檢查各責(zé)任單位貫徹執(zhí)行績(jī)效考核的各項(xiàng)工作情況;

(4)對(duì)馬虎、應(yīng)付甚至弄虛作假的情況提出批判、通報(bào),有處

罰的建議權(quán);

(5)對(duì)績(jī)效考核的全面、客觀、準(zhǔn)確、公平、公正負(fù)責(zé);

(6)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果析負(fù)面影響負(fù)責(zé)

6.4.3財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗位的績(jī)效考核的職責(zé):

(1)對(duì)各責(zé)任單位的核心目標(biāo)的確定有建議權(quán);

(2)對(duì)各責(zé)任單位的核心目標(biāo)、指標(biāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有認(rèn)定權(quán);

(3)對(duì)績(jī)效考核工作中涉及到財(cái)務(wù)管理的有關(guān)訂價(jià)、有關(guān)數(shù)據(jù)

有知情權(quán),審查權(quán);

(4)對(duì)各責(zé)任單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)有指導(dǎo)、監(jiān)督、審查權(quán);

(5)有配合人力資源部各責(zé)任單位搞好績(jī)效考核工作的義務(wù);

(6)對(duì)績(jī)效考核中各目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、達(dá)標(biāo)數(shù)字的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

(7)對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo),即股東財(cái)富最大化,即利潤(rùn)增長(zhǎng)率負(fù)責(zé)。

6.4.4營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、行政部經(jīng)理等崗位角色的績(jī)效考核

職責(zé):

(1)積極貫徹推動(dòng)績(jī)效考核管理制度、規(guī)定、辦法等文件;

(2)在績(jī)效考核工作中服從人力資源部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及其工作安

排,遇到問(wèn)題有建議權(quán);

(3)對(duì)本部門、本單位績(jī)效考核的真實(shí)性客觀性負(fù)責(zé);

(4)對(duì)本部門、本單位績(jī)效考核結(jié)果的負(fù)面影響負(fù)責(zé)。

6.4.5中層干部、廠長(zhǎng)、車間主任等崗位角色的績(jī)效考核職責(zé)與

4)同。

6.4.6員工崗位角色績(jī)效考核職責(zé):

(1)積極認(rèn)真投入績(jī)效考核的工作中;

(2)對(duì)績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有建議權(quán)、越級(jí)反映權(quán)。

6.5考核周期執(zhí)行月度考核與季度考核與年度考核制度

6.6績(jī)效考核程序

6.6.1人力資源部統(tǒng)一部署,統(tǒng)一發(fā)表

6.6.2員工填表、直接上級(jí)考評(píng)

6.6.3車間主任負(fù)責(zé)收集審查匯總本單位績(jī)效考核表并上交廠長(zhǎng)

6.6.4廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集審查匯總各車間績(jī)效考核表,并上交生產(chǎn)中心

6.6.5生產(chǎn)總監(jiān)收集審查匯總各廠績(jī)效考核表,并上交人力資源部

6.6.6財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)各責(zé)任單位核心目標(biāo),指標(biāo)目標(biāo)的審核工作

6.6.7人力資源部長(zhǎng)全面審核、匯總列表并上報(bào)總經(jīng)理

6.6.8績(jī)效考核流程:

七、激勵(lì)機(jī)制

a)、月度績(jī)效考核與月工資掛鉤

b)、季度績(jī)效考核與提成掛鉤

c)、年度績(jī)效考核與年終獎(jiǎng)金、提成、晉級(jí)、升遷掛鉤

7.1激勵(lì)內(nèi)容及程序

7.1.1晉級(jí)

人力資源部根據(jù)績(jī)效考核匯總情況,提出晉級(jí)名單及晉升職位,并注

明理由、簽字,報(bào)總經(jīng)理審批。

7.1.2獎(jiǎng)金

財(cái)務(wù)部提出年度獎(jiǎng)金預(yù)算總額

報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并實(shí)行總額操縱

財(cái)務(wù)部根據(jù)商務(wù)中心、生產(chǎn)中心、北京營(yíng)銷公司等責(zé)任單位年度的收

益情況的比例,交獎(jiǎng)金總額分解到各責(zé)任單位

各責(zé)任單位根據(jù)在單位績(jī)效考核的結(jié)果排序,計(jì)算分配數(shù)額,不得突

破其分配的獎(jiǎng)金數(shù)額

各責(zé)任單位填制績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配名單,逐級(jí)上報(bào)至人力資源部審查

人力資源部審查后,報(bào)財(cái)務(wù)部審查數(shù)額簽字,再退回人力資源部

人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部發(fā)放

7.1.3獎(jiǎng)金發(fā)放流程

八、附表:

1)《員工日考核細(xì)則》

2)《員工月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》

3)《員工年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》

4)《年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)表》

5)《核心目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表》表4

6)《核心目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表》表4

7)《年度領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核評(píng)議匯總表》

8)《員工月度績(jī)效考核匯總表》

9)《員工年度績(jī)效考核匯總表》

表1

XXXXXXXX家具有限公司

生產(chǎn)中心員工日考核細(xì)則

序考核項(xiàng)分考核內(nèi)容備注

號(hào)目值

1.準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)計(jì)滿分;每推遲一小

扣完

任務(wù)完時(shí)扣2分(無(wú)客觀因素);

012020分

成2.配合不協(xié)調(diào)或者返工影響下一道工序進(jìn)

為止

度,每次扣2分;

3.未準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù),導(dǎo)致延誤公司交

付產(chǎn)品或者工作很被動(dòng),每次扣4分

4.未按時(shí)完成非工作指令計(jì)劃,每次扣2

分。

1.違反一次《質(zhì)量管理?xiàng)l例》中有關(guān)條款,

按A、B、C等級(jí)分別扣4、2、1分;

2.同意不良品,沒(méi)有及時(shí)報(bào)告或者隱瞞不

扣完

工作質(zhì)報(bào),每次扣2分;

023030分

量3.出現(xiàn)缺失在五十元以上嚴(yán)重質(zhì)量事故,

為止

第次扣3分;

4.在派外擔(dān)任其他工作時(shí),遭其他部門投

訴的,每次扣2分。

1.違反一次《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例》中有關(guān)

條款,負(fù)激勵(lì)金額在10元(含10元)下

扣完

行政操列,扣1分;11一20元扣1.5分;21-50元

031010分

縱扣2分;50元以上扣3分;

為止

2.違反一次《員工手冊(cè)》中《行政管理處

罰條例》有關(guān)條款,按其規(guī)定執(zhí)行。

1.工作區(qū)域每處不清潔扣1分;物品擺放

扣完

“5S”不符合規(guī)范,一處扣1分;

041510分

工作2.有用物品標(biāo)識(shí)不清,有用物品產(chǎn)能很快

為止

找到,一次扣1分;

3.工具箱、辦公設(shè)施等輔助工作對(duì)象不整

潔,一次扣1分;

4.不按規(guī)定著裝與佩帶胸卡,儀表不整潔,

一次扣2分。

1.存在安全隱患,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;發(fā)生

2.安全設(shè)施、設(shè)備無(wú)保護(hù)每次扣1分;損一次

壞扣2分;安全

安全工

05103.通道不暢通,每次扣0.5分;事

4.下班不關(guān)電源或者門窗,每次扣1分故,

當(dāng)月

0分

1.設(shè)備、工具不按規(guī)定保養(yǎng)與維修,一次

扣完

設(shè)備???分;有保養(yǎng)但未記錄扣0.5分;

0655分

護(hù)2.違反操作規(guī)程使用設(shè)備、工具進(jìn)行生產(chǎn),

為止

發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

1.領(lǐng)料不寫領(lǐng)料單,一次扣1分;扣完

節(jié)能降

07102.有浪費(fèi)原材料現(xiàn)象,每次扣2分;10分

3.提交一次合理化提議且被采納的獎(jiǎng)2分。為止

說(shuō)1.此考核細(xì)則是建立在“0EC”管理基礎(chǔ)上的,各級(jí)各類管理人

明員要充分認(rèn)識(shí)對(duì)員工績(jī)效考核的必要性與重要性,公正、公開(kāi)、

公平的進(jìn)行考評(píng)工作,表彰先進(jìn),懲戒落后。

2.考核分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上為A級(jí)員工,80-90分為B級(jí)員工,70-79

分為C級(jí)員工,69分下列給予黃

牌警告一次,連續(xù)二次被警告或者當(dāng)月考核分在60分下列的予

以辭退。

表2

XXXXXXXX家具有限公司

員工月度績(jī)效評(píng)價(jià)表

姓名:部門:部門月考評(píng)分:

年月

序完成時(shí)

要緊工作事項(xiàng)完成情況備注

號(hào)間

自評(píng)說(shuō)

簽名

分明

直接上級(jí)說(shuō)

評(píng)分明

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)

評(píng)分明

部門負(fù)責(zé)說(shuō)

人評(píng)分明

95分-100分:

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

90分-94分:

85分-89分:

80分-84分:

75分-79分:

75分下列:

1.部門負(fù)責(zé)人的評(píng)分與員工直接上級(jí)的評(píng)分不一致時(shí),

說(shuō)明應(yīng)相互溝通;

2.評(píng)分結(jié)果應(yīng)告知員工本人,并說(shuō)明原因。

表3

XXXXXXXX家具有限公司

員工年度績(jī)效考核表

一、基本情況:

員工姓爸——所屬部門:

崗位-----------考核期間:自年月日至

年月日

二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

95T00分:表現(xiàn)突出,經(jīng)常超越其崗位(工作)所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

90-94分:表現(xiàn)優(yōu)秀,全面達(dá)到其崗位(工作)的要求的標(biāo)準(zhǔn),

工作質(zhì)量相當(dāng)高。

85-89分:表現(xiàn)良好,能達(dá)到其崗位(工作)所要求的標(biāo)準(zhǔn),工

作質(zhì)量較高。

80-84分:表現(xiàn)通常,勉強(qiáng)能達(dá)到崗位(工作)所要求的標(biāo)準(zhǔn),

但工作質(zhì)量不高,具有的時(shí)候不合格。

75-79分:表現(xiàn)較差,較少能達(dá)到崗位(工作)所要求的標(biāo)準(zhǔn),

幾乎不能正常開(kāi)展工作。

75分下列:很少能達(dá)到崗位(工作)所要求的標(biāo)準(zhǔn),幾乎不能

正常開(kāi)展工作。

三、考評(píng)項(xiàng)目與評(píng)分(評(píng)語(yǔ)中應(yīng)盡量列舉實(shí)例)

1.年度計(jì)劃完成情況(包含效率、質(zhì)量及完成率)

評(píng)涌--------------------------------------------------

直接上級(jí)評(píng)分一上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分----------

2.月度工作計(jì)劃完成情況(包含效率、質(zhì)量及完成率)

評(píng)涌-------------------------------------------

直接上級(jí)評(píng)分:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

3.崗位職責(zé)履行情況(包含履行的全面程序,效率,質(zhì)量及制

造性)

評(píng)涌--------------------------------------------------

直接上級(jí)評(píng)分——上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

4.工作量飽滿程度:

評(píng)涌-------------

直接上級(jí)評(píng)分l上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分-----

5.工作態(tài)度(即主動(dòng)性、積極性、投入程度、服從情況、服務(wù)

精神)

評(píng)語(yǔ)T

直接上級(jí)評(píng)分T上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

6.遵守公司制度,紀(jì)律情況

評(píng)濟(jì)----------------------

直接上級(jí)評(píng)分■:———上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

7.崗位工作知識(shí)及技能(即履行崗位工作所需要的知識(shí)與技能)

評(píng)濟(jì)------------------------------------------------------

直接上級(jí)評(píng)分■:———上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

8.合作精神(即是否能與同事一起與諧工作)

直接上級(jí)評(píng)分r上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分:

前三項(xiàng)之與X60%+后五次之與X40%

總評(píng)分=8

注:1)通常員工的總評(píng)分以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(即部門經(jīng)理)評(píng)分為準(zhǔn),

主管以上員工的總評(píng)分以其直接上級(jí)

的評(píng)分為準(zhǔn);

2)未訂月度計(jì)劃的員工,其總評(píng)分為七項(xiàng)評(píng)分的平均值。

五、考核總結(jié)

1.綜合評(píng)價(jià):?jiǎn)T工在該考核期間的總體表現(xiàn)情況,要緊工作進(jìn)展

及個(gè)人職業(yè)上的要緊進(jìn)步,特別是前次考核中指出的待改進(jìn)項(xiàng)目

進(jìn)展情況。

2.要緊優(yōu)點(diǎn)——該員工的要緊長(zhǎng)處,包含個(gè)性、能力,工作表

現(xiàn)等。

3.待改進(jìn)之處——該員工有待改進(jìn)的方面及要求該員工取得有

目共睹之改進(jìn)的時(shí)間限定。

4.進(jìn)展?jié)摿胺较蛞灰粏T工的要緊進(jìn)展?jié)摿翱赡艿穆殬I(yè)進(jìn)展路

線。

直接上級(jí)簽字l---------土級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽

字:

日聯(lián)--------日期:----------

六、自我評(píng)估

對(duì)本人考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)、改進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)上

級(jí)的考核結(jié)果提出自己的看法(好有不一致意見(jiàn)可直接與上級(jí)

討論),對(duì)個(gè)人未來(lái)的職業(yè)進(jìn)展提出自己的設(shè)想。

員工簽字:

日期:

年月日

表4

XXXXXXXX家具有限公司

年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)議表

姓名:部■閂:崗位:

部門月均考評(píng)得分:

評(píng)議人:口直接上級(jí)別口直接下級(jí)口同級(jí)職能部

門口顧客

評(píng)議(請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的等級(jí)下打

分分

項(xiàng)項(xiàng)

評(píng)定等級(jí)評(píng)議項(xiàng)目評(píng)定等級(jí)

得得

序分分

完尚欠差兀告尚欠差

評(píng)議項(xiàng)目

余全

號(hào)

號(hào)合可佳合可佳

格格

10001000

.8.6.8.6

1遵章守紀(jì)16工作投入

程度

2廉潔奉公17工作飽滿

程度

3責(zé)任心18工作效率

4使命感19工作質(zhì)量

5辦事公正20工作制造

6尊重同事21工作計(jì)劃

7關(guān)心下屬22業(yè)務(wù)知識(shí)

8言談舉止23知識(shí)面廣

9協(xié)作配合24分析推斷

能力

1管理嚴(yán)格25決策能力

0程度

1堅(jiān)守原則26組織指揮

1能力

1開(kāi)拓精神27協(xié)調(diào)能力

2

1身先士卒28學(xué)習(xí)習(xí)慣

3能力

1健康狀況29表達(dá)溝通

4能力

1工作主動(dòng)30感召力

5性

評(píng)定升級(jí)標(biāo)準(zhǔn):以干部所在崗位應(yīng)具有的表現(xiàn)為基礎(chǔ),若干

部某方面的表現(xiàn)基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),則可在“尚可”欄下打

說(shuō)明

若完全達(dá)到基準(zhǔn)則可在“完全合格”欄下打V,其它依次類

推,得分欄由公司人力資源部計(jì)算填寫。

評(píng)議人的評(píng)分=上述30項(xiàng)得分之與/30=分

計(jì)分人:

核分人:

表5

XXXXXXXX家具有限公司

核心目標(biāo)統(tǒng)計(jì)表

單位:

計(jì)劃指實(shí)際完超

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