項(xiàng)目五個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

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項(xiàng)目五個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)1/3/20241方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版第一節(jié)項(xiàng)目概要

項(xiàng)目概要項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)完成項(xiàng)目所需要的條件

一二三1/3/20242方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版一、項(xiàng)目實(shí)施的背景1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益時(shí)尚07年網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)594億人民幣，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%。淘寶網(wǎng)2007年完成433億成交額，這一數(shù)字是零售巨頭沃爾瑪在華銷(xiāo)售額的近3倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家樂(lè)福、國(guó)美等任何傳統(tǒng)零售巨頭的增長(zhǎng)。1/3/20243方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2002—2007年全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的比較：2002-2007年全國(guó)消費(fèi)品總額與全國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額的比較：1/3/20244方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)無(wú)限在淘寶的店鋪中，在校大學(xué)生開(kāi)的“個(gè)人店鋪”達(dá)到將近40％，物品范圍之廣、營(yíng)業(yè)額之高絲毫不弱于其他專業(yè)店主。方便、快捷、省錢(qián)是“網(wǎng)上開(kāi)店”吸引大學(xué)生生最大的理由1/3/20245方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版二、項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)

預(yù)期目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：知道網(wǎng)絡(luò)零售和第三方支付的基本知識(shí)；理解網(wǎng)上開(kāi)店的原則和物流實(shí)現(xiàn)的原理；知道網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)、貨源選擇的要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)。技能目標(biāo)：能在淘寶注冊(cè)會(huì)員、上傳商品、通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，并在集市開(kāi)設(shè)店鋪；能有效和客戶溝通并處理交易糾紛；會(huì)有效對(duì)店鋪進(jìn)行推廣。態(tài)度目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，誠(chéng)信為先；合理定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短；網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，重在防范；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，貴在堅(jiān)持。

1/3/20246方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版三、完成項(xiàng)目所需要的條件

1、證件準(zhǔn)備本人的身份證，一張跟身份證配套開(kāi)戶的銀行卡，并且開(kāi)通網(wǎng)上銀行。2、硬件準(zhǔn)備一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦、一部通信的手機(jī)、一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。如果無(wú)資金實(shí)力購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)，可以使用手機(jī)或者視頻拍圖。3、資金準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)資金100-5000元不等來(lái)進(jìn)貨，或者做零成本的網(wǎng)店代理。1/3/20247方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版網(wǎng)上開(kāi)店基本物資準(zhǔn)備++電腦網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼相機(jī)1/3/20248方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版數(shù)碼相機(jī)的選擇：像素：200萬(wàn)以上即可；變焦：使用光學(xué)變焦，勿用數(shù)碼變焦；手動(dòng)功能：需要一定的手動(dòng)功能，不要使用傻瓜相機(jī)：微距：保證近距離拍照質(zhì)量，拍攝小型商品尤其必備：電池：盡量使用AA電池；1/3/20249方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版第二節(jié)基本知識(shí)模塊一網(wǎng)絡(luò)零售的基本知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)零售的幾種主要表現(xiàn)形式二、網(wǎng)絡(luò)零售的幾個(gè)主要平臺(tái)三、第三方支付的基本知識(shí)

1/3/202410方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版一、網(wǎng)上零售的幾種主要表現(xiàn)形式網(wǎng)上零售的定義：網(wǎng)上零售就是指消費(fèi)者通過(guò)Internet向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)商品或享受服務(wù)。包含B2C和C2C電子商務(wù)模式，目前但這個(gè)界限正在變得越來(lái)越模糊。購(gòu)買(mǎi)者可以瀏覽網(wǎng)上商品圖片及描述，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過(guò)INTERNET下定單，并通過(guò)網(wǎng)上付款或離線付款；賣(mài)方處理定單，網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程。1/3/202411方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版數(shù)據(jù)：根據(jù)iResearch最新的《2007-2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為561億元，同比增117.4%。其中，中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元。原因：2007年淘寶交易額的大幅增加預(yù)計(jì)：2008年奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)

百度等新進(jìn)入者對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將繼續(xù)保持95.0%的高速率增長(zhǎng)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)至2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4060億元。1/3/202412方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模1/3/202413方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版二、網(wǎng)絡(luò)零售的幾個(gè)主要平臺(tái)1/3/202414方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額1/3/202415方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版淘寶網(wǎng)：中國(guó)最大的C2C平臺(tái)1/3/202416方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版C2C市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)購(gòu)逐步加深滲透早期的網(wǎng)購(gòu)嘗試者逐漸成熟，并影響周?chē)娜巳簭臉?biāo)準(zhǔn)化的購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)向家居百貨等日常生活用品類(lèi)轉(zhuǎn)移二線城市的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，將成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的生力軍1/3/202417方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版C2C市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不同模式相互融合

C2C融合B2C搜索、社區(qū)融合C2C1/3/202418方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版三、第三方支付的基本知識(shí)1、網(wǎng)上開(kāi)店的主要支付方式：網(wǎng)上支付；郵局匯款；銀行匯款；貨到付款；使用支付寶；中國(guó)工商銀行招商銀行中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)交通銀行中國(guó)光大銀行中信實(shí)業(yè)銀行華夏銀行

郵政儲(chǔ)蓄中國(guó)人民銀行1/3/202419方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2、第三方支付的幾個(gè)主要平臺(tái)1/3/202420方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版模塊二網(wǎng)上開(kāi)店基本知識(shí)

網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)和特色網(wǎng)上開(kāi)店的基本規(guī)則

網(wǎng)上開(kāi)店貨源選擇的要點(diǎn)

網(wǎng)上開(kāi)店物流實(shí)現(xiàn)的原理網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)

1/3/202421方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版一、網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)啟動(dòng)成本低1運(yùn)營(yíng)成本低2經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低3傳播范圍廣，速度快，不受時(shí)空限制5區(qū)域覆蓋率高41/3/202422方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版網(wǎng)上商店比較傳統(tǒng)商店的特點(diǎn)：1/3/202423方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版二、網(wǎng)上開(kāi)店的基本規(guī)則基本規(guī)則櫥窗推薦位規(guī)則產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則重復(fù)開(kāi)店的規(guī)則1/3/202424方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版

三、貨源選擇要點(diǎn)產(chǎn)品定位——網(wǎng)店常見(jiàn)商品類(lèi)型：體積較小，方便運(yùn)輸具備獨(dú)特性或時(shí)尚性價(jià)格較合理通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到

1/3/202425方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪定位中的常見(jiàn)困境：駕馭不了所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品：原因：對(duì)商品不喜歡，也就不熟悉，不了解，無(wú)法使顧客樹(shù)立信心，也就很難做好；與別人的店鋪沒(méi)有區(qū)別：沒(méi)有找到自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)或資源，因而店鋪沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色，容易千篇一律；1/3/202426方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版定位創(chuàng)業(yè)貨源：

定位創(chuàng)業(yè)貨源時(shí)，是成功起步的重中之重，我們需要考慮以下因素：目標(biāo)群體市場(chǎng)＋自身資源優(yōu)勢(shì)

1/3/202427方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版四、網(wǎng)上開(kāi)店物流實(shí)現(xiàn)的原理在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易并且買(mǎi)家付款以后，接下來(lái)的步驟就是需要賣(mài)家包裝貨物并且發(fā)出貨物了。

物流的幾種主要選擇（1）推薦物流公司（2）線下物流公司1/3/202428方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版物流知識(shí)——物流的選擇郵政：網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣,種類(lèi)多;價(jià)格固定,服務(wù)態(tài)度參差不齊?？爝f公司：網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍有限;價(jià)格可議,速度快,上門(mén)取貨方便快捷。E郵寶：覆蓋范圍廣,價(jià)格較EMS有較大優(yōu)惠，主動(dòng)反饋實(shí)際攬收情況和投遞信息給支付寶，免除了用戶去郵局辦理或電話聯(lián)系上門(mén)服務(wù)的環(huán)節(jié)。1/3/202429方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版五、網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)

網(wǎng)上交易活動(dòng)永遠(yuǎn)將伴隨著交易風(fēng)險(xiǎn)，就好比實(shí)體中交易照樣存在合同欺騙等各種風(fēng)險(xiǎn)。從事網(wǎng)上交易，我們必須謹(jǐn)慎。

加密支付工具帳戶

多考慮技術(shù)安全

多識(shí)別產(chǎn)品信息

使用第三方支付工具1/3/202430方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版第三節(jié)任務(wù)模塊任務(wù)模塊任務(wù)一開(kāi)設(shè)網(wǎng)店任務(wù)二經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店注冊(cè)淘寶和支付寶會(huì)員開(kāi)設(shè)淘寶集市店鋪發(fā)布10件以上商品選擇進(jìn)貨渠道進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證有效地和客戶交流預(yù)防和處理交易糾紛

針對(duì)性地店鋪推廣1/3/202431方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版任務(wù)一開(kāi)設(shè)網(wǎng)店一、注冊(cè)淘寶和支付寶會(huì)員1、取名字要有技巧，起名要注意幾個(gè)原則：簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口別具一格，獨(dú)具特色與自己經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)

用字吉祥，給人美感

1/3/202432方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2、注冊(cè)淘寶會(huì)員

1/3/202433方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版3、注冊(cè)支付寶會(huì)員1/3/202434方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證

在擁有自己的淘寶帳號(hào)和支付寶帳號(hào)以后，要想開(kāi)家店鋪賣(mài)東西就必須先進(jìn)行支付寶認(rèn)證。我們選擇支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，支付寶個(gè)人認(rèn)證需要3個(gè)步驟：申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證、提交個(gè)人信息、銀行賬戶核實(shí)。1/3/202435方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版三、進(jìn)貨渠道及貨品的選擇自身貨源廠家貨源批發(fā)市場(chǎng)阿里巴巴進(jìn)貨品牌代理銷(xiāo)售商貨源分類(lèi)：1/3/202436方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——自身貨源不需要通過(guò)外界而是憑自己的手藝、創(chuàng)作、甚至創(chuàng)意提供產(chǎn)品。例如：

網(wǎng)店裝修、商品圖片拍攝及處理、手工編制的產(chǎn)品、自行設(shè)計(jì)制作衣服等等…1/3/202437方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——自身貨源個(gè)人愛(ài)好及收藏1/3/202438方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——自身貨源創(chuàng)意貨源1/3/202439方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——廠家貨源優(yōu)點(diǎn)：貨源充足，價(jià)格最低缺點(diǎn)：要求量大，容易壓貨。換貨麻煩、服務(wù)滯后1/3/202440方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——批發(fā)市場(chǎng)要點(diǎn)：1.多逛，多看，心中有數(shù)。

2.批發(fā)商的態(tài)度和服務(wù)比價(jià)格更重要。3.批發(fā)商的推薦可以借鑒，自己的主見(jiàn)更要堅(jiān)持。

5.找到貨源穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。4.新的貨品可以小量進(jìn)貨，根據(jù)銷(xiāo)售情況再二次進(jìn)貨。

1/3/202441方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——阿里巴巴進(jìn)貨優(yōu)點(diǎn)：貨品豐富，途徑便捷?？捎弥Ц秾?，信用有保證缺點(diǎn)：有量的要求，商品質(zhì)量的不可把握性1/3/202442方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨源分類(lèi)——品牌代理優(yōu)點(diǎn)：貨品的品牌價(jià)值高，店鋪的專業(yè)形象好缺點(diǎn)：途徑稀少，較難獲得.1/3/202443方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨品的選擇價(jià)格數(shù)量質(zhì)量市場(chǎng)需求1/3/202444方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨品選擇——價(jià)位根據(jù)店鋪商品價(jià)格定位選擇商品低檔中檔高檔1/3/202445方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨品選擇——數(shù)量開(kāi)店初期進(jìn)貨應(yīng)該款式多，數(shù)量少?？钍蕉嘤欣诘赇伩雌饋?lái)貨品豐富，顧客有挑選的余地和興趣。相同的款式進(jìn)貨數(shù)量宜少，避免壓貨。1/3/202446方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨品選擇——質(zhì)量質(zhì)量是生命線??！把好商品質(zhì)量關(guān)，選擇質(zhì)量有保證的商品，便于店鋪生意的順利展開(kāi)。1/3/202447方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版貨品選擇——市場(chǎng)需求通過(guò)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)把握市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，選擇“最合適”的商品。1/3/202448方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版四、發(fā)布10件以上商品

在淘寶發(fā)布商品有兩種途徑：一種是直接登陸會(huì)員名后，在“我要賣(mài)”線上發(fā)布；一種是通過(guò)助理寶貝上傳發(fā)布。

1/3/202449方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版五、開(kāi)設(shè)淘寶集市店鋪當(dāng)成為淘寶會(huì)員、完成支付寶實(shí)名認(rèn)證并且上傳10件以上商品之后，就可以在淘寶集市開(kāi)設(shè)自己的店鋪了。要擁有自己的完美小店，需要進(jìn)行如下設(shè)置：

店鋪基本設(shè)置產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)置櫥窗推薦寶貝設(shè)置友情鏈接設(shè)置店鋪風(fēng)格設(shè)置等1/3/202450方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版1、店鋪的基本設(shè)置可以對(duì)店鋪名稱、店鋪產(chǎn)品所屬類(lèi)別、主營(yíng)項(xiàng)目、店鋪介紹、店鋪公告、店標(biāo)進(jìn)行設(shè)置

1/3/202451方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版2、進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)置

店鋪分類(lèi)是對(duì)發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行有效分類(lèi)，從而方便買(mǎi)家顧客瀏覽店鋪。具體操作，請(qǐng)打開(kāi)“我的淘寶”——“管理我的店鋪”——“寶貝分類(lèi)”添加分類(lèi)項(xiàng)。1/3/202452方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版3、櫥窗推薦寶貝設(shè)置

櫥窗推薦位是淘寶賣(mài)家的特色功能。合理利用這些櫥窗推薦位，將大大提高的寶貝點(diǎn)擊率。

1/3/202453方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版4、友情鏈接設(shè)置

設(shè)置友情鏈接是增加店鋪瀏覽率的好方法。一般的買(mǎi)家在瀏覽商鋪時(shí)會(huì)附帶選擇瀏覽友情鏈接的店鋪，目前淘寶對(duì)每家店鋪提供最多35個(gè)友情鏈接位。1/3/202454方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版5、店鋪風(fēng)格設(shè)置

點(diǎn)擊“我的淘寶”——“我是賣(mài)家”——“店鋪管理”——“店鋪風(fēng)格”，選擇自己喜歡的店鋪風(fēng)格模版，并“確定”；然后點(diǎn)擊“我的淘寶”——“查看我的店鋪”，查看自己店鋪的設(shè)計(jì)。1/3/202455方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版任務(wù)二網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)

淘寶店鋪開(kāi)設(shè)起來(lái)之后，要獲得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，需要好好去經(jīng)營(yíng)小店。在易趣、拍拍等平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪的店家也同樣面臨經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。怎么才能經(jīng)營(yíng)好自己的小店呢？我們還是以淘寶集市小店為例來(lái)進(jìn)行探索，經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店需要從以下幾個(gè)方面著手：

有效地和客戶交流針對(duì)性地進(jìn)行店鋪推廣

靈活預(yù)防和處理交易糾紛1/3/202456方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版一、有效地和客戶交流

客戶關(guān)系管理（CRM）是商家為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝、快速成長(zhǎng)的目的，開(kāi)展的判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶需要的全部商業(yè)過(guò)程?？蛻絷P(guān)系管理包括：客戶檔案建立客戶關(guān)懷設(shè)置服務(wù)質(zhì)量管理1/3/202457方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版二、網(wǎng)上店鋪的推廣推廣的意義：讓買(mǎi)家在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品；讓買(mǎi)家在眾多店鋪中進(jìn)入你的店鋪；讓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)你的商品；讓買(mǎi)家成為回頭客；1/3/202458方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版買(mǎi)家購(gòu)物的基本步驟買(mǎi)家看到我買(mǎi)家進(jìn)我店里買(mǎi)家逛/挑/比較買(mǎi)家下單/成交買(mǎi)家收貨/評(píng)價(jià)買(mǎi)家再來(lái)買(mǎi)利用頁(yè)面有效吸引客戶店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工具感情營(yíng)銷(xiāo)增加粘性1/3/202459方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——利用頁(yè)面有效吸引客戶買(mǎi)家看到我買(mǎi)家進(jìn)我店里1/3/202460方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版有效吸引客戶：傳統(tǒng)意義的推廣，就是讓別人知道自己，更吸引別人進(jìn)來(lái)。在買(mǎi)家能夠接觸到我們信息的地方。放買(mǎi)家感興趣的信息。吸引他們感興趣。1/3/202461方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版接觸點(diǎn)：買(mǎi)家能夠接觸到我們信息的地方。站內(nèi)搜索論壇搜索引擎促銷(xiāo)活動(dòng)人脈關(guān)系淘寶頁(yè)面廣告位別人的店鋪其他網(wǎng)站/論壇……1/3/202462方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——站內(nèi)搜索善用關(guān)鍵詞：產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱.betty'sblue短袖TS~

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充分利用30個(gè)字的空間1/3/202463方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞的組合品牌、型號(hào)＋商品關(guān)鍵字促銷(xiāo)、特性、形容詞＋商品關(guān)鍵字地域特點(diǎn)＋品牌＋商品關(guān)鍵字店鋪名稱＋品牌、型號(hào)＋商品關(guān)鍵字品牌＋信用級(jí)別、好評(píng)率＋商品關(guān)鍵字……演變出更多的組合方式1/3/202464方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——站內(nèi)搜索學(xué)會(huì)用一些小竅門(mén)為自已的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。1/3/202465方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——論壇發(fā)那些對(duì)人有用的帖子，轉(zhuǎn)載率會(huì)高。發(fā)帖要顯得自己專業(yè)。悄悄告訴人家，我店里就有這種東西。好好利用簽名和回帖。讓別人相信自己。1/3/202466方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——搜索引擎購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，利用消費(fèi)者上網(wǎng)的入口搜索引擎是按點(diǎn)擊收費(fèi)的，注意文字要寫(xiě)的準(zhǔn)確。避免誤點(diǎn)白掏錢(qián)。1/3/202467方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——促銷(xiāo)活動(dòng)淘寶會(huì)用各種促銷(xiāo)活動(dòng)吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，能夠在促銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)，就有更大幾率被買(mǎi)家訪問(wèn)。促銷(xiāo)品是吸引買(mǎi)家訪問(wèn)的素材，東西越好優(yōu)惠越大，點(diǎn)擊率越高。1/3/202468方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——人脈關(guān)系鞏固你的老客戶。維系客戶關(guān)系。老客戶購(gòu)買(mǎi)，一個(gè)頂普通好幾個(gè)。旺旺是一個(gè)不錯(cuò)的方法。1/3/202469方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——人脈關(guān)系針對(duì)旺旺群發(fā)FANS群用戶的推廣技巧.自我介紹.主要信息.給老客戶的優(yōu)惠折扣.附加留言.1/3/202470方玲玉主編《電子商務(wù)概論》中南大學(xué)出版社2008版店鋪推廣——人脈關(guān)系大家好呀!!!又到【carrie精工坊】旺旺小精靈為您服務(wù)時(shí)間嘍.本周新貨已上架.推薦寶貝有:石榴石淚滴耳掛.福娃吊墜.可愛(ài)滴笨笨熊吊墜.等共計(jì)6件寶貝.目前已登陸在本坊店鋪的櫥窗推薦位里哦.我們給FANS團(tuán)隊(duì)的折扣是88折哦!吼吼.歡迎各位團(tuán)員前來(lái)瘋狂搶購(gòu)嘍!老規(guī)矩.所有FANS團(tuán)員本周購(gòu)物送好禮.禮物為彩陶手機(jī)掛鏈①件.由XX便利店主XXXX提供哦!^O^小精靈再次感謝您抽出寶貴時(shí)間來(lái)看我們的FANS團(tuán)信息哦~閃人嘍.哈哈哈哈^*^如您不需要我們的FANS團(tuán)信息請(qǐng)留言告訴我們哦.我們會(huì)將您移動(dòng)到普通用戶群里.是不會(huì)收到我們的FANS信息滴哦1/3/202471方玲玉主