PMP考試試題真題講解及答題策略題型分析七

PMP考試試題真題講解及答題策略題型分析七

1.一家公司計劃交付一種新產品，但目前無法獲得需要的技能。若要

啟動這個項目，項目經理應該把重點放在哪里？

A.a.詳細的項目需求

B.b.質量控制

C.c.高層級風險的評估

D.d.競爭對手分析

2.一個項目涉及位于全球各地的團隊成員，產生了許多不同意見。新

項目經理通過成功促進團隊和問題解決提高生產力。項目經理使用的

是什么工具或技術？

A.a.沖突管理

B.b.溝通模型

C.c.群體決策技術

D.d.虛擬技術

3.在規(guī)劃項目開工大會時，項目經理應該如何處理干系人的期望？

A.a.澄清業(yè)務需求

B.b.確定項目溝通渠道

C.c.審查類似項目的經驗教訓

D.d.列出產生主要可交付成果的活動

4.項目合同規(guī)定了專業(yè)資源。在審查項目范圍時，項目經理和承包商

確定采購小組應選擇工料合同（t&m）,而不是固定總價（ffp）合同。

項目經理理應該怎么做？

A.a.通知承包商合同不能變更，因為合同是具有約束力的法律文件

B.b.尋求批準變更請求，修改合同

C.c.執(zhí)行偏差分析，作為控制成本過程的組成部分

D.d.等待采購小組提出合同變更

5.項目經理準備收尾一個項目的第四階段，但是一位相關方拒絕向前

推進項目，除非在可交付成果中增加一個范圍之外的功能。項目經理

理下一步應該怎么做？

A.a.開始變更請求過程

B.b.增加該功能

C.c.審查相關方登記冊

D.d.與項目相關方會面

6.一位輕驗豐富的主題專家（sme）非常擅長其工作，但缺乏與其他團

隊成員分享其想法的溝通技能，這造成了溝通落差，延誤任務。項目

經理應該怎么做？

A.a.確保項目會議提供重要的信息，包括正面和負面的信息，可用

于討論

B.b.與該主題專家會面，以獲得重要信息，然后傳達給團隊的其他

成員

C.c.安排該主題專家參與溝通課程來提高其技能，有助于積極的支

持團隊

D.d.尋找能夠更好地將其想法傳達給團隊的另一位經驗豐富的資源

7.項目經理完成了一個重要的IT部署項目。項目經理與發(fā)布經理確

認，所有系統(tǒng)都在正常運行，并且質量保證團隊已經驗證了這些功能。

客戶完成驗收后，項目經理下一步應該怎么做？

A.a.將經驗教訓更新到組織知識庫中

B.b.更新風險登記冊、項目相關方和項目團隊成員

C.c.關閉采購計劃

D.d.相關文檔歸檔

8.項目經理收到一個請求，向額外的項目相關方發(fā)送狀態(tài)報告。項目

經理應更新哪一份文件？

A.a.項目章程

B.b.變更日志

C.c.溝通管理計劃

D.d.相關方參與計劃

9.一個項目已經分包給宣布破產的供應商，項目經理遵循批準的行動,

但是一名項目干系人質疑該行動是否適當。項目經理應該向該項目干

系人分享什么文件？

A.a.風險登記冊

B.b.風險緊迫性評估

C.c.影響分析

D.d.定性分析

10.項目已按時執(zhí)行，項目經理現(xiàn)在必須確?？山桓冻晒峡蛻趄?/p>

收的質量標準。項目經理應使用什么工具或技術？

A.a.控制圖

B.b.散點圖

C.c.帕累托圖

D.d.直方圖

1.答案C

題解：啟動項目和目前無法獲取所需的技能是關鍵信息。啟動過程的

目的是制定項目章程，而章程中記錄高層次的信息，包括高層次的風

險，啟動過程中到風險和無法獲取所需技能對應。選項c最符合題意

2.答案A

題解：關鍵信息是團隊成員產生不同意見，項目經理通過促進團隊和

問題解決提高生產力，這些信息和沖突管理對應，建設性的沖突以及

解決可以促進團隊協(xié)作和問題解決。選項a最符合題意。

3.答案C

題解:規(guī)劃開工大會和處理相關方期望是關鍵信息，和相關方期望有

關的選項只有c。規(guī)劃開工會議而非開工會議上的內容，所以，選項

a不適合。

4.答案B

題解：題目場景是選擇的供料合同需要變更為固定總價合同，需要按

照正式的合同變更流程進行處理，選項b最符合題意。選項d等待采

購小組提出合同變更，不符合積極主動原則。

5.答案A

題解：關鍵信息是題目場景是準備收尾，而不是收尾期間，所以可以

處理變更。相關方要求增加范圍之外的功能，按照正式變更流程處理

就可以了。選項a最符合題意。選項b相當于直接執(zhí)行的相關方的要

求，不符合變更管理的原則。選項d一般是在相關方方面態(tài)度不清晰

時優(yōu)先選擇。

6.答案C

題解：關鍵信息是缺乏溝通技能，這種情形首選培訓。選項c最符合

題意。

7.答案A

項目收尾最重要的工作之一就是總結經驗教訓或更新至組織知識庫

（過程資產）。

d在a之后開展。b和c不屬于收尾過程的活動。

8.答案B

題解:題目場景是收到請求增加向額外相關方發(fā)送項目狀態(tài)，溝通管

理計劃是需要更新的。因此，選項b應比選項c更早執(zhí)行。選項b最

符合題意。

9.答案A

題解:題目問的是什么文件，選項中只有a是文件，其余選項都不是。

選項a最符合題意。

10.答案A

題解：選項中與驗收標準有關聯(lián)的是控制圖，控制圖中的規(guī)格線是表

示可交付成果符合要求的界限。選項a最符合題意。

5-61.在執(zhí)行一個潛艇現(xiàn)代化項目期間，客戶要求安裝新的潛望鏡。

項目經理必須怎么做？

A.a.檢查可行性，準備預算，并獲得變更請求批準

B.b.執(zhí)行實施整體變更控制過程，獲得預算批準，并執(zhí)行變更請求

C.c.準備變更請求，獲得變更控制委員會(ccb)的批準，并實施變更

D.d.檢查可行性，準備報價和預算，并獲得客戶的批準

5-62.項目經理在規(guī)劃進度期間注意到，項目所需的技術分析人員數(shù)

量有限，并且常常不可用。為了彌補這一點，項目經理在進度計劃中

延長了三周等待時間。項目經理使用的是什么工具或技術來調整進度

計劃？

A.a.進度壓縮

B.b.進度計劃工具

C.c.提前量和滯后量

D.d.關鍵路徑法

5-63.項目經理已經完成了收集干系人的需求工作，并且必須在即將

召開的指導委員會會議提交項目進度計劃。在制定項目進度計劃之前,

項目經理應該做什么？

A.a.創(chuàng)建工作分解結構(wbs)

B.b.執(zhí)行風險分析

C.c.估算項目成本

D.d.定義活動

5-64.由于最終產品的的一個問題，項目無法繼續(xù)進行。項目經理應

該使用什么工具或技術來立即解決這個問題？

A.a.流程圖

B.b.直方圖

C.c.石川圖

D.d.帕累托圖

5-65.在項目執(zhí)行過程中，一位相關方要求一名團隊成員執(zhí)行與項目

無關的緊急任務。這名團隊成員接受該請求，導致項目相關活動延遲。

項目經理是在一次狀態(tài)報告會上得知這一情況。項目經理理應該怎么

做？

A.a.要求該團隊成員加班工作彌補損失的時間

B.b.通知相關方無法滿足計劃的交付日期

C.c.強調遵循溝通管理計劃的重要性

D.d.建議重新規(guī)劃項目活動

5-66.在一個價值200萬美元項目的測試階段，團隊發(fā)現(xiàn)了一些缺陷。

由于截止期限很緊，團隊成員承認他們可能無法修復所有缺陷。若要

確定應集中哪些工作，項目經理應該使用什么工具或技術？

A.a.帕累托圖

B.b.矩陣圖

C.c.散點圖

D.d.專家判斷

5-67.在項目的風險評估會議上，觀察清單中的一個風險項發(fā)生概率

急劇增加。項目經理應首先更新哪一項內容？

A.a.風險管理計劃

B.b.風險登記冊

C.c.假設日志

D.d.風險應對計劃

5-68.一位新的項目經理加入一個正在進行的項目。在知識轉移會議

上，項目經理意識到業(yè)務需求不明確，與前項目經理的理解不同。在

繼續(xù)項目活動之前，項目經理應該做什么來確定起點？

A.a.審查需求管理計劃，相關方登記冊和功能需求

B.b.閱讀項目管理計劃、項目章程和商業(yè)文件

C.c.查閱工作分解結構（wbs）、范圍、進度計劃和質量規(guī)劃文件

D.d.審查需求跟蹤矩陣、相關方管理計劃和驗收標準

5-69.一家組織希望開展一個網(wǎng)絡開發(fā)項目。在與相關方討論之后，

銷售團隊決定在不同渠道投資，將會產生更多收入。這是使用什么工

具或技術來做出這個決定？

A.a.專家判斷

B.b.成本效益分析

C.c.訪談

D.d.頭腦風暴

5-70.在項目管理計劃獲得批準后，項目經理得知該項目的工作環(huán)境

存在潛在問題。項目經理應該查閱哪份文件？

A.a.項目章程

B.b.質量管理計劃

C.c.相關方管理計劃

D.d.組織過程資產

61.答案C

題解:題目中的場景是增加范圍的情形，按照變更流程處理是最好的

選擇。選項a、b和d中都僅僅涉及了預算，應該是全面的分析才正

確。選項c最符合題意。

62.答案C

題解：題目場景是項目經理通過延長時間解決人員數(shù)量不足的問題，

使用的是滯后量的方法來調整進度計劃。而提前量和滯后量這個工具

就是在制定進度計劃時編制切實可行進度計劃的方法。選項b過于籠

統(tǒng)與題目中特別具體的場景不匹配。選項c最符合題意。

63.答案D

題解：關鍵信息是制定進度計劃過程之前，選項a和d是在制定進度

計劃之前確定要開展的工作，其中定義活動相比制定wbs順序上更接

近制定進度計劃過程更。選項d最符合題意。

64.答案C

題解:題目場景是產品出現(xiàn)一個問題，找到產生問題的根本原因是解

決問題的最直接和根本的方式。選項d帕累托圖強調在眾多原因中針

對最重要的原因。選項c最符合題意。

65.答案C

題解:題目場景是相關方要求團隊成員執(zhí)行了與項目無關的任務導致

相關活動延遲，而項目經理在狀態(tài)報告會上才得知這一情況。其中選

項a要求加班的做法不可取，帶有懲罰的性質。選項b直接通知相關

方無法滿足計劃的日期，這個做法也不可取，項目經理應該通過努力

使項目符合進度計劃。選項d,因為相關活動受影響而重新規(guī)劃項目

活動，對當前存在的問題并未解決。因此，選項c最符合題意。

66.答案A

題解：關鍵信息是時間緊張無法修復所有缺陷，需要確定重點方面加

以解決。帕累托圖用來找到主要原因的工具，選項a最符合題意。

67.答案B

題解：觀察清單是風險登記冊中的內容，如果發(fā)生風險狀態(tài)的變化,

首先應更新風險登記冊。選項b最符合題意。

68.答案B

題解：關鍵信息是業(yè)務需求和確定項目的起點，其中，商業(yè)論證的重

要內容之一是描述業(yè)務需求，項目章程標志著項目的起點，項目管理

計劃是將商業(yè)論證和章程中的內容漸進明細用于指導項目的執(zhí)行。因

此，選項b最符合題意。

69.答案B

題解：關鍵信息是不同渠道投資和產生更多收入，最符合成本效益分

析工具的特征。選項bx最符合題意。

70.答案D

題解:題目場景是規(guī)劃結束（項目管理計劃批準）發(fā)現(xiàn)項目存在潛在

問題，可以從過去的經驗中尋求有助于解決問題的信息。選項b和c

與題目不相關，而選項a中的項目章程是高層次的信息，而且也是批

準項目管理計劃前應該已經明確的信息，這點和潛在問題的描述不匹

配。選項d最符合題意。

5-71.在執(zhí)行關鍵路徑上的一項活動時，職能主管將涉及這個活動的

兩個項目資源調去支持解決某個應急情況。

項目經理應該怎么做？

A.a.實施應急計劃

B.b.快速跟進關鍵路徑

C.c.與職能經理協(xié)商分配替代資源

D.d.將該問題升級上報給該職能經理的上級

5-72.由于項目執(zhí)行期間的范圍變更，項目經理確定供應商必須對一

個已在使用的產品模塊進行更改。項目經理首先做什么？

A.a.準備一份變更請求，以更新供應商的合同條款

B.b.檢查采購管理計劃和合同條款

C.c.將該信息更新到風險登記冊和問題日志

D.d.直接與供應商談達成協(xié)議

5-73.項目團隊經常遺漏可交付成果。若要解決這個問題，項目經理

首先應該怎么做？

A.a.收集由團隊執(zhí)行的活動和任務的相關信息

B.b.將工作委托給高級團隊成員，讓其擔任主管

C.c.將所有隊員成員的工作分成相等的部分

D.d.提供培訓，以便團隊成員可以處理額外的工作

5-74.項目經理管理的一個項目不斷面臨挑戰(zhàn)。發(fā)起人經常無法做出

決定，存在大量預算超支，團隊成員不斷從項目離職，高級管理層沒

有提供實際的支持。項目經理應該怎么做？

A.a.與團隊一起開會，以確定造成這些問題的原因，并將其升級上

報給指導委員會。

B.b.與關鍵相關方開會，以確定是否應該終止項目。

C.c.用新資源替換離職的團隊成員來完成約定的范圍。

D.d.減少項目范圍，讓剩下的團隊成員有能力完成項目。

5-75.在月度狀態(tài)報告會上，發(fā)起人向項目經理詢問有關可交付成果

和預算制約因素的問題，而這些問題已經在每周的書面報告中進行回

答和澄清。項目經理認為發(fā)起人并沒有閱讀附有每周報告的電子郵件。

項目經理應該怎么做？

A.a.請設計師將每周報告設計得更生動有趣。

B.b.停止編寫和發(fā)送每周項目報告，因為發(fā)起人沒有閱讀。

C.c.與發(fā)起人討論溝通偏好

D.d.將每周報告打印出來并放在發(fā)起人的桌子上。

5-76.由于未遵守一條合同條款，可能導致項目延期。項目經理下一

出應該么做？

A.a.更新風險登記冊，并執(zhí)行新的風險應對。

B.b.更新進度計劃，更新調整成本估算，并通知發(fā)起人。

C.c.咨詢法律部門，提出新的減輕措施，并更新項目進度計劃。

D.d.更新風險管理計劃，對進度計劃提出變更請求，并通知客戶。

5-77.項目經理正在對比項目預算與行業(yè)指數(shù)，項目經理注意到項目

總預算低于類似項目的估算。

項目經理應該如何解決該問題？

A.a.更新成本管理計劃

B.b.調節(jié)資金限制

C.c.執(zhí)行儲備分析

D.d.請求專家判斷

5-78.一個項目的本效指數(shù)(cpi)為1.2,且關健路徑上的一個可交付

成果落后于進度。

如果項目經理將項目回正軌，項目會發(fā)生什么情況？

A.a.活動將并行執(zhí)行

B.b.范圍將被修改

C.c.成本和風險將會增加

D.d.將導致返工

5-79.一家公司啟動一個項目，旨在下一季度結束前提高客戶滿意度。

項目經理應該如何確定最佳實踐？

A.a.使用標桿對照

B.b.組織焦點小組會議

C.c.安排一次引導式研討會

D.d.創(chuàng)建一份親和圖

5-80.在生產某個所產品時，確定某個過程的兩個數(shù)點超出控制界限

上限。由于這個過程是項目管理計劃中其活動的依賴，所以如果沒有

得到適當控制，整個項目的績效都將會受到影響。項目經理下一步應

該怎么做？

A.a.將這個過程與給其他類似產品的過程進標桿對照，以提高績效。

B.b.使用實驗設計(doe)方法來確定這些偏差的根本原因。

C.c.創(chuàng)建石川圖來確定這些問題的根本原因。

D.d.審查這一過程的強制性依賴關系，以評估對項目的影響。

71.答案C

題解：資源的問題需要與職能經理協(xié)商，，如果有替代資源是最佳解決

方案。選項b快速跟進首先是針對進度而不是資源來解決問題。選項

a是風險相關的選項，也和題目不直接相關。選項c最符合題意。

72.答案B

題解:題目場景涉及到供應商，也即是與采購直接相關，與供應商相

關的問題合同或者協(xié)議是最根本的依據(jù)。當然，依據(jù)合同條款的規(guī)定

之后很可能以變更請求的方式處理。選項b相比于選項a最符合題意。

選項c和采購不直接相關，選項d的做法不可取。

73.答案A

題解：題目場景是團隊成員經常遺漏工作，按照四個選項的情況，首

先先了解具體情況，再找到解決方案。選項a最符合題意。

74.答案A

題解：項目出現(xiàn)嚴重的問題，而且發(fā)起人也很難做出決定。按照選項

的分布情況，先了解清楚情況，進一步升級至指導委員會是最佳選擇。

選項a最符合題意。

75.答案C

題解：本題的場景是溝通相關的情形，電子郵件形式項目周報并不符

合發(fā)起人的溝通需求和偏好，應進一步了解需求和偏好并作出調整。

選項c最符合題意。

76.答案A

題解：關鍵信息是可能導致延期，屬于項目的風險。及時更新風險登

記冊是首先要執(zhí)行的動作。選項a最符合題意。

77.答案D

題解：題目場景是制定項目預算期間與行業(yè)進行比較，這種情況需要

專家支持。選項中，a是制定預算過程的輸出，另外三個選項都是本

過程工具。涉及到行業(yè)信息的比較，專家判斷是最適合的工具。調整

資金限制主要針對資金限制和計劃支出之間的差異，平衡資金支出水

平。選項d最符合題意。

78.答案A

題解:題目場景指出項目進度落后，應采取的措施是進度壓縮（趕工

或者快速跟進），選項中只有a是采取快速跟進的方式。因此，選項

a最符合題意。

79.答案A

題解：關鍵信息是未來提高客戶滿意度和確定最佳實踐，這些是標桿

對照工具的用途和典型特點。選項a最符合題意。

80.答案C

題解:題目的場景是使用了控制圖發(fā)現(xiàn)過程失控，因為控制圖能發(fā)現(xiàn)

何時失控，但無法確定問題發(fā)生的原因，因此還需要使用石川圖（因

果圖）進一步找出根本原因。選項c最符合題意。

5-81.已根據(jù)批準的范圍啟動一個項目。在實施項目設計過程中，一位

團隊成員表示該產品在特定情景下不能滿足需求。解決這個問題將增

加范圍和成本，且項目將錯過最后期限。項目經理應該怎么做？

A.a.進行風驗分析并向項目發(fā)起人更新進展

B.b.執(zhí)行實施整體變更控制過程

C.c.糾正問題，以讓客戶滿意

D.d.通知客戶并協(xié)商接受風險

5-82.一家咨詢公司主張，由于項目經理要求的報告不包含在原始范

圍內，所以會產生額外費用。項目經理應該怎么做？

A.a.聯(lián)系發(fā)起人并審查項目范圍、需求文件和項目管理計劃。

B.b.接受該主張，然后更新范圍、需求文件和工作分解結構(wbs)。

C.c.審查采購管理計劃，查閱公司報告和合同。

D.d.與該咨詢公司開會，協(xié)商需要完成的額外工作，并提出變更請

求。

5-83.在批準一位團隊成員的緊急請假請求之前，項目經理需要確保

計劃的項目活動不會被延遲。項目經理首先應該審查哪份文件？

A.a.責任分配矩陣(ram)

B.b.資源日歷

C.c.資源分解結構(rbs)

D.d.項目進度計劃

5-84.一個正在執(zhí)行的項目的成本績效指數(shù)(cpi)為1.25,進度績效

指數(shù)(spi)為0.8,計劃價值(pv)為10,000美元，完工預算(bac)為

100,000美元。為了讓項目按計劃完成，必須保持的效率是多少？

A.a.0.728

B.b.0.983

C.c.1.017

D.d.1.563

5-85.一個新項目似乎具有高層級風險因素和環(huán)境制約因素。盡管其

他項目經理提出了警告，一位項目經理仍然決定管理該項目。項目經

理應該將項目的高風險性質記錄在哪里？

A.a.項目章程

B.b.相關方參與計劃

C.c.問題日志

D.d.項目管理計劃

5-86.一名關鍵項目發(fā)起人要求項目經理實施一項新功能，而該功能

可能影響項目的最后期限，項目團隊必須評估這項請求的影響。項目

經理應如何成功利用實施隨整體變更控制過程？

A.a.使用項目管理計劃作為輸入

B.b.檢查項目章程

C.c.考慮批準的變更請求

D.d.審查進度計劃和成本基準

5-87.一個項目延遲交付，且需要進行變更才能獲得理想的可交付成

果質量級別。項目經理簽發(fā)正式的變更請求，并與所有相關方溝通變

更。然后項目經理得知這種溝通方式未能滿足相關方的期限。項目經

理應該怎么做？

A.a.審查溝通管理計劃和相關方參與計劃。

B.b.簽發(fā)變更請求，在項目管理計劃中包含相關方的期限。

C.c.與項目發(fā)起人開會，以更好地了解相關方的期限。

D.d.遵循溝通管理計劃，并簽發(fā)一份狀態(tài)報告。

5-88.一個項目從開始就有幾個已識別的風險，這些風險在整個項目

過程中不斷發(fā)生變化，項目經理必須確保進度和預算與這些風險的當

前狀態(tài)保持一致。

項目經理應使用什么工具或技術？

A.a.風險審計

B.b.偏差和趨勢分析

C.c.儲備分析

D.d.風險再評估

5-89.在開始進行一個已獲批準工作包的工作之后，一名團隊成員了

解到項目管理計劃未更新。該團隊成員應該怎么做？

A.a.簽發(fā)變更請求，以更新項目管理計劃。

B.b.推遲工作，直到項目經理更新項目管理計劃。

C.c.繼續(xù)工作，并要求項目經理更新項目管理計劃。

D.d.請求發(fā)起人許可在等待項目管理計劃更新的同時繼續(xù)工作。

5-90.在項目啟動階段，項目經理審查了經驗教訓知識庫。項目經理

得知，之前有一個項目由于不斷的范圍蔓延而失敗，這個項目無法負

擔額外的時間或預算。為避免項目失敗，項目經理應該怎么做？

A.a.拒絕所有超出范圍的變更請求

B.b.管理關鍵相關方的期望

C.c.將該信息升級上報給發(fā)起人

D.d.包含嚴格和正式的過程批準變更

81.答案B

題解:題目情境中并未出現(xiàn)客戶的要求，因此可以排除c和d。變更

流程除去審批的功能之外，還是對變更達成一致認識的過程，多方參

與的情況下，集體作出最符合項目整體利益的最佳決策。選項b最符

合題意。

82.答案D

題解:題目的場景是增加了范圍之外的需求，并將產生額外的費用，

需要按照變更流程的方式進行處理。選項d最符合題意，了解情況確

認后，正式提交變更請求。

83.答案D

題解：題目場景描述的是基于不延遲項目活動的前提下，項目經理批

準或者不批準團隊成員的請假。四個選項中d是直接和進度活動相關

的。選項d最符合題意。

84.答案B

題解:本題考查的是tcpi的計算。根據(jù)給出的pv和spi可以計算出

ev值(pv*spi=8000),根據(jù)ev值和給出的spi可以計算出ac

(ev/spi=6400)o在根據(jù)tcpi=(bac-ev)/(bac-ac),得出98.3%,

選項d正確。

85.答案A

題解：項目的文件之中記錄高層次信息的文檔是項目章程，如風險，

如制約因素(pmbok第五版)。選項a最符合題意。

86.答案A

題解:題目場景直接和實施整體變更這個過程相關，a是本過程的輸

入。b項目章程不用在監(jiān)控過程組的過程中，選項c批準的變更請求

是整合管理指導與管理項目工作過程的輸入。選項d中的進度計劃屬

于本過程實施后可能對其造成影響。選項a最符合題意。

87.答案A

題解：溝通管理和相關方管理存在大量交叉，我們應理解成這兩部分

的活動存在頻繁的相互影響。并且，題目中指出了溝通和相關方的情

景，根據(jù)相關性原則，選項中應涵蓋全面。選項a最符合題意。

88.答案C

題解：風險在項目執(zhí)行過程中動態(tài)變化是正常情況，監(jiān)督風險的狀態(tài)

是項目的重要活動。監(jiān)督風險過程中常用的工具技術有儲備分析、審

計和技術績效分析和風險審查會。其中儲備分析的內容是預算和進度

方面的風險與剩余應急儲備的合理性。選項c最符合題意。

89.答案A

題解：四個選項中a是最標準的做法。在知曉計劃未更新的情況下，

推遲或者繼續(xù)都不是正確的做法。選項d中請發(fā)起人許可的做法不正

確，這是項目經理或ccb的職責。選項a最符合題意。

90.答案D

題解：范圍蔓延是指未經控制的范圍變化，范圍的蔓延頻發(fā)發(fā)生通常

都會會影響進度和成本。項目當前情況是不能負擔額外的時間和預算,

最直接的方法是將范圍的變更加以嚴格管理。選項d最符合題意。

5-91.項目經理正在為一個高度復雜的電信項目制定資源管理計劃。

由于快速變化的技術環(huán)境，項目經理不確定應該分配的資源類型。

若要完成項目資源管理計劃，項目經理首先應該怎么做？

A.a.根據(jù)以前的項目估算資源活動

B.b.使用滾動式規(guī)劃執(zhí)行項目

C.c.在風險管理計劃中包含資源培訓需求

D.d.根據(jù)貨幣估算定義資源類型

5-92.一家公司正在建立一個系統(tǒng)來提高客戶服務團隊的服務質量，

項目經理確定過往項目的經驗教訓不適合這個項目。

項目經理如何收集足夠的信息來準備經濟可行性研究？

A.a.與法律部門會面，以識別即將出臺的政府和監(jiān)管行業(yè)要求。

B.b.分析市場、組織和社會需求、生態(tài)要求和客戶請求。

C.c.進行調查，以確定最新的客戶需求，與主要競爭對手之間的服

務差距，以及市場的服務趨勢。

D.d.與技術部門會面，了解技術的最新發(fā)展，以及新系統(tǒng)提供的成本

節(jié)省機會。

5-93.項目經理得知一位職能經理要求一名團隊成員提供一個新功能。

項目經理應該怎么做？

A.a.向變更控制委員會(ccb)提交一份變更請求。

B.b.詢問職能經理為什么應該添加該功能。

C.c.確定是否有可用的新資源來添加該功能。

D.d.要求他們提供是否可以在不影響時間表的情況下實施的意見。

5-94.由于項目范圍發(fā)生變化，簽約了一家新的供應商。該供應商曾

有不按時交付的記錄，這令項目經理十分擔心。項目經應該怎怎么做？

A.a.立即終止與該供應商的合同

B.b.要求采購人員密切監(jiān)督該供應商

C.c.提出一個隨機的供應商檢查來驗證他們的記錄

D.d.與該供應商一起審查工作說明書（sow）

5-95.一個關鍵項目已獲批準，一位關鍵相關方根據(jù)以往的經驗，擔

心與該項目相關的風險。項目經理下一步應該怎么做？

A.a.更新項目管理計劃和風險登記冊。

B.b.分析項目范圍。

C.c.請求項目發(fā)起人就風險提出具體意見。

D.d.審查項目章程中記錄的高層級風險、假設條件和制約因素。

5-96.項目收尾時，項目經理審查上一個階段收尾信息，以驗證所有

項目工作是否完成。項目經理應該做什么？

A.a.集合團隊，認可她們對項目付出的努力

B.b.通知項目發(fā)起人項目已收尾

C.c.在組織過程資產中更新經驗教訓

D.d.執(zhí)行偏差分析

5-97.在項目執(zhí)行期間，一個團隊成員識別出以前未被識別為項目相

關方的職能經理提交了新需求。項目經理應該怎么做？

A.a.與項目發(fā)起人開會，獲得反饋

B.b.啟動實施整體變更控制過程

C.c.對需求執(zhí)行成本效益分析

D.d.將該職能經理添加進溝通管理計劃

5-98.批準項目章程之后，人力資源總監(jiān)要求增加項目范圍。一名項

目國團隊成員在沒有通知項目經理的情況下增加了這些范圍。項目經

理應該怎么位做？

A.a.與團隊討論該問題

B.b.執(zhí)行實施整體變更控制過程

C.c.尋求項目發(fā)起人的指導

D.d.與項目管理辦公室(pmo)一起審查范圍變更

5-99.采購部門要求項目經理提供一個項目的招標文件。這文件中應

該包含哪些內容？

A.a.變更請求

B.b.選擇的賣方

C.c.質量測量指標

D.d.建議邀請書

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