全面質(zhì)量管理試題及答案

學(xué)習(xí)課程：全面質(zhì)量管理TQM單選題下面哪項(xiàng)不是QC小組選題的主要三種方式（） 回答:正確A指令性課題B指導(dǎo)性課題C合作型課題D自行選擇課題有關(guān)全面質(zhì)量管理的代表人物的陳述不正確的是（） 回答:正確A戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用.B約瑟夫■朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對(duì)全面質(zhì)量管理的最大貢獻(xiàn).C菲利普?？肆_斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量管理的概念。D石川馨出生于1915年，他率先將統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量管理過(guò)程當(dāng)中。下面有關(guān)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)的陳述不正確的是（）回答：正確A全面質(zhì)量管理是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個(gè)過(guò)程中所涉及的人員.B在全面質(zhì)量管理中，一般都是以符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求為目標(biāo)，即所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品必須需要符合企業(yè)事先制訂的技術(shù)要求才可以。C全面質(zhì)量管理不但要求質(zhì)量管理過(guò)程中有控制程序，而且要有改進(jìn)程序。D全面質(zhì)量管理還有一個(gè)特點(diǎn)就是綜合性，指的是綜合運(yùn)用質(zhì)量管理的技術(shù)和方法，并且組成多樣化的、復(fù)合的質(zhì)量管理方法體系.下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（） 回答:錯(cuò)誤A質(zhì)量控制界限的判別B質(zhì)量的計(jì)量特征C質(zhì)量的抽樣檢查D預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是（）回答：正確A實(shí)踐證明，質(zhì)量目標(biāo)管理不僅是一種科學(xué)的管理技術(shù)，更是一種經(jīng)營(yíng)思想方法B企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的制定必須以顧客提出的要求為準(zhǔn)則C為了使企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)落到實(shí)處，就必須按照系統(tǒng)的要求,將質(zhì)量目標(biāo)自上而下層層分解，使之落實(shí)到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位D在進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解的時(shí)候，我們必須區(qū)分質(zhì)量數(shù)據(jù)目標(biāo)的分解和質(zhì)量控制目標(biāo)的分解。6。 下面哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素（） 回答：正確A人員、機(jī)器B方法C材料D成本7。 下面哪項(xiàng)不屬于以人為本的質(zhì)量管理的必需條件（）回答:正確1.A高層領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)委托，重視和支持質(zhì)量管理活動(dòng);2.B讓全體員工參與到質(zhì)量管理的過(guò)程中；3.C給予每個(gè)人均等機(jī)會(huì)，公正評(píng)價(jià)結(jié)果；4.D擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)員工的專(zhuān)業(yè)化差異下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是（）回答：正確A在充分運(yùn)用計(jì)劃一一實(shí)施——檢查一一處理和其他質(zhì)量管理方法的同時(shí)，還應(yīng)圍繞質(zhì)量總目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，開(kāi)展各種質(zhì)量活動(dòng)，例如QC小組活動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤活動(dòng)等B質(zhì)量管理應(yīng)該是包括質(zhì)量部門(mén)在內(nèi)的全體成員參與到所有的質(zhì)量要素和產(chǎn)生質(zhì)量的全過(guò)程。C在進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解的時(shí)候，我們主要只對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)目標(biāo)進(jìn)行分解D制定企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)，可以起到統(tǒng)一全體員工的意志、統(tǒng)一質(zhì)量工作步調(diào)的作用。9。 QC小組的選題應(yīng)避免下面的哪一項(xiàng)（）回答：正確A選題適中B名稱(chēng)簡(jiǎn)潔易懂，一目了然C目標(biāo)明確，避免模糊D技術(shù)含量越高越好10。 下面哪項(xiàng)不屬于QC小組的基本管理工作（） 回答：正確A遵循PDCA循環(huán)B應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法C用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)D以成本管理為主線(xiàn)下面有關(guān)可靠性管理的論述不可取的是（） 回答：正確A只有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用三方面密切配合，不斷地提高產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，才能取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。B增加可靠性的成本必須同其不增加時(shí)的有關(guān)成本加以平衡。C標(biāo)準(zhǔn)的選擇應(yīng)盡可能選擇最新的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)D通過(guò)確定成本的可靠性標(biāo)準(zhǔn)和成本預(yù)算分析，可以保證產(chǎn)品的可靠性和質(zhì)量，又控制了產(chǎn)品成本。下面對(duì)產(chǎn)品可靠性的論述不可取的是（） 回答：正確A如同所有的質(zhì)量特性一樣,產(chǎn)品可靠性的要求歸根到底也是由顧客的使用條件來(lái)決定的，可靠性水平越高越好B在生產(chǎn)中，設(shè)計(jì)裕度、降低額定值、冗余貯備等許多領(lǐng)域都足以保證可靠性。C產(chǎn)品可靠性的某種水平必須能滿(mǎn)足顧客的需求而且又最為經(jīng)濟(jì)。然而，如果這種水平定得太低，則由于過(guò)多的修理、維護(hù)和不能使用的情況而使顧客真正的總使用費(fèi)用增高.D平均無(wú)故障時(shí)間越長(zhǎng)、平均維修間隔時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明產(chǎn)品的可靠性越高.下面對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)工作的評(píng)論不可取的是（） 回答：正確A作為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所必不可少的基礎(chǔ)，質(zhì)量培訓(xùn)工作必須得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。B在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的責(zé)任制中，由總經(jīng)理來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量部門(mén)，質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體的質(zhì)量管理工作，并協(xié)調(diào)同其他環(huán)節(jié)的關(guān)系C質(zhì)量部門(mén)是獨(dú)立的部門(mén)，其崗位的設(shè)置是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，需要對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量崗位進(jìn)行詳細(xì)的工作描述。D企業(yè)在培訓(xùn)的過(guò)程中還要注意建立質(zhì)量管理人員的梯隊(duì)建設(shè).如果企業(yè)沒(méi)有注重管理人員的梯隊(duì)建設(shè)，任何一個(gè)員工的離去都會(huì)使企業(yè)在某一階段遭受質(zhì)量方面的損失。14。 下面對(duì)一些管理理論和實(shí)踐的看法不正確的是（）回答:正確A由于產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的全過(guò)程的復(fù)雜性，因此產(chǎn)品質(zhì)量不是恒定不變的，而是在一定的范圍內(nèi)發(fā)生波動(dòng)的.B質(zhì)量成本并不意味著高質(zhì)量對(duì)應(yīng)著高成本C進(jìn)行質(zhì)量成本核算還必須區(qū)分各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量成本之間的費(fèi)用界限。質(zhì)量成本一定是針對(duì)某一系列的產(chǎn)品或者某一類(lèi)產(chǎn)品，而不是一個(gè)整體的數(shù)據(jù)D質(zhì)量成本的主要發(fā)生于產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售過(guò)程。因此，質(zhì)量成本的控制應(yīng)該主要從建立質(zhì)量成本測(cè)量系統(tǒng)入手。15。 下面有關(guān)質(zhì)量成本的分類(lèi)方法與關(guān)系的論述不正確或不完善的是（） 回答：正確A質(zhì)量成本有四種分類(lèi)方法：控制成本和損失成本，顯見(jiàn)成本和隱含成本，直接成本