醫(yī)院勞務(wù)人員派遣投標(biāo)方案

1醫(yī)院勞務(wù)人員派遣投標(biāo)方案目錄第一章項(xiàng)目整體服務(wù)規(guī)劃 8第一節(jié)需求分析 一、項(xiàng)目概況 8第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 一、落實(shí)招聘需求 8二、項(xiàng)目人員無縫交接 三、勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 四、員工工資及福利待遇保障 五、完善客戶服務(wù)及協(xié)助管理 六、人員補(bǔ)給、調(diào)配保障 七、服務(wù)特殊性 八、完善項(xiàng)目服務(wù)的保障措施 第三節(jié)日常管理服務(wù)原則 第二章項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案 第一節(jié)保潔服務(wù)方案 一、保潔服務(wù)目標(biāo)及總體要求 21二、醫(yī)院交叉感染的流行過程 23三、感控管理 四、常規(guī)保潔工作要求關(guān)鍵點(diǎn) 2五、住院部病房保潔 七、各科急診室保潔 八、手術(shù)室保潔 九、專項(xiàng)保潔服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 十、生活垃圾、醫(yī)療廢棄物處理 十一、保潔員個(gè)人防護(hù) 十二、保潔員禮儀形象管理 第二節(jié)保安服務(wù)方案 一、安全秩序服務(wù)總體原則 二、樓層及室外公共區(qū)域巡視巡查 三、人流高峰期秩序維護(hù) 四、重點(diǎn)維護(hù)區(qū)域針對(duì)性制定治安維護(hù)方案 五、病人及其家屬的財(cái)產(chǎn)保護(hù) 七、外來推銷、黃牛等人員勸離 八、“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”、醫(yī)患糾紛管理 九、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理 十、保安工作臺(tái)賬 十一、控?zé)煿芾砉ぷ?第三章勞務(wù)派遣服務(wù)與管理方案 第一節(jié)派遣員工體檢方案 3一、從業(yè)人員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度 二、職業(yè)健康檔案管理制度 三、職業(yè)危害告知制度 第二節(jié)員工派遣時(shí)效性方案 一、辦理手續(xù)時(shí)效說明 二、提供預(yù)警服務(wù) 第四章服務(wù)質(zhì)量保障措施 第一節(jié)服務(wù)承諾書 一、為派遣人員建立人員信息庫 三、搭建三方信息溝通機(jī)制 四、客戶拜訪機(jī)制 五、客戶信息反饋及處理機(jī)制 六、辦理退休手續(xù) 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一、總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程 二、各環(huán)節(jié)詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保障體系 二、信息系統(tǒng)化 三、作業(yè)安全化 四、關(guān)愛人性化 4五、質(zhì)量管理責(zé)任化 六、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化 七、勞務(wù)外包前后優(yōu)勢對(duì)比 第四節(jié)人員服務(wù)質(zhì)量保障體系 一、人員穩(wěn)定性管理 二、外派員工管理制度 三、人員激勵(lì)措施 四、人員儲(chǔ)備計(jì)劃 第五章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急事件處理整體方案 一、應(yīng)急處置原則 二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度 第三節(jié)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 一、保安員的應(yīng)急方案 二、火警應(yīng)急預(yù)案 三、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 四、突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案 五、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 六、防臺(tái)防汛防暴雨應(yīng)急預(yù)案 七、突發(fā)水浸應(yīng)急準(zhǔn)備 5八、氣體泄漏應(yīng)急預(yù)案 九、交通意外應(yīng)急預(yù)案 十、高空墜物應(yīng)急預(yù)案 十一、突發(fā)刑事案件應(yīng)急預(yù)案 十二、重大活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案 第六章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)財(cái)務(wù)管理制度 一、公司資金管理制度 二、公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度 三、工資核算管理流程 第二節(jié)人事管理制度 一、推薦派遣人員 二、招聘渠道 三、審核驗(yàn)證 四、繳納五險(xiǎn)一金方案 五、外派員工福利 七、公司內(nèi)部對(duì)外派員工績效考核 八、員工激勵(lì)機(jī)制 第七章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 6一、項(xiàng)目組織架構(gòu) 第二節(jié)人員配備及薪資管理 一、人員分工職責(zé) 二、資薪酬管理體系 第三節(jié)培訓(xùn)管理制度 一、總體培訓(xùn)計(jì)劃 二、人員管理和培訓(xùn)原則 三、勞務(wù)人員的素質(zhì)與能力提升計(jì)劃 四、培訓(xùn)效果評(píng)估 六、保潔人員培訓(xùn) 八、派遣服務(wù)人員行為規(guī)范培訓(xùn) 7簡介本方案為醫(yī)院勞務(wù)人員派遣項(xiàng)目，全文采用宋體四號(hào)字體，共370頁。本文檔為WORD格式，清晰無水印、可直接編輯。8第一章項(xiàng)目整體服務(wù)規(guī)劃第一節(jié)需求分析(根據(jù)采購項(xiàng)目需求編寫)第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)(一)確保員工的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。核、工作經(jīng)歷篩選等)后，將擬錄用人員(優(yōu)先錄用具有相關(guān)工作方面經(jīng)驗(yàn)的人員。)提供給采購人復(fù)試確認(rèn)。再次，最終錄用的人員名9合素質(zhì)和相關(guān)能力。面試實(shí)行百分制，面試合格分?jǐn)?shù)線為60分，由(二)考試總成績合成筆試成績×70%+面試成績×30%=總成績，滿分100分。筆試成績、面試成績及總成績均保留兩位小數(shù)，第三位小數(shù)按“四舍五入”二、項(xiàng)目人員無縫交接我公司聘請(qǐng)專業(yè)人力資源顧問，及時(shí)掌握國家和省有關(guān)勞動(dòng)標(biāo)我們將為新成為我們客戶的企業(yè)設(shè)立“保育期”,在“保育期”內(nèi)，不可抗力因素導(dǎo)致可能的離職離崗，我公司將提前15天通知到采購意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨?如將拖把拖至對(duì)方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū) (公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室),并根據(jù)上述區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保安/保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在門急診和其他區(qū)域分設(shè)領(lǐng)為核心和專業(yè)部門主管負(fù)責(zé)的扁平式、快節(jié)奏的管理架構(gòu)達(dá)到高效(一)人員保障專業(yè)技能培訓(xùn)。三是引起專業(yè)技能和水平較高的人員補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中(二)財(cái)力保障(三)設(shè)備保障(四)機(jī)制保障為了激勵(lì)全體員工的積極性，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，公司將進(jìn)一步完善考核制度，并將考核結(jié)果應(yīng)用到工資中去，把全體員工的切身利益與勞務(wù)派遣服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)而讓員工樂于去把服務(wù)做好。同時(shí)有糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施。確保員工明確怎么做事，怎么做好事，怎么積極主動(dòng)做事。第三節(jié)日常管理服務(wù)原則我公司在與招標(biāo)單位充分溝通的前提下，將招聘崗位、數(shù)量、資格、條件、考核方法、時(shí)間和地點(diǎn)等向社會(huì)公布，公開進(jìn)行。同時(shí)保證多樣化、寬覆蓋的招聘渠道、專業(yè)化的招聘實(shí)施方法、嚴(yán)格的面試入職過程和清晰的操作流程，可以快速地為用人單位配置符合要求的人員，并保證配送人員的質(zhì)量。二、公平公正我公司對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，不拘一格地選擇，錄用各方面的優(yōu)秀人才。根據(jù)應(yīng)聘者的考核成績，作出全面考核結(jié)論，根據(jù)錄用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勝劣汰，從中選擇優(yōu)秀者錄取。我公司對(duì)應(yīng)聘者從品德、知識(shí)、技能、智力、心理、工作經(jīng)驗(yàn)和過往業(yè)績等方面進(jìn)行考察，以判斷應(yīng)聘者能否切實(shí)履行崗位工作職責(zé)，以及發(fā)展前途如何。通過考核等競爭手段，鑒別優(yōu)劣，確定人選。累了豐富的HR服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加之本土化的綜合資源優(yōu)(1)我公司針對(duì)用人單位各自不同的特點(diǎn)，建立了規(guī)范的管理(2)精細(xì)化的服務(wù)流程使客戶對(duì)項(xiàng)目日常服務(wù)有一個(gè)明晰的了(3)高效的溝通機(jī)制便于雙方就日常服務(wù)問題的有效溝通和及(4)外派員工管理制度為項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量提供了基礎(chǔ)保障，同時(shí)第二章項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案第一節(jié)保潔服務(wù)方案(一)保潔服務(wù)原則(二)保潔服務(wù)目標(biāo)1.衛(wèi)生清潔面積率達(dá)到100%。2.衛(wèi)生保潔及時(shí)率達(dá)到100%。(三)清潔服務(wù)主要管理職責(zé)與要求8.及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),必要時(shí)通知后勤人員修10.負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保11.在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物，住院部病人近20年來，國際上醫(yī)院感染管理研究發(fā)展迅速，以幫助控制醫(yī)(1)醫(yī)院感染定義與分類1)各種病原微生物繁殖和棲息的場所，細(xì)菌的環(huán)境貯源。2)大量易感人群和感染源的存在場所。3)各種介入性診斷、治療手段的實(shí)施，抗生素、放療、化療廣廣義上說現(xiàn)代醫(yī)院感染研究的對(duì)象是指一切在醫(yī)院活動(dòng)過的人(2)醫(yī)院感染定義：1)外源性醫(yī)院感染(交叉感染)2)內(nèi)源性的醫(yī)院感染3)醫(yī)院感染的特殊性：3易感宿主3易感宿主(1)感染源病原已感染的患者及病原攜帶者動(dòng)物感染源醫(yī)院的污染環(huán)境傳播播(3)易感宿主對(duì)感染性疾病缺乏免疫力而容易感染的對(duì)感染性疾病缺乏免疫力而容易感染的主病物散發(fā)：指醫(yī)院感染在某醫(yī)院或某地區(qū)住院患者的一般發(fā)病。當(dāng)出現(xiàn)散發(fā)病例時(shí)應(yīng)及時(shí)向本科室院感監(jiān)控小組報(bào)告，并于24小時(shí)填表報(bào)告相關(guān)部門。流行：指在一個(gè)醫(yī)院或某一個(gè)科室內(nèi)同一種病源引起的醫(yī)院感染發(fā)病率明顯超過歷年同期散發(fā)發(fā)病率水平，且在統(tǒng)計(jì)學(xué)有顯著性意暴發(fā)：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他科室的患者中，短時(shí)間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象。盡早報(bào)告院感科。應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告6.醫(yī)院感染發(fā)生的相關(guān)因素(1)各級(jí)組織對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防控制的重要性缺乏足夠重視。(2)醫(yī)院內(nèi)交叉感染。(3)不合理使用抗生素及抗菌制劑。(4)醫(yī)院消毒隔離和滅菌操作不嚴(yán)格。(5)臨床治療方式的改變。(1)造成病人住院日的延長。(2)影響病床周轉(zhuǎn)率。(3)加大病人、家庭、社會(huì)經(jīng)濟(jì)支出。(4)影響病人的預(yù)后與安危。(5)甚至影響醫(yī)院的聲譽(yù)與社會(huì)安定。(1)危害人群健康。(2)降低醫(yī)院工作效率。(3)造成資源浪費(fèi)。(4)妨礙先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展。(一)醫(yī)院感染知識(shí)、預(yù)防技能培訓(xùn)環(huán)境物體表面清潔與消毒是關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)感染防控成效的感，緊繃疫情防控之弦，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)保潔、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的精細(xì)化管理，強(qiáng)化重點(diǎn)部門環(huán)境及重點(diǎn)人群接觸后環(huán)境物體表面清潔與消毒，對(duì)保潔等人員開展培訓(xùn)、考核和質(zhì)量評(píng)價(jià)，建立一支高質(zhì)量的保潔人員隊(duì)伍，全面提升環(huán)境物體表面清潔與消毒質(zhì)量。醫(yī)B完云結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，進(jìn)一步完善工作崗位職責(zé)、工作崗位流程和工作手冊，以圖文可視化形式呈現(xiàn)，做到“SOP流程可視化、顏色分區(qū)可視化、區(qū)域定位可視化、手衛(wèi)生流程可視化、熒光標(biāo)記引導(dǎo)可視化”,做到簡單明了、步驟清晰、容易掌握、操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)。醫(yī)院是各種病人群集治療的場所，也是病原體棲息繁殖和感染者集中的地方，同時(shí)病人的基礎(chǔ)疾病造成機(jī)體免疫力低下，以及各種侵入性檢查、診斷治療的應(yīng)用和目前抗生素的廣泛使用，均增加了院內(nèi)感染的幾率。良好的醫(yī)院環(huán)境良好的醫(yī)院環(huán)境可提供病人、家屬和工作人員舒通過正確有效的清潔衛(wèi)生降低環(huán)境表面致病做生物的數(shù)量--預(yù)防交叉感染醫(yī)院衛(wèi)生循環(huán)示意圖污染的器械和容器污染的反復(fù)用病人物品，包括：引流瓶、便盆、尿壺、清洗盆、花瓶等5·已消毒病人物品使用前存放·已滅菌器械類使用前存放小衛(wèi)生循環(huán)大衛(wèi)生循環(huán)污染的器械類集中清洗和消毒污染區(qū)消毒供應(yīng)中心清潔區(qū)無菌物品的存放和回送滅菌清潔是指用物理方法清除物體表面的污垢、塵埃和有機(jī)物，其目的是去除和減少微生物而非殺滅微生物。常用的清潔方法有水洗、機(jī)械去污和去污劑去污。正確的清潔方法可減少環(huán)境中細(xì)菌的數(shù)量，改善環(huán)境的質(zhì)量。通過區(qū)域劃分，進(jìn)行適當(dāng)清潔消毒域(普通外科、科等病房)。高度易感病人(保護(hù)性隔離)如：產(chǎn)(護(hù)士值班室、醫(yī)感染病人區(qū)域(隔離病房),單ICU、NI控知識(shí)。保潔人員在崗期間培訓(xùn)每年不少于60學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括考核合格后方可上崗。要建立培訓(xùn)效果檢查評(píng)價(jià)考核機(jī)制和培訓(xùn)檔環(huán)境清潔的原則4.清掃病人房間應(yīng)先一般病人房間，后感染病區(qū)域清潔可加上消毒劑，以減少地面微噴活在污染物上面應(yīng)紙上注明消擊時(shí)間時(shí)間到1.先用500-1000mg/ml有效氯浸潤在血漬上30min,然后戴手套用抹布去擦，30分中感染病人使用過物品消毒處理方法1.艾滋病、病毒性肝炎、結(jié)核、炭疽、氣性壞疽與耐藥菌：液浸泡30分鐘或均勻噴灑作用30分鐘。2.真菌：0.2%過氧乙酸溶液浸泡30分鐘。500mg/l配制：1000ml溶液+—片消毒片1000mg/l配制：1000ml溶液+兩片消毒片(二)一、醫(yī)療廢物的定義我國醫(yī)療廢物分類我國醫(yī)療廢物分類醫(yī)院病房患者使用的垃圾筐應(yīng)套黑色垃圾袋，裝放生活垃圾，感染患者產(chǎn)生的生活垃圾應(yīng)按醫(yī)療廢物處置，裝黃袋，使用帶蓋桶裝放。治療室、處置室、換藥室醫(yī)療廢物應(yīng)使用黃色專用醫(yī)療廢物桶裝放，套黃色廢物袋。感染性廢物：可能攜帶病原微生物具有引發(fā)感染 性疾病傳播危險(xiǎn)的醫(yī)療廢物。有以下幾類：■使用后的一次性醫(yī)療用品及一次性醫(yī)療器械視為感染性病理性廢物：診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物尸體等。醫(yī)用銳器。二、醫(yī)療廢物的管理醫(yī)療廢物具有以下特點(diǎn)感染性及損傷性廢物可能帶感染性及損傷性廢物可能帶有各種病原微生物，病原微生物可通過針刺傷、擦傷或皮膚切割傷，也可以通過粘膜、呼吸道及消化道等途徑進(jìn)入人體，特別要注意人類免疫缺陷病毒(HIV)和乙型肝炎、丙型肝炎病毒均可三不準(zhǔn)、三禁止三不準(zhǔn)、三禁止禁止在非存放地點(diǎn)傾倒醫(yī)療廢物；手衛(wèi)生管理洗手或使用速干手消毒劑原則：1.當(dāng)手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時(shí)，應(yīng)用皂液和流動(dòng)水洗手；代替洗手。專業(yè)洗手七步法專業(yè)洗手七步法7步洗手法沖洗傷口被銳器刺傷沖洗傷口碘伏消毒擠出污染血液必要時(shí)包扎(二)清潔工具分區(qū)使用、定位擺放我公司要求保潔員工作方式是：每位保潔員進(jìn)入病房打掃衛(wèi)生必須按照醫(yī)護(hù)人員的6步洗手法的標(biāo)準(zhǔn)洗手潔凈，再去做新的工作。一塊濕(沾有消毒液或清潔液)、一塊干(擦干、防滑),不用擔(dān)心5.抹布實(shí)行一桌一巾：首先根據(jù)不同功能區(qū)(如病房、治療室、使用前用250毫克/升的消毒劑浸泡十分鐘，擰干待用。(三)感控保潔操作(1)清除肉眼可見的積灰、斑點(diǎn)、污垢、油漬、垃圾等，用消(2)清潔工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，(3)根據(jù)不同要求，處理生物垃圾、污染垃圾及其他垃圾。(4)其他有關(guān)部門交代的清潔工作任務(wù)，如：運(yùn)送病人的工具(不含救護(hù)車)由清潔員負(fù)責(zé)清洗等。(2)各種清潔劑、消毒劑必須妥善保管。各容器必須貼有標(biāo)簽(3)清潔工具須保持干凈，每天清洗。醫(yī)療用房使用的工具須(4)保潔人員必須清楚相關(guān)區(qū)域的劃分，人員應(yīng)相對(duì)固定、明(5)醫(yī)院保潔應(yīng)做到：1)各項(xiàng)清潔工作：要有程序、由潔到污、分區(qū)、分室進(jìn)行。2)特別是干式清掃很容易造成灰塵播散，造成微生物污染——3)濕式清掃可由污染嚴(yán)重的抹布和拖把造成污染擴(kuò)散——嚴(yán)格拖布，每個(gè)拖布清潔面積最好不超過20m2。(6)每日清潔消毒應(yīng)按順序進(jìn)行：(7)醫(yī)院拖布顏色要分類或者進(jìn)行標(biāo)記：比如治療室一紅色，(1)地面消毒：①當(dāng)?shù)孛鏌o明顯污染的情況下，通常采用濕式清掃，用清水或清潔劑拖地每日1—2次，清除地面的污穢和部分病原微生物。②當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r(shí)，通常采用含氯消毒劑(250一500mg/L)拖地或噴灑消毒地面。③對(duì)結(jié)核病人污染的表面，可用0.2%過氧乙酸或含氯消毒劑(84消毒液)擦洗。(2)墻面消毒：醫(yī)院墻面在一般情況下污染狀況輕于地面，通病毒、芽孢污染者，分別用含有效氯250mg/L-500mg/L擦洗或與(3)其它表面的消毒：包括門把手、水龍頭、門窗、洗手池、(四)地面的清潔與消毒要求(1)洗手盆(2)便器先用清水沖凈污漬，再用清潔劑去除污垢，用清水沖凈后，用(3)抹布病床抹布用后，在500mg/L有效氯消毒液中浸泡消毒30分鐘，(4)拖把1)一般病室、辦公室、走廊每次使用后清水沖洗，干燥處理備2)傳染病區(qū)，使用后應(yīng)立即消毒，用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡303)治療室、換藥室等視地面污染程度，有無膿血污染，采用4.1(五)地巾清洗的醫(yī)院感染，根據(jù)《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范四、常規(guī)保潔工作要求關(guān)鍵點(diǎn)(一)保潔員涉及區(qū)域及保潔工作要求關(guān)鍵點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容工作要求關(guān)鍵點(diǎn)涉及區(qū)域區(qū)作業(yè)按要求著工作服、帽、手套、口罩、鞋等。作業(yè)時(shí)，保潔工具及用水等應(yīng)分類使用、不得混用。按正確的操作規(guī)范作衛(wèi)生間、污物間、供應(yīng)室污區(qū)等進(jìn)入無菌區(qū)作業(yè)嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒隔離原則及無菌區(qū)操醫(yī)生在時(shí)，不能進(jìn)行清潔，待醫(yī)生操作手術(shù)室、產(chǎn)房、進(jìn)入辦公一般情況下，保潔作業(yè)在班前或班后進(jìn)辦公室、值班區(qū)作業(yè)行。特殊情況下，先敲門并征得同意后室、換藥室、治療室、會(huì)議室等進(jìn)入病房普通病房物品1.作業(yè)時(shí)，臺(tái)面物品不得隨意移動(dòng)，保2.不得隨意翻閱資料及隨意打開容器說話在辦公區(qū)、病房需要安靜，不得大聲喧嘩，工作交談也必須小聲進(jìn)行，不可干污水池病房及公共區(qū)域垃圾桶1.病區(qū)及公共區(qū)域的垃圾桶由專人經(jīng)常醫(yī)療垃圾袋使用專用垃圾袋4.更換垃圾袋應(yīng)檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒，內(nèi)外壁面潔凈、干(二)保潔員主要清潔或消毒試劑、用具說明區(qū)域操作名稱主要步驟試劑或用具說明其他說明室內(nèi)區(qū)域清掃清除地面的紙屑、煙頭等雜物、污漬掃帚、各種小型掃地機(jī)、鏟刀等推塵用噴灑靜電油的塵推到合適位置，利于清掃塵推使用機(jī)械對(duì)地面集中進(jìn)行洗刷機(jī)等機(jī)械設(shè)備清擦普通毛巾清水洗凈后毛巾清擦浮沉微纖毛中用濃度為500mg/L的有效氯消毒劑浸泡20min后擰干的濕毛巾微纖毛巾消毒擦拭濕拖用濃度為1000mg/L微纖材質(zhì)拖布消毒濕拖的有效氯消毒劑浸泡不少于15min后擰干的濕拖布進(jìn)行表面擦拭消毒2000mg/L的有效氯消毒劑噴霧和擦拭具噴壺專門消毒不銹鋼保養(yǎng)微濕毛巾擦拭后，均勻噴灑不銹鋼油，最后用干毛巾規(guī)律擦拭。干濕毛巾、不銹鋼油普通保養(yǎng)便池清潔倒入少許潔廁靈，刷洗后，清水沖凈，如是坐便器，則還需用消毒毛巾擦干坐便器側(cè)邊潔廁靈、刷子、普通毛巾等消毒擦拭玻璃擦拭用涂水器將玻璃表面打遍清潔劑溶水，用玻璃劑自上向下刮水，后用毛巾將邊沿水珠擦干。涂水器、玻璃劑清潔劑、普通毛巾等室外區(qū)域清掃用掃帚等清掃地面垃圾掃帚或手推式掃地機(jī)垃圾暫存間接室內(nèi)污染區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)高壓沖洗用高壓水槍集中沖洗高壓水槍清淤用鏟子、架子等工具清廠子、架子理溝渠中雜物污泥等等外墻清洗繩索安全固定或升降梯將保潔人員運(yùn)至高空，按照玻璃或墻面清高空作業(yè)用普通毛巾平面擦拭普通毛巾消毒覆蓋法局部消毒使用蘸有濃度為5000mg/L的有效氯消毒劑的布、衛(wèi)生紙等覆蓋在污染物上，作用時(shí)間不少于30min,如必要可繼續(xù)對(duì)覆蓋物加滴有效氯消毒劑，以不流(三)各種被服、巾單回收及下收下送工作(1)負(fù)責(zé)各科室清洗被服的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、登記交接工作。清潔(2)負(fù)責(zé)已洗滌被服的接收、分類、發(fā)放、登記交接工作。(1)各病房根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)，定期清點(diǎn)，整齊分類放(2)一般情況下，病人使用的被套、床單、枕套等應(yīng)每周更換1—2次。特殊患者(如大小便失禁等)科室需主動(dòng)采取措施，避免(3)嚴(yán)格被服的交接手續(xù)，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，待雙方清點(diǎn)完(4)要做到病人與工作人員的被服分開，有色與無色被服分開(5)在下收下送被服時(shí)，要區(qū)分下收下送車，干凈被服不得與(6)清洗后的被服等應(yīng)及時(shí)送到科室，不得以節(jié)假日等理由拒(7)收回的污染被服，要及時(shí)分類折疊并分類放置，做好供應(yīng)(8)嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到院內(nèi)(一)病房保潔的原則：(1)先清掃一遍，再用消毒過的干凈拖把由里向外進(jìn)行清潔。(2)干拖、濕拖以“S”型行進(jìn)方式由里向外進(jìn)行。(3)榨水車不要盛水太多，以不超過榨水器為限(最多濕拖三個(gè)房間換水一次)。(3)房間打掃完畢，地板干透，方可撤去“小心地滑”標(biāo)示牌。(1)高處除塵。(2)重點(diǎn)清潔和消毒(病房床、桌、凳、柜、燈、設(shè)備。門、窗、墻、地。墻面、桌面、床檔)。(3)衛(wèi)生間清潔并消毒。(4)傾倒垃圾桶。(5)地面清潔：濕、干拖地板。(6)自我檢查(目測和補(bǔ)救)。(二)具體內(nèi)容(1)取用必需的工具和物品(經(jīng)過牽塵液處理過的高處除塵布頭和手柄，臺(tái)刷等)。(2)高處除塵：用干凈的高處除塵掃在屋內(nèi)以逆時(shí)針方向清掃肩部以上區(qū)域。主要清潔燈具頂、門、窗簾頂、壁掛電視機(jī)等。(3)清理高處：除塵撣在每間屋內(nèi)高處除塵后，用臺(tái)刷將塵土1)取用必需的工具和物料，使用甲方提供的消毒液。2)消毒用甲方提供的消毒液在室內(nèi)沿逆時(shí)針方向給肩部以下區(qū)4)局部墻面：用全能清潔劑溶液擦掉燈開關(guān)、門框和墻上的手的)容器、清潔布、桌巾、濕拖布頭和手柄、高空除塵撣、桶和榨水(2)清潔水池和鏡子：用消毒液(醫(yī)院提供的)擦平面處、臺(tái)(3)清潔馬桶和便池(蹲便或座便):用廁刷蘸潔廁劑清洗和(4)地面消毒：用消毒過的干凈濕拖把、消毒液給地面消毒。落里的塵土，地面其他部分用“s”形行進(jìn)方式仔細(xì)擦拭，不要把水(5)清洗拖把：清理地板后將拖把放回拖把池內(nèi)，保潔工繼續(xù)(1)倒凈垃圾桶：先將垃圾袋打結(jié)系緊。再從垃圾桶中取出裝(2)地面清潔。(3)取用必需的工具：簸箕、物料專用框、消過毒的除塵拖布采取“S”行進(jìn)方式把塵土粘在拖把的最前端。要清潔電線和電話線(5)集中塵土：清掃一遍，用簸箕和臺(tái)刷在門道里把塵土搓起(6)清理除塵拖把：把除塵拖把放在地板上小心清理。用臺(tái)刷(7)清理地板：用消過毒的干凈地巾從房間最里面向門口以“s”(8)更換地巾：每個(gè)房間清理地板后，將用過的地巾放回地巾桶，每個(gè)房間更換1塊地巾。房間外環(huán)境每20平方米更換一塊地巾。4.濕拖地板(衛(wèi)生間外區(qū)域)操作步驟地板刮刀、消毒液或氯水清潔劑(只限醫(yī)院)或全能清潔劑(非醫(yī)療機(jī)構(gòu))。(1)濕拖地板：濕拖地板時(shí)，將拖把中多余的液體榨出。從榨水器中取出拖把，在地板上用“S”形行進(jìn)方式拖地，從房間最里面(2)換水和拖把頭：清掃病房時(shí)(只限醫(yī)院),用消毒液或氯(1)取用必需的工具、物料和藥劑用濕拖把頭和手柄、消毒液(2)衛(wèi)生間地面消毒：衛(wèi)生間的設(shè)施消毒后，可以進(jìn)行地板濕落向門口拖，以“S”形行進(jìn)方式濕拖整個(gè)房間，注意拖屋角和踢腳(3)換水和拖把頭：濕拖地板后將拖把放回桶內(nèi)，保潔工繼續(xù)頭較臟或從一個(gè)部門換到另一個(gè)部門時(shí)(只限醫(yī)院)要更換拖布頭。(1)地毯吸塵：從房間最遠(yuǎn)處開始，至門口。避免將大的垃圾(2)地毯消毒：將干凈的拖布頭安裝在拖架上。在拖布桶內(nèi)準(zhǔn)7.檢查(目測和補(bǔ)救)(1)工具：取用必需的工具、物料和藥劑干凈的高處除塵布頭/(3)地面：進(jìn)入房間時(shí)，觀察地面是否有污漬和殘?jiān)Ｈ绻l(fā)(4)墻面：進(jìn)入房間時(shí)，觀察墻面是否有污漬和手印。如果發(fā)(5)家具：進(jìn)入房間時(shí)，觀察家具上是否有污漬、劃痕等。只域無蜘蛛網(wǎng)，隨時(shí)保潔。廁所、門把、病人床頭櫥(一桌一巾)、凳1.拖地、倒垃圾常規(guī)每天二次(中晚),采用濕式清掃，保持地2.桌面、凳子、操作臺(tái)、診察床(床檔)、柜子表面、水槽、換踏腳凳及各輔助用房。)污染、無血跡、無藥劑、無煙塵),六面光，見本色。消毒液名稱區(qū)域、用物名稱/次數(shù)、時(shí)間1%“84”夜?jié)裢系丶白銎矫嫘l(wèi)生手術(shù)間、無菌室一次/次間3次/日生活用房2次/日1:200“84”液抹布、噴浸泡30分鐘/次分鐘/次1次/天1:100“84”液桶、管、瓶等浸泡30分鐘/次腳踏墊刷洗3次/天15分鐘/次拖把浸泡30分(1)各項(xiàng)清潔工作：要有程序、由潔到污、分區(qū)、分室進(jìn)行。(3)濕式清掃可由污染嚴(yán)重的抹布和拖把造成污染擴(kuò)散，需嚴(yán)(4)正確處理各種細(xì)菌污染。(7)每個(gè)拖布清潔面積最好不超過20m2。(一)玻璃清潔1.公共區(qū)域玻璃(3.5米以下)清潔(1)清潔方法1)準(zhǔn)備工具和清潔劑。2)用半干濕毛巾擦干凈四周窗框。3)用玻璃水或洗潔精放在水中稀釋。4)用半干濕涂水器涂水，由上到下(從左到右)將玻璃全面涂5)用玻璃刮由上到下(從左到右)做橫“”形狀。6)刮完后再用半干濕毛巾將下邊的窗框污水擦干。7)用眼睛全面檢查玻璃一次，若是刮漏的地方用干毛巾擦掉。8)未涂水之前用毛巾將窗框下窗臺(tái)墊好。(2)注意事項(xiàng)(3)清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)準(zhǔn)備工作刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布(干、濕)、梯(2)具體操作1)局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下2)整體清潔A.用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑(1:20)配比好。3)窗臺(tái)保潔4)標(biāo)準(zhǔn)(二)不銹鋼清潔(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(3)置少許不銹鋼油用抹布，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行擦拭。(4)表面使用無絨干毛巾拭擦收油，直至干凈無油為止。(1)亞光面不銹鋼目視表面無污跡、灰塵，50cm內(nèi)映出人影。(1)清潔不銹鋼應(yīng)適用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。(三)各種材質(zhì)的地面清潔、翻新、打蠟及維護(hù)保養(yǎng)(1)晶面處理1)工具：晶面處理機(jī)、磨光劑。3)晶面處理時(shí)，應(yīng)注意防止灰塵、砂粒等進(jìn)入，而藥劑使用則6)把晶面處理劑噴在地面上，再用機(jī)器涂開涂勻，直到地面光(2)晶面處理后的保養(yǎng)及清潔1)做完晶面處理以后幾天，地面仍不干凈，可將清水均勻?yàn)⒃?)晶面處理雖然亮度可達(dá)到90%,但其硬度不及結(jié)晶處理的石(3)結(jié)晶化處理1)將結(jié)晶粉按比例調(diào)和至糊狀，均勻倒在清潔干凈的大理石地2)用單擦機(jī)配專用結(jié)晶墊以直角磨，當(dāng)磨至干燥或單擦機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)操作吃力時(shí)，噴清水磨，重復(fù)磨洗5次以上，再過清水(用自動(dòng)洗地機(jī)清洗地面)2遍，等地面干燥后，拋光即可。3)結(jié)晶處理后的保養(yǎng)及清潔B.如果要作結(jié)晶、翻新處理，可參照結(jié)晶處理操作流程(結(jié)晶處理是一種輕度翻新處理，石塊硬度加強(qiáng)后可作拋光處理)(4)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1)乙方的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到大理石面光滑如新，光澤度80度以上(專用儀器驗(yàn)收),合格率達(dá)到100%。2)距0.5m處在順光、逆光、正/側(cè)視下觀察不能有晶面的拋光3)距1.5m處目視，邊縫無發(fā)黑發(fā)黃現(xiàn)象。4)距0.5m處目視，不能有可見整體研磨時(shí)產(chǎn)生的崩邊鋸齒狀或5)邊角及磨過與沒磨過交接處，以及踢腳線與地面接合處，平6)光澤度目測應(yīng)透徹，能清晰地反映出物體，物體倒影不存在7)每次作業(yè)完成之后，必須保證地面、墻面及公共設(shè)施原有的8)施工過程必須填寫《施工過程控制表》(詳見附件十八),(5)注意事項(xiàng)1)溫度，石材結(jié)晶的合適溫度大概是在60度。2)做晶面處理的時(shí)候，機(jī)器要達(dá)到一定的轉(zhuǎn)速，才能摩擦生熱到六十度，這個(gè)合適的轉(zhuǎn)速大概是在220轉(zhuǎn)。3)合適的配重，目前市場上所銷售的大部分的晶面處理機(jī)，轉(zhuǎn)4)大理石結(jié)晶處理是以晶硬粉及水晶加強(qiáng)劑配合機(jī)械，利用壓1)改善外觀：及時(shí)去除日常使用中所產(chǎn)生的污垢，使彈性地板2)保護(hù)地板：使彈性地板免受意外化學(xué)品、鞋印、油和水等的3)方便護(hù)理：由于彈性地板本身緊密的表面結(jié)構(gòu)和特殊處理，(2)護(hù)理注意事項(xiàng)1)應(yīng)及時(shí)清除地面的各種污物。2)絕對(duì)禁止將地板浸泡在明水中，盡管有些地面采用防水膠隔斷水源(如地漏、水房等處),但是長時(shí)間的被水浸泡，會(huì)嚴(yán)重影響3)對(duì)于人流較多、磨損較大的地方應(yīng)縮短維護(hù)周期，增加高強(qiáng)4)絕對(duì)禁止使用堅(jiān)硬、粗糙的清潔用具(如鋼絲球、百潔布等),5)強(qiáng)烈推薦在人流量高的公眾場所入口放置蹭腳墊，以防止帶(3)不同階段的養(yǎng)護(hù)方法1)地板鋪設(shè)完畢后/使用前清潔保養(yǎng)B.用擦地機(jī)加3M紅色磨片或同類產(chǎn)品低速清潔(用強(qiáng)力通用清潔劑1:20兌水稀釋后加入擦地機(jī)內(nèi)),除去地板表面的保護(hù)蠟、油D.視需要，上1-2層高強(qiáng)面蠟。清潔劑：強(qiáng)力通用清潔劑高強(qiáng)面2)日常清潔保養(yǎng)塵。)B.濕拖。(用地板清潔上光劑按1:20兌水稀釋，用半濕的拖把拖地。)如有需要，也可以用擦地機(jī)配合wash&shine低速清洗。清3)定期清潔保養(yǎng)B.地板清潔上光劑按1:20兌水稀釋，進(jìn)行拖地或配合高速拋光(4)徹底翻新處理1)推塵或吸塵器吸塵。2)用強(qiáng)力除蠟水1:10稀釋后均勻涂在地面上，等5—10分鐘，3)用清水過洗、吸干，直到地面不留任何殘余清潔劑。4)視需要，上1-2層高強(qiáng)面蠟。清潔劑：地板清潔上光劑高強(qiáng)(5)特殊污垢的處理1)油污：局部油污，將水性除油劑原液直接倒在毛巾上擦拭。大面積油污，將唯特水性除油劑按1:10稀釋后，用擦地機(jī)加紅色磨2)黑膠?。河脟姖嵄ｐB(yǎng)蠟配合高速拋光機(jī)加白色拋光墊拋光處水磨石(也稱磨石)是將碎石、玻璃、石英石等骨料拌入水泥粘(1)每日采用掃把或吸塵地報(bào)將地面的垃圾、泥沙先從邊角后(2)采用普通清潔劑調(diào)配清水1:40倍，用地拖先從邊角后按(3)每天巡回保潔，保持無煙頭、污漬。(注：保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)有垃圾或污漬的要及時(shí)清潔干凈)(4)如是大堂地面采用補(bǔ)蠟，先將蠟水裝入噴壺噴少量在地面上，然后用機(jī)械拋光吸塵，每月1次、保持地面目視光亮。(5)樓層公共部分地面每周清潔時(shí)，先將蠟水裝入噴壺噴少量殊情況例外)(6)如是大堂地面每月清潔時(shí)，采用洗地機(jī)及起漬劑調(diào)配清水1:4-8倍，先用地拖將清潔劑均勻涂抹在地面上保持約5分鐘，然后面蠟1-2遍，保證上蠟均勻光亮。(7)如是樓層公共部分地面每月清潔時(shí)，采用洗地機(jī)及起漬劑調(diào)配清水1:20-30倍，先用地拖將清潔劑均勻涂抹在地面保持約5底蠟一遍、面蠟1-2遍，保證上蠟均勻，目視光亮。(1)注意事項(xiàng)1)環(huán)氧地坪是比較嬌貴的，因此一般洗地機(jī)進(jìn)行清潔的時(shí)候都2)洗地機(jī)應(yīng)該配用中性清潔劑來進(jìn)行清洗。3)有時(shí)停車場會(huì)因?yàn)槿说牧魍ǘ鴰硪恍┥暗[甚至有金屬屑等4)當(dāng)環(huán)氧地坪有油污時(shí)就要用選用強(qiáng)力化油劑輔助洗地機(jī)進(jìn)行5)洗地機(jī)清洗工作過后應(yīng)該將吸水扒、刷盤清潔干凈，倒掉污6)對(duì)于灑落在地坪上的油脂須立刻清理，否則會(huì)使地面變滑，7)車位擋桿等不方便車輛清洗的區(qū)域由人工進(jìn)行清洗。(2)作業(yè)規(guī)程1)車庫地坪、斜坡車道、環(huán)氧樹脂車道作業(yè)規(guī)程D.清潔車道地坪用塵推依次從一頭的出入口至另一頭的出入口2)車庫減速帶/消防栓、箱/隔斷卷簾作業(yè)規(guī)程D.隔斷卷簾每季用刷子刷去平面上的灰塵，也可用干濕抹布擦5)各類管道/管道風(fēng)口/誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)作業(yè)規(guī)程(四)公共區(qū)域地面清潔(1)醫(yī)院大廳、入口及候診室來往人流最多、最頻繁，帶入的(2)地面及入口處腳墊的清掃。(3)玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。(4)各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭。墻壁和(5)金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。此外還有天花、吊(1)先打水，水量約放到拖桶容積的23,不超過桶上網(wǎng)罩底部，要拿住的拖桿。(3)拖地方法：把地拖放在桶里用手拿著地拖柄上方搓著轉(zhuǎn)洗幾次，然后放在拖桶上壓幾下，再向上松一下再壓一下。(4)拖地從四周邊角位起，然后從里到外，從前到后，用橫“8”字形拖，并注意地拖不要打到墻腳邊，拖地時(shí)的拖離腳尖25至30公分，拿地拖時(shí)兩手之間的距離越50公分左右。(5)依次逐項(xiàng)擦拭大廳、入口及候診室日常保潔的其他項(xiàng)目多為每日擦拭，應(yīng)事先安排好作業(yè)順序，依次擦拭。有的項(xiàng)目，如煙灰缸的清倒或更換，可結(jié)合地面巡回進(jìn)行保潔。3.注意事項(xiàng)(1)拖地前應(yīng)先掃干凈地面雜物，特別是墻角、柜角的毛發(fā)果殼等。(2)座椅、垃圾桶、垃圾簍應(yīng)注意挪開，拖凈底壓著的地方。(3)拖把應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)識(shí)區(qū)分使用。(4)拖把使用完畢應(yīng)沖洗干凈，放回原位。條件允許，應(yīng)定期進(jìn)行暴曬。(5)為減少往來人群將室外塵土帶入樓內(nèi)，大廳入口處應(yīng)鋪設(shè)(6)根據(jù)大廳地面的材質(zhì)，采取不同的清洗方法。(7)不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容(1)清潔方法1)由于天氣回潮或下雨，鋪有地磚的大堂、過道或貼了瓷磚的2)在出入口處鋪設(shè)地墊，減少鞋底的泥沙帶進(jìn)大堂。(2)注意事項(xiàng)1)要特別留意自身的安全，盡量穿防滑性較好的膠鞋作業(yè)。2)應(yīng)用干的(或擰干的)地拖或塵推進(jìn)行清潔，避免用濕拖越3)刮出積聚的水要及時(shí)用地拖或毛巾吸干，大堂積水較多時(shí)可4)盡量避免跑步，或急匆匆的走動(dòng)作業(yè)，防止摔跤、跌傷。(1)定期吸塵，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)。(2)隨時(shí)清潔地墊上的污跡及香口膠。(3)每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕(4)定期更換沖洗地墊。(5)每天用吸塵機(jī)吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃(6)用濕地拖拖干凈地面。(7)待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位。(8)定期更換沖洗地墊，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對(duì)稱。(五)樓梯清潔(1)用有清潔劑的抹布，將扶手、扶手帶從上到下擦干凈，欄(2)用掃把將扶梯踏板掃干凈。(3)用拖把將扶梯踏板拖干凈，若拖把拖不到的地方，要用抹(1)在做扶梯清潔時(shí)，不要趴在扶手帶上。(2)不能阻礙人員上下扶梯。(1)保證扶梯上無垃圾或灰塵、黑斑、污跡、水跡。(2)扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵也要及時(shí)擦干凈。(3)每個(gè)樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。(六)電梯清潔(1)將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎(2)若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上(3)用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。(4)轎廂天花板可每周清潔，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相(1)用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門內(nèi)(2)若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，(3)若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔(七)高處除塵(1)凈化區(qū)空調(diào)出風(fēng)口。(2)定期擦拭，凈化區(qū)包括手術(shù)室、重癥護(hù)理單元、中心供應(yīng)(3)普通區(qū)空調(diào)出風(fēng)口：(4)擦拭清潔方法：吸除柵欄內(nèi)面灰層。如果(八)頂棚、玻璃平臺(tái)清潔(1)清潔方法1)檢查欲清潔天花板及梯子是否完好。2)將墊布鋪設(shè)在需要清潔的天花板下方。3)將梯子擺放墊布上，將標(biāo)識(shí)牌立于工作區(qū)域附近。4)清潔(2)注意事項(xiàng)(1)準(zhǔn)備工作刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布(干、濕)、梯(2)具體操作1)局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下2)整體清潔A.用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑(1:20)配比好。3)標(biāo)準(zhǔn)(九)窗臺(tái)及頂燈清潔(1)準(zhǔn)備工作刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布(干、濕)、梯(2)具體操作1)局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下2)整體清潔A.用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑(1:20)配比好。3)窗臺(tái)保潔4)標(biāo)準(zhǔn)(1)清潔應(yīng)急吸頂燈的方法(2)常規(guī)燈具清潔操作1)目的2)適用范圍3)職責(zé)4)內(nèi)容2)日光燈的清潔①備梯子、螺絲刀、抹布(含無絨毛巾)、膠桶。3)射燈的清潔(1)懸浮物及漂浮物一般均在病房出口處設(shè)置化糞池。污水進(jìn)(2)有機(jī)污染物醫(yī)院污水的有機(jī)物一般小于城市污水，BOD5多在100毫克/升左右。可以利用水體本身的自凈能力將其消化。但(3)放射性同位素由于原子核自發(fā)蛻變產(chǎn)生射線，它的存在使(4)寄生蟲卵于糞便中，其比重大于糞便污水(約1.02-1.04),夏天能活天，冬天能活21天。常采用的化糞池，污泥清掏周期在三均有一定抵抗力，如甲型肝炎耐熱56℃,1小時(shí)以上；乙型耐熱60℃,4小時(shí)以上),不過所有病毒對(duì)高溫煮沸和強(qiáng)氧化劑都很敏感，因此生某些滅菌素使細(xì)菌滅活。另外大部分病菌(除破傷風(fēng)為厭氧菌外)有更強(qiáng)的氧化能力，可以比氯快600-3000倍的速度殺死包括氯不能(1)清潔方法2)不銹鋼、銅質(zhì)牌架的清潔，要保持其原有的光澤及干凈的外(2)注意事項(xiàng)1)清洗牌面時(shí)，應(yīng)用柔軟毛巾擦洗，切勿用硬物、銳器作業(yè)，2)檢查支架部分有無銹蝕、松動(dòng)等現(xiàn)象，可根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)刷3)高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)充分做好安全防護(hù)措施。(3)清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)清潔方法1)每次倒垃圾前檢查垃圾是否做分類處理。2)箱體外部擦拭：3)箱體消毒除臭：4)垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)：入排水井等地方)。(2)注意事項(xiàng)(3)清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)衛(wèi)生間主要特點(diǎn)1)共用衛(wèi)生間日常保潔項(xiàng)目包括：A.及時(shí)沖洗廁(尿)兜、不得留有臟物。D.定時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、廁(尿)兜等衛(wèi)生設(shè)備。2)注意事項(xiàng)：(2)保潔程序抹布(兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他)、潔廁2)沖：進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。3)倒：掃除地面垃圾，清倒手紙簍、垃圾桶、茶葉筐。同時(shí)將4)洗：按照先臺(tái)面盆，后側(cè)兜尿兜的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部(反水管水面以上),刷洗時(shí)5)擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺(tái)、隔板、墻壁等，必要時(shí)用6)拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留7)撤：關(guān)閉水閥，把門窗關(guān)好。(3)最影響衛(wèi)生間保潔的現(xiàn)象是：1)廁兜、痰盂未沖或未沖凈。2)手紙簍已堆滿或手紙扔在簍外邊。3)地面有煙頭等垃圾，有水跡。4)臺(tái)面有污跡、水跡。(4)衛(wèi)生間清洗操作規(guī)程1.當(dāng)清潔人員清潔前，在衛(wèi)生間門口擺放警示牌，提醒使用者暫停使用，清潔完才將警示牌收拾2.清潔風(fēng)干機(jī)只需在表面噴上消3.清洗洗手臺(tái)、洗手盆、水龍頭時(shí)，在表面噴上消毒劑再用鋼絲球擦干凈，最后用清水沖洗一次爽而干凈的抹布擦一次。5.沖洗尿兜、蹲廁，沿著瓷壁倒干凈內(nèi)側(cè)，再用清水沖洗干凈即7.在出風(fēng)口處用雞毛撣子來撣8.用有清潔劑的抹布，擦拭衛(wèi)生(5)洗手盆清潔操作規(guī)程1)清潔方法A.洗手盆一般也是陶瓷品，但與一般瓷磚不同，其表面細(xì)膩(當(dāng)然也極易附著油污),瓷面也較軟。因此，清潔洗手盆時(shí)，必須注意B.清潔前洗手盆內(nèi)的油污應(yīng)用水浸濕，禁止干擦(擦花盆面)。C.在油污處涂抹少量洗潔精，將百潔布打濕后在油污處進(jìn)行擦D.沖洗直至水清后，再用毛巾擦干(百潔布抹完油污后也要用洗潔精揉搓、用水沖洗干凈)。2)清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)防治措施(2)防治質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不超過3%。有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過2%。重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過5%,不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000M,鼠跡不超過5%。3%。用500ml收集勺采集城區(qū)大中型水體蟲的蚊幼或陽蛹性率不超過3%。陽性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。特殊場所白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘蚊數(shù)不超過1只。有蠅房間不超過1只，平均每陽性房間不超過3只。防蠅設(shè)施不合格房間不超過5%。蠅類孳生地得到有效控制，幼蟲和腎的檢出率不超過3%。室內(nèi)有蟑螂成蟲和若蟲陽性房間不超過3%,平均每間大蟑不超過5只，小蟑不超過10只有蟑螂卵等的房間不超過2%,平均每間房不超過4只。有蟑螂糞便、蛻皮等蟑跡的房間不超過5%。(一)生活垃圾的收集、中轉(zhuǎn)、清運(yùn)2.生活垃圾清運(yùn)應(yīng)保證做到日產(chǎn)日清，做到不爆桶(上滿下溢),不積壓、不丟桶(漏裝),清運(yùn)率達(dá)到100%。交通規(guī)則，按規(guī)定時(shí)速段、定點(diǎn)的垃圾后，將點(diǎn)位垃圾清理千車輛到達(dá)垃圾中轉(zhuǎn)站后，按照中轉(zhuǎn)站的要求和標(biāo)準(zhǔn)傾例垃圾垃圾清運(yùn)人員，遵守交通規(guī)則，將垃圾收集箱運(yùn)送至指定中轉(zhuǎn)站遵守交通規(guī)則，將垃圾運(yùn)送至指定垃圾收集箱體每日作業(yè)完成后，將車輛洗凈，并檢查車況，該修則修。該保養(yǎng)就保養(yǎng)車輛返回車庫后，將車輛停放整齊(二)醫(yī)療廢物分類(1)被病人血液、體液、排泄物污染的物品、包括：棉球、棉(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治的隔離傳染病人或者疑似傳染病人產(chǎn)生的生(3)病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液。(4)各種廢棄的醫(yī)學(xué)標(biāo)本。(5)廢棄的血液、血清。(6)使用后的一次性使用醫(yī)療用品及一次性醫(yī)療器械視為感染(1)手術(shù)及其他診療過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織、器官等。(2)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的組織、尸體。(3)病理切片后廢棄的人體組織、病理蠟塊等。(1)醫(yī)用針頭。(2)各類醫(yī)用銳器、包括：解剖刀、手術(shù)刀、備皮刀、手術(shù)鋸(3)載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿。(1)廢棄的一般性藥品。如：抗生素、非處方類藥品等。(3)廢棄的疫苗、血液制品等。(1)醫(yī)學(xué)影像室、實(shí)驗(yàn)室廢棄的化學(xué)試劑。(2)廢棄的過氧乙酸、戊二醛等化學(xué)消毒劑。(3)廢棄的汞血壓計(jì)、汞溫度計(jì)。類別特征常見組分或者廢物名稱感染性廢物攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險(xiǎn)的醫(yī)療廢物。1.被病人血液、體液、排泄物污染的物品，(1)根標(biāo)、棉簽、引流棉條、紗布及其他各用品及一次性醫(yī)療器械。(3)廢棄的被服。(4)其他被病人血漆、體液、排泄物污染的2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治的隔離傳染病病人或者疑似3.病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存6.使用后的一次性使用醫(yī)療用品及一次性醫(yī)性廢物診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)1.手術(shù)及其他診療過程中產(chǎn)生的廢棄的人體損傷性廢物能夠刺傷或者割傷人體的廢棄的2.各類醫(yī)用銳器，包括：解剖刀、手術(shù)刀、藥物性廢物過期、淘汰、變質(zhì)或者被污染的廢棄的藥1.廢棄的一般性藥品，如：抗生素、非處方2.廢棄的細(xì)胞毒性藥物和遺傳毒性藥物，包(1)致癌性藥物，如硫唑嘌呤、苯丁酸氮芥、萘氮芥、環(huán)孢霉素、環(huán)磷酰胺、苯丙胺酸氮芥、司莫司汀、三苯氧氨、(2)可疑致癌性藥物，如：順鉑、絲裂霉素、(3)免疫抑制劑。3.廢棄的疫苗、血液制品等?；瘜W(xué)性廢物具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學(xué)物品。1.醫(yī)學(xué)影像室、實(shí)驗(yàn)室廢棄的化學(xué)試劑。3.廢棄的汞血壓計(jì)、汞溫度計(jì)。(4)說明：1)次性使用衛(wèi)生用品是指使用一次后即丟棄的，與人體直接接2)一次性使用醫(yī)療用品是指臨床用于病人檢查、診斷、治療、3)一次性醫(yī)療器械指《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件所4)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥物及相(三)醫(yī)療廢物分類收集色塑料袋裝醫(yī)用垃圾(感染性廢棄物)。特殊醫(yī)療廢物。如放射性廢(1)醫(yī)護(hù)辦公室、病房、過道的生活垃圾污物兜均應(yīng)套上黑色(2)治療室、注射室、換藥室、處置室、檢查室、手術(shù)室、產(chǎn)醫(yī)療廢物收集的專用垃圾桶(兜)并套上黃色塑料袋，必要時(shí)加蓋，3.銳利器械(針頭)不應(yīng)與其他醫(yī)療廢棄物混放，用后必須穩(wěn)妥4.分散的醫(yī)療廢物與生活垃圾由清潔工人定時(shí)分開收集并集中上新的污物袋以供使用。同時(shí)應(yīng)防止污物袋(箱)的泄漏，造成環(huán)境(四)醫(yī)療廢物交接登記1.各醫(yī)療崗位在每次醫(yī)療活動(dòng)產(chǎn)生的醫(yī)療廢廢物，單獨(dú)分類)由本崗位醫(yī)務(wù)人員，按照到醫(yī)療廢物運(yùn)送到臨時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)(醫(yī)療廢物暫存間)。廢物運(yùn)送到臨時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)(醫(yī)療廢物暫存間)后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫《醫(yī)療廢物臨時(shí)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)記錄本》,并醫(yī)療廢物暫存間管理員同時(shí)簽字。6.醫(yī)療廢物臨時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)的負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向醫(yī)院感染管理的主9.所有登記資料至少保存3年。(五)醫(yī)療垃圾收集和貯存(1)工作時(shí)間穿規(guī)定的工作服、鞋，戴帽子、口罩、手套。(2)進(jìn)醫(yī)療廢物貯存處穿鞋套，出來脫鞋套。(1)檢查是否按規(guī)定封閉袋口、貼有填好的標(biāo)簽，袋子是否完(2)將袋子直接裝入醫(yī)療廢物運(yùn)輸車中，中途不得著地，不得(4)運(yùn)輸車裝完醫(yī)療廢物后，加蓋密閉，按指定的路線直接運(yùn)送到醫(yī)院醫(yī)療廢物貯存處，將收集的醫(yī)療廢物直接裝入專用整理箱(5)每次運(yùn)輸后對(duì)車輛進(jìn)行消毒，每周進(jìn)行2次沖洗。用(6)每次運(yùn)輸完畢鎖好醫(yī)療廢物貯存處的門。(7)每周對(duì)醫(yī)療廢物貯存處用1000mg/L含氯消毒劑擦拭地面，(1)暫存間必須遠(yuǎn)離生活垃圾，防雨淋、防雨洪沖擊或浸泡。(2)有密封措施，設(shè)專人管理，防鼠、防蟑螂、防盜竊、防兒童接觸等安全措施(加鎖)。(3)地面和1.0米高的墻裙必須防滲處理(硬化或瓷瓦),有上水(室外),下水(室內(nèi)通向污水處理系統(tǒng))。(4)照明設(shè)施(日光燈)、通風(fēng)設(shè)施(百葉窗換氣扇)。紫外(6)分類收集，將損傷性和感染性及其他醫(yī)療廢物分類收集，進(jìn)行包裝(專用袋、銳器盒),并進(jìn)行標(biāo)示，入暫存間時(shí)，要分類登(7)暫存間外張貼醫(yī)療廢物收集時(shí)間字樣。(8)室外設(shè)有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)和室內(nèi)禁止吸煙飲食的(9)室內(nèi)配備消毒液噴灑設(shè)施和托帕等清潔設(shè)施，要每日進(jìn)行清潔和消毒，可用0.2%過氧乙酸或500—100mg的含氯消毒劑噴霧、(10)嚴(yán)格禁止醫(yī)療廢物與生產(chǎn)垃圾混放、轉(zhuǎn)讓或買賣。(六)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)1.醫(yī)院的醫(yī)療廢物及生活垃圾由我公司清潔工人每日清理轉(zhuǎn)運(yùn)1圾，由清潔工人及時(shí)清運(yùn)或在裝滿34時(shí)負(fù)責(zé)封袋運(yùn)送，原則上每天6.醫(yī)療廢物在臨時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)的儲(chǔ)存不超過48h,應(yīng)當(dāng)及時(shí)送焚化泄漏、擴(kuò)散應(yīng)按照《醫(yī)療廢物突發(fā)事件處置(應(yīng)急)預(yù)案》處理。臨床、醫(yī)技科臨床、醫(yī)技科產(chǎn)生廢物紅色污物袋放射性廢物污物袋裝滿月3/4時(shí)更換并密封污物袋醫(yī)療廢物存放池科室污物存放處：生活垃圾存放處醫(yī)療垃圾密封系上中文標(biāo)簽醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)黃色污物袋感染性廢物銳器合損傷性廢物黑色污物袋生活垃圾市環(huán)衛(wèi)部門處理醫(yī)院垃圾貯存點(diǎn)生活垃圾密封醫(yī)療廢物產(chǎn)生(臨床、醫(yī)技科產(chǎn)生廢物)→由產(chǎn)生廢物的各科室黃色醫(yī)療廢物專用袋中。)包裝袋外要貼有員交接，雙方在產(chǎn)生的交接本上簽字)→貯存(醫(yī)療廢物運(yùn)送到醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，生活垃圾送到醫(yī)院垃圾貯存點(diǎn))→外運(yùn)(醫(yī)療廢物由市(七)醫(yī)療廢物的消毒處理及記錄(2)回收利用原則：避免浪費(fèi)。(3)咸量化原則：通過重復(fù)利用，破碎、壓縮、焚燒等手段減(5)分散和集中處理相結(jié)合的原則：分類收集的廢物分別進(jìn)行(1)液體污物1)可作動(dòng)物飼料的剩飯剩菜，必須煮沸30min后才能運(yùn)用。2)沒有利用價(jià)值的剩飯剩菜、嘔吐物，加1/5里的漂白粉，攪勻3)特殊傳染病病人的排泄物、嘔吐物必須經(jīng)嚴(yán)格無害化處理后(2)固體污物1)無利用價(jià)值的可燃性污物，在條件允許的情況下可采用焚燒2)非可燃性固體污物應(yīng)先消毒，然后根據(jù)物品的再利用價(jià)值，送廢舊物品收購站或城市垃圾處理站，消毒方法可選用含有效氯(3)感染病人污物的消毒處理1)病人的糞便加2倍量10%—20%漂白粉乳液。嘔吐物加1/5量干漂白粉，攪勻后加蓋作用2h,再倒入廁所。2)傷寒病人的尿液每100ml加漂白粉3g,攪勻后加蓋，作用2h。3)患者使用過的便器用1%漂白粉上清液，含有效氯2000m1/L的消毒液，0.5%過氧乙酸浸泡30mino4)病毒性肝炎病人衣物可用具有消毒殺菌作用的洗滌劑進(jìn)行浸5)結(jié)核病人的痰盆收集后焚燒。也可加等量10%—20%漂白粉乳液(或1/5里的干粉),作用2hr-4h或加等量1%過氧乙酸作用306)真菌病人使用通過的毛巾，衣物等可用含0.2%過氧乙酸溶液浸泡30min后清洗。也可采用上述(4)的方法熏蒸。7)無經(jīng)濟(jì)價(jià)值的可燃性污物采用焚燒處理。(4)炭疽病人污物的消毒處理1)盡可能都采用焚燒處理，不能焚燒的，用含有效氯2000mg/L的消毒液或2%戊二醛浸泡擦拭30—60min。2)腸炭疽病人排泄物按5-2處理，但作用時(shí)間需延長至6h。病(5)艾滋病病人污物的消毒處理1)無經(jīng)濟(jì)價(jià)值的可燃性污物采用焚燒處理。2)病毒攜帶者和病人分泌物，排泄物用20%漂白粉乳液1:23)液體污物可煮沸30min。也可加入含氯消毒劑(使混合液中有效氯達(dá)到1000mg/L),或過氧乙酸(使混合液中達(dá)到5000mg/L)作用30min4)病人使用過的衣物、床單等可裝入防水口袋內(nèi)，外加一布袋后采用壓力蒸汽消毒。也可直接煮沸30min,對(duì)被血液或排泄污染的衣物，應(yīng)采用有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30min處理。(1)存放要求處理和貯存方法來選擇合適的容器，衰竭的放射源應(yīng)保存在防護(hù)層(2)放射性廢液1)用放射性核素量比較大，產(chǎn)生污水比較多的核醫(yī)學(xué)單位，必2)產(chǎn)生放射性核素廢液而無廢水池的單位，應(yīng)將廢液注入容器存放10個(gè)半衰期后，排入下水道系統(tǒng)。如廢液含長半衰期核素，可3)放射性濃度不超過1x104Bg/L的廢閃爍液，或僅含有濃度不4)對(duì)使用放射性藥物進(jìn)行治療病人的排泄物應(yīng)實(shí)施統(tǒng)一收集和處理。對(duì)專用化糞池內(nèi)的排泄物應(yīng)貯存10個(gè)半衰期后排入下水道系糞便收集器，最初幾天的收集物存放10個(gè)半衰期后作一般廢棄物處理。對(duì)收集含有131-H病人排泄物時(shí)，必須同時(shí)加入NaOH或10%KI5)填寫《放射廢液處理記錄本》。(3)固體廢物的消毒處理1)廢物袋、廢物包、廢物桶及其他存放廢物的容器必須在顯著2)內(nèi)裝注射器及碎玻璃等物品的廢物袋應(yīng)附加外套。3)焚化可燃性固體廢物必須在具備焚燒放射性條件的焚化爐內(nèi)4)同時(shí)污染有病原微生物的固體廢物，必須先消毒，然后按固6)比活度小于或等于7.4x104Bq/kg的醫(yī)用廢物，或廢物經(jīng)衰變7)如果可能的話，將廢棄的密封放射源退還給供應(yīng)商，或向當(dāng)(4)鋒利物的處理(3)遺傳毒性廢棄物的處理1)返還給供應(yīng)商。2)高溫焚化：應(yīng)采用雙室熱解焚化爐，最高溫度應(yīng)達(dá)到1200攝3)對(duì)環(huán)磷酰胺，異環(huán)磷酰胺，硫酸長春新堿等可采用化學(xué)降解4)也可選擇封存或使之自動(dòng)失效的方法處理。(6)藥物性廢棄物的處理1)對(duì)少量藥物性廢棄物可選擇填埋，封存處理，也可和感染性2)對(duì)大量藥物性廢棄物首選焚化。也可封存后在衛(wèi)生填埋點(diǎn)處(7)化學(xué)性廢棄物的處理1)一般的化學(xué)性廢棄物，如糖，氨基酸和特定的鹽類，可以與2)少量的危險(xiǎn)化學(xué)性廢棄物，如包裝內(nèi)的殘留化學(xué)物，可采用3)大量的危險(xiǎn)化學(xué)性廢棄物，可返還供應(yīng)商。某些可燃性的可采用焚化處理(含大量鹵代有機(jī)溶劑的不能焚化處理)。也可采用化(8)轉(zhuǎn)運(yùn)工具及相關(guān)設(shè)施的消毒處理1)轉(zhuǎn)運(yùn)桶、運(yùn)送車、儲(chǔ)存設(shè)施及相關(guān)物體表面用含有效氯1000—2000mg/L的消毒液噴灑或擦拭，作用60m2)醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)后地面用含有效氯500—100mg/L的消毒液噴灑3)儀器設(shè)備使用后用500—1000mg/L的消毒液擦拭，并做好記4)防護(hù)用品使用后用1000mg/L的消毒液浸泡消毒60min以上，5)手與皮膚操作后隨時(shí)消毒，用0.5%的碘附溶液擦拭1—3min(八)醫(yī)療廢物處置人員專業(yè)技能與職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)醫(yī)療廢物處置單位應(yīng)對(duì)運(yùn)送人員進(jìn)行有關(guān)專業(yè)技能和職業(yè)衛(wèi)生(1)熟悉有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，掌握環(huán)保部門制定的醫(yī)療廢物(2)熟知本崗位的職責(zé)和理解規(guī)范的重要性。(3)熟悉醫(yī)療廢物分類與包裝表示要求，裝卸、搬運(yùn)醫(yī)療廢物容器(如包裝袋、利器盒等)、周轉(zhuǎn)箱(桶)的正確操作程序。(4)在運(yùn)送途中一旦發(fā)生醫(yī)療廢物外溢、散落等應(yīng)急情況時(shí)，(1)了解醫(yī)療廢物對(duì)環(huán)境和健康的危險(xiǎn)性，以及堅(jiān)持使用個(gè)人(2)運(yùn)送人員在運(yùn)送過程中須穿戴防護(hù)手套、口罩、工作服、(3)運(yùn)送人員體檢：2次/年，必要時(shí)進(jìn)行預(yù)防性免疫接種。(九)醫(yī)療廢物突發(fā)事故應(yīng)急處置(1)在收集轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物當(dāng)中發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散(2)確定流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)(3)感染管理科盡快組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏擴(kuò)散的(5)轉(zhuǎn)動(dòng)人員對(duì)流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物迅速進(jìn)行收集、(6)清理人員在進(jìn)行清理時(shí)必須穿防護(hù)服、戴手套和口罩、穿(7)如果在操作中清理人員的身體(皮膚)不慎受到傷害，應(yīng)及時(shí)采取處理措施，更換防護(hù)用品，受污染腹部擦拭3分鐘后洗澡，必要時(shí)接受醫(yī)護(hù)技術(shù)的救治。(8)清潔人員必須對(duì)污染的現(xiàn)場地面用0.1%—0.2%的含氯消毒最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消(9)感染管理科必須向院醫(yī)療廢物管理小組、衛(wèi)生局、環(huán)保局1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其簡要經(jīng)過。2)流失、泄漏、擴(kuò)散醫(yī)療廢物的類別和數(shù)量、受污染的原因及3)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散已造成的危害和潛在影響。4)已采取的應(yīng)急處理措施和處理結(jié)果。(10)工作人員在工作中萬一被醫(yī)療廢物污染或刺傷時(shí)，立即向(1)一旦發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時(shí)，其工作人員特別向感染管理科報(bào)告，感染管理科在48小時(shí)內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局、環(huán)保局、(2)調(diào)查處理結(jié)束后，必須將調(diào)查處理結(jié)果向市衛(wèi)生局、環(huán)保1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其簡要經(jīng)過。2)泄露散落醫(yī)療廢物的類別和數(shù)量受污染的原因及醫(yī)療廢物產(chǎn)3)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散已造成的危害和潛在影響。4)已采取的應(yīng)急處理措施和處理結(jié)果。(3)發(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播(4)當(dāng)發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當(dāng)導(dǎo)致人員傷亡或健康損害，需要對(duì)致病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援的重大事故時(shí)應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)(5)工作人員在工作中被醫(yī)療廢物污染或損傷時(shí)，在采取緊急(一)個(gè)人防護(hù)(二)發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施3.刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘附和75%酒(三)洗手(1)手是醫(yī)療工作中最常使用的“工具”,90%的醫(yī)療護(hù)理工(2)大量流行病學(xué)調(diào)查表明，醫(yī)院感染通常是以直接或間接的(3)醫(yī)院的環(huán)境是一個(gè)大的貯菌庫。外環(huán)境中有各個(gè)環(huán)節(jié)造成(5)手是最主要的交叉感染的媒體，但由于手部生理結(jié)構(gòu)，其(6)只有經(jīng)常性注意洗手，將手部污染降低到最低水平，才能(1)接觸清潔的物品前。(2)接觸血液、體液和被污染的物品后。(3)脫手套后。(2)觸摸自己的臉部前(3)離開病房、醫(yī)院或診室前(4)脫去手套后(5)接觸病人前后(四)手套的使用(一)服務(wù)意識(shí)(二)保潔工禮儀形象規(guī)則(三)保潔人員“八不準(zhǔn)”第二節(jié)保安服務(wù)方案一、安全秩序服務(wù)總體原則(一)總體管理思路1.一個(gè)中心：即一切服務(wù)均以創(chuàng)造醫(yī)院安全、和諧、文明的辦公環(huán)境為中心，用嚴(yán)格、人性、專業(yè)的服務(wù)提升醫(yī)院品牌形象。2.三個(gè)要求：即招聘高要求、上崗高要求、服務(wù)高要求。我們將實(shí)行“三不上崗”制定，即政審不合格不上崗，服務(wù)意識(shí)不到位不上崗，服務(wù)技能不達(dá)標(biāo)不上崗，同時(shí)在服務(wù)上我們要求做到領(lǐng)導(dǎo)職工一個(gè)樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。3.五項(xiàng)建設(shè)：即培訓(xùn)系統(tǒng)化、管理規(guī)范化、流程科學(xué)化、服務(wù)親情化、安防立體化等五項(xiàng)主要建設(shè)，我們將制定嚴(yán)格的保安員日培訓(xùn)制度、周學(xué)習(xí)計(jì)劃，全力提升保安員的服務(wù)能力，在管理上嚴(yán)格按照部隊(duì)的準(zhǔn)軍事化制度實(shí)施，對(duì)安全管理服務(wù)及應(yīng)急事件的處理，則通(二)安全秩序服務(wù)質(zhì)量保障措施(1)招聘高要求。為樹立好保安形象，我們把“打造保安形象(2)上崗高要求。對(duì)于上崗的保安，我們提出“三不上崗”,(3)服務(wù)高要求。在服務(wù)上我們提出“三個(gè)一樣”,即領(lǐng)導(dǎo)職(1)培訓(xùn)系統(tǒng)化建設(shè)。培訓(xùn)是我們提升保安隊(duì)伍形象的重要手(2)管理規(guī)范化建設(shè)。我們將建立完善、規(guī)范的制度，出臺(tái)包(3)流程科學(xué)化建設(shè)。流程科學(xué)化是保證保安工作高效、嚴(yán)謹(jǐn)(5)安防立體化建設(shè)。醫(yī)院對(duì)安全管理有著很高的要求，單靠(一)樓層巡查4.巡視中杜絕盲點(diǎn)，思想集中，做到“看、聽、問、查”,發(fā)現(xiàn)11.督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。(二)外圍公共區(qū)域巡邏1.按時(shí)上崗，負(fù)責(zé)醫(yī)院停車場等室外公共區(qū)域的安全秩序。2.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。3.制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂4.認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長。5.認(rèn)真為醫(yī)護(hù)人員及病人服務(wù)，認(rèn)真接待投訴并及時(shí)上報(bào)班長。,要用對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告，,糾正缺點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院還是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對(duì)保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫(yī)院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫(yī)院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。我公司在本項(xiàng)目中實(shí)行彈性上班時(shí)間，在每天上午就診高峰期、小偷出入最多時(shí)段增加保安力量，保證安全。比如：門診部早上開始掛號(hào)時(shí)就有保安巡視。門診部大廳有一名保安專職維護(hù)治安秩序。門診部住院部的巡視以晨起、中午、上夜為主(因此時(shí)醫(yī)護(hù)人員少)。1.醫(yī)院的保安勤務(wù)實(shí)行24小時(shí)三班制。2.白班時(shí)間是醫(yī)院里人員流動(dòng)量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)保安要適時(shí)提醒病人自覺遵守秩序。3.掛號(hào)高峰時(shí)段協(xié)助維持收費(fèi)、化驗(yàn)、藥房等窗口的秩序，防止4.高峰時(shí)段每個(gè)車輛入口處，都需要有專門的保安負(fù)責(zé)引導(dǎo)、指揮就診車輛停車，并及時(shí)疏導(dǎo)路上排隊(duì)車輛，避免造成交通擁堵。(1)如停車位已滿，應(yīng)防止顯著標(biāo)牌和反光錐，立在馬路邊醒(2)遇到就診車輛詢問停車情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)用對(duì)講機(jī)溝通“車場有車位沒?”“暫無車位!”“明白!”。并向車主耐心解答：“您好!先生，醫(yī)院停車位已滿，這里不能停車，您可以在前面路口左拐，路邊有停車區(qū)域，或掉頭某路上也有路邊停車處和地下停車場?！?0.特別注意外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他醫(yī)院的安防需求是根據(jù)醫(yī)院可能存在的不安全因素以及內(nèi)部區(qū)(一)醫(yī)院重點(diǎn)安保區(qū)域的分析(二)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域安保需求從醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域的分析基本可以總結(jié)出醫(yī)院的安保需求大致可球形攝像機(jī)進(jìn)行360度全方位的監(jiān)控，最(一)加強(qiáng)巡邏監(jiān)控(1)住院部巡查區(qū)域：住院部大樓、住院部住宅區(qū)、住院部辦(2)門診部巡查區(qū)域：門診大樓(1)有無可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤查，無正當(dāng)理由的(2)如發(fā)現(xiàn)病人和家屬對(duì)自身財(cái)物看管疏忽大意造成被盜隱患(3)對(duì)外持出的物資和物品，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格檢查，防止醫(yī)院(二)接到被盜求助(1)發(fā)生盜竊、匪警情況時(shí)，保安員在執(zhí)勤中遇有(或接報(bào))公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)強(qiáng)行索取、毀壞醫(yī)患人員財(cái)物或威脅工作人員人身安全的犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行保安(3)當(dāng)值保安在接到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場，同時(shí)通知各崗位封鎖各出口(在具備監(jiān)控設(shè)備的情況下，啟用監(jiān)控系統(tǒng)錄像),(4)重大案情，當(dāng)值人員立即向院區(qū)辦公室上班并報(bào)警(或撥打110報(bào)警)。(5)根據(jù)盜竊、匪警發(fā)生的時(shí)間、場地靈活采取措施：發(fā)生在(7)有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護(hù)現(xiàn)場，任何不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場。在公安部門未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘查完畢之(8)若是在追捕過程中，有犯罪分子遺留下來的各種物品、作(9)事主或現(xiàn)場如有人受傷，要立即設(shè)法盡快醫(yī)治搶救，并報(bào)(1)巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑分子，要審查其證件，嚴(yán)禁無證人員進(jìn)(2)在處理各類可疑人員時(shí)，不允許敲詐、勒索、恐嚇、私自本規(guī)定旨在加強(qiáng)、規(guī)范物品搬進(jìn)(出)管理。有效控制偷盜等治(一)申報(bào)傳達(dá)，并保證在搬進(jìn)(出)物品時(shí)提供方便。填寫《物資搬運(yùn)放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量，由搬運(yùn)人在《物資(二)盤查制全體保安人員均有責(zé)任對(duì)所有物品搬進(jìn)(出)進(jìn)行盤查。發(fā)現(xiàn)可(三)應(yīng)急處理(四)案件處理(五)登記(一)推銷、收廢品、發(fā)廣告等人員(二)其他情況(一)保安執(zhí)勤行為規(guī)范--心三知四杜絕二化(二)服務(wù)紀(jì)律和態(tài)度要求(三)服務(wù)禮儀和行為要求(1)在工作時(shí)間必須著統(tǒng)一制服，著保安制服時(shí)要按規(guī)定佩戴(3)精神飽滿，不得彎腰駝背，不得哼歌，吹口哨，踮腳，架(4)頭發(fā)保持整潔，不留長發(fā)、光頭，不染發(fā)、蓄胡，不留長(1)精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。參加重大活(2)工作期間不準(zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打(3)不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。(4)要自覺遵守甲方有關(guān)管理規(guī)定。(1)嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職(2)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。(3)不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。(4)遵守甲方內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)甲方內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)不(5)重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞(6)要認(rèn)真填寫值班記錄及各項(xiàng)記錄，做好交接班工作。(1)要自覺維護(hù)甲方環(huán)境衛(wèi)生，保持工作區(qū)域整齊清潔。(2)在工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)地面煙頭，痰跡、紙屑等廢棄物時(shí)應(yīng)進(jìn)行(1)忠于企業(yè)、忠于職守。(2)遵守法紀(jì)、嚴(yán)以律己、服從領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)。(3)堅(jiān)持誠實(shí)、正直，遵守社會(huì)道德規(guī)范，文明值勤。(4)不計(jì)個(gè)人得失，勇于奉獻(xiàn)。(5)廉潔奉公不謀私利，不利用職務(wù)之便達(dá)私人目的，嚴(yán)格保(6)敢于與違法犯罪行為作堅(jiān)決的斗爭，隨時(shí)準(zhǔn)備為維護(hù)客戶(8)不以公司名義從事任何未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)。(四)保安服務(wù)流程接上班未了事項(xiàng)提前15分鐘接班接上班器材正式上崗巡視發(fā)現(xiàn)異常情況核查上班工作記錄自己無法處理報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警部門領(lǐng)導(dǎo)處理部門領(lǐng)導(dǎo)無法處理報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)妥善處理做好記錄交接安排員工給報(bào)“119”報(bào)“110”理，保護(hù)現(xiàn)場通知有關(guān)部門組織搶險(xiǎn)通知安保進(jìn)行處置上崗前先作自我檢查。做到按規(guī)定看裝，僅上崗前先作自我檢查。做到按規(guī)定看裝，僅參加班前會(huì)接受工作布置和安排，了解班)預(yù)規(guī)定的線路和間隔時(shí)間進(jìn)行遙理，作好每次的感邏記錄開在海邏到,要用對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告。速查明情況。下崗前檢查對(duì)講機(jī)等裝備的完好情況，并由接清楚。監(jiān)控設(shè)備和消防報(bào)警系統(tǒng)必須晝夜開通運(yùn)行，設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面掌握和嚴(yán)密監(jiān)視防區(qū)內(nèi)安全狀況，當(dāng)值人員要思想集中密切注意顯示屏幕和火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要及時(shí)采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并通知有同時(shí)向領(lǐng)班、隊(duì)長報(bào)告,錄象要按組別、順序進(jìn)行，并作好記錄。報(bào)警，應(yīng)立即通知事發(fā)部門和保安巡邏員，迅速趕赴報(bào)警現(xiàn)場，查明情況，如若誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)并,應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急愛護(hù)使用監(jiān)控機(jī)器和消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，使之經(jīng)常處于相適應(yīng)的室溫和濕度，并做好日常維護(hù)和定期測試檢查工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)檢修,并作好記錄。保持監(jiān)空室的整潔和寧靜，并做好保衛(wèi)保密工作，妥善保管好錄象資料和各項(xiàng)工作記錄；未經(jīng)保衛(wèi)科或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的5.車輛引導(dǎo)工作流程在車輛進(jìn)出的通道和領(lǐng)導(dǎo)出入的公共區(qū)域禁止車輛停放，發(fā)現(xiàn)由車輛滯留，要告知駕駛員立即開到指定地點(diǎn)報(bào)修。(五)交接班規(guī)范當(dāng)班保安不能離開崗位。2.本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。10.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交(六)文明禮貌服務(wù)(七)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)(八)服務(wù)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)2.保安人員在執(zhí)勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)(九)著裝標(biāo)準(zhǔn)(十)語言及禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)2.盤問大件物資(物品)時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，(十一)保安儀表標(biāo)準(zhǔn)(1)要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)做違法違紀(jì)的事。(2)要服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排，不準(zhǔn)搞自由主義。(3)要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，不準(zhǔn)遲到早退無故曠工請(qǐng)假。(4)要堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守。(5)要敢于同壞人壞事作斗爭，不要做老好人。(6)要遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)參與嫖娼、賭博、吸毒。(7)要秉公執(zhí)勤，不準(zhǔn)徇私舞弊和收受禮物。(8)要保守機(jī)密，不準(zhǔn)泄漏公司機(jī)密和他人隱私。(9)要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)搞反派性活動(dòng)。(10)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，不準(zhǔn)違章辦事和酗酒。(十二)保安服務(wù)規(guī)范(2)監(jiān)控室、消防器材維護(hù)完好、使用率高。(3)能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行甲方管理各項(xiàng)規(guī)定，治安秩序良好，案發(fā)率低(本月無重大失竊、搶劫、傷害、火情等重大案件發(fā)生)。(4)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，有值班巡邏制度，有完整的值勤巡(5)能嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛進(jìn)出大門的管理規(guī)定，規(guī)范交通停(6)對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件，能服從、協(xié)助保衛(wèi)部門的調(diào)度和指揮，(1)值班人員紀(jì)律1)當(dāng)值坐崗時(shí)坐姿必須端正挺直。3)必須服從上級(jí)的各項(xiàng)指令，不可違抗命令。4)即使抓到賊人，亦必須交由上級(jí)或公安部門處理，嚴(yán)禁無故5)不可無故遲到早退，即使有任何理由亦須向上級(jí)匯報(bào)。如因6)若有需要輪班當(dāng)值，交接班必須準(zhǔn)時(shí)，而下班前亦必須將所有需要交予下一班員工辦理的事項(xiàng)，向下一班員工交代清楚方可離7)若因用餐或其他理由而需要離開崗位，應(yīng)先通知當(dāng)值領(lǐng)班，8)若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，并9)所有員工嚴(yán)禁向施工或進(jìn)出人員索取任何形式的財(cái)物。即使10)當(dāng)值時(shí)禁止喝酒、嬉戲、會(huì)客、看書、打私人電話等一切與(2)崗位標(biāo)準(zhǔn)1)立崗(跨立)左手握右手腕，左手手腕上沿約與外腰帶下沿(內(nèi)腰帶上沿)同高。2)坐崗B.精神振作，不得伸懶腰、袖手或?qū)⑹植迦胍?褲)袋。3)對(duì)講機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)(3)交接崗標(biāo)準(zhǔn)接班人員以起步形式走到離交班隊(duì)員0.5米處，立定。接班隊(duì)員定。同時(shí)向后轉(zhuǎn)體180度。立定。再雙方同時(shí)右跨一步，立定。再由(十三)保安器材使用規(guī)范(1)對(duì)講機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)暢通，電源充足。(2)對(duì)講機(jī)必須按規(guī)定，佩戴在右腰間。用耳麥的要將對(duì)講機(jī)(3)對(duì)講機(jī)不得以任何理由離身，更不能交給不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行(4)不得隨意調(diào)撥頻道。使用時(shí)必須按住對(duì)講機(jī)的對(duì)話按鈕2—3秒之后，再進(jìn)行對(duì)講通話。(5)不得無故將對(duì)講機(jī)電板拆下。更換電板時(shí)應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)。(6)對(duì)講機(jī)在使用過程中，不亂吹、亂叫和講不文明的語言。(7)隨時(shí)接受監(jiān)控室領(lǐng)班、隊(duì)長、甲方發(fā)出的指令。呼叫三聲(8)對(duì)講機(jī)的定位、擺放，要按規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，不可移動(dòng)。(9)如發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)自然損壞和失去使用功能，應(yīng)及時(shí)報(bào)告或交(10)交接時(shí)，將對(duì)講機(jī)、電板、充電器等安全無誤，電源充足(1)夜間巡邏時(shí)，要使用好橡皮警棍，不得亂用。(2)不能拿在手上亂甩，應(yīng)掛在腰上。(3)不準(zhǔn)使用橡皮警棍打人。(4)不得將橡皮警棍扛在肩上行走。(5)巡邏時(shí)不得用橡皮警棍亂搞、亂打物體。(6)處理應(yīng)急突發(fā)案件、抓捕犯罪嫌疑人時(shí)，不準(zhǔn)打嫌疑人的頭部和要害部位。(7)認(rèn)真保管好橡皮警棍，統(tǒng)一存放、掛在規(guī)定的地方。3.手提式強(qiáng)光電筒的使用規(guī)范(1)保持24小時(shí)電源充足。(2)認(rèn)真保管好強(qiáng)光燈和充電器。(3)正確使用強(qiáng)光燈：長亮、跳點(diǎn)、間斷亮。(4)白天遇停電時(shí)，應(yīng)迅速使用在應(yīng)急樓道和需要照明的地方(5)巡邏時(shí)隨身攜帶。(6)夜間巡邏時(shí)特別注意墻角、樹林、拐角。遇壞人時(shí)用長亮照對(duì)方眼睛保護(hù)自己。(7)緊急情況下也可擊打?qū)Ψ?，予以防身?8)消防報(bào)警切斷電源后，強(qiáng)光電筒是起到疏散、引導(dǎo)照明的(9)事畢后隨時(shí)充電。統(tǒng)一存放在規(guī)定的地方。說明1消防工作日志消防監(jiān)控隊(duì)長2安檢工作日志安檢員3巡查工作日志巡查隊(duì)員4值班工作日志56突發(fā)事件報(bào)告(一)消防工作日志姓名日期工作地點(diǎn)工作內(nèi)容備注(二)安檢工作日志姓名日期工作地點(diǎn)工作內(nèi)容備注(三)巡查工作日志姓名日期工作地點(diǎn)工作內(nèi)容備注(四)值班工作日志姓名日期工作地點(diǎn)工作內(nèi)容備注(五)會(huì)議記錄會(huì)議記錄會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)參會(huì)人員缺席人員(六)失物招領(lǐng)表失主所在房號(hào)失主姓名失物名稱遺失地點(diǎn)遺失地點(diǎn)及時(shí)間身份證明