南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理研究

目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1關(guān)鍵詞 11相關(guān)理論概述 相關(guān)理論概述1.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款一般是說公司開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候開展的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，比如銷售商品以及提供服務(wù)等，它屬于買方還未付款的資金，這一部分資金包括稅費(fèi)（買方或者賣方承擔(dān)）還有其他成本等。應(yīng)收賬款以及收入在一定程度上可以被看作是一對(duì)好兄弟，關(guān)系十分密切。因?yàn)橥ǔＴ谑盏娇铐?xiàng)的時(shí)候，需要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行確認(rèn)。應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)依據(jù)單位的差異設(shè)置相應(yīng)的二級(jí)科目并對(duì)其展開核算，核算的時(shí)候需要認(rèn)真仔細(xì)。應(yīng)收賬款屬于債權(quán)之一，它是由購(gòu)買方暫時(shí)支配的資金。企業(yè)如果想要正常經(jīng)營(yíng)就應(yīng)該立刻把所有賬齡過長(zhǎng)的應(yīng)收賬款收回，以此來防止由于資金周轉(zhuǎn)過慢導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉；假如遇到購(gòu)買方惡意拖欠貨款的情況時(shí)，公司內(nèi)部的催收部門就派上用場(chǎng)了，極端的可以采取法律程序來確保資金能夠及時(shí)的收回，但是不免存在漏洞的情況，實(shí)在無法收回就將符合壞賬準(zhǔn)備條件的確認(rèn)為壞賬準(zhǔn)備。1.2應(yīng)收賬款管理的概念應(yīng)收賬款管理一般是說企業(yè)進(jìn)行賒銷的時(shí)候賣方為買方提供一定的服務(wù)，或者是賣方將產(chǎn)品銷售給買方，這樣就形成了債權(quán)關(guān)系，以此為基礎(chǔ)，以賬款作為壞賬處理或者實(shí)際收回時(shí)為終點(diǎn)，銷售商品或提供勞務(wù)的一方制定科學(xué)合理的方法將應(yīng)收賬款進(jìn)行收回，對(duì)于這一收回過程進(jìn)行管理，應(yīng)收賬款管理在現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)下對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。1.3應(yīng)收賬款管理的重要性1.3.1有利于提高企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度公司開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最后都是為了實(shí)現(xiàn)利益最大化。因此公司應(yīng)該提升對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的力度，這樣才可以緩解資金壓力，確保企業(yè)資金正常周轉(zhuǎn)，同時(shí)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.3.2有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平對(duì)于公司進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)收賬款相關(guān)管理工作至關(guān)重要。對(duì)其進(jìn)行管理將會(huì)對(duì)公司開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，還會(huì)影響企業(yè)對(duì)于員工的有效管理。同時(shí)，企業(yè)的應(yīng)收賬款行為往往會(huì)涉及到一些收賬的問題，影響到企業(yè)資金的使用情況。如果處理的不夠及時(shí)，就會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。因此，為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要引入應(yīng)收賬款的管理思想和管理方法，從而提高企業(yè)管理者的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。1.3.3有利于增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅要關(guān)注自身品牌效應(yīng)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手密切關(guān)注。當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。公司為了能夠占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，在銷售產(chǎn)品的過程中開始使用賒銷策略。不過，倘若公司無法對(duì)資金進(jìn)行有效慣例，將會(huì)對(duì)公司發(fā)展起到阻礙作用。所以公司應(yīng)該加快對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的力度，提行公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。公司只有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，才能對(duì)將應(yīng)收賬款的規(guī)?？刂圃诤侠淼姆秶鷥?nèi)，使得信用交易正面作用充分發(fā)揮，才能在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保有一席之地，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和形象得到真正提升。2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.1南寧糖業(yè)公司簡(jiǎn)介1999年南寧糖業(yè)股份有限公司（公司簡(jiǎn)稱是南寧糖業(yè)）正式成立，公司上市代碼為000911，它是我們國(guó)家制糖行業(yè)內(nèi)的大型國(guó)有公司。企業(yè)當(dāng)前共有以東江糖廠為代表的6家直屬?gòu)S，還有8家控股分公司。當(dāng)前公司員工達(dá)到了4000多人，企業(yè)銷售金額達(dá)到了45億元，資產(chǎn)總額達(dá)到了55億元。公司產(chǎn)品質(zhì)量一直在全國(guó)同行業(yè)中居于領(lǐng)先地位，當(dāng)前公司擁有廣西省名牌產(chǎn)品共7個(gè)，比如說云鷗以及古府牌白砂糖等，同時(shí)這兩個(gè)品牌也獲得了“中國(guó)名牌產(chǎn)品”的稱號(hào)。2.2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀2.2.1應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重分析在公司所有的流動(dòng)資產(chǎn)當(dāng)中，應(yīng)收賬款極為重要。同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也包括應(yīng)收賬款管理這一重要組成部分。倘若某一公司應(yīng)收賬款所占比重過高，將會(huì)對(duì)貨款收回產(chǎn)生一定影響，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)也會(huì)陷入困境。對(duì)于公司資金使用狀況進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，主要分析器應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中所占比例，該比例數(shù)值越高，那就表示公司資金周轉(zhuǎn)不暢。表1南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比率分析表單位:萬元項(xiàng)目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率52.23％40.90％43.57％13.11％9.29％總資產(chǎn)合計(jì)4708079.25065254.104912442.75813873.16645725.7總資產(chǎn)增長(zhǎng)率16.71％7.59％-3.02％18.35％14.31％流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2033259.22242035.61983730.92601770.62974137.8流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率24.58％10.27％-11.52％31.16％14.31％應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重5.65％7.22％11.80％10.18％9.72％資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報(bào)從表1可以看出，南寧糖業(yè)公司的資產(chǎn)總額總體處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，說明南寧糖業(yè)公司在不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模，增加企業(yè)銷售覆蓋面積。每年的資產(chǎn)總額中流動(dòng)資產(chǎn)所占的比重都不是特別小，同時(shí)，為了企業(yè)的資金能夠及時(shí)周轉(zhuǎn)以及保證企業(yè)的資金安全，又因?yàn)槟蠈幪菢I(yè)公司所處零售行業(yè)的性質(zhì)，使得南寧糖業(yè)公司的流動(dòng)資產(chǎn)之中應(yīng)收賬款所占的比重并不大。另一方面，南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款余額總體處于穩(wěn)步增加的趨勢(shì)，特別是2015年至2017年的應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率，都是較大數(shù)值且遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率，這也就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比率不斷增加，可以預(yù)見隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重將會(huì)整體處于上升的趨勢(shì)。2.2.2營(yíng)業(yè)收入增速和應(yīng)收賬款增速的比較分析對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款以及營(yíng)業(yè)收入相關(guān)增長(zhǎng)速度展開對(duì)比，不僅能夠清楚的體現(xiàn)出產(chǎn)品銷售金額的增幅，還能夠發(fā)現(xiàn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。倘若應(yīng)收賬款所具有的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營(yíng)業(yè)收入所具有的增長(zhǎng)速度，那就表示公司后期現(xiàn)金流量可能會(huì)有所下降，資金周轉(zhuǎn)將會(huì)出現(xiàn)問題。此外，應(yīng)收賬款占據(jù)營(yíng)業(yè)收入比重過高，公司極有可能會(huì)產(chǎn)生壞賬，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受到威脅的可能性就越大。表2南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入對(duì)比表單位:萬元項(xiàng)目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3營(yíng)業(yè)收入5004924.34902651.65377933.96015562.26897706.6應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率52.23％40.90％43.57％13.11％9.29％營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率15.44％-2.04％9.69％11.86％14.66％應(yīng)收賬款/營(yíng)業(yè)收入2.29％3.30％4.35％4.40％4.19％資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報(bào)通過分析表2能夠發(fā)現(xiàn)，從增長(zhǎng)率方面來說，在2015年—2018年該企業(yè)應(yīng)收賬款遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營(yíng)業(yè)收入，前三年的數(shù)值更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率。如果繼續(xù)保持這樣的增幅的話，南寧糖業(yè)公司未來現(xiàn)金流量將會(huì)減少，對(duì)于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)企業(yè)資金安全產(chǎn)生一定影響。分析應(yīng)收賬款占據(jù)營(yíng)業(yè)收入的比例能夠發(fā)現(xiàn)，2015年至2018年的這一數(shù)據(jù)卻是在不斷上升的，這一數(shù)據(jù)在2019年雖說有所下降，但只是小幅度的下降，整體比重還是在4％以上，這就表示從增長(zhǎng)幅度方面來說，應(yīng)收賬款遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于營(yíng)業(yè)收入，公司在一定程度上會(huì)出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象。2.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析在判斷企業(yè)周轉(zhuǎn)速度的過程中，可以對(duì)于應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)率以及應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)行研究。其中，應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)主要是說應(yīng)收賬款變現(xiàn)所有的時(shí)間，這一指標(biāo)數(shù)值越低就表明花費(fèi)的時(shí)間越少，公司現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率可能會(huì)越高，壞賬風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)有所降低。應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)率通常是說在特定經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)公司把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的頻率，從這一指標(biāo)能夠看出應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)次數(shù)，有助于了解其在應(yīng)收賬款監(jiān)管方面出現(xiàn)的不足。表3南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及回收期統(tǒng)計(jì)分析表項(xiàng)目2015年2016年2017年2018年2019年應(yīng)收賬款余額（萬元）114818.6161775.7234009.9264683.4289197.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）710141514應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）5335272425資料來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報(bào)通過分析表3能夠發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)應(yīng)收賬款所具有的周轉(zhuǎn)天數(shù)不斷增加，相比于2015年來說，2019年提升了一倍；同時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢(shì)，也下降了超1/2。這說明南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款變現(xiàn)需要的時(shí)間增加，現(xiàn)金周準(zhǔn)率降低，這可能會(huì)對(duì)資金的正常周轉(zhuǎn)和企業(yè)的償債能力造成一定的不良影響。2.2.4應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款賬齡通常是說資產(chǎn)負(fù)債表當(dāng)中的應(yīng)收賬款從簽署銷售合同開始，到公司編寫完成資產(chǎn)負(fù)債表這一段時(shí)間。簡(jiǎn)單來說，它是指應(yīng)收賬款能夠能夠在賬面上保留的時(shí)間。對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款當(dāng)中的壞賬部分進(jìn)行計(jì)提，這樣就能夠科學(xué)的評(píng)估出該企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量高低。表4南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款賬齡數(shù)據(jù)表單位：萬元賬齡2015年2016年2017年2018年2019年3個(gè)月以內(nèi)101873.5138957.3204153.3243960.5252483.1比例88.73％85.90%87.24％92.17%87.30％4至6個(gè)月82429458.12246712537.730888.7比例7.18％5.85%9.60％4.74%10.68％7至12個(gè)月2072.25088.16358.478153806.7比例1.80％3.15%2.72％2.95%1.32％一年以上2630.98272.21031.2370.22019.8比例2.29％5.10%0.44％0.14％0.70％數(shù)據(jù)來源：南寧糖業(yè)公司2015--2019年年報(bào)上述表4反映了南寧糖業(yè)公司2015-2019年扣除了壞賬準(zhǔn)備后的應(yīng)收賬款的賬齡及所占比重，其中有85%以上賬齡在3個(gè)月以內(nèi)，10%左右的賬齡在1年以內(nèi)，說明大部分應(yīng)收賬款能及時(shí)收回。而賬齡在一年以上的只占極少一部分且在2017年至2019年大幅下降，只有不到1％，一方面南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款賬齡大多在一年以內(nèi)的區(qū)間，一方面表4顯示的是扣除呆賬撥備的數(shù)據(jù)，大部分的金額都作為壞賬被扣除掉了。由以往實(shí)際可以得出，賬齡越長(zhǎng)，發(fā)生壞賬的機(jī)率就越大，因此南寧糖業(yè)公司要對(duì)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款格外警惕，對(duì)于應(yīng)收賬款發(fā)展裝款進(jìn)行仔細(xì)分析，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督以及管理。3南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題3.1公司缺乏健全的內(nèi)控制度健全的內(nèi)控制度有利于降低公司風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)行為進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止出現(xiàn)損害弓雖利益的行為。企業(yè)在建立內(nèi)部管理機(jī)制的時(shí)候，首先應(yīng)該明確所有員工的基本職責(zé)，但是該企業(yè)并未對(duì)應(yīng)收賬款這一崗位工作內(nèi)容作出明確說明，僅僅只是將企業(yè)應(yīng)收賬款相關(guān)管理權(quán)力移交給企業(yè)銷售部門以及財(cái)務(wù)部門，因此管理權(quán)出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象，對(duì)于這一職位進(jìn)行管理的時(shí)候?qū)?huì)出現(xiàn)很多問題，同時(shí)問題產(chǎn)生之后無人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這就造成公司無法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，同時(shí)管理不佳能夠通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息體現(xiàn)出來。該企業(yè)沒有運(yùn)用合理的方式對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行管理、嚴(yán)格的制度，某種程度上，其業(yè)務(wù)部門未及時(shí)交接財(cái)務(wù)部門相應(yīng)的賒銷問題，財(cái)務(wù)部門不能對(duì)賒銷企業(yè)所欠貨款進(jìn)行準(zhǔn)確核對(duì)，賒銷與核算脫節(jié)。南寧糖業(yè)公司為了提高銷售收入和利潤(rùn)，依舊采用大量的賒銷方式進(jìn)行賒銷交易，但是應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問題不能及時(shí)暴露出來。因?yàn)槟蠈幪菢I(yè)公司相關(guān)的部門內(nèi)部控制不嚴(yán)，企業(yè)便意識(shí)不到大量的賒銷額度會(huì)為企業(yè)帶來應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，以及這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生許多不良的影響。3.2應(yīng)收賬款的管理部門不夠明確南寧糖業(yè)公司的財(cái)務(wù)部、銷售部共同承擔(dān)了應(yīng)收賬款相關(guān)的工作，但是這兩個(gè)部門的職責(zé)劃分并不明確。財(cái)務(wù)部的職能決定了它會(huì)主要將注意力放在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和現(xiàn)金流方面，主要的工作還是會(huì)計(jì)核算，和客戶并進(jìn)行直接的實(shí)務(wù)交易，相關(guān)的信息掌握的并不準(zhǔn)確全面。所以，財(cái)務(wù)部對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷可能具有一定的主觀性，并不準(zhǔn)確。另一方面，雖然公司采用計(jì)息考核的方式來對(duì)銷售責(zé)任人進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理和銷售人員掛鉤，但是和工資提成相比，這種考核制度的成本較低，銷售人員仍然會(huì)把更多的時(shí)間和精力放在增加銷售業(yè)績(jī)上。同時(shí)，銷售人員一般缺少相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備和相關(guān)培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)可能較低。對(duì)客戶的信息收集、信用等級(jí)和政策的評(píng)估和制定等多數(shù)缺乏指導(dǎo)理解和知識(shí)儲(chǔ)備，因此很難有效掌控應(yīng)收賬款。3.3缺乏合理的信用政策，催收手段單一南寧糖業(yè)公司雖然要求銷售人員在簽署銷售合同之前，對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，但是并沒有制定明確的信用評(píng)估方案，主要根據(jù)銷售人員多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來判斷，具有一定的主觀性。在信用期間方面，南寧糖業(yè)公司對(duì)所有客戶都是提供30天的信用期，這種做法雖然一定程度上保證了公司的利益，但同時(shí)也沒有考慮到客戶的感受。公司對(duì)有能力在信用期內(nèi)償付賬款的客戶沒有給與相應(yīng)的優(yōu)惠政策，也沒有給信用狀況較好的客戶提供應(yīng)收賬款的最長(zhǎng)付款期限，這會(huì)影響到客戶償付賬款的積極性，資金回籠效率也因此反而可能會(huì)降低。同時(shí)，南寧糖業(yè)公司僅由財(cái)務(wù)部專員對(duì)逾期一年以上的應(yīng)收賬款進(jìn)行電話或郵件催收。由此可見，南寧糖業(yè)公司的管理方法一定程度上能夠保證南寧糖業(yè)公司營(yíng)運(yùn)資金的安全性，但是，南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款的質(zhì)量近幾年有變差的趨勢(shì)，與行業(yè)前端的公司存在著一定的差距也是不可否認(rèn)的，這說明了南寧糖業(yè)公司的信用管理方法仍然存在著有待完善的地方。3.4賒銷客戶的合同簽訂不夠謹(jǐn)慎南寧糖業(yè)公司為了在商品交易過程中增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，采用賒銷方式與客戶進(jìn)行商品交易，其作為債權(quán)企業(yè)，在賒銷客戶歸還貨款之前，極有可能為企業(yè)帶來一定的損失。賒銷客戶無償占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，對(duì)于賒銷客戶方來說相當(dāng)南寧糖業(yè)公司為其提供了無息貸款。南寧糖業(yè)公司急于刺激銷售獲取經(jīng)營(yíng)收益，未全面考慮到賒銷款的回收問題，在雙方就貨款清算日期進(jìn)行簽約之前，南寧糖業(yè)公司對(duì)賒銷客戶的信用情況以及企業(yè)償還貨款能力的審核不充分，南寧糖業(yè)公司在簽約時(shí)對(duì)雙方所擬合同尚未內(nèi)容審核不夠嚴(yán)格，過于輕率地把商品交給賒銷客戶，一定程度上接受了對(duì)南寧糖業(yè)公司方不公平的交易合約，在雙方交易業(yè)務(wù)過程中主動(dòng)墊付了資金，影響企業(yè)資金正常流轉(zhuǎn)。4南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題原因分析4.1糖品行業(yè)整體不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇當(dāng)前國(guó)內(nèi)糖品行業(yè)發(fā)展速度放緩，全球糖品價(jià)格開始逐漸降低，這就導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的發(fā)展比較緩慢，公司經(jīng)營(yíng)收益降低，企業(yè)盈利能力不足。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人們思想的不斷進(jìn)步，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率，社會(huì)上各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇。國(guó)內(nèi)糖品進(jìn)口量持續(xù)上升，進(jìn)口糖品剛開始的時(shí)候憑借食品安全這一特色贏得了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜愛，借助安全溢價(jià)獲得了更多的經(jīng)營(yíng)收益，不過最近幾年價(jià)格開始降低，占據(jù)了很多國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。因此，南寧糖業(yè)公司不得不采用信用銷售的方式來進(jìn)行促銷，以增加市場(chǎng)占有率，這就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和增加。4.2管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理的力度不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱南寧糖業(yè)公司的管理層雖然知道應(yīng)收賬款對(duì)于公司的重要性，但企業(yè)的管理層還是側(cè)重于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等問題，對(duì)應(yīng)收賬款發(fā)生前的信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)匱乏，也沒有建立健全相關(guān)的應(yīng)收賬款管理制度。由于管理層的側(cè)重方向，銷售部門也側(cè)重于追求業(yè)績(jī)，在創(chuàng)造業(yè)績(jī)的過程中忽視了潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶缺乏科學(xué)合理的信用評(píng)價(jià)手段，僅憑借自身經(jīng)驗(yàn)判斷客戶的償付能力，這樣的做法會(huì)造成應(yīng)收賬款的質(zhì)量不高，如果后期發(fā)生任何不可控的事件，會(huì)給企業(yè)帶來較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。也沒有考慮到應(yīng)收賬款產(chǎn)生后帶來的一系列機(jī)會(huì)成本、管理成本和現(xiàn)金流量等負(fù)面影響可能會(huì)超過“賒銷”所帶來的利潤(rùn)，所以當(dāng)信用決策與銷售業(yè)績(jī)之間產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，公司各部門人員會(huì)就以往傳統(tǒng)偏向于銷售，而缺乏全局意識(shí)做出理性決定。4.3公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理南寧糖業(yè)公司的應(yīng)收賬款管理責(zé)任是由財(cái)務(wù)部和銷售部共同分擔(dān)的。然而這兩個(gè)部門之間的利益是相背離的。一方面，財(cái)務(wù)部的職責(zé)是分析和追收應(yīng)收賬款，同時(shí)對(duì)公司的資金營(yíng)運(yùn)能力進(jìn)行定期分析，進(jìn)而在資金方面對(duì)公司的發(fā)展提供支持。另一方面，公司雖然有以客戶的賬款回收率為根據(jù)對(duì)相關(guān)的銷售負(fù)責(zé)人進(jìn)行計(jì)息考核這一懲罰制度存在，但同時(shí)也有高銷售額的鼓勵(lì)制度存在，這就導(dǎo)致相關(guān)的銷售人員依然將目光放在提升自己的銷售業(yè)績(jī)上，而不是將大量時(shí)間和精力放在回收應(yīng)收賬款的工作上。因此，財(cái)務(wù)部的目標(biāo)和銷售部的目標(biāo)便產(chǎn)生了差異，這就導(dǎo)致了這兩個(gè)部門之間可能會(huì)產(chǎn)生矛盾點(diǎn)，從而在應(yīng)收賬款管理相關(guān)工作方面上，雙方的合作效率可能會(huì)變的低下。同時(shí)，財(cái)務(wù)部和銷售部因?yàn)椴块T職能的不同，彼此工作的側(cè)重點(diǎn)也存在差異，這就導(dǎo)致了南寧糖業(yè)公司的這兩個(gè)部門都不可能將有限的精力過多分配在應(yīng)收賬款管理相關(guān)的工作上。5加強(qiáng)南寧糖業(yè)公司應(yīng)收賬款管理的具體措施5.1建立健全的內(nèi)部監(jiān)控制度南寧糖業(yè)企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程中，由于運(yùn)用了賒銷的方法因此出現(xiàn)了很多應(yīng)收賬款，這對(duì)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了阻礙作用，應(yīng)收賬款金額有所提升，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入開始虛假增加，資金流轉(zhuǎn)速度開始下降，應(yīng)收賬款相關(guān)周轉(zhuǎn)率開始波動(dòng)，這都證明著企業(yè)需要完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部制度，從預(yù)防應(yīng)收賬款發(fā)生、抑制應(yīng)收賬款增長(zhǎng)以及應(yīng)收賬款的回收各個(gè)階段建設(shè)有效的制度，采取科學(xué)合理的催款制度，降低應(yīng)收賬款為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中能夠穩(wěn)健發(fā)展。第一，事前控制。為降低壞賬發(fā)生的可能性，企業(yè)在與賒銷客戶進(jìn)行商品交易之前，需要考慮其存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，收集客戶的信息資料，根據(jù)客戶的信用等級(jí)對(duì)其授予其相應(yīng)的賒銷額度，事前對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行控制，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，明確各部門相關(guān)工作人員的職責(zé)，各個(gè)部門之間相互協(xié)助與監(jiān)督，一起完成應(yīng)收賬款管理工作，主營(yíng)業(yè)務(wù)及企業(yè)基本實(shí)力和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，了解賒銷客戶以往還款情況，對(duì)客戶的資信進(jìn)行評(píng)估，確定授信額度和賬期、客戶資質(zhì)評(píng)級(jí)及管理辦法等。第二，事中控制。南寧糖業(yè)公司以賒銷交易方式將商品賣給顧客隨后顧客并未按照約定時(shí)間付款，公司應(yīng)收賬款面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)該積極同顧客進(jìn)行交流了解具體的狀況，按時(shí)同賒銷顧客交流欠款情況，還應(yīng)當(dāng)提醒顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款。當(dāng)南寧糖業(yè)公司銷售人員與賒銷客戶簽好合同之后，應(yīng)將所簽好的合同交至信用管理部門讓其對(duì)合同進(jìn)行有效保管。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該派遣員工對(duì)于賒銷顧客進(jìn)行監(jiān)督，了解應(yīng)收賬款變化情況同時(shí)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。如果公司應(yīng)收賬款金額降低或者增加，公司會(huì)計(jì)人員應(yīng)該及時(shí)告知銷售人員，制定合理的對(duì)策對(duì)于此變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題提出合理化建議。第三，事后控制。賒銷客戶沒有按照簽訂合同的規(guī)定日期歸還賒銷款時(shí)所應(yīng)采取的控制手段便是進(jìn)行應(yīng)收賬款事后控制，受企業(yè)外部環(huán)境的影響，賒銷企業(yè)的資信情況和履約狀況會(huì)有所變化，因此南寧糖業(yè)公司不能忽略對(duì)應(yīng)收賬款事后管理的重要性。若合同規(guī)定的還款日期已到，但是賒銷客戶仍未歸還欠款，加大對(duì)逾期客戶所欠賬款的催收工作力度，如果催款效果不理想，根據(jù)催收效果對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰以調(diào)動(dòng)員工催收應(yīng)收賬款工作的積極性，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。5.2設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門，提升員工素質(zhì)因?yàn)樾庞霉芾砉ぷ骶邆湟欢ǖ膹?fù)雜性，所以涉及這個(gè)工作的人員首先要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)銷售、財(cái)務(wù)、法律等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都要有涉足，知識(shí)儲(chǔ)備量要很充足；同時(shí)要能夠積極參與信用管理方面的時(shí)間，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際聯(lián)系起來，在分析和解決問題上要具備較強(qiáng)的能力和較高的水準(zhǔn)。因?yàn)橛兄@樣苛刻的要求，使得南寧糖業(yè)公司不能僅僅依靠財(cái)務(wù)部和銷售部進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，而應(yīng)該在這兩個(gè)部門之外，再單獨(dú)成立一個(gè)信用管理部，將這三個(gè)部門之間進(jìn)行明確的分工，使得它們可以在相互協(xié)作的同時(shí)又相互制約。其中，信用管理部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：一是在銷售人員得到新客戶以后，對(duì)客戶填寫的登登記表進(jìn)行審核，從而判斷其登記表內(nèi)容的真實(shí)性，同時(shí)還需要對(duì)客戶進(jìn)行信用等級(jí)的評(píng)價(jià)，篩選客戶，最終告知銷售人員是否能進(jìn)行合作。二是在和客戶達(dá)成合作意向以后，需要根據(jù)客戶的信用等級(jí)來制定相應(yīng)的信用政策。三是在發(fā)貨時(shí)，需要對(duì)賒銷客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤。四是對(duì)客戶資料進(jìn)行分類和整合，并且可以使用電子信息技術(shù)來建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。為了使南寧糖業(yè)公司財(cái)務(wù)部、銷售部、以及管理層的員工都能對(duì)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)知識(shí)有一定理解，可以對(duì)這些員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)不同的部門可以有不同內(nèi)容的培訓(xùn)，這樣有利于員工對(duì)知識(shí)的高效率掌握和提升自己的判斷力，同時(shí)公司也能節(jié)約成本。5.3合理制定信用政策，嚴(yán)格控制賒銷規(guī)模南寧糖業(yè)公司應(yīng)該以自己公司具體情況為標(biāo)準(zhǔn)制定客戶的最長(zhǎng)付款信用期限，信用期限太長(zhǎng)或者是太短都會(huì)阻礙公司的正常發(fā)展，所以應(yīng)該將信用期限控制在合理范圍內(nèi)。此外，推出現(xiàn)金折扣這一方法，促使客戶能夠提前付款，減少企業(yè)平均收款時(shí)間。南寧糖業(yè)公司可以根據(jù)客戶的信用情況實(shí)行不同的現(xiàn)金折扣，對(duì)信用狀況較差的客戶實(shí)行較為優(yōu)惠的現(xiàn)金折扣促使賬款能夠較多的回收，對(duì)信用狀況較好的客戶實(shí)行較為穩(wěn)定的現(xiàn)金政策和較長(zhǎng)的信用期限，以提升客戶對(duì)南寧糖業(yè)公司的認(rèn)同感。具體情況應(yīng)該考慮折扣所帶來的收益和成本的對(duì)比，擇優(yōu)決策。確定合理的收賬手段和合理的追債方法。一般來說企業(yè)應(yīng)收賬款收賬方法包括電郵催收、電話催收、信函催收以及專員當(dāng)面催收。針對(duì)不同性質(zhì)的客戶，細(xì)化催賬方式，分別采取不同的催賬方法。對(duì)于款項(xiàng)逾期時(shí)間較短的實(shí)行協(xié)商收款等方式；對(duì)能夠償付賬款卻故意拖欠的客戶，采取專員上門追賬等方法，有必要的話可尋求通過法律方式回收賬款；對(duì)確實(shí)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況或者其他原因而無法償還賬款的客戶，可以用協(xié)商等手段，比如債權(quán)減讓或者用物品抵償賬款等方式回收賬款，以確保資金能夠及時(shí)回籠。收賬政策的制定也要在所減少的損失和收賬費(fèi)用之間擇優(yōu)決斷。5.4做好賒銷客戶合同簽訂和管理交易發(fā)生前南寧糖業(yè)公司應(yīng)調(diào)查清楚賒銷客戶的資信情況并據(jù)以做出正確的賒銷決策。追討賒銷客戶所欠賬款是一種被動(dòng)的行為，所以南寧糖業(yè)公司對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及早做出防范才是比較主動(dòng)、有效的一種措施。南寧糖業(yè)公司在合同簽訂之前應(yīng)該謹(jǐn)慎了解合同內(nèi)容，是否對(duì)企業(yè)自身有利，以免對(duì)方企業(yè)抓合同漏洞將其稱為后期拖欠貨款的理由，所以就應(yīng)收賬款歸還日期、歸還方式、以及逾期歸還或者拒不歸還的情況都列入合同中，合同列出出現(xiàn)此類情況債權(quán)方可以采用的強(qiáng)制措施，付款方式異常重要，最好采用統(tǒng)一的合同范本。銷售部門通過企業(yè)制定的賒銷申報(bào)批準(zhǔn)后，在企業(yè)審批意見與客戶提出的意見達(dá)成一致后簽訂銷售合同。雙方所簽合同要符合國(guó)家法律規(guī)定并且其要素必須完整，簽訂合同需要將合同打印成一式幾份，相關(guān)部門將審核無誤的原件分別交至企業(yè)財(cái)務(wù)部門，有利于南寧糖業(yè)公司相關(guān)部門對(duì)銷售合同的執(zhí)行與跟蹤起到監(jiān)督和預(yù)警作用。6結(jié)論應(yīng)收賬款的兩面性從文中已經(jīng)得到完美的解釋了，對(duì)于它的管理更是讓很多企業(yè)感到頭疼：所有企業(yè)在進(jìn)行賒銷的時(shí)候都應(yīng)該對(duì)客戶的信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，信譽(yù)等級(jí)達(dá)標(biāo)的客戶才可以與本公司簽訂合同；但是如果想要拓寬銷售渠道、增加業(yè)務(wù)量，采取賒銷的手段進(jìn)行銷售又是很好的選擇，所以應(yīng)收賬款的增加是不可避免的。應(yīng)收賬款是一把武器，利用好了，它便會(huì)讓企業(yè)在這場(chǎng)沒有硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)中占領(lǐng)最高的山峰，但是一旦發(fā)生差錯(cuò)，這把刀的鋒利很有可能就會(huì)被運(yùn)用在持有者的身上。所以，企業(yè)在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中不能只磨刀，做一把旗鼓相當(dāng)?shù)亩芘埔彩潜夭豢缮俚?，加?qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理就是在為企業(yè)做防御工作。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，公司員工實(shí)行正確的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于應(yīng)收賬款的控制也起到了很大的作用，員工放棄自身的利益，時(shí)刻為公司的利益著想，不再盲目的去與未知信用的客戶簽訂合同，這