領(lǐng)導(dǎo)行為理論課件

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)案例例謝丁丁是是設(shè)設(shè)在在北北京京中中關(guān)關(guān)村村電電子子一一條條街街的的一一家家電電腦腦公公司司中中分分管管人人事事工工作作的的副副總總經(jīng)經(jīng)理理。。公公司司董董事事會會日日前前作作出出了了““第第二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)””的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策，并據(jù)據(jù)此此將將公公司司經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的重重點(diǎn)點(diǎn)從從組組裝裝“雜牌牌”電腦腦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到到創(chuàng)創(chuàng)立立自自己己品品牌牌的的方方向向上上來來，，謝謝丁丁必必須須在在這這周周內(nèi)內(nèi)作作出出一一項(xiàng)項(xiàng)人人事事決決定定，挑選選一一個個人人擔(dān)擔(dān)任任公公司司另一個原因是是,李非的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像像謝丁自己。謝本人是曾在在部隊從事過過通訊系統(tǒng)維維護(hù)工作的退退役軍人，多年軍隊生活活的訓(xùn)練使他他養(yǎng)成了目前前這種因?yàn)榱?xí)習(xí)慣了而很改改變的領(lǐng)導(dǎo)方方式，但謝自己心里里也明白,公公司新設(shè)立的的業(yè)務(wù)部門更更需要能激發(fā)發(fā)創(chuàng)造性的人人，李非是從外埠埠某大專院校校電子計算機(jī)機(jī)專業(yè)的?？瓶飘厴I(yè)生。四年前獨(dú)自到到北京

“闖世世界”，經(jīng)過大面試來來到了本公司司工作。他的的性格與言行行讓人感到，他是一個固執(zhí)執(zhí)己見的、說說一不二的、、敢作敢為的的人。秦雯則是另一一種性格的人人，她通過自學(xué)獲獲得了文科學(xué)學(xué)士文憑，她她為人友善,

喜歡聽取取下屬的意見見，并通過前一段段時間參加工工商管理培訓(xùn)訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以以及自己邊實(shí)實(shí)踐邊總結(jié)、、提高,形形成了一種獨(dú)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格。對于第第三個候選人人彭英，謝丁沒有給以以多少考慮，因?yàn)榕碛⑺坪鹾蹩偸亲屗牡南聦僮龀鏊袥Q策,自自己從沒有勇勇氣說出自己己的主張。假如你是在謝謝丁身邊工作作多年的一位位參謀人員，謝丁想讓你從從純理性角度度對該項(xiàng)人事事決策作出一一分析,請請問你該建議議謝丁選擇誰誰擔(dān)任新設(shè)業(yè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人?為什什么?一、領(lǐng)導(dǎo)的含義:1、作為名詞，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（Leaders））指人，即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，有有兩種類型：：居于領(lǐng)導(dǎo)職位位的人并不居于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位但對他他人產(chǎn)生了影影響力的人。。2、作為動詞，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)指的的是指引、引引導(dǎo)和動員他他人行為與思思想的過程。。并非所有的管管理者都能成成為領(lǐng)導(dǎo)者。。領(lǐng)導(dǎo)——在社會共同活活動中，具有有影響力的個個人或集體，，在特定的結(jié)結(jié)構(gòu)中通過示示范、說服、、命令等途徑徑，動員下屬屬實(shí)現(xiàn)群體目目標(biāo)的過程。。領(lǐng)導(dǎo)是一種對對他人的影響響力，即管理理者對下屬及及組織行為的的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是是下屬的追隨隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)的三要素素：領(lǐng)導(dǎo)者、、被領(lǐng)導(dǎo)者和和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的對象下屬或追隨者者領(lǐng)導(dǎo)的條件領(lǐng)導(dǎo)者具有相相對大的權(quán)力力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容指揮、引導(dǎo)、、影響或激勵勵被領(lǐng)導(dǎo)者（（施加影響））領(lǐng)導(dǎo)的目的使被領(lǐng)導(dǎo)者為為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作作出努力或貢貢獻(xiàn)二、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用－－－指點(diǎn)迷津、、明確方向；；協(xié)調(diào)作用－－－協(xié)調(diào)關(guān)系、、調(diào)解矛盾；；先行作用－－－身先士卒、、同舟共濟(jì)；；激勵作用－－－排憂解難、、鼓舞斗志；；澆灌作用－－－上下溝通、、培養(yǎng)情感。。三、領(lǐng)導(dǎo)與管管理的區(qū)別與與聯(lián)系共性兩者都是一種種在組織內(nèi)部部通過影響他他人的協(xié)調(diào)活活動，實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)的過過程。兩者也都是組組織層級的崗崗位設(shè)置的結(jié)結(jié)果從行為方式看看從權(quán)力的構(gòu)成成看區(qū)別從本質(zhì)上說管理是建立在在合法的，有有報酬的和強(qiáng)強(qiáng)制性權(quán)利基基礎(chǔ)上的對下下屬命令的行行為。領(lǐng)導(dǎo)則是可能能建立在合法法的，有報酬酬的和強(qiáng)制性性的權(quán)利基礎(chǔ)礎(chǔ)上，也可能能更多的是建建立在個人影影響權(quán)和專長長權(quán)以及模范范作用的基礎(chǔ)礎(chǔ)上兩者所擔(dān)負(fù)的的工作內(nèi)容不不同管理工作與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作的區(qū)區(qū)別2、領(lǐng)導(dǎo)者與與管理者的區(qū)區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者不一定定是管理者，，

但管理者應(yīng)應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。四、領(lǐng)導(dǎo)的影響力力所謂影響力是是指一個人在在與他人的交交往中，影響響和改變他人人的心理和行行為的能力。。領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎賞權(quán)專長權(quán)感召權(quán)職權(quán)與威信五、幾種典型的的領(lǐng)導(dǎo)理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)有的個個人特性二）領(lǐng)導(dǎo)行為為理論：個人人作風(fēng)和行為為三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論特點(diǎn)：研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個性，，如性格、素素質(zhì)、品質(zhì)等等特征觀點(diǎn)：個人的的品質(zhì)等特征征是區(qū)別成功功與不成功領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志志。研究方法：描描述性。研究內(nèi)容：身體特征：身高、體重、、相貌及儀表表等。個性特征：自信心、成就就感、適應(yīng)性性、指揮控制制他人的天賦賦、責(zé)任心、、幽默感、承承受力（壓力力）、冒險精精神、誠實(shí)、、善良等。才智特征：管理才能、智智商、判斷力力、知識水平平、語言能力力等。這是一種最古古老的傳統(tǒng)理理論，認(rèn)為偉偉大的領(lǐng)導(dǎo)者者都具有某些些共同的特性性18追求知識和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿自信正直誠實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望一是對有效領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具具備特質(zhì)的內(nèi)內(nèi)容及相對重重要性的認(rèn)識識很不一致甚甚至相互沖突突；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者是先天的的,這有片面面性；三是忽視了被被領(lǐng)導(dǎo)者及其其他情境因素素對領(lǐng)導(dǎo)效能能的影響。四為組織提供供了一些選拔拔領(lǐng)導(dǎo)者的依依據(jù)。評

價二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要要研究領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更更有效。集中在兩個方方面：一是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工工作的任務(wù)績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者者的決策方式，即下屬的參參與程度。代表理論：勒溫三分法理理論、利克特四種管管理方式、領(lǐng)導(dǎo)行為四分分圖理論、管理方格論、領(lǐng)導(dǎo)行為的連連續(xù)一體理論論1.勒溫三分分法理論（基基于權(quán)力的運(yùn)運(yùn)用)勒溫以權(quán)力定定位為基本變變量，把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過過程中表現(xiàn)出出來的極端的的工作作風(fēng)分分為三種類型：將一群兒童分分成三組從事事堆雪人活動動，各

組的組組長被事先分分別訓(xùn)練成按按專制式、民

民主式和放任任式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果果表明，放任任式領(lǐng)導(dǎo)下的的第一小組工工作效果最差差，所制作的的雪人在數(shù)量量和質(zhì)量上都都不如其他

小小組。采取專專制式領(lǐng)導(dǎo)下下的第二小組組，

堆的雪人人數(shù)量最多，，說明工作效效率最高，

但但質(zhì)量不如民民主式領(lǐng)導(dǎo)下下的小組。最后一個小組組是采取民主主式領(lǐng)導(dǎo)，由由于兒童們積積極主動發(fā)表表意見，顯示示出很高的工工作熱情和創(chuàng)創(chuàng)造性思維，，小組長又在在旁引導(dǎo)、協(xié)協(xié)助和鼓勵，，結(jié)果堆出的的雪人質(zhì)量最最高，但工作作效率不及第第二組，因?yàn)闉閮和瘋冊谏躺塘咳绾味殉龀鲎钕駱?、最最好看的雪人人時花了大量量時間進(jìn)行討討論才達(dá)到了了一致意見。。這次實(shí)驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)證了專制式式和民主式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是利弊并并存的，而放放任式領(lǐng)導(dǎo)在在通常情況下下往往弊多利利少，不宜采采用。放任式的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式工作效效率最低，往往往完不成工工作目標(biāo)；專制式領(lǐng)導(dǎo)方方式能達(dá)到既既定的任務(wù)目目標(biāo)，但成員員缺乏責(zé)任感感；民主式領(lǐng)導(dǎo)方方式效率最高高不但能完成成工作目標(biāo)，，而且成員之之間關(guān)系融洽洽，工作積極極主動，富有有創(chuàng)造性。2.利克特四四種管理方式式密歇根大學(xué)社社會研究中心心的利克特1947年提出。領(lǐng)導(dǎo)行為的維維度：生產(chǎn)導(dǎo)向和員員工導(dǎo)向四種領(lǐng)導(dǎo)方式式專制—權(quán)威式、開明明—權(quán)威式、協(xié)商商式和群體參參與式員工導(dǎo)向的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者相較于于工作導(dǎo)向的

的領(lǐng)導(dǎo)者更為為有效。一般般而言，以員

員工為中心的的領(lǐng)導(dǎo)行為往往往表現(xiàn)出較

較高的群體生生產(chǎn)效率和工工作滿意度。。3、領(lǐng)導(dǎo)行為四分分圖理論1945年由美美國俄亥俄州州立大學(xué)工商商企業(yè)研究所所的學(xué)者提出出的。領(lǐng)導(dǎo)行為：關(guān)關(guān)心人和關(guān)心心組織。4、管理方方格理理論在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為為四分分圖理理論基基礎(chǔ)上上，

1964年年布萊萊克和和莫頓頓提出出的，他們把把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為為四分分圖的的縱、、橫坐坐標(biāo)都都分為為九等等分，，縱橫橫交錯錯便形形成有有81種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格。。領(lǐng)導(dǎo)行行為歸歸結(jié)于于兩類類：關(guān)心人人和關(guān)關(guān)心生生產(chǎn)對工作作關(guān)心心的程程度度對度人的的關(guān)心心程低高5.1.99.991.5.9.5551.19.15.1管理方方格圖圖團(tuán)隊1型.1型:貧最乏佳型佳，型管理其其理次是是任務(wù)務(wù)型，，再次次是中9.中1:間任型務(wù)型型、型管理俱俱理樂部部型，，最差差的是是貧乏1.乏9:型俱。樂。部部型管管理5.5:中庸型型管理理高9.9:團(tuán)隊型型管理理(1)1.1方方式為為貧乏乏型（（放任任型））管理理,對對職工工和生生產(chǎn)任任務(wù)都都不太太關(guān)心心，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者對職職工漠漠不關(guān)關(guān)心,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本人

人也只只以最最低限限度來來完成成必須須做的的工作作。(2)1.9方方式為為俱樂樂部型型管理理,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者非常常關(guān)注注職工工的情情況，，支持持、關(guān)關(guān)心和和體諒諒職工工,但但對任任務(wù)的的完成成則很很少關(guān)關(guān)心（（不重重視指指揮、、監(jiān)督督、規(guī)規(guī)章制制度））。(3)9.1方方式式為權(quán)權(quán)威型型（任任務(wù)型型）管管(4)9.9方方式式為團(tuán)團(tuán)隊型型管理理,對對職工工和生生產(chǎn)都都極為為關(guān)心心,努努力使使個人人需要要和組組織目目標(biāo)最最為有有效的的結(jié)合合.(5)5.5方方式式為中中間型型管理理,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對對人的的關(guān)心心度和和對生生產(chǎn)的的關(guān)心心度能能夠保保持平平衡,追追求求正常常的效效率和和令人人滿意意的士士氣。。（缺缺乏革革新精精神，，員工工的創(chuàng)創(chuàng)造性性得不不到充充分發(fā)發(fā)揮，，在激激烈的的競爭爭中難難以取取勝）案例某廠的的供銷銷部由由供應(yīng)應(yīng)科、、銷售售科、、車隊隊、倉倉庫、、廣告告制作作科組組成。。當(dāng)A調(diào)任任該部部經(jīng)理理時，，聽到到不少少人反反映廣廣告制制作科科、倉倉庫管管理科科遲到到早退退現(xiàn)象象嚴(yán)重重，勞勞動紀(jì)紀(jì)律很很差，，工作作效率率低。。雖然然經(jīng)過過多次次批評評教育育，成成效不不大，，群眾眾反映映很大大。為為了做

做好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作，，A經(jīng)經(jīng)理對對這二二個科科室進(jìn)進(jìn)行了了調(diào)查查分析析，情情況如如下：：文化水水平及及修養(yǎng)養(yǎng)：廣廣告制制作科科的員員工全全是大大專以以上文文化程程度，，平時時工作性性質(zhì)：：廣告告制作作是創(chuàng)創(chuàng)造性性工作作，工工作具具有獨(dú)獨(dú)立性性，你好認(rèn)好為A壞經(jīng)的理的對伸縮縮性也也較大大，難難于定定對量這考二考個個核部工工作量量；倉倉庫管管理科科是程門程應(yīng)序應(yīng)化如何化實(shí)工作作，內(nèi)內(nèi)容固固定，，且必必須實(shí)嚴(yán)施嚴(yán)領(lǐng)導(dǎo)格導(dǎo)規(guī)規(guī)？章制制度執(zhí)執(zhí)行，，工作作量可可以定定量考考核。。工作作時時間間：：廣廣告告制制作作工工作作有有較較強(qiáng)強(qiáng)的的連連續(xù)續(xù)性性，，不不能能以以8小小時時來來衡衡量量，，有有時時完完成成一一項(xiàng)項(xiàng)工工作作光光靠靠上上班班8小小時時是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠夠的的；；