電信公司VIP俱樂部羽毛球賽活動方案

——中國電信北京公司VIP俱樂部羽毛球精英賽推介方案2目錄CatalogPART1PART2PART3PART4PART5背景分析公關(guān)策略賽事籌劃場地推薦效果評估3北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信VIP客戶分析VIP客戶對象：中國電信北京公司手機業(yè)務(wù)客戶VIP資格：根據(jù)每月通信消費核定，即ARPU〔每戶平均收入〕≥200元的用戶人數(shù)：目前中國電信北京公司VIP客戶俱樂部擁有4萬5千位左右客戶VIP客戶特征差異化、個性化效勞需求越來越高高端產(chǎn)品偏好情感需求地位提升主動參與欲望越來越強效勞質(zhì)量要求越來越高在其行業(yè)內(nèi)有較強話語權(quán)并有固定的交往圈子，占據(jù)圈子中的意見領(lǐng)袖地位4北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信VIP客戶活動我們需要做的？通過俱樂部活動帶給VIP用戶尊貴的體驗，擴大中國電信品牌影響力。通過活動平臺，傳達“用戶至上用心效勞〞的效勞理念，以中國電信強烈的責(zé)任感去創(chuàng)造用戶可感知的貼心效勞將效勞融于企業(yè)文化，使效勞成為中國電信的核心競爭力通過活動使VIP用戶切身感受到成為中國電信VIP用戶的榮耀，滿足VIP人群對于地位、身份的追求5北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司競爭對手的VIP效勞內(nèi)容豐富多樣。高球季度賽、慈善邀請賽、高球俱樂部、vip客戶優(yōu)惠訂場、培訓(xùn)形式系統(tǒng)深入。成立高球俱樂部，為VIP用戶提供差點檔案、訂場快車、進階加油站、高球?qū)毜涞刃诟叨巳巳旱慕涣髌脚_。例如高球俱樂部VIPVS全球通VIP高尚的俱樂部專屬的社交圈6北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信的VIP效勞我們需要解決的問題？相對于中國移動VIP客戶俱樂部的營銷拓展能力來說，中國電信還處在劣勢相對于中國移動通過VIP活動使其用戶到達的滿意度、自豪感、忠誠度來說，電信自身的VIP活動設(shè)計、客戶效勞流于形式不系統(tǒng)消除人們固有的對中國電信VIP俱樂部業(yè)余、平民化的錯覺。中國移動全球通用戶定位高端已深入人心，隨著天翼品牌的推出，中國電信也越來越注重品牌的定位，但是對于VIP客戶來說，并沒有像全球通VIP一樣的自豪感，對普通用戶來說吸引力依然缺乏合作伙伴等各類資源的整合、不同圈子間的融合高端差異貼心7北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司圈子營銷何謂“圈子〞？消費者“圈子〞是當(dāng)下最流行的生活方式和社交形式，消費者既是消費受眾又是傳播主體。商家“圈子〞是營銷2.0的最正確模式，個眾、小眾擴展至群眾的典型口碑式傳播。作用人群：吸引、聚攏傳播：擴散、傳播傳播切入點要具有話題性、導(dǎo)向性

要具有精確度、切入角度要吻合傳播主題要有能帶動受眾的傳播主題，即尋找共性人群—針對性

產(chǎn)品—關(guān)聯(lián)性傳播人群

具有代表性，可以起到意見領(lǐng)袖的作用

與傳播主體相關(guān)聯(lián)回饋點

與受眾人群興趣切合、與產(chǎn)品營銷切合

8北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司圈子營銷的核心要素圈子傳播主題傳播人群回饋點9北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司我們的切入點——羽毛球羽毛球圈子：兼容性與商業(yè)性兼容性：1.成員的兼容性強，涵蓋了各類跨度人群〔北京參與羽毛球活動人群約30萬人口〕2.場地兼容性大〔北京擁有大概有300多處羽毛球場館，場地逾千塊〕

商業(yè)性：1.群體之間的交流互動性強2.各種行業(yè)人群均有涵蓋3.具有相當(dāng)?shù)南M能力4.對于健康生活非常重視羽毛球運動是一項參與性強，門檻較低的全民體育活動。10北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司我們的傳播主題——羽毛球系列賽事中國電信北京公司VIP客戶羽毛球邀請賽針對人群——中國電信VIP政企客戶及個人客戶傳播重點——VIP貼心效勞、品牌優(yōu)勢“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球公開賽針對人群——群眾傳播重點——中國電信品牌及業(yè)務(wù)

11北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司我們的傳播人群及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析年齡集中在18到45歲之間中高收入階層，月收入大多在2500元以上注重健康時尚生活方式職業(yè)分布上，多為政府和企業(yè)職員愛好者與“天翼〞各種產(chǎn)品的切合點多“天翼〞VIP中、高端用戶WCDA的健康概念人群的通話需求大12北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司我們的回饋點——維護和擴大VIP貼心效勞、品牌優(yōu)勢維護VIP客戶，獲得他們的品牌忠誠和信任作為意見領(lǐng)袖的VIP客戶進行口碑傳播群眾品牌傳播增加中國電信的新勢力，擴大中國電信的手機業(yè)務(wù)客戶群擴大中國電信的品牌影響力和業(yè)務(wù)熟知度

13北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信北京公司VIP客戶羽毛球邀請賽賽事流程

貼心效勞、品牌優(yōu)勢賽事的細節(jié)表達中國電信的貼心效勞賽事的環(huán)節(jié)突出中國電信的品牌優(yōu)勢

方案A個人邀請賽——個人客戶14北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司場地預(yù)訂確定邀請賽規(guī)模參賽VIP人數(shù)〔首次建議在50-80人〕賽事周期〔建議周末中一天〕預(yù)訂場地場地要求——正規(guī)、高檔、交通方便場地環(huán)境——舒適、配套設(shè)施齊全

15北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司VIP邀請及報名前期〔比賽前一個月〕——189郵箱邀請為期一周，回復(fù)郵件即為報名中期〔比賽前三周〕——短信邀請為期兩天，回復(fù)短信即為報名后期〔比賽前三周〕——電話邀請為期三天，電話確認報名或回復(fù)郵件/短信報名

三種邀請途徑、三段報名周期絕對保證VIP參與度，可控性強16北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽程安排及通知比賽工程根據(jù)參賽人員情況劃分比賽工程和小組：男單、女單比賽規(guī)那么1、采用21分一局決勝負制，20分平后不加分，先取得21分者為勝2、比賽采用單淘汰制決出每比賽工程三甲3、淘汰賽下一輪對手均有抽簽決定

4、點名3次不到者按棄權(quán)處理賽程通知比賽前一周將包含比賽時間、地點、規(guī)那么、著裝建議、行車路線圖、賽程圖等信息以電郵形式通知參賽VIP，并下發(fā)短信進行溫馨提示，賽前一天再追發(fā)短信進行提示

17北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽事VIP全方位接待VIP停車位指引、VIP存放箱預(yù)留、VIP簽名留念、VIP禮品、休息區(qū)禮儀接待、比賽區(qū)效勞接待、家屬助威區(qū)接待比賽管理評委就位、裁判就位、計分統(tǒng)計、賽況播報、后勤效勞

18北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司評獎及頒獎?wù)降念C獎儀式

讓參賽VIP感受到賽事的正規(guī)性，通過正規(guī)性增強獲勝者的榮譽感獎品推薦男單、女單三甲

第一名2人：與明星過招并贈送價值3000元手機一部第二名2人：價值1980元的健身年卡一張第三名2人：價值1000元簽名羽毛球相關(guān)產(chǎn)品LGKV750019北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司個人邀請賽流程13：00-13：30簽到13：30-13：35電信領(lǐng)導(dǎo)講話13：35-13：40合影留念13：40-13：45抽簽13：45-13：50電信領(lǐng)導(dǎo)開球儀式14：00-16：00男單、女單比賽〔同時進行〕16：00-16：10休息16：10-17：30男單、女單半決賽17：30-18：00男單、女單決賽18：00-18：30冠軍與明星球員過招18：30-19：00頒獎儀式20北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信北京公司VIP客戶羽毛球邀請賽賽事流程

貼心效勞、品牌優(yōu)勢賽事的細節(jié)表達中國電信的貼心效勞賽事的環(huán)節(jié)突出中國電信的品牌優(yōu)勢

方案B團體邀請賽——政企客戶21北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司場地預(yù)訂確定邀請賽規(guī)模參賽團隊數(shù)量〔首次建議在8支團隊，每隊8-10人〕賽事周期〔建議周末中一天〕預(yù)訂場地場地要求——正規(guī)、高檔、交通方便場地環(huán)境——舒適、配套設(shè)施齊全

22北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司團隊邀請及報名確認第一輪〔比賽前一個月〕——電話邀請/189郵箱邀請為期兩周，向單位行政部電話邀請并發(fā)出邀請函，由單位行政組織團隊并代表回復(fù)郵件確認參加第二輪〔比賽前三周〕——電話確認/189郵箱確認為期兩天，電話確認參賽隊，收集各隊人數(shù)、參賽工程、隊名

23北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽程安排及通知比賽工程根據(jù)參賽人員情況劃分比賽工程和小組：男單、女單、男雙、女雙比賽規(guī)那么1、采用五局三勝制〔第一局男打，第二局男雙，第三局女單，第四局女雙，單人工程每隊派2人出賽、雙人工程每隊派2對出賽〕，21分一局決勝負制，20分平后不加分，先取得21分者為勝；2、比賽采用單淘汰制決出比賽工程三甲3、淘汰賽下一輪對手均有抽簽決定

5、點名3次不到者按棄權(quán)處理賽程通知比賽前一周將包含比賽時間、地點、規(guī)那么、著裝建議、行車路線圖、賽程圖等信息以電郵形式通知參賽團隊，并下發(fā)短信進行溫馨提示，賽前一天再追發(fā)短信進行提示

24北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽事團隊全方位接待VIP停車位指引、VIP存放箱預(yù)留、VIP簽名留念、VIP禮品、休息區(qū)禮儀接待、比賽區(qū)效勞接待、家屬助威區(qū)接待比賽管理評委就位、裁判就位、計分統(tǒng)計、賽況播報、后勤效勞

25北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司評獎及頒獎?wù)降念C獎儀式

讓參賽VIP感受到賽事的正規(guī)性，通過正規(guī)性增強獲勝者的榮譽感獎品推薦

團隊一等獎：與明星過招、優(yōu)勝獎杯、每人贈送EVDO上網(wǎng)卡一套團隊二等獎：每人贈送價值200元超市購物卡一張團隊三等獎：每人贈送價值100元中國電信充值卡一張華為EC169超市購物卡100元充值卡26北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司團體邀請賽流程13：00-13：30簽到13：30-13：35電信領(lǐng)導(dǎo)講話13：35-13：40合影留念13：40-13：45抽簽13：45-13：50電信領(lǐng)導(dǎo)開球儀式14：00-16：00團隊比賽16：00-16：10休息16：10-16：40團體半決賽16：40-17：10團體決賽17：10-17：30頒獎儀式17：30-17：50電信領(lǐng)導(dǎo)宣布活動結(jié)束27北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司中國電信VS招商銀行羽毛球?qū)官愘愂铝鞒?/p>

特別籌劃籌劃目的與其它行業(yè)強強聯(lián)合，既吸引潛在客戶關(guān)注，又為中國電信VIP客戶提供跨界交流時機，實現(xiàn)雙贏

28北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司對抗賽獎品及優(yōu)勢資源獎品安排一等獎中國電信天翼3G手機一部/招商銀行理財方案優(yōu)惠二等獎中國電信EVDO上網(wǎng)卡一張/招商銀行理財講座半年卡三等獎中國電信100元充值卡一張/招商銀行指定業(yè)務(wù)免費辦理

普潤博時其它優(yōu)勢資源除招商銀行，普潤博時還可提供海南航空、天津航空、花旗銀行優(yōu)勢資源，利用中國電信VIP俱樂部與優(yōu)勢資源強強聯(lián)合最大限度的開掘中國電信的潛在客戶

29北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球公開賽賽事流程

品牌宣傳

場地布置加強品牌宣傳

體驗設(shè)置擴大品牌勢力

30北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司場地預(yù)訂確定公開賽規(guī)模參賽人數(shù)〔首次建議在200人〕賽事周期〔建議連續(xù)兩個周末共四天，第一個周末預(yù)賽、復(fù)賽，第二個周末半決賽、決賽〕預(yù)訂場地場地要求——空間大、交通方便場地環(huán)境——舒適

31北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司群眾報名報名平臺平臺1:北京市羽毛球運動協(xié)會可與北京市羽毛球運動協(xié)會合作舉辦賽事，賽前一個半月開始進行為期兩周的報名。平臺2：大型社區(qū)/中智可與大型社區(qū)〔通天苑、望京〕合作，或者與大型的人力資源企業(yè)合作〔中智〕

報名途徑網(wǎng)上系統(tǒng)報名、短信報名、電話報名報名確認報名成功后，發(fā)送正式邀請函至參賽者郵箱即確認報名，并發(fā)送短信提示

賽前一個半月〔為期一周〕〕賽前兩個月〔為期兩周〕報名發(fā)送正式邀請函北京羽毛球協(xié)會是具有獨立法人資格的地區(qū)性群眾體育組織，是代表北京市羽毛球工程活動的社會團體，并且代表北京參加相應(yīng)的國際羽毛球活動，系非營利性社會組織。本協(xié)會由北京市各企事業(yè)單位、解放軍所屬羽毛球運動組織及其他合法羽毛球社會團體等自愿組成的地區(qū)性體育組織。

32北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽程安排及通知比賽工程根據(jù)參賽人員情況劃分比賽工程和小組：男單、女單、男雙、女雙、混雙比賽規(guī)那么1、采用21分一局決勝負制，20分平后不加分，先取得21分者為勝2、第一階段預(yù)賽采用分組淘汰賽每組選出前10名出線；第二階段復(fù)賽采用抽簽淘汰賽決出前12名出線；第三階段半決賽采用分組單循環(huán)每組決出1名出線；第四階段決賽采用單循環(huán)決出三甲3、參賽選手抽簽決定淘汰賽對手

4、點名3次不到者按棄權(quán)處理賽程通知比賽前一周將包含比賽時間、地點、規(guī)那么、著裝建議、行車路線圖、賽程圖等信息以電郵形式通知參賽人員，賽前一天發(fā)短信進行提示

33北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽事參賽人員接待簽名留念、休息區(qū)效勞、比賽區(qū)效勞、紀(jì)念品發(fā)放比賽管理評委就位、裁判就位、計分統(tǒng)計、賽況播報、后勤效勞

34北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司評獎及頒獎?wù)降念C獎儀式

讓參賽VIP感受到賽事的正規(guī)性，通過正規(guī)性增強獲勝者的榮譽感獎品推薦男單、女單、男雙、女雙、混雙三甲

第一名8人：每人贈送價值2500天翼3G手機一部第二名8人：每人贈送中國電信EVDO上網(wǎng)卡一張第三名8人：每人贈送價值100元中國電信充值卡一張三星SCH-W23935北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球公開賽流程09：00-09：30簽到09：30-09：45電信領(lǐng)導(dǎo)講話09：45-10：50電信領(lǐng)導(dǎo)開球儀式10：50-12：50男單、女單淘汰賽〔同時進行〕12：50-13：30休息〔上午比賽結(jié)果匯總〕13：30-13：40抽簽13：40-16：30男單、女單復(fù)賽16：30-16：45比賽結(jié)果匯總17：00-17：10電信領(lǐng)導(dǎo)宣布半決賽名單、合影留念第一天單人工程淘汰賽、復(fù)賽抽簽淘汰賽09：00-09：30簽到09：30-09：45電信領(lǐng)導(dǎo)講話09：45-10：50電信領(lǐng)導(dǎo)開球儀式10：50-12：50男雙、女雙、混雙淘汰賽〔同時進行〕12：50-13：30休息〔上午比賽結(jié)果匯總〕13：30-13：40抽簽13：40-16：30男雙、女雙、混雙復(fù)賽16：30-16：45比賽結(jié)果匯總17：00-17：10電信領(lǐng)導(dǎo)宣布半決賽名單、合影留念第二天雙人工程淘汰賽、復(fù)賽抽簽淘汰賽第一周末36北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球公開賽流程09：00-09：30簽到09：30-09：45電信領(lǐng)導(dǎo)講話09：45-12：00男單、女單半決賽〔同時進行〕12：00-13：00休息〔上午比賽結(jié)果匯總〕13：00-13：10抽簽13：10-15：00男雙、女雙、混雙半決賽〔同時進行〕16：30-16：45比賽結(jié)果匯總17：00-17：10電信領(lǐng)導(dǎo)宣布決賽名單、合影留念第一天單人工程半決賽、雙人工程半決賽09：00-09：30簽到09：30-09：45電信領(lǐng)導(dǎo)講話09：45-10：00抽簽10：00-12：00所有工程決賽〔同時進行〕12：00-13：00休息〔上午比賽結(jié)果匯總〕13：00-14：00電信領(lǐng)導(dǎo)主持頒獎儀式14：00電信領(lǐng)導(dǎo)宣布賽事圓滿結(jié)束、合影留念第二天單人工程決賽、雙人工程決賽、頒獎第二周末37北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司品牌宣傳設(shè)計制作邀請函、報名表、紀(jì)念品的設(shè)計制作突出中國電信和天翼品牌形象場地布置場地布置上展示中國電信和天翼品牌形象獎品設(shè)置多設(shè)置以中國電信和天翼產(chǎn)品為主的獎品，幫助參賽選手自然過渡為中國電信客戶休息區(qū)展覽在休息區(qū)布置展覽區(qū)，讓參賽選手及其家屬在比賽之余了解中國電信品牌及其業(yè)務(wù)體驗區(qū)互動設(shè)置體驗區(qū)，讓參賽選手熟悉中國電信業(yè)務(wù)并提供現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)效勞

38北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司品牌宣傳

精美紀(jì)念品場地布置

互動區(qū)設(shè)置39北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽事亮點——中國電信北京公司VIP客戶羽毛球邀請賽體育明星助陣、VIP與體育明星現(xiàn)場過招——VIP專屬至尊體驗啦啦隊現(xiàn)場助威

美女啦啦隊點燃比賽現(xiàn)場

推薦1董炯推薦2葉釗穎推薦3張寧40北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司賽事亮點——“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球比賽賽事互動

在中國電信官網(wǎng)和網(wǎng)站論壇上設(shè)立賽事互動版塊，參賽選手可以登錄版塊隨意發(fā)表比賽感受、為自己加油打氣、帶動自己的親友組成親友團為自己造勢

41北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司系列賽事時間表9月上旬中旬8月上旬中旬下旬7月下旬VIP邀請賽熾熱開賽“天翼杯〞北京市業(yè)余羽毛球公開賽向國慶獻禮42北京普潤博時公共關(guān)系參謀有限公司1.四德公園羽毛球館地址:

朝陽區(qū)霄云橋四德公園內(nèi)簡介：擁有羽毛球木地板場地10塊，其中包括VIP館兩塊球館內(nèi)有空調(diào)，館外有停車場