稅務局疫情應對演示

匯報人：XX2023-12-22稅務局疫情應對演示目錄疫情背景與影響稅務局應對措施及成效疫情期間稅收政策調(diào)整及解讀納稅服務創(chuàng)新與實踐疫情期間稅收征管挑戰(zhàn)與對策總結(jié)與展望01疫情背景與影響03疫情影響疫情對全球經(jīng)濟、社會和稅收工作產(chǎn)生了深遠影響，導致企業(yè)停工停產(chǎn)、經(jīng)濟下滑、稅收減少等。01疫情爆發(fā)2020年初，新冠疫情在武漢爆發(fā)，迅速蔓延至全國。02全球蔓延隨后，疫情在全球范圍內(nèi)迅速傳播，成為全球關(guān)注的公共衛(wèi)生事件。疫情爆發(fā)及全球蔓延情況疫情導致全球經(jīng)濟下滑，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響，失業(yè)率上升，消費者信心下降。經(jīng)濟影響企業(yè)經(jīng)營困難導致稅收減少，同時政府為應對疫情采取了一系列財政措施，如減稅降費、延期繳納等，也影響了稅收收入。稅收影響疫情對人們的生活方式、消費習慣和社會交往產(chǎn)生了深刻影響，加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上經(jīng)濟的發(fā)展。社會影響對社會經(jīng)濟和稅收工作的影響稅務局在疫情期間面臨著稅收減少、征管難度增加、服務壓力增大等挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)機遇創(chuàng)新發(fā)展同時，疫情也帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，稅務局可以借助現(xiàn)代技術(shù)手段提高征管效率和服務水平。稅務局需要積極應對挑戰(zhàn)，把握機遇，推動稅收工作的創(chuàng)新和發(fā)展。030201稅務局面臨的挑戰(zhàn)與機遇02稅務局應對措施及成效針對疫情可能帶來的影響，稅務局迅速制定了應急預案，明確了組織架構(gòu)、工作職責、應急響應流程等，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應。稅務局積極落實各項防控措施，如佩戴口罩、定期消毒、保持社交距離等，為員工和納稅人提供安全的辦稅環(huán)境。制定應急預案和防控措施加強防控措施制定應急預案稅務局加強了對員工的健康監(jiān)測和行程管理，建立了員工健康狀況臺賬，確保員工健康狀況可追溯。同時，加強了對辦公場所的清潔和消毒工作，保障員工辦公環(huán)境衛(wèi)生。加強內(nèi)部管理針對疫情期間員工可能出現(xiàn)的焦慮、壓力等心理問題，稅務局提供了心理咨詢服務，幫助員工緩解壓力。此外，還為員工提供了必要的防護用品和藥品，保障員工健康和安全。員工關(guān)懷加強內(nèi)部管理和員工關(guān)懷優(yōu)化納稅服務稅務局積極推廣“非接觸式”辦稅服務，引導納稅人通過電子稅務局、手機APP等渠道辦理涉稅事項，減少現(xiàn)場辦稅次數(shù)和時間。同時，加強了對納稅人的宣傳和指導，提高納稅人自助辦稅能力。支持企業(yè)發(fā)展針對受疫情影響較大的企業(yè)，稅務局落實了各項稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負擔。同時，加強了對企業(yè)的走訪和調(diào)研，了解企業(yè)實際困難和需求，為企業(yè)提供個性化服務。優(yōu)化納稅服務和支持企業(yè)發(fā)展成效評估稅務局定期對疫情應對措施的成效進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善和優(yōu)化應對措施。同時，積極收集納稅人和社會各界的意見和建議，及時改進工作。持續(xù)改進根據(jù)評估結(jié)果和反饋意見，稅務局不斷完善應急預案和防控措施，提高應對突發(fā)情況的能力和水平。同時，加強內(nèi)部管理和員工關(guān)懷，優(yōu)化納稅服務和支持企業(yè)發(fā)展等方面的工作也在持續(xù)改進中。成效評估與持續(xù)改進03疫情期間稅收政策調(diào)整及解讀

延期申報、繳稅等優(yōu)惠政策措施延期申報受疫情影響，納稅人無法按時辦理納稅申報的，可依法向稅務機關(guān)申請辦理延期申報。延期繳納稅款對受疫情影響導致發(fā)生重大損失、正常生產(chǎn)經(jīng)營活動受到重大影響的納稅人，可依法向稅務機關(guān)申請延期繳納稅款。免除滯納金對因疫情原因未能及時申報或繳納稅款的納稅人，免予加收滯納金。減免企業(yè)所得稅對受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)，可依法申請減免企業(yè)所得稅。降低社保費率階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策期限延長至2023年4月30日。減免增值稅對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)全額退還增值稅增量留抵稅額，對其他行業(yè)納稅人部分退還增值稅增量留抵稅額。減免稅費、降低稅負等支持政策解決方案加大政策宣傳力度，通過稅務網(wǎng)站、微信公眾號、稅企互動平臺等多渠道進行宣傳，確保納稅人應知盡知。解決方案推行“非接觸式”辦稅服務，納稅人可通過電子稅務局、手機APP等線上渠道提交申請資料，實現(xiàn)足不出戶辦理涉稅事項。解決方案加強稅務部門與納稅人之間的溝通交流，及時收集并回應納稅人的關(guān)切和訴求，不斷完善和優(yōu)化政策執(zhí)行措施。問題一政策宣傳不到位，部分納稅人不了解相關(guān)優(yōu)惠政策。問題二部分納稅人因疫情影響無法及時提交申請資料。問題三政策執(zhí)行中存在一些細節(jié)問題需要進一步明確。010203040506政策執(zhí)行中存在的問題及解決方案04納稅服務創(chuàng)新與實踐拓展“非接觸式”辦稅繳費服務01通過電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等渠道，提供24小時不間斷的“非接觸式”辦稅繳費服務，實現(xiàn)納稅人、繳費人足不出戶辦理涉稅業(yè)務。加強宣傳引導02通過稅務網(wǎng)站、微信公眾號、納稅人學堂等多種渠道，加強對“非接觸式”辦稅服務的宣傳引導，提高納稅人、繳費人的知曉度和使用率。強化技術(shù)支撐03加強電子稅務局等系統(tǒng)的運維保障，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，為納稅人、繳費人提供高效便捷的“非接觸式”辦稅體驗?！胺墙佑|式”辦稅服務推廣及應用利用網(wǎng)絡(luò)平臺，定期舉辦線上培訓課程，為納稅人提供政策解讀、操作指導等服務，幫助納稅人更好地理解和掌握稅收政策。開展線上培訓通過遠程視頻、語音通話等方式，為納稅人提供個性化的線上輔導服務，解答納稅人在辦稅過程中遇到的問題和困難。加強線上輔導搭建納稅人線上互動平臺，鼓勵納稅人之間交流經(jīng)驗、分享信息，促進納稅人之間的互助合作。建立線上互動平臺線上培訓、輔導等納稅人支持措施運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為納稅人提供智能化的涉稅風險提示、政策推送等服務，提高服務的針對性和有效性。推進智能化服務根據(jù)納稅人的行業(yè)特點、經(jīng)營規(guī)模等實際情況，為納稅人提供個性化的稅收解決方案和定制化的服務措施，滿足納稅人的個性化需求。探索個性化服務通過對稅收數(shù)據(jù)的深度分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)納稅人的潛在需求和問題，為納稅人提供更加精準的服務和支持。加強數(shù)據(jù)分析應用智能化、個性化服務探索與實踐05疫情期間稅收征管挑戰(zhàn)與對策通過減免稅費、延緩繳納稅款等方式，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力，降低欠稅風險。減輕企業(yè)負擔建立健全稅收征管機制，加強對企業(yè)的日常監(jiān)管和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決欠稅問題。加強稅收征管完善稅收法律法規(guī)，加大對違法行為的懲處力度，提高納稅人的稅法遵從度。推進稅收法治建設(shè)企業(yè)經(jīng)營困難導致欠稅問題加劇推進數(shù)字化建設(shè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高稅收征管的智能化、便捷化水平，降低跨境貿(mào)易的稅收征管成本。優(yōu)化稅收服務為跨境貿(mào)易企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務，簡化辦稅流程，提高辦稅效率，促進跨境貿(mào)易的便利化。加強國際合作積極參與國際稅收征管合作，加強與相關(guān)國家和地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同應對跨境貿(mào)易受阻帶來的挑戰(zhàn)。跨境貿(mào)易受阻影響國際稅收征管合作完善風險防控機制建立健全稅收風險防控體系，加強對涉稅違法犯罪行為的監(jiān)測、預警和應對。加大打擊力度依法嚴厲打擊各類涉稅違法犯罪行為，維護稅收秩序和公平競爭的市場環(huán)境。加強宣傳教育加強對納稅人的宣傳教育，提高納稅人的稅法意識和遵從度，營造良好的稅收氛圍。加強風險防控，打擊涉稅違法犯罪行為06總結(jié)與展望回顧本次疫情應對過程中的經(jīng)驗教訓稅務局通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、稅企溝通平臺等多種渠道，及時發(fā)布稅收優(yōu)惠政策，加強政策宣傳與輔導，確保納稅人應享盡享政策紅利。加強政策宣傳與輔導在疫情爆發(fā)初期，稅務局迅速成立應急小組，制定應急預案，確保疫情期間稅收工作的正常運轉(zhuǎn)。迅速響應，積極應對稅務局積極推行“非接觸式”辦稅服務，引導納稅人通過電子稅務局、手機APP等渠道辦理涉稅事項，減少現(xiàn)場辦稅次數(shù)，降低交叉感染風險。推行“非接觸式”辦稅數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，未來稅收工作將更加依賴于數(shù)字化手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高稅收征管的效率和準確性?？绮块T協(xié)同合作加強未來稅收工作需要加強與相關(guān)部門之間的協(xié)同合作，如與工商、銀行等部門實現(xiàn)信息共享，提高稅收征管的全面性和有效性。國際稅收合作日益緊密隨著全球化的深入發(fā)展，國際稅收合作將日益緊密，需要加強與國際組織和其他國家稅務部門的合作與交流，共同應對跨國稅收挑戰(zhàn)。展望未來稅收工作發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)123稅務局應重視人才隊伍建設(shè)，積極引進和