《供應(yīng)鏈管理》作業(yè)參考答案

《供應(yīng)鏈管理》作業(yè)參考答案《供應(yīng)鏈管理》作業(yè)參考答案

作業(yè)一

一、名詞解釋：

1.供應(yīng)鏈：是圍繞企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的掌握，從選購原材料開頭，制成中間產(chǎn)品以及

最終產(chǎn)品，最終由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

2.第三方物流thirdpartylogistics（TPL）：獨(dú)立于供需雙方為客戶供應(yīng)專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)

計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。

3.獨(dú)立需求：是來自于外部客戶或市場的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來。

4.平安庫存（safestock，SS）：是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時(shí)的緩

沖存貨，平安庫存用于滿意提前期需求。

5.有效顧客響應(yīng)（efficientconsumerresponse，ECR）：是應(yīng)用于食品德業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消退

系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行親密合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。

二、簡答題：

1.答：產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段：（1）導(dǎo)入期；（2）成長期；（3）成熟期；（4）衰退期。

2.答：供應(yīng)鏈管理（SCM）的作用：

（1）有效消退重復(fù)鋪張和不確定性；

（2）優(yōu)化成員組合，快速客戶反應(yīng)，制造競爭的時(shí)間和空間優(yōu)勢；

（3）通過建立成員企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心力量，制造競爭的整體優(yōu)勢。

3.答：企業(yè)管理觀念經(jīng)受的五個(gè)階段：

（1）產(chǎn)值中心論；（2）銷售中心論；（3）利潤中心論；（4）客戶中心論；

（5）客戶滿足度中心論。

4.答：物流外包的優(yōu)勢：

（1）企業(yè)得到更加專業(yè)的服務(wù)；（2）解決本企業(yè)資源有限問題，更加關(guān)注于核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展；

（3）可以提高企業(yè)的運(yùn)作柔性；（4）可以削減監(jiān)督成本，提高效率；

（5）降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

5.答：電子商務(wù)對公司或供應(yīng)鏈削減成本的影響：

（1）降低產(chǎn)品的管理成本可以通過縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短；

（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生；（3）通過可下載產(chǎn)品節(jié)約輸送成本和時(shí)間；

（4）降低設(shè)施和加工成本；（5）通過集中化降低庫存成本；

（6）通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。

三、論述題：

1.請闡述對供應(yīng)鏈的理解，供應(yīng)鏈有哪幾種模式？

答：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。

供應(yīng)鏈有三種模式：

（1）企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈（包括單一企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈）；

（2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；（3）全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。

2.談?wù)勀銓?yīng)鏈中的需求變異放大現(xiàn)象（長鞭效應(yīng)）的理解。

答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只依據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的

需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應(yīng)鏈庫存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。產(chǎn)生需求變異放大的緣由包括：

（1）需求猜測修正；（2）訂貨批量決策；（3）價(jià)格波動；（4）短缺博弈。

四、案例分析題：

1.答案要點(diǎn)：造成這些問題的一個(gè)重要緣由是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)

節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存掌握目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏

信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不行避開地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商

無法快速精確?????地滿意用戶的需求。

解決方案：實(shí)行VMI的庫存管理模式

VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品

的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。

VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)整庫存水平，從而最終消退預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，

企業(yè)對平安庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)

而使上游企業(yè)更好地掌握其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿意用戶需求，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈

的柔性。

2.答案要點(diǎn)：（1）本田美國公司與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系給雙方帶來的好處：

①改善相互之間的溝通；②實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)；③共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益；

④共同參加產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成；

⑤削減外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)；⑥降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率；

⑦增加沖突沖突解決力量；⑧訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本；

⑨削減管理成本；⑩提高資產(chǎn)利用率。

（2）維護(hù)合作伙伴關(guān)系中應(yīng)留意處理好：最高管理層支持問題、相互相信關(guān)系、企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化問題、兼容性問題等。

3.答案要點(diǎn)：從日本物流配送業(yè)的閱歷我們可以得到如下啟示：

（1）重視商品物流配送，把進(jìn)展現(xiàn)代物流配送作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和商品流通的重要推動力；

（2）加快我國物流配送設(shè)施的進(jìn)展與建設(shè)，樂觀進(jìn)行物