銀行員工年終工作總結(jié)5篇

第第頁銀行員工年終工作總結(jié)5篇銀行員工年終工作總結(jié)篇1一、工作學(xué)習(xí)情況在xx銀行，我從事著一份最平常的工作——柜員。或許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。杰出始于平常，完美源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自身肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是呈現(xiàn)xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱誠，認(rèn)真服務(wù)，真誠服務(wù)，以自身樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才略確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平常，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平常的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平常之中，平常的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱誠，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平常的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平常哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平常的奉獻(xiàn)中才略得到升華和完善。二、存在不足進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在樂觀自動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不足嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不足熟識(shí)，為客戶供應(yīng)咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對缺乏。三、下一步努力方向今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自身，做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，嫻熟掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身本領(lǐng)；3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。銀行員工年終工作總結(jié)篇220xx年是xx行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，xx行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動(dòng)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)予以了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的需要我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分重視個(gè)人業(yè)務(wù)本領(lǐng)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦研討業(yè)務(wù)技能，在嫻熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，樂觀認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作本領(lǐng)和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx行各階段的.改革得到了更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處20xx年，我在xx儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，緊要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)x月在xx支行被評(píng)為“無過錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自身的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在xx儲(chǔ)蓄所工作期間，我同浩繁客戶由客戶誼發(fā)展成伙伴情，多次受到不同類型客戶的稱贊，從未接到過一起客戶投訴。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)更改著，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而變化。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的更改，提高自身的履崗本領(lǐng)，把自身培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在確定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要長期“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、引導(dǎo)和幫忙中提高自身、更加嚴(yán)格要求自身，為xx行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!銀行員工年終工作總結(jié)篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：你們好!我叫xxx，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要實(shí)現(xiàn)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自身不絕的提示自身要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自身。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自身不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不足細(xì)心和不足嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不絕的我表示感謝。或許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能加添所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，認(rèn)真來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的愉快，那并不止是對我的稱贊，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自身訂立了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。銀行員工年終工作總結(jié)篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我自20xx年7月畢業(yè)于湖南高校后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，依據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經(jīng)很掛念不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力并樂觀地投身到工作中，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的努力探求。由于，工作不但是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素養(yǎng)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，緊要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有充分的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對自身這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本領(lǐng)方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身。而且在目前的工作崗位上，我能夠不絕地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本領(lǐng)方面在目前的工作崗位上，我不絕地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自身的努力，具備了確定的工作本領(lǐng)，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)做事本領(lǐng)、文字語言表達(dá)本領(lǐng)等方面，我都有了很大的提高。由于我知道只有加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平，我們才略在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對浩繁的客戶，為此，我常常提示自身“善待別人，便是善待自身”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐性細(xì)致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和敬重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都愉快而來滿意而歸。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面酷愛自身的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神快捷的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠樂觀自動(dòng)，并樂觀參加單位組織的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)能夠及時(shí)完成訂立的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，也磨練了自身，經(jīng)過不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。五、對于今后的計(jì)劃時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不絕提高自身的履崗本領(lǐng)，把自身培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。這是我的第一份工作，這段時(shí)間來我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹睫r(nóng)商行的快速發(fā)展，我深深地感到自負(fù)和自負(fù)，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自身的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自身的人生價(jià)值，和銀行一起成長。在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)磨練自身、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱誠做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，同銀行一起展望美好的將來!銀行員工年終工作總結(jié)篇5時(shí)間過得飛速，細(xì)數(shù)起來我來到銀行工作已有三個(gè)月了，回首過去的這幾個(gè)月，我的心里不禁感慨萬千，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認(rèn)得到自身的不足。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓舞和幫忙下一步步提高漸漸成長。記得剛開始我什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自身：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著同事們繁忙的身影，我很焦慮焦急，我想幫忙他們，但是我卻不制止該做什么，假如始終這樣，我怎才略做好工作呢？開始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是特別愉快，由于我終于可以幫大家做些力所能及的事情了。隨著對業(yè)務(wù)不絕熟識(shí)，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡單而又多而雜的事情。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。一不小心就會(huì)犯一些很簡單的錯(cuò)誤，甚至還是些講解過極多次的問題。可大家總是不厭其煩，一遍遍的為我講解。勸慰我，鼓舞我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們還提前完成了一個(gè)大項(xiàng)目，心里充分了成就感，這是第一次，我體會(huì)到收獲的喜悅。三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我瞧到了對工作的熱誠。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，付出就有收獲。一切都要不絕地學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)、去找尋，去進(jìn)步。三個(gè)月，我認(rèn)得