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小超市工作管理制度一、工作時(shí)間營(yíng)業(yè)時(shí)間：早上9:00至晚上9:00；每天上午8:50到崗，下午8:55離崗；每天中午11:45到崗，下午1:15離崗；每個(gè)員工每周至少要上6天班，每天工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)；請(qǐng)假規(guī)定：請(qǐng)假須提前兩天向店長(zhǎng)申請(qǐng)，病假需提供醫(yī)生證明。二、考勤管理員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗，不能遲到、早退；每周由店長(zhǎng)公布考勤表，員工需認(rèn)真核對(duì)自己的考勤記錄；出現(xiàn)遲到、早退、曠工情況，依據(jù)遲到/早退時(shí)間計(jì)算扣款。三、工作安排員工需按照工作計(jì)劃完成日常工作任務(wù)；工作任務(wù)包括商品陳列、貨架補(bǔ)貨、價(jià)格標(biāo)注、收銀等；員工還需根據(jù)店長(zhǎng)的要求對(duì)展示、促銷等活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣；需要處理客戶投訴和意見(jiàn)，保持良好的服務(wù)態(tài)度。四、員工培訓(xùn)和考核店長(zhǎng)定期組織員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平；經(jīng)常組織員工進(jìn)行模擬訓(xùn)練和考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)；定期進(jìn)行員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)績(jī)考核，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工給予改進(jìn)機(jī)會(huì)和挽救措施。五、工作紀(jì)律員工必須遵守店面規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量；嚴(yán)格履行食品衛(wèi)生和安全制度，確保售賣商品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；禁止吸煙、喝酒、吵鬧及其他不良行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突；嚴(yán)禁私自泄露客戶信息或公司機(jī)密。六、工作獎(jiǎng)勵(lì)和處罰對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)；對(duì)違反工作紀(jì)律的員工進(jìn)行批評(píng)教育和警告；嚴(yán)重違反紀(jì)律將受到罰款、調(diào)離甚至開(kāi)除等嚴(yán)厲處罰。以上為小超市的工作管理制度，希

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