企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究-以中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司為例

目錄18547摘要 引言近幾年，我國的經(jīng)濟有很大的進步，企業(yè)在市場中的競爭也是逐步的增強，為了銷售更多的產(chǎn)品，很多企業(yè)都采用賒銷的方式，這就導(dǎo)致了很多企業(yè)的應(yīng)收賬款大幅度的增加。例如：公司制度的不完善、客戶延長訂單付款結(jié)算期等現(xiàn)象。所以，企業(yè)應(yīng)該對應(yīng)收賬款管理更加的重視。本篇通過對中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司的應(yīng)收賬款科目進行分析，從該集團的財務(wù)報表以及年報的數(shù)據(jù)中進行計算分析，然后尋找應(yīng)收賬款中存在哪些問題，并相對于提出一些建議措施。1研究的理論基礎(chǔ)1.1應(yīng)收賬款概念應(yīng)收賬款是指由于出售商品或者給予對方相應(yīng)的勞務(wù)的企業(yè)，而應(yīng)該得到的一些相關(guān)費用，在賣出產(chǎn)品的過程當(dāng)中，會被購買方暫時的占用企業(yè)資金。為了確保資金的流動性，企業(yè)應(yīng)該盡快的收回應(yīng)收款項，如果最后實在是沒有辦法按期的收回款項，那應(yīng)該盡快合理的做出壞賬處理。1.2應(yīng)收賬款管理的作用在當(dāng)今的社會經(jīng)濟的激烈競爭當(dāng)中，有許多企業(yè)的規(guī)模逐漸的在擴張，企業(yè)盈利的主要來源于是產(chǎn)品的銷售。然而采取賒銷方式也是很多企業(yè)采取的銷售方式之一，一是可以更快的把企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，達到了銷售業(yè)績；二是為了增強企業(yè)自身的競爭力與企業(yè)在市場上的信譽。企業(yè)銷售的產(chǎn)品增加，應(yīng)收賬款必然也是增加的，應(yīng)收賬款的收回與各個部門的職責(zé)是息息相關(guān)的，例如：銷售部門，財務(wù)部門以及信用管理部門等等，當(dāng)其中一個部門在銷售過程中發(fā)生錯誤的時候，也都將會對應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，最后可能都沒有辦法無法收回應(yīng)收款項。所以企業(yè)應(yīng)該與公司的各個部門一起努力配合工作，將企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險降到最低點。1.3應(yīng)收賬款的主要風(fēng)險如果一個企業(yè)要想長久持續(xù)的發(fā)展，可以從以下幾個方面來降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險：（1）企業(yè)資金的使用效率過低，負債過高，由于商品已經(jīng)對外銷售出去，但是并沒有及時的收回應(yīng)收賬款，不僅會導(dǎo)致資金被占用降低資金的使用效率，還要繳納相關(guān)稅費以及在催收過程當(dāng)中產(chǎn)生的費用，這也是增加了企業(yè)的負擔(dān)。（2）企業(yè)壞賬增加的風(fēng)險,主要是由于對一些賬齡較高的應(yīng)收賬款管理不善、金額比較大的應(yīng)收賬款無法收回，不得不做出壞賬的處理，隨著時間的推移，壞賬也將會越來越多，給企業(yè)增添資金鏈斷裂的風(fēng)險。（3）經(jīng)營狀況存在不真實的問題，由于掛賬在應(yīng)收賬款，但是并沒有實現(xiàn)真正的收入，不能真實的反應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況，將會導(dǎo)致企業(yè)的管理者在經(jīng)營過程中做出錯誤的決策。所以企業(yè)也要適當(dāng)?shù)奶岣吖芾碚邞?yīng)對應(yīng)收賬款風(fēng)險的管理能力，減少不必要的損失，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。（4）機會成本增加，會減少企業(yè)的經(jīng)濟資源。然而這樣的損失無法用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來衡量，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際的發(fā)展情況，制定一個符合自己使用的防范風(fēng)險管理體系來降低風(fēng)險的同時也提高了企業(yè)在市場上的競爭力。1.4內(nèi)部控制對應(yīng)收賬款的影響內(nèi)部控制是指當(dāng)客戶購買產(chǎn)品，該確認收入但是不確認時，對應(yīng)收賬款管理的各項進行監(jiān)督控制的工作，讓應(yīng)收賬款在付款期能及時的收回來。一份財務(wù)報表即反映出一個企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，而應(yīng)收賬款是財務(wù)報表的一個重要的組成部分，如果沒有合理對應(yīng)收賬款做好內(nèi)部控制的管理工作，在資金收回的各個環(huán)節(jié)也沒有采用有效的應(yīng)對手段，將會導(dǎo)致應(yīng)收賬款沒有得到及時的收回，最終導(dǎo)致壞賬聚急增加，發(fā)生虧損。所以企業(yè)非常有必要增強對應(yīng)收賬款管理的控制，提高企業(yè)資金的利用率。1.5信用管理理論目前市場上還沒有非常完善的信用管理體系，很多企業(yè)在風(fēng)險意識方面也是比較薄弱的，在銷售產(chǎn)品的過程中缺少了跟客戶的溝通以及了解客戶信用方面的問題，這是增加無法收回賬款風(fēng)險的重要原因，同時也是應(yīng)收賬款到規(guī)定的付款期限卻沒有辦法收回應(yīng)收賬款的重要因素，所以在客戶的信用管理方面面臨著許多的風(fēng)險，將導(dǎo)致企業(yè)會發(fā)生損失。所以在銷售商品之前應(yīng)該加強全面對客戶進行分析，調(diào)查信用是非常有必要的，企業(yè)應(yīng)該引起重視。信用政策主要包括以下三個方面：（1）信用標(biāo)準(zhǔn)，即客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)達到公司最低的信用標(biāo)準(zhǔn)以上才可進行相應(yīng)條件的銷售產(chǎn)品。（2）建立信用銷售條件，即包括信用期限日期以及折扣的組合，對進行成本效益分析，采取優(yōu)惠政策收回應(yīng)收款。（3）企業(yè)的收賬冊，即對那些到期但是沒有按期履行付款義務(wù)的客戶采取收款政策。所以企業(yè)應(yīng)將強信用政策的建設(shè)，規(guī)范應(yīng)收賬款的管理，提高企業(yè)的工作效率的同時降低信用風(fēng)險。2中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司簡介及應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀2.1中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司簡介該公司是一家科技制造類型的企業(yè)。是在1997年開始正式成立，他的注冊資本是為16800萬元。主要經(jīng)營的是各類工業(yè)用閥門的制造以及銷售等業(yè)務(wù)，是在國內(nèi)的同行中首批獲得美國石油協(xié)會頒布的“API”證書的企業(yè)，近幾年來，該企業(yè)推進關(guān)鍵閥門國產(chǎn)，不斷的追逐自主創(chuàng)新的步伐，也是取得了很大的成就，同時也在為公司的下一步發(fā)展提供了強力的技術(shù)支撐。目前，該企業(yè)的技術(shù)研發(fā)，在我國居于中國閥門行業(yè)領(lǐng)先地位，客戶對該企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意度都很高，在市場中，有著很高的企業(yè)信譽，在未來中，將會有很多的發(fā)展勢頭。公司的組織結(jié)構(gòu)：即信用管理部門可以根據(jù)國家規(guī)定的信用政策，運用有關(guān)專業(yè)的信用知識搜集和分析客戶的信息，對客戶的經(jīng)濟信用進行嚴(yán)格的監(jiān)督，做到為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，將企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)在一個相對合理的水平上。如以下圖1中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)圖所示，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)并沒有設(shè)置信用管理的相關(guān)部門，在銷售過程中缺少對客戶的信用評審流程，風(fēng)險評估的還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，最后可能會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生，影響企業(yè)未來的發(fā)展。圖SEQ圖\*ARABIC1中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)圖2.2中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.2.1質(zhì)量分析應(yīng)收賬款的質(zhì)量分析是該公司在發(fā)展過程中實際發(fā)生的效率與期望效益之間的差異。經(jīng)過研究表明，應(yīng)收賬款的增加主要原因在于銷售量的增加、促銷計劃、企業(yè)內(nèi)部的因素。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也逐漸擴大，為了銷售更多的產(chǎn)品，企業(yè)采取賒銷的方式，然而應(yīng)收賬款堆積的越來越多，也并沒有采取正確的催收方式，進而使得企業(yè)發(fā)生更多不必要的壞賬損失，最終會增加企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的應(yīng)收賬款質(zhì)量主要是由應(yīng)收賬款規(guī)模以及應(yīng)收賬款的回收速度來界定的，當(dāng)回收速度過慢的時候，最終會影響企業(yè)資金的流動。2.2.2規(guī)模分析如下表1中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016-2018年的應(yīng)收賬款規(guī)模表所示，由2018年的年報里的數(shù)據(jù)分析得出，該公司2016年的期末應(yīng)收賬款余額為573873491.89元，流動資產(chǎn)為1235233401.33元，期末總資產(chǎn)為1924205599.73元，其中期末應(yīng)收賬款余額與流動資產(chǎn)的比值是百分之四十六點四六；而與期末總資產(chǎn)的比值是百分之二十九點八二；2017年的期末應(yīng)收賬款余額為652716977.82元，流動資產(chǎn)為1403805497.38元，期末總資產(chǎn)為2066228575.32元，其中期末應(yīng)收賬款余額與流動資產(chǎn)的比值是百分之四十六點五；而與期末總資產(chǎn)的比值是百分之三十一點五九；2018年的期末應(yīng)收賬款余額為687742026.57元，流動資產(chǎn)為1489382523.95元，期末總資產(chǎn)為2255604717.35元，其中期末應(yīng)收賬款余額與流動資產(chǎn)的比值是百分之四十六點一八；而與期末總資產(chǎn)的比值是百分之三十點四九。由計算結(jié)果是可以看得出來，近三年的應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)及總資產(chǎn)是相對較高的，應(yīng)收賬款的占比過多不利于賬款的回收，發(fā)生的壞賬的機率也是會隨著增大，最終可能會影響資金的流動性，導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。為了利于企業(yè)的順利發(fā)展，應(yīng)該及時的尋找出問題的所在，并及時的做出正確相應(yīng)的措施，為此可以從企業(yè)的應(yīng)收賬款管理、壞賬管理以及內(nèi)部控制等方面進行合理的調(diào)查解決。項目2016年2017年2018年期末應(yīng)收賬款余額573,873,491.89652,716,977.82687,742,026.57期末流動資產(chǎn)1,235,233,401.331,403,805,497.381,489,382,523.95期末總資產(chǎn)1,924,205,599.732,066,228,575.322,255,604,717.35主營業(yè)務(wù)收入891,183,032.01860,624,888.871,200,731,763.61凈利潤102,235,911.0340,033,670.71102,986,326.82表SEQ表\*ARABIC1中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016-2018年的應(yīng)收賬款規(guī)模表計量單位：元數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016年-2018年的年報2.2.3周轉(zhuǎn)率分析一般來說，屬于科技制造業(yè)類型的公司，合理的周轉(zhuǎn)率應(yīng)該是在3.5左右，如下表2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率表計算出的結(jié)果顯示，該公司2016年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率是百分之一點七六；2017年的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率是百分之一點四；2018年的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率是百分之一點七九；屬于偏低的狀態(tài)，企業(yè)可能存在有存在客戶拖欠應(yīng)收賬款，到期無法收回等情況，企業(yè)應(yīng)該及時根據(jù)問題分析具體情況，然后提出合理的建議，進行催收。表SEQ表\*ARABIC2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率表計量單位：元項目2016年2017年2018年期初應(yīng)收賬款??437,688,638.65573,873,491.89652,716,977.82期末應(yīng)收賬款573,873,491.89652,716,977.82687,742,026.57主營業(yè)務(wù)收入891,183,032.01860,624,888.871,200,731,763.61期末應(yīng)收賬款余額占收入比重64.39%75.84%57.28%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率1.761.401.79數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016年-2018年的年報2.2.4現(xiàn)金流分析如以下表32017年-2018年的現(xiàn)金流的數(shù)據(jù)所示，比如，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額從2017年到2018年增長了百分之一百七十五點一四；投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額從2017年到2018年增長了百分之一百二十四點九四；都是在大幅度增加，其中，最主要的原因是，該企業(yè)經(jīng)過了加強對的催收制度的管理，同時，在2018年，該企業(yè)也新增了很多的投資，與去年相比較，資金的流動肯定是會大幅度增加的，顯而易見，采用合理的管理手段對企業(yè)的發(fā)展有起到關(guān)鍵性的作用。表SEQ表\*ARABIC32017年-2018年的現(xiàn)金流計量單位：元項目2018年2017年同比增減經(jīng)營活動現(xiàn)金流入小計961,877,836.81807,440,649.7819.13%經(jīng)營活動現(xiàn)金流出小計904,324,307.23884,038,684.312.29%經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額57,553,529.5876,598,034.53175.14%投資活動現(xiàn)金流入小計49,153,134.0158,707,612.79-16.27%投資活動現(xiàn)金流出小計68,336,607.8530,380,271.84124.94%投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-19,183,473.8428,327,340.95-167.72%籌資活動現(xiàn)金流入小計99,509,000.0073,000,000.0036.31%籌資活動現(xiàn)金流出小計112,150,622.3365,524,815.7271.16%籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-12,641,622.337,475,184.28-269.11%現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額25,982,780.64-44,662,517.40158.18%數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2017年-2018年的年報2.2.5其他應(yīng)收賬款分析如下表4其他應(yīng)收款分類披露表所示，其中賬面金額有16611841.38元，所占比例有81.83%，由分析可見，按信用風(fēng)險計提的比例是偏高的，該企業(yè)應(yīng)當(dāng)對客戶的信用引起重視，可見加強客戶的信用管理，降低信用風(fēng)險是相當(dāng)重要的。表SEQ表\*ARABIC4其他應(yīng)收款分類披露表計量單位：元期末余額期初余額賬面余額壞賬準(zhǔn)備賬面價值賬面余額壞賬準(zhǔn)備賬面價值金額比例金額計提比例金額比例金額計提比例單項金額重大并單獨計提壞賬準(zhǔn)備的應(yīng)收賬款3280406.0816.16%3280406.08

100%3280406.0816.75%3280406.08100%按信用風(fēng)險特征組合計提壞賬準(zhǔn)備的應(yīng)收賬款16611841.3881.83%1414155.438.51%15197685.9515896579.0281.17%1835,46.6711.55%4060832.35單項金額不重大但單獨計提壞賬準(zhǔn)備的應(yīng)收賬款407933.062.01%407933.06100%407933.062.08%407933.06100%合計20300180.525102494.5715,197685.9519584918.165524085.8114060832.35數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2018年的年報2.2.6壞賬處理分析如下表5中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016年-2018年的賬齡分占比例表所示，其中賬齡超過為三年以上的壞賬計提占其他應(yīng)收款都為40%；而近三年的占比分別為3%、10%、20%，相對來說還是處于一個相對比較合理的水平，由此可以看出來賬齡較高的計提比例越大，應(yīng)收款不能按期收回的風(fēng)險也是越大。表SEQ表\*ARABIC5中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016年-2018年的賬齡分占比例表賬齡計提比例1年以內(nèi)小計3%1至2年10%2至3年20%3年以上40%3至4年40%4至5年40%5年以上40%數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016-2018年的年報如下表6中核蘇閥科技實業(yè)有限公司2016年-2018年計提的壞賬所示，三年以上的應(yīng)收賬款在2016年到2018年的占比是比較多的（采用的是余額百分比法來計提壞賬準(zhǔn)備），計提的壞賬逐年的在增加，說明企業(yè)無法收回的應(yīng)收款在增加，增大經(jīng)濟損失的可能性。應(yīng)該從客戶信用調(diào)查方面入手，通過調(diào)查債務(wù)人的經(jīng)濟情況，確認壞賬計提是否真實合理。表SEQ表\*ARABIC6中核蘇閥科技實業(yè)有限公司2016年-2018年計提的壞賬計量單位：元年份應(yīng)收賬款計提的壞賬2016年11,126,701.91（其他應(yīng)收款）1,514,184.922017年700,238,860.6447,885,528.822018年742,690,269.3754,948,242.81數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2016年-2018年的年報3中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題3.1存在市場風(fēng)險于2018年12月31日該企業(yè)很多的主要是為浮動利率合同，合計有80000000.00元（數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2018年的年報）的帶息債務(wù)，然而其浮動的利率與現(xiàn)金流的變動是息息相關(guān)的，當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款回收情況不好的同時現(xiàn)金流又存在利率的風(fēng)險，這個情況會大大增加企業(yè)的資金流動風(fēng)險。3.2存在信用風(fēng)險于2018年12月31日統(tǒng)計企業(yè)的財務(wù)缺口很大的一部分是來源于客戶到期無法履行付款義務(wù)而帶來的損失。如下表7按欠款方歸集的期末余額前五名的應(yīng)收賬款情況所示，表中相應(yīng)計提的壞賬準(zhǔn)備期末余額匯的總金額有19081402.04元，單位的期末余額，總共是有278661296.83元。應(yīng)收賬款期末余額所占的比重有36.26%。金額是相對較大的，將影響企業(yè)資金的流動，所以，目前該公司應(yīng)該著重于加強應(yīng)收賬款的催收。表SEQ表\*ARABIC7按欠款方歸集的期末余額前五名的應(yīng)收賬款情況計量單位：元單位名稱期末余額占應(yīng)收賬款期末余額合計數(shù)比例(%)相應(yīng)計提壞賬準(zhǔn)備期末余額中國核電工程有限公司79,402,921.9010.334,345,116.42中廣核工程有限公司72,519,577.569.4410,934,121.70中國中原對外工程有限公司64,095,040.428.341,922,851.21中國石油化工股份有限公司南京閥門供應(yīng)儲備中心37,219,266.684.841,116,578.00KLAUSUNIONGMBH&CO.KG25,424,490.273.31762,734.71合計278,661,296.8336.2619,081,402.04數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2018年的年報3.3應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)及總資產(chǎn)相對較高該公司在2018年度合并收入是為122631.05萬元，相比較，比2017年度的收入增加了40.33%，很明顯，企業(yè)的收入在大幅度的增加，無疑企業(yè)的應(yīng)收賬款也將會不斷的增加，然而，應(yīng)收賬款堆積過多，將導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負債率過高，老齡的應(yīng)收賬款以及庫存清理壓縮進度緩慢的情況。應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)及總資產(chǎn)的占比情況，也最終會在企業(yè)的財務(wù)報表中反應(yīng)出來的，這對于企業(yè)的管理與經(jīng)營的非常不利。如下表82018年12月31日賬面余額表所示，該企業(yè)的金融負債項目為678175131.93元，然而金融資產(chǎn)總金額為1008122586.95元，其中應(yīng)收賬款是687742026.55元，雖然資產(chǎn)足夠履行到期的債務(wù)，但是應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重相對較大，減弱了資金的流動性，會增大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，對企業(yè)的信譽也會有所影響，阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。表SEQ表\*ARABIC82018年12月31日賬面余額表計量單位：元項目1年以內(nèi)1到2年2到3年3年以上合計金融資產(chǎn)814,310,689.15112,672,887.3362,080,664.9419,058,345.521,008,122,586.95貨幣資金271,176,964.50271,176,964.50應(yīng)收票據(jù)34,005,909.9334,005,909.93應(yīng)收賬款496,942,930.71111,573,807.9361,521,158.4417,704,129.47687,742,026.55其他應(yīng)收款12,184,884.011,099,079.40559,506.501,354,216.0515,197,685.96金融負債649,727,118.3913,377,775.261,132,495.0913,937,743.19678,175,131.93短期借款80,000,000.0080,000,000.00應(yīng)付票據(jù)83,775,137.4583,775,137.45應(yīng)付賬款484,821,758.5413,377,775.261,132,495.095,672,810.48505,004,839.37其他應(yīng)付款35,618,594.2215,553,844.934,548,449.4710,973,599.2966,694,487.91應(yīng)付職工薪酬1,130,222.401,130,222.40長期應(yīng)付款8,264,932.718,264,932.71數(shù)據(jù)來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司2018年的年報3.4應(yīng)收賬款回收速度緩慢企業(yè)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率是指在某一段時間里，應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入的平均余額的比值。當(dāng)應(yīng)收賬款回收的速度越快，說明其應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率越高。當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款回收速度是緩慢的、那將會對企業(yè)資金的利用效率有很大的影響，經(jīng)過計算結(jié)果顯示，該企業(yè)從2016年到2018年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是在百分之一點四到百分之一點七九之間的，該企業(yè)的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率是處在一個中下的水平，應(yīng)該盡快的完善企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制問題，對不合理的拖欠賬款的客戶做出相對應(yīng)的管理政策，提高集團的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度以及資金的高效率使用，降低一些企業(yè)不必要的財務(wù)風(fēng)險。4改善應(yīng)收賬款管理的建議4.1加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制為了給予對企業(yè)的資產(chǎn)安全以及財務(wù)報告的完整性提供安全的保障，同時，還可以提高企業(yè)經(jīng)營的效率，同時要做到增強對客戶的信用調(diào)查力度，提高合約條款的重視度，避免業(yè)務(wù)后期產(chǎn)生沒必要的糾紛。通過企業(yè)的內(nèi)部控制評價報告披露出來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其中該企業(yè)應(yīng)收賬款的拖欠問題是由于企業(yè)的內(nèi)部控制不到位而導(dǎo)致的結(jié)果，為提高集團的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制應(yīng)該建立合理的內(nèi)部控制體系，科學(xué)的制度才能嚴(yán)格高效地監(jiān)督和制約應(yīng)收賬款收款過程中的各個環(huán)節(jié)，強化集團的內(nèi)部控制管理來提高集團的經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防控能力，對于全體員工，應(yīng)各司其職，互相監(jiān)督，呼應(yīng)員工之間的聯(lián)動確保在應(yīng)收賬款的各個環(huán)節(jié)高效的進行。4.2優(yōu)化應(yīng)收賬款管理組織結(jié)構(gòu)經(jīng)對組織結(jié)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該合理的設(shè)置相關(guān)的信用管理部門，同時聘請信用管理風(fēng)險的專業(yè)工作人員，對客戶的經(jīng)濟情況展開全面的調(diào)查，同時還可以推廣業(yè)務(wù)。完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，可以讓每筆業(yè)務(wù)的交接都是經(jīng)過層層嚴(yán)格的管理及審批，實現(xiàn)應(yīng)收賬管理風(fēng)險控制的目標(biāo)。企業(yè)的營業(yè)收入大幅度增加，大部分來源于商品的銷售，然而銷售商品，是企業(yè)盈利來源的重要渠道，無疑高的銷售額是企業(yè)的追求目標(biāo)，為此，會出現(xiàn)為了追求銷售業(yè)績，急于把更多的商品銷售出去，允許許多客戶賒銷商品，缺乏對客戶的信用評價，最后導(dǎo)致很多應(yīng)收款無法收回，不得不做出壞賬處理。所以，在對客戶銷售商品之前務(wù)必調(diào)查對方企業(yè)的經(jīng)營情況，信用等級。建議優(yōu)化應(yīng)收賬款管理組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)成立信用管理部門，確保在對外銷售商品之前做到精準(zhǔn)的信用調(diào)查，將風(fēng)險降到最低。應(yīng)做到以下幾點：（1）銷售前：客戶的信用資料收集完整，做出精準(zhǔn)的信用評估，做到對不同信用等級的銷售方應(yīng)用適合的銷售方案。（2）銷售過后：應(yīng)該與客戶的密切聯(lián)系，時刻掌握客戶的經(jīng)營狀況。（3）如果客戶逾期不付款：調(diào)查客戶的逾期付款的原因，對客戶的額度以及期限做出調(diào)整。4.3制定賒銷政策為了更好的收回應(yīng)收款，應(yīng)該提高應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)率的同時制定完善的賒銷制度。賒銷政策主要是對一些到期無法履行付款義務(wù)的客戶制定合理的政策，應(yīng)分為幾個方面管理：（1）在賒銷商品之前應(yīng)該與客戶明確賒銷的相應(yīng)責(zé)任。（2）客戶的付款日期即將到期前應(yīng)提高員工工作的積極性，采取郵件或電話，有必要時需見面等方式提醒。（3）若是客戶經(jīng)營出現(xiàn)問題：應(yīng)調(diào)查該客戶出現(xiàn)的問題只是暫時性還是有破產(chǎn)的風(fēng)險，若是第一種情況應(yīng)給予適當(dāng)?shù)钠陂L付款期限，若是有破產(chǎn)的可能，應(yīng)與本集團的法律事務(wù)部溝通，采取相對應(yīng)的政策。(4)若是客戶存在欺騙的行為：應(yīng)搜尋客戶欺騙的確鑿證據(jù)，上法律訴訟維護集團的權(quán)益。（5）若是由于合同出現(xiàn)的問題而導(dǎo)致：應(yīng)根據(jù)我國的《合同法》，在合理的情況之下請求變更合同，若有需要，應(yīng)該及時的向上報法院并處理。4.4提高企業(yè)的市場競爭力要想提高企業(yè)信譽以及市場競爭力，應(yīng)該從最根本上解救資金高效利用的問題，既應(yīng)收賬款的回收問題非常的重要，企業(yè)應(yīng)該通過不斷的篩選高信用的客戶的方式，來降低企業(yè)的應(yīng)收賬款的風(fēng)險，同時更應(yīng)該不斷的努力創(chuàng)新企業(yè)自身的產(chǎn)品，讓自己有選擇客戶的權(quán)利，提高企業(yè)在市場上的信譽以及競爭力。應(yīng)該從以下幾個方面開始著手改善：（1）應(yīng)該努力加強對企業(yè)的財務(wù)制度建設(shè)，例如:財務(wù)收支審批表制度等。（2）努力提高企業(yè)的技術(shù)能力的同時提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。即讓企業(yè)的產(chǎn)品成為市場上暢銷品，讓產(chǎn)品得到客戶的認可，努力讓企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)在市場中最優(yōu)的位置。（3）努力優(yōu)化企業(yè)自身內(nèi)部以及外部的資源，努力實現(xiàn)價值鏈的最大化。企業(yè)業(yè)務(wù)的來源離不開資源的積累，應(yīng)該不斷的積極去挖掘自己潛在的客戶，進行友好的交際，去提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。（4）提高企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，如果一個企業(yè)可以制定合理的組織結(jié)構(gòu)，那么在業(yè)務(wù)進行的過程當(dāng)中，都可以經(jīng)過每個部門嚴(yán)格的監(jiān)督以及管理，這樣就可以減少出現(xiàn)錯誤的可能性。（5）企業(yè)中的高層管理者應(yīng)該不斷的去提高的自己的經(jīng)營以及管理的能力，使得在管理業(yè)務(wù)的時候，可以運用自己的專業(yè)知識進行管理，讓工作效率，達到一個最佳的效果。（6）建立屬于自己企業(yè)的獨特文化，塑造自身的良好形象，可以推動企業(yè)的快速發(fā)展。（7）客戶開發(fā)，與客戶維護良好的關(guān)系。（8）企業(yè)的競爭也是人才的競爭，應(yīng)該不斷積極的引進新的人才。4.5提高員工的財務(wù)風(fēng)險意識,強化應(yīng)收賬款質(zhì)量一個好的企業(yè)必須擁有一個好的團隊氣氛，因為企業(yè)的發(fā)展依靠的是全體員工的努力，有責(zé)任也有義務(wù)對相關(guān)員工開展財務(wù)風(fēng)險意識的知識講座，提高對應(yīng)收賬款的判斷力以及員工工作的專業(yè)性，努力的帶動企業(yè)員工的積極性的同時提高工作環(huán)境的氛圍。提高企業(yè)員工的財務(wù)風(fēng)險意識可以通過以下幾點改善：（1）熟悉我國的相關(guān)法律的規(guī)定，不能做違法的事情。（2）不斷的增強對企業(yè)工作人員的培訓(xùn)力度，讓企業(yè)的員工對財務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生敏感性。(3)員工應(yīng)該對企業(yè)的客戶信用變化應(yīng)該能夠及時的掌握，同時也要及時的跟進，學(xué)會合理的整理以及分析客戶的信息。（4）企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)闹贫ê侠淼目冃Э己酥贫?，并給予員工相應(yīng)的獎勵，讓員工一起參與企業(yè)的監(jiān)督和管理。（5）應(yīng)該努力提高員工應(yīng)急能力等業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)在處理業(yè)務(wù)的過程中，遇到緊急事件的時候，有能力去及時應(yīng)對。（6）應(yīng)該樹立企業(yè)員工專業(yè)的管理觀念，讓在企業(yè)的發(fā)展過程中，員工可以以正確的管理觀念參與進來。5結(jié)論本篇論文，第一，是對企業(yè)應(yīng)收賬款管理以及應(yīng)收賬款的概念進行簡單介紹，接著是對所要研究的公司的簡單介紹，最后是分析該公司的應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀，再針對出現(xiàn)的問題查找出影響應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險有哪些，最后針對問題提出合理的改善措施。分析問題的過程中發(fā)現(xiàn)該集團的應(yīng)收款較大，資金流動存在風(fēng)險，其最主要的原因是客戶到期無法履行付款義務(wù)以及市場存在利率的風(fēng)險。所以建議該企業(yè)，應(yīng)該及時通過合理的建立信用管理部門來加強對應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，同時制定賒銷政策以及提高員工的財務(wù)風(fēng)險意識來降低集團的經(jīng)營風(fēng)險，提高應(yīng)收賬款的質(zhì)量，將財務(wù)風(fēng)險降到最低。本篇里的數(shù)據(jù)都是來源于中核蘇閥科技實業(yè)股份有限公司的年報和通過計算得到的結(jié)果，由于作者的專業(yè)知識有限，計算結(jié)果與分析結(jié)論可能存在偏差與局限性，所提的建議措施還未完善，在今后的學(xué)習(xí)過程中，我會努力的加強自己的專業(yè)知識。參考文獻：[1]王亞婷.LT公司應(yīng)收賬款管理研究[D].西安理工大學(xué),2019.[2]武社軍.DQ公司應(yīng)收賬款管理研究[D].西安石油大學(xué),2019.[3]時桂萍.FZ公司應(yīng)收賬款管理研究[D].華南理工大學(xué),2019.[4]傅克卿.CDDQ公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理研究[D].西安理工大學(xué),2019.[5]尹麗萍.KL集團應(yīng)收賬款內(nèi)部控制研究[D].河北大學(xué),2019.[6]劉勝英.應(yīng)收賬款質(zhì)量探究[J].納稅,2018,12(33):224.[7]徐紅潔.關(guān)于國有企業(yè)應(yīng)收賬款的管理研究[J].中國商論,2020(05):127-128.[8]周偉華,鞠海燕.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理審計研究[J].中國內(nèi)部審計,2020(02):4-8.[9]黃鳳臣.企業(yè)應(yīng)