關(guān)于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)策劃大賽申報(bào)書(shū)

附件1：第八屆“挑戰(zhàn)杯”廣東石油化工學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽申報(bào)書(shū)

項(xiàng)目名稱：幸福社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)中心申請(qǐng)者∕項(xiàng)目組名稱：社區(qū)幸福夢(mèng)之隊(duì)

所在院系、年級(jí)：文法機(jī)電電信經(jīng)管化工；12級(jí)類別：產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品+服務(wù)

廣東石油化工學(xué)院制二○一三年六月二十七日項(xiàng)目構(gòu)想概要項(xiàng)目名稱幸福社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)中心

團(tuán)隊(duì)名稱社區(qū)幸福夢(mèng)之隊(duì)項(xiàng)目

服務(wù)咨詢類

項(xiàng)目背景

隨著經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)管理體制改革的深化和社會(huì)轉(zhuǎn)型的加速，“單位辦社工”因其過(guò)于行政化，低效率，成本高不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而逐漸瓦解，城市社區(qū)服務(wù)因其競(jìng)爭(zhēng)性，高效率在各個(gè)大城市得到了迅速的推廣和發(fā)展，構(gòu)成了城市社會(huì)保障制度的重要組成部分。社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的意義在于能夠有效彌補(bǔ)政府公共服務(wù)的不足，并且對(duì)提高居民的生活質(zhì)量與水平、幫助居民更好發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)有重要作用由此可見(jiàn)，在社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的大環(huán)境下，我們這類社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著良好的發(fā)展前景。廣東省政府“社會(huì)工作兩個(gè)萬(wàn)分之五”的目標(biāo)：、、十二五”末期要實(shí)現(xiàn)每萬(wàn)人有5個(gè)以上社會(huì)組織，參與社會(huì)工作的人數(shù)包括專業(yè)社工、志愿者、義工要達(dá)到常住人口的10%以上，即近千萬(wàn)人。2、十二五”末期全省擁有超過(guò)5萬(wàn)名專業(yè)社工，平均每萬(wàn)人擁有持證專業(yè)社工人數(shù)達(dá)5人，民政、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團(tuán)等公益服務(wù)性事業(yè)單位中社工崗位設(shè)置不低于20%。由此可看出廣東未來(lái)對(duì)社工的需求將達(dá)到千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模。要再在這段話后面再加一句結(jié)論，如“這說(shuō)明在政府的大力支持下，社會(huì)工作在未來(lái)幾年內(nèi)將得到大力發(fā)展，也為廣大青年學(xué)生創(chuàng)造出了一個(gè)新的舞臺(tái)要再在這段話后面再加一句結(jié)論，如“這說(shuō)明在政府的大力支持下，社會(huì)工作在未來(lái)幾年內(nèi)將得到大力發(fā)展，也為廣大青年學(xué)生創(chuàng)造出了一個(gè)新的舞臺(tái)”之類。面對(duì)如此大的社工需求量，而目前社工服務(wù)機(jī)構(gòu)卻發(fā)展緩慢和缺乏專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，社工素質(zhì)參差不齊，而且社會(huì)長(zhǎng)期忽視了對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行技能培訓(xùn)，也缺乏專業(yè)社會(huì)工作理論的指導(dǎo)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。供需矛盾如此嚴(yán)重。有鑒于此，我們

“社區(qū)幸福夢(mèng)之隊(duì)”

成立了幸福社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)中心

致力于構(gòu)建專業(yè)化的隊(duì)伍，通過(guò)進(jìn)行專業(yè)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化的培訓(xùn)，提高其社區(qū)服務(wù)專業(yè)能力，并積極引導(dǎo)社會(huì)剩余勞動(dòng)力，下崗工人包括社區(qū)退休老人、下崗工人或未就業(yè)人員、有特殊技能的專業(yè)人才等加入到社區(qū)社會(huì)服務(wù)的行列中，這樣既能滿足社會(huì)對(duì)專業(yè)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的需求又可以緩解社會(huì)就業(yè)壓力。包括社區(qū)退休老人、下崗工人或未就業(yè)人員、有特殊技能的專業(yè)人才等產(chǎn)品/服務(wù)介紹

幸福社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)中心是以企業(yè)化方式運(yùn)作的非公營(yíng)的社會(huì)公益組織，是區(qū)別于行政機(jī)關(guān)的“社會(huì)企業(yè)”改為“是以企業(yè)化方式運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)公益組織，是‘社會(huì)企業(yè)’?！薄Ｎ覀兊幕韭氊?zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌承接本改為“是以企業(yè)化方式運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)公益組織，是‘社會(huì)企業(yè)’?！痹谝M(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的大環(huán)境中，政府由社區(qū)服務(wù)的直接提供者轉(zhuǎn)換為社區(qū)服務(wù)的購(gòu)買者，我們就成為了社區(qū)服務(wù)的直接生產(chǎn)者;政府通過(guò)政府出資，定向購(gòu)買，合同管理到最后的監(jiān)管評(píng)估這四個(gè)環(huán)節(jié)完成社區(qū)服務(wù)的整個(gè)交易過(guò)程;我們提供的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)手法，為社區(qū)長(zhǎng)者提供全方位服務(wù)；為孤兒、單親家庭及缺乏家庭照顧的青少年提供成長(zhǎng)輔導(dǎo)服務(wù)；為智障人士和精神病康復(fù)者提供拓展?jié)撃芊?wù)；為社區(qū)群眾提供社工服務(wù)、婚姻輔導(dǎo)、社區(qū)矯正、法律援助、居家養(yǎng)老服務(wù)、“連心線”呼援服務(wù)、義工服務(wù)及其延伸的綜合服務(wù)；預(yù)期的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，大致有政府撥款扶植、社會(huì)籌集資金、開(kāi)展部分微利項(xiàng)目。幸福社區(qū)培訓(xùn)與服務(wù)中心，分為培訓(xùn)階段和服務(wù)實(shí)踐階段進(jìn)行。我們機(jī)構(gòu)依托于高校專業(yè)老師的技能資源（心理咨詢輔導(dǎo)、法律咨詢?cè)?、就業(yè)政策培訓(xùn)等）和學(xué)生資源（充足的智力與能力資源）開(kāi)展工作。1、在我們的培訓(xùn)階段，我們最大的任務(wù)和工作在于輸出具備專業(yè)技能的社工。組織社工督導(dǎo)人才培訓(xùn)班，從課程策劃、師資力量的組織、學(xué)員的甄選、學(xué)習(xí)成效的評(píng)估，制定一系列制度。并進(jìn)行社工各領(lǐng)域?qū)崉?wù)培訓(xùn)、社工管理人員的財(cái)務(wù)管理、行政管理等方面的訓(xùn)練、社工機(jī)構(gòu)之間的智慧經(jīng)驗(yàn)分享等項(xiàng)目，盡力提升社工的能力，為公司后期發(fā)展創(chuàng)造條件。2、與此同時(shí)我們將制定科學(xué)合理的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范和運(yùn)行準(zhǔn)則，向著企業(yè)化，專業(yè)化的方向發(fā)展。3、而我們的項(xiàng)目實(shí)施方案則分為試驗(yàn)總結(jié)、正式經(jīng)營(yíng)和企業(yè)質(zhì)變發(fā)展階段，在假定企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展的前提下，我們成立的兼?zhèn)渑嘤?xùn)與服務(wù)的機(jī)構(gòu)在質(zhì)變發(fā)展階段將會(huì)脫離培訓(xùn)單一方向，而在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域依托完整的專業(yè)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍展開(kāi)多元化、綜合性強(qiáng)的社區(qū)服務(wù)，從而由單一社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)化為能夠獨(dú)立承擔(dān)整個(gè)社區(qū)服務(wù)工作的綜合社區(qū)服務(wù)中心。

調(diào)研方案第一、明確調(diào)研目的，確定研究?jī)?nèi)容。通過(guò)我們實(shí)地考察對(duì)社區(qū)的基本了解，進(jìn)而獲取有關(guān)培訓(xùn)所需資料資源以及社區(qū)最基本的相關(guān)資料后，圍繞培訓(xùn)對(duì)象以及服務(wù)對(duì)象，明確調(diào)查對(duì)象和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，將我們本組成員分成4個(gè)小組。第二、依據(jù)調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研對(duì)象，進(jìn)行分配各組任務(wù)。第一小組2人：負(fù)責(zé)搜集相關(guān)資料。①以網(wǎng)絡(luò)查找，購(gòu)買，咨詢專業(yè)人士，圖書(shū)館借閱等方式，根據(jù)所需要提供的的服務(wù)，獲取相關(guān)培訓(xùn)資料②到相關(guān)部門獲取官方資料，及有關(guān)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)容，政府各種規(guī)劃，近些年來(lái)對(duì)社區(qū)建設(shè)的投入，廣東省城市社區(qū)隊(duì)伍職業(yè)化進(jìn)展程度，以及政府部門提供的各種公共服務(wù)，從而獲得相關(guān)研究資料。第二小組2人：進(jìn)一步到相關(guān)部門獲取社區(qū)建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)資料。重點(diǎn)是：①要明確社區(qū)的基本情況，現(xiàn)有社區(qū)組織概況，了解社區(qū)現(xiàn)有的公共服務(wù)設(shè)施，社區(qū)為居民提供的服務(wù)，社區(qū)服務(wù)中心在職人員服務(wù)的專業(yè)化程度，據(jù)此確定培訓(xùn)的對(duì)象以及需要達(dá)到的水平。②了解從事相關(guān)服務(wù)的人員，明確開(kāi)展什么樣的服務(wù)，以及社區(qū)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，社區(qū)本身認(rèn)為目前存在的問(wèn)題，并和相關(guān)工作人員以及工作專干協(xié)商，進(jìn)行深入訪談，他們認(rèn)為社區(qū)建設(shè)中存在的問(wèn)題，目前社區(qū)發(fā)展的建議，應(yīng)當(dāng)怎樣正確面對(duì)服務(wù)困境與居民的關(guān)系，據(jù)此確定社區(qū)居民所需要的服務(wù)。第三小組2人：負(fù)責(zé)調(diào)研社區(qū)多樣性的生活服務(wù)。通過(guò)了解社區(qū)居民的鄰里關(guān)系、個(gè)人與家庭的生活狀況和和諧關(guān)系的共建，了解社區(qū)已從業(yè)工作者的生活壓力及其來(lái)源，了解社區(qū)居民的生活現(xiàn)狀（重點(diǎn)是退休老人以及留守兒童的生活現(xiàn)狀），并年人體育活動(dòng)比賽等），訪談和參與相結(jié)合，收集有關(guān)多樣性服務(wù)內(nèi)容，公共設(shè)施和社區(qū)環(huán)境能否滿足需求等。簡(jiǎn)單評(píng)估現(xiàn)有公共服務(wù)和多樣性服務(wù)是否滿足居民的生活需要。第四小組2人：通過(guò)與前三個(gè)小組的聯(lián)系，取得社區(qū)基本情況，需要服務(wù)的對(duì)象，以及所需要的服務(wù)，有計(jì)劃并采取針對(duì)性的個(gè)案訪談和問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)象主要分為三個(gè)方面：①弱勢(shì)群體、低保戶、殘疾人，老人；（是否享有政府提的服務(wù)，目前的生活狀況，主要的問(wèn)題等）②兒童；③已從業(yè)工作者；第三、匯總各小組的資料，分析問(wèn)題，作出需求評(píng)估。各小組對(duì)所調(diào)查的對(duì)象及內(nèi)容作簡(jiǎn)單的歸納，進(jìn)行合作討論，目前社區(qū)的服務(wù)現(xiàn)狀以及社區(qū)居民認(rèn)為他們的實(shí)際需求，結(jié)合觀察，系統(tǒng)總結(jié)并做出分析，做出初步的需求評(píng)估。項(xiàng)目可行性說(shuō)明政策支持:1、國(guó)家政策重視。政府購(gòu)買公共服務(wù)已經(jīng)上升到了國(guó)家的層面，在2013年8月9號(hào)發(fā)表新聞，稱國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究推進(jìn)政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共服務(wù)，明確要將適合市場(chǎng)化方式提供的公共服務(wù)事項(xiàng)，交由具備條件、信譽(yù)良好的社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)和企業(yè)等承擔(dān)。而我們這類的社工機(jī)構(gòu)正是通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)運(yùn)作的。2、廣東省對(duì)于社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展給予大力支持。在貫徹落實(shí)《中共廣東省委廣東人民政府廣東省人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的決定》明確指出積極扶持社會(huì)組織發(fā)展，具體方案有：（1）建立和完善相關(guān)法律制度，為我省社會(huì)組織的健康有序發(fā)展提供法律保障（2）加大財(cái)稅金融政策支持力度，建立公共財(cái)政對(duì)社會(huì)組織扶持機(jī)制，建立省級(jí)和各地級(jí)以上市社會(huì)組織扶持發(fā)展孵化基地（3）制訂扶持發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃建立健全以項(xiàng)目為導(dǎo)向的政府購(gòu)買服務(wù)機(jī)制（4）制定完善購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)管理辦法（5）制定社會(huì)組織專職工作人員權(quán)益保障政策，保障社會(huì)組織從業(yè)人員的合法權(quán)益……。段落格式要調(diào)整段落格式要調(diào)整市場(chǎng)前景開(kāi)闊：社區(qū)培訓(xùn)與服務(wù)體系是個(gè)關(guān)乎民生的大事，大陸地區(qū)基本沒(méi)有將社區(qū)的培訓(xùn)與服務(wù)綜合化市場(chǎng)化的良好實(shí)例，是現(xiàn)在的一個(gè)開(kāi)發(fā)盲點(diǎn)，所以存在著巨大的可開(kāi)發(fā)潛能。社工組織的迅速發(fā)展必然帶來(lái)對(duì)培訓(xùn)工作的巨大需求。目標(biāo)市場(chǎng)廣闊：（1）可培訓(xùn)面廣：一是由剛退休的老年人，下崗中年人和待業(yè)的青年人組成，二是兼職性服務(wù)人員，主要由居委會(huì)干部組成，三是義務(wù)性服務(wù)人員，主要由社會(huì)志愿者組成。（2）可服務(wù)面廣：社會(huì)保障、家庭及兒童福利服務(wù)、青少年服務(wù)、殘疾人康復(fù)服務(wù)、老人服務(wù)、社區(qū)發(fā)展服務(wù)為中心的社區(qū)福利性服務(wù)；提供家務(wù)、家政服務(wù)、保姆、病人護(hù)理、社區(qū)居民生活服務(wù)、社區(qū)文化站、青少年校外教育、心理咨詢等便民利民服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在茂名地區(qū)對(duì)于社區(qū)服務(wù)需求空間大，但從事同類社區(qū)服務(wù)的社會(huì)組織很少，現(xiàn)存的社會(huì)組織由于內(nèi)部制度體系不完善，競(jìng)爭(zhēng)力很弱，這為我們機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展與普及提供了極大的空間。團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)：我們團(tuán)隊(duì)中老師所做的研究與部分隊(duì)員所學(xué)知識(shí)有公共事業(yè)管理方向，擁有較為深厚的理論底蘊(yùn)和獨(dú)到的專業(yè)視角，另外團(tuán)隊(duì)匯集各專業(yè)的優(yōu)秀人才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以更專注的心態(tài)和高校人才資源庫(kù)合作支持社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)項(xiàng)目順利開(kāi)展。香港先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：香港的社會(huì)工作發(fā)展已有將近上百年的歷史了，社區(qū)服務(wù)組織體系極為完備，能給我們以后的發(fā)展提供很好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。創(chuàng)新，有特點(diǎn)：本機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式將突破傳統(tǒng)的服務(wù)與培訓(xùn)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式，實(shí)現(xiàn)集培訓(xùn)與服務(wù)為一體的良性循環(huán)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的突破與創(chuàng)新。在預(yù)期經(jīng)費(fèi)來(lái)源方面可以借助政府財(cái)政扶植。

項(xiàng)目的創(chuàng)新性市場(chǎng)化、企業(yè)化營(yíng)運(yùn)。以往由于政府過(guò)多直接的，計(jì)劃性管理導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)行政化嚴(yán)重，以致出現(xiàn)了社區(qū)資源得不到優(yōu)化有效的配置，社區(qū)服務(wù)效率低下等問(wèn)題。我們的培訓(xùn)與服務(wù)中心順應(yīng)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)，在管理上采用與政府分離獨(dú)立的市場(chǎng)化、企業(yè)化營(yíng)運(yùn)，引進(jìn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這樣在促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展的同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中也保持我們企業(yè)發(fā)展活力。資金籌集多渠道：與現(xiàn)存以居委會(huì)、婦聯(lián)等基層行政組織為主體的社區(qū)非營(yíng)利性服務(wù)機(jī)構(gòu)單一依靠財(cái)政直接補(bǔ)貼相比，我們擁有多種渠道湊集資金，一是吸納社會(huì)流動(dòng)的慈善基金，二是我們企業(yè)自身采用以有償性便民利民服務(wù)項(xiàng)目來(lái)養(yǎng)無(wú)償性社區(qū)福利服務(wù)項(xiàng)目，用這種資金來(lái)源多元化的方式最終將逐步擺脫對(duì)政府資金的依賴，實(shí)現(xiàn)資金來(lái)源的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我盈利，從而使機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的運(yùn)作和穩(wěn)定的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新：本機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式將突破傳統(tǒng)的服務(wù)與培訓(xùn)單一獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)集培訓(xùn)與服務(wù)為一體的良性循環(huán)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的突破與創(chuàng)新。機(jī)構(gòu)將以社區(qū)為培訓(xùn)課堂、實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)培訓(xùn)人員實(shí)時(shí)實(shí)地實(shí)操培訓(xùn)，建立具有專門性的社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)讓接受培訓(xùn)的社工等進(jìn)行針對(duì)性實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)參與社區(qū)服務(wù)工作交互進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與服務(wù)的良性循環(huán)。培訓(xùn)方式創(chuàng)新：本機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)方式上也將突破傳統(tǒng)，充分現(xiàn)代特色。1、與傳統(tǒng)課堂被動(dòng)接受的培訓(xùn)相比，本機(jī)構(gòu)將采用現(xiàn)代體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，即學(xué)員通過(guò)自身體驗(yàn)工作過(guò)程，然后形成工作心得經(jīng)驗(yàn)與其他學(xué)員交流，最后再由老師以科學(xué)專業(yè)的知識(shí)加以引導(dǎo)。2、結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，從以前單一老師與學(xué)員面對(duì)面培訓(xùn)的實(shí)時(shí)實(shí)地課堂教學(xué)到借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線課程，突破傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的時(shí)間和空間限制，學(xué)員可以隨時(shí)隨地參加網(wǎng)上培訓(xùn)，還可以與其他學(xué)員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，最大程度的實(shí)現(xiàn)資源共享，。3、三位一體，整合社區(qū)、培訓(xùn)中心，高校三方面的資源共同參與到培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程，社區(qū)提供實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，高校借助其強(qiáng)大的科研理論成果保持培訓(xùn)內(nèi)容的前沿性，培訓(xùn)中心充當(dāng)橋梁作用，三者形成統(tǒng)一整體發(fā)揮其最大效用。服務(wù)方式創(chuàng)新：1、個(gè)性化定制服務(wù)。在社區(qū)范圍內(nèi)通過(guò)科學(xué)、細(xì)致的調(diào)查建立一人一檔信息庫(kù)，信息庫(kù)內(nèi)年齡、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況等硬指標(biāo)外，還有其身體健康，家庭和諧度，心理健康狀況等軟性指標(biāo)。根據(jù)個(gè)人服務(wù)需求進(jìn)行定向定量的服務(wù)。2、體驗(yàn)式服務(wù)，以客戶需求為本，讓居民參與到服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的全過(guò)程。3、構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，借助電信互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，資源整合，在物業(yè)管理、社區(qū)商店、社區(qū)保衛(wèi)和社區(qū)居民之間建立高效、便捷的信息溝通、傳輸渠道，在此平臺(tái)為各方訴求提供交流渠道，并促進(jìn)信息資源的共享。4、交互性，培訓(xùn)與服務(wù)為一體的良性循環(huán)運(yùn)營(yíng)模式，為培訓(xùn)與服務(wù)交互使得培訓(xùn)與服務(wù)之間有了更好的溝通渠道，互補(bǔ)兩者不足；為提供優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)造條件，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。預(yù)期進(jìn)度安排開(kāi)始時(shí)間：2013年11月30日

完成時(shí)間：2015年11月30日預(yù)期成果

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)類型的多元化,客觀上要求城市社區(qū)進(jìn)一步發(fā)揮管理、服務(wù)、保障乃至教育、培訓(xùn)功能,這就需要有大量的人力、物力資源作為支撐,需要有足夠的資金投入!加大對(duì)社會(huì)工作的支持和投入力度，是廣東省“十二五”規(guī)劃中在社會(huì)管理創(chuàng)新方面的重要戰(zhàn)略導(dǎo)向。但當(dāng)前廣東省在社會(huì)工作方面所面臨的最大問(wèn)題是社工服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢和缺乏專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，社工素質(zhì)參差不齊，而且社會(huì)長(zhǎng)期忽視了要對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行技能培訓(xùn)的重要性，也缺乏專業(yè)社會(huì)工作理論的指導(dǎo)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足!愛(ài)心媽媽社區(qū)服務(wù)與培訓(xùn)中心

致力于構(gòu)建專業(yè)化的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)進(jìn)行專業(yè)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化的培訓(xùn),提高其專業(yè)能力，并積極引導(dǎo)社會(huì)剩余勞動(dòng)力，下崗工人加入到社區(qū)服務(wù)的行列中，從而既能滿足社會(huì)對(duì)專業(yè)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的需求又可以緩解社會(huì)就業(yè)壓力。因此其產(chǎn)生和發(fā)展很有必要！初期階段：培訓(xùn)階段(1-3年)。由于我們培訓(xùn)中心屬于非營(yíng)利性、福利性為主的社會(huì)組織，加上當(dāng)前游離于單位以外的居民日益增多,客觀上要求城市社區(qū)進(jìn)一步發(fā)揮管理、服務(wù)、保障乃至教育、培訓(xùn)功能.這必然會(huì)得到政府和社會(huì)各個(gè)方面的大力支持，這樣就能保證我們初期階段的順利發(fā)展，進(jìn)一步總結(jié)與實(shí)際相符合的經(jīng)驗(yàn)，為下一步發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。中期發(fā)展：實(shí)踐階段（4-6年），培訓(xùn)與服務(wù)相結(jié)合在引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的大環(huán)境中，借鑒香港“藍(lán)田綜合服務(wù)中心”模式，讓政府由社區(qū)服務(wù)的直接提供者轉(zhuǎn)換為社區(qū)服務(wù)的購(gòu)買者，我們這類的社會(huì)組織就成為了社區(qū)服務(wù)的直接生產(chǎn)者;通過(guò)政府出資，定向購(gòu)買，合同管理到最后的監(jiān)管評(píng)估這四個(gè)環(huán)節(jié)完成社區(qū)服務(wù)的整個(gè)市場(chǎng)交易過(guò)程;要說(shuō)明的是我們作為市場(chǎng)的參與者在資金來(lái)源方面除了主要依靠政府出資購(gòu)買服務(wù)所得外還有社會(huì)籌資、自我盈利等渠道。在這一過(guò)程中享受服務(wù)的社區(qū)居民將會(huì)成為最大的受益者；再加上第一階段的積累成熟，所以在該階段我們的發(fā)展必然也會(huì)順利進(jìn)行！后期發(fā)展：飛躍階段（6-9年）在這一階段我們將實(shí)現(xiàn)企業(yè)化，專業(yè)化，綜合化！我們將制定科學(xué)合理的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范和運(yùn)行準(zhǔn)則，向著企業(yè)化，專業(yè)化的方向發(fā)展。而我們的項(xiàng)目實(shí)施方案則分為試驗(yàn)總結(jié)、正式經(jīng)營(yíng)和企業(yè)質(zhì)變發(fā)展階段，在假定企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展的前提下，我們成立的兼?zhèn)渑嘤?xùn)與