司機(jī)班管理制度

一、組織架構(gòu)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作安排，做到“愛車、守紀(jì)、安全、做好當(dāng)天的行車記錄，保存好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類費(fèi)用的票據(jù)，并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。車輛的治理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所安排的任務(wù)，要聽從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車輛調(diào)配。對(duì)不聽從工作安排和車輛治理調(diào)度者，視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)的懲罰。各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無(wú)法參與者需經(jīng)班長(zhǎng)同意前方可執(zhí)行。樂(lè)觀向公司提出合理化建議，負(fù)責(zé)所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車輛故障信息反響。對(duì)車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種修理工具、材料、設(shè)備做到不鋪張、不遺失，并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。每日上班前必需依據(jù)行車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自檢。泥水痕跡，全車前后擋風(fēng)車窗玻璃光明。車廂內(nèi)無(wú)浮塵、雜物，保潔箱內(nèi)無(wú)隔夜垃圾，車內(nèi)空氣無(wú)異味。嚴(yán)禁駕駛員在等客戶期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車輛開空調(diào)〔具體時(shí)間為分鐘。準(zhǔn)時(shí)接聽和回復(fù)公司的〔分鐘內(nèi)〕，通訊設(shè)備必需處于小時(shí)接通狀態(tài)。晚間司機(jī)要留意休息。不準(zhǔn)開疲乏車，不準(zhǔn)酒后駕車。司機(jī)駕車肯定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)章，文明開車，不準(zhǔn)危急駕車〔包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等。司機(jī)因有意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷，違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。發(fā)生意外后，在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告，詳述事情經(jīng)過(guò)及車輛、人員的損傷狀況。依據(jù)肇事司機(jī)的過(guò)失責(zé)任大小，由行政部發(fā)出“違三、駕駛員效勞要求效勞第一”的待客宗旨。．堅(jiān)持微笑效勞，給客戶以親切、開心、輕松和安全的感覺(jué)。．急客戶所急，熱忱為客戶排憂解難，給客戶供給良好的效勞。．對(duì)客戶一視同仁，決不能厚此薄彼。．樹立良好的職業(yè)道德，攙扶老弱病殘者上車。．樹立良好的駕駛作風(fēng)，不爭(zhēng)先搶道，堅(jiān)持文明行車。．樹立良好的職業(yè)道德，見到客戶揚(yáng)手即?！步煌l件不允許時(shí)除外。．遇到客戶有意刁難時(shí)，應(yīng)實(shí)行抑制的態(tài)度，緊記出手。．各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服，工服要平坦，不得起皺，襯衣及衣首領(lǐng)口要干凈。以保持口腔氣味清爽。．駕駛員不得在車內(nèi)或行駛中向車外亂吐亂扔。．行駛中遇客戶趕時(shí)間，司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛，以免發(fā)生意外，同時(shí)做好解釋工作。．車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，如乘客在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。．司機(jī)對(duì)乘客要熱忱、有禮，說(shuō)話文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不應(yīng)任憑插話。四、駕駛員崗位職責(zé)班長(zhǎng)以身作則，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶著全班樂(lè)觀完成各項(xiàng)任務(wù)。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車及車輛技術(shù)狀況。準(zhǔn)時(shí)參與人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。編制司機(jī)的排班表，安排車輛，評(píng)估其工作表現(xiàn)。留意行車安全，杜絕事故發(fā)生。編排車輛修理保養(yǎng)打算，記錄車輛的修理保養(yǎng)情況。建立健全的車輛記錄和修理保養(yǎng)周期每天進(jìn)展一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。登記司機(jī)出車狀況及車輛動(dòng)態(tài)，覺(jué)察問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)處理或上報(bào)。做好車輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。班車、小車司機(jī)出車前必需對(duì)車輛進(jìn)展認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁病車上路。每次出車須提前格外鐘預(yù)備車輛到達(dá)用車地點(diǎn)，不得用喇叭催客戶上車。請(qǐng)客戶上車。留意行車平穩(wěn)，遇上不平的路面要提示客戶坐好扶穩(wěn)。遇到交通堵塞時(shí)，須征得客戶同意后，方可繞道行駛。遇到客戶要求在禁停路段停車，要急躁解釋以求客戶諒解。候車時(shí)必需留在車上，嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶物品。嚴(yán)格執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)定，不計(jì)較個(gè)人得失。提示客戶帶齊行李下車?？蛻粝萝嚭?，馬上檢查車上有否遺留物品。客戶遺留物品應(yīng)快速設(shè)法歸還客戶，未能歸還的必須交人事行政部處理。酒后及服用影響駕駛的藥物后制止駕駛車輛。證件失效或不完備制止駕駛車輛。抽煙或看書報(bào)，因事獲準(zhǔn)離開時(shí)，熄火并關(guān)好車門。每月整理車輛行駛記錄交司機(jī)班進(jìn)步行綜合治理和記錄。五、車輛日常檢查、修理及保養(yǎng)治理規(guī)定車輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出打算、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車輛保養(yǎng)定人、定位、定工程、定工具，并依據(jù)修理保養(yǎng)工程的大小、費(fèi)用等狀況向人事行政部準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，待人事行政部同意前方可執(zhí)行。各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車輛的日常檢查和保養(yǎng)。車輛的保養(yǎng)和修理由駕駛員申請(qǐng)，班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意前方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車輛正常工作，未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠所〔注：跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的工程、換件、修理時(shí)間無(wú)拖延能按時(shí)取車，保證正常工作的調(diào)度運(yùn)〕各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。班長(zhǎng)每周不定期檢查車輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位者提出口頭警告，對(duì)兩次以上者賜予書面警告。屢教不改者賜予辭退處理。班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié)，包括各駕駛員工作狀況、車輛狀況、出車狀況等。行駛中，如覺(jué)察車輛有特別，應(yīng)馬上選擇安全的地方停車檢修。假設(shè)不能解決，應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明狀況，由班長(zhǎng)或人事行政部派專人處理。檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠，制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。漏油。

檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固。檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好，各連接收道是否檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固，有效。檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶連接線、搭鐵線是否結(jié)實(shí)清潔。檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。檢查票證、隨車工具是否齊全。依據(jù)操作規(guī)程起動(dòng)車輛，察聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。車輛發(fā)動(dòng)后，檢查各儀表、指示燈工作是否正常，假設(shè)覺(jué)察故障，馬上熄車并向班長(zhǎng)報(bào)告。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好狀況。檢查輪胎氣壓，去除嵌在輪胎內(nèi)間及外表的雜物。排解行駛中覺(jué)察的故障。放盡儲(chǔ)氣筒及油水分別器內(nèi)的積水和污物。收車后按車容標(biāo)準(zhǔn)清潔車輛，然后把車開回停車場(chǎng)停放好。熄燈、熄車、人排檔位，拉緊手制動(dòng)器。收車后關(guān)好車窗，鎖好車門、尾蓋，鎖好防盜鎖。六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例〔一〕凡有以下行為之一者，視為甲類過(guò)失。不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者超過(guò)小時(shí)作曠工處理；未經(jīng)主〔更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”〕管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意，私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出、停放或過(guò)夜者；在出車前和回來(lái)后不檢查車輛，覺(jué)察故障不馬上向車隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況和申請(qǐng)修理者假設(shè)造成車輛機(jī)械事故或交通事故的，由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任，并予以辭退；駕駛車輛行駛過(guò)程中不依據(jù)車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者〔假設(shè)造成車輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部修理費(fèi)用；遺失車輛相關(guān)證件或車輛鑰匙者〔相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)；車廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者；車頭煙灰盒堆滿煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者；不保持個(gè)人衛(wèi)生干凈的，穿著不整齊的，上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車輛者；無(wú)故不參與公司組織的有關(guān)文件和安全留意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。不按規(guī)定停車，長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車輛吹空調(diào)者。不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車輛狀況，擅自進(jìn)展維修，發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷?！捕撤灿幸韵滦袨橹徽撸暈橐翌愡^(guò)失。不聽從公司合理的工作安排及治理者；不按規(guī)定接聽和回復(fù)公司，手機(jī)不按規(guī)定小時(shí)開通者〔扣罰當(dāng)月通訊費(fèi)，假設(shè)屢次重犯，依據(jù)違紀(jì)予以辭退；〔三〕凡有以下行為之一者，視為丙類過(guò)失。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自使用公司車輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者〔假設(shè)造成事故及其它意外事故或人員傷亡的，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退；未按規(guī)定報(bào)銷，弄虛作假，侵害公司利益者，一經(jīng)覺(jué)察按超出局部的倍罰款，并予以辭退。〔四〕事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例．駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到馬上停車，保持車輛肇事狀態(tài)，亮危急應(yīng)急燈，并設(shè)置障礙標(biāo)志，如有傷者，應(yīng)把傷者送四周醫(yī)院搶救傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置利用一切通信工具或攔截過(guò)往車輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案，同時(shí)打回公司回報(bào)狀況，將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡狀況、車輛損失狀況及貨物損失狀況具體報(bào)告，以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；想方法要求證人留下姓名、聯(lián)系以便聯(lián)系取證；在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)聽從交警指揮，幫助處理現(xiàn)場(chǎng)，并登記對(duì)方車牌號(hào)碼，事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、、聯(lián)系，以便處理。．造成交通事故的，駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任，并按車輛事故規(guī)定擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償則任，情節(jié)嚴(yán)峻者予以開除。經(jīng)濟(jì)賠償擔(dān)當(dāng)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書的結(jié)果區(qū)分，具體規(guī)定如下：負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的賠償；負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的賠償；負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的賠償；無(wú)責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的，無(wú)須賠償。．駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī)，被有關(guān)部門進(jìn)展執(zhí)法和處理的，一切罰款和費(fèi)用自行擔(dān)當(dāng)。．行駛公里數(shù)及油耗不得超過(guò)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)油耗增加超標(biāo)，公司將組織有關(guān)部門進(jìn)展技術(shù)鑒定，假設(shè)屬駕駛員責(zé)任，公司將追究其完全則任，賠償公司因此多支付的油費(fèi)及修理費(fèi)用。．遺失或損壞車輛配置工具、材料、設(shè)備的，由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。．由于當(dāng)事人責(zé)任而遺失車輛的，移交公安機(jī)關(guān)偵察處理并按直接經(jīng)濟(jì)損失的進(jìn)展賠償，賠償后找回車輛的可退還賠款，但要當(dāng)事人負(fù)責(zé)車輛遺失期間損壞的修理費(fèi)用。．不文明禮貌行車、開快車、開賭氣車、開英雄車和盲目超車等嚴(yán)峻違章行為的，后果由駕駛員負(fù)全部責(zé)任。造成交通事故導(dǎo)致人員傷亡、車輛損壞的，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。．在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi)，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的，費(fèi)用自理。并送公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)必需擔(dān)當(dāng)因此產(chǎn)生的全部損失及費(fèi)用。．駕駛員違反公司相關(guān)規(guī)定制度的，扣罰元次，駕駛員在當(dāng)月內(nèi)，同一違紀(jì)狀況消滅三次以上者，扣罰半月薪資；當(dāng)月累計(jì)被三次書面警告的，視情節(jié)扣罰當(dāng)月局部工資并予以記過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)峻者予以開除。．肇事不報(bào)、偽造現(xiàn)場(chǎng)或逃跑的，造成車輛被扣或公司損失的，按實(shí)際損失賠償，由當(dāng)事人負(fù)完全法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任并在移交公安機(jī)關(guān)處理同時(shí)按違紀(jì)予以辭退。．未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給無(wú)證人員或非本公司人員駕駛的，一經(jīng)覺(jué)察馬上辭退。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的，除按規(guī)定作經(jīng)濟(jì)賠償外，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并予以辭退。．嚴(yán)禁使用過(guò)期失效證件出車，違者扣罰元。必需辦理好證件前方可出車，辦證時(shí)間超過(guò)天的將予以停薪留職，超過(guò)天予以辭退。．未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意，私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出，造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車輛喪失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理，同時(shí)由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。．私自帶徒，造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。七、派車流程班車按日常規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，無(wú)需派車單。但每次發(fā)車完畢后，需認(rèn)真登記車輛使用狀況。每天選購(gòu)員用車無(wú)需派車單。但每次發(fā)車完畢后，需認(rèn)真登記車輛使用狀況，并附選購(gòu)明細(xì)單一份。行政公務(wù)或其他事項(xiàng)用車需提前一天填寫派車單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，經(jīng)行政主任簽字前方可派車。每次發(fā)車完畢后，需認(rèn)真登記車輛使用狀況，并附用車明細(xì)一份。全部公司車輛出入門崗由保安進(jìn)展登記，按周期送到人事行政部檢查、存檔。行政車輛需每月交行車記錄到人事行政部審核、備存。八、車輛費(fèi)用的治理．司機(jī)對(duì)車輛費(fèi)用應(yīng)照實(shí)匯報(bào)，如有覺(jué)察虛報(bào)則從嚴(yán)處理。報(bào)銷時(shí)附行車記錄并由用車人簽名確認(rèn)。．由司機(jī)班長(zhǎng)制訂下月車輛費(fèi)用預(yù)算交人事行政部審核后進(jìn)展日常開支。．車輛修理應(yīng)事先將車輛狀況具體列明，包括須維修工程、零件費(fèi)、修理費(fèi)等經(jīng)各相關(guān)部門審核前方可進(jìn)展維修，修理單交人事行政部入檔治理。駕駛員〔產(chǎn)生費(fèi)用〕徐中海復(fù)核統(tǒng)計(jì)，駕駛員支取財(cái)務(wù)部報(bào)銷財(cái)務(wù)部審核人事行政部審核用車人確認(rèn)〔在費(fèi)用單據(jù)后簽名，并附行車記錄〕胡志林審核〔修理工程的必要性及金額〕停車、路橋、加油車輛修理費(fèi)用一、總則為標(biāo)準(zhǔn)公司車輛使用，掌握本錢，保證安全，特制定本規(guī)定。二、職責(zé)分工人事行政部為公司車輛主管部門，負(fù)責(zé)車輛派遣、使用、修理治理；各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門車輛使用把關(guān)；車輛使用人負(fù)責(zé)車輛使用確認(rèn)；司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛和司機(jī)日常治理。三、車輛用途分工大巴為看樓車，用于接送客人看樓和捎帶員工上下班，不得用于其他用途；解放牌面包車主要用于購(gòu)置蔬菜、副食和批量工程物料，特別狀況可用于行政公務(wù)；金杯面包車主要用于行政外聯(lián)公務(wù)；摩托車用于詢價(jià)和零星選購(gòu)。四、車輛派遣程序班車每天由值班司機(jī)按時(shí)發(fā)車，無(wú)須另行發(fā)牌車通知；購(gòu)置蔬菜副食車倆提前一天申報(bào)《用車申請(qǐng)