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廠中層培訓(xùn)認清自我的角色2023/12/27廠中層培訓(xùn)認清自我的角色學(xué)習(xí)目的:兩大任務(wù)一、學(xué)到知識、以道御術(shù)、干事業(yè)二、交到朋友、整合資源、人生處處有貴人成功管理者兩大因素,能力和人脈發(fā)展前途決定于你經(jīng)常交往的人廠中層培訓(xùn)認清自我的角色開篇案例:奇美集團有一次遇到下大雨,他想去公司看一看。員工看到他時,竟然很驚訝地問他:“董事長,沒有事你來干什么?”他想了想:“對呀!沒有事來干什么?”于是,他很快一溜煙地開車離去了?,F(xiàn)年八十五歲的許文龍在臺南長大,只有高職畢業(yè)資歷,白手起家建立了奇美集團,二00四年臺灣入選全球富豪十人,排名第六。許文龍崇尚老莊思想,無為而治的個性,每個星期卻只去公司兩個半天,其它時間幾乎都在臺南安平漁港釣魚。許文龍對藝術(shù)特別有天份,不只拉得一手好琴,連水墨畫、粉彩畫也都難不倒他。與臺灣經(jīng)營之神——臺塑集團創(chuàng)辦人王永慶,享有“北王南許”的稱號,意思是說,總部在臺北的王永慶和總部在臺南的許文龍,兩人齊名。能夠和王永慶相提并論的,也只有奇美集團的許文龍。廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理境界:無為而治有些管理者,經(jīng)常日理萬機,接不完的電話,安排不完的工作。在這個學(xué)習(xí)的時間里,希望能當(dāng)一回領(lǐng)導(dǎo),把手機關(guān)閉或者放在振動的位置上,等下課休息的時候集中處理工作。老子,無為而治的思想,本質(zhì)是通過有為的手段達到無為的目的廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者車間認知車間主任主要角色工具方法重要管理技能車間主任培訓(xùn)目錄廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者:誰是管理者通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的目的。企業(yè)中包含有高層、中層、基層管理者,以及非管理人員。廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者:管理核心管理努力實現(xiàn):低資源浪費(高效率)高目標達成(高效果)資源利用效率(方式)目標達成效果(結(jié)果)低浪費高達成做正確的事:實現(xiàn)組織目標正確的做事:以最少的投入獲取最大的收益廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者:管理者干什么計劃:定義目標,制定戰(zhàn)略以獲取目標,以及制定計劃和協(xié)調(diào)活動的過程組織:決定應(yīng)該從事哪些任務(wù),應(yīng)該由誰來從事這些任務(wù),這些任務(wù)怎么分類和歸集,誰向誰報告,以及在哪一級做出決策的過程領(lǐng)導(dǎo):指導(dǎo)和激勵下屬,處理雇員的行為問題控制:

監(jiān)控以確保事情在按計劃進行面對的對象不同,研究的領(lǐng)域不同?廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者:中層干什么科學(xué)管理:生產(chǎn)一線管理泰羅對科學(xué)管理的定義,他說:“科學(xué),不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào),不是不和別人合作,不是個人主義。最高的產(chǎn)量,取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率,實現(xiàn)最大的富裕?!敝饕獌?nèi)容:以科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法,實行工作定額原理和標準化原理。為提高生產(chǎn)效率,必須為工作選配“第一流的工人”。實行差別計件工資制。將計劃職能和執(zhí)行職能分開。實行職能工長制。提出了管理的例外原則。廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者:中層干什么管理角色(明茨伯格)人際關(guān)系角色掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人決策制定角色企業(yè)家、混亂駕駛者、資源分配者和談判者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者車間認知車間主任主要角色工具方法重要管理技能車間主任培訓(xùn)目錄廠中層培訓(xùn)認清自我的角色美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出了“價值鏈分析法”,把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動,基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。在價值鏈中,并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值,只有某些特定的環(huán)節(jié),才真正創(chuàng)造價值,這些在價值鏈上創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,稱為“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。產(chǎn)生價值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)車間認知:戰(zhàn)略環(huán)節(jié)廠中層培訓(xùn)認清自我的角色車間為價值創(chuàng)造的關(guān)鍵場所,在生產(chǎn)過程中必然存在以下的三種活動:1.增值活動:給企業(yè)創(chuàng)造價值;2.非增值活動:不直接創(chuàng)造價值(精益生產(chǎn)認為是第一種浪費),但企業(yè)運行必不可少的,支持活動;3.無效活動:對企業(yè)無任何價值和意義。管理的重點在于增加價值和減少浪費車間認知:關(guān)鍵場所廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者車間認知車間主任主要角色工具方法重要管理技能車間主任培訓(xùn)目錄廠中層培訓(xùn)認清自我的角色戰(zhàn)略的執(zhí)行者:高度的責(zé)任感,有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略。組織的領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)部署,通過他人完成工作目標。團隊的建設(shè)者:培養(yǎng)具有執(zhí)行力的團隊。問題的解決者:協(xié)調(diào)上下級之間、單位和部門間以及職工之間的工作、任務(wù)、學(xué)習(xí)和生活,解決各種問題。團隊的激勵者:經(jīng)營自己、經(jīng)營別人。資源的調(diào)配者:合理的使用企業(yè)資源完成自身的管理目標。工作的監(jiān)督者:監(jiān)督工作,適當(dāng)考核。責(zé)任的承擔(dān)者:不找任何借口,勇于擔(dān)責(zé)。企業(yè)的所有者:樹立主人翁意識,從主人的角度出發(fā)。車間主任:主要角色廠中層培訓(xùn)認清自我的角色車間是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的基層單元,戰(zhàn)略的落地,基層單位有效的執(zhí)行戰(zhàn)略,是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的根本保障。作為車間主任:高度的責(zé)任感,有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略:使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略承接:主要有兩個方面。一是價值觀的落地,企業(yè)文化,最終落實到職業(yè)化員工上。二是戰(zhàn)略目標的落地。主要角色:戰(zhàn)略的執(zhí)行者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色支撐效率效果落實組織戰(zhàn)略目標:圍繞四個主要目標,一個文化支撐,對車間工作作出策劃和安排高質(zhì)量低成本高效率安全生產(chǎn)企業(yè)文化“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”。

——[清]陳澹然經(jīng)常遇到這樣的問題:誰重要?1和0的問題:兩個的組合,才能更有意義。主要角色:組織的領(lǐng)導(dǎo)者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色“兵熊熊一個,將熊熊一窩”部屬的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì),部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任,不能提高他的素質(zhì)則是你的責(zé)任。授人以魚不如授人以漁如何培訓(xùn)下屬?應(yīng)當(dāng)做一個指導(dǎo)者,訓(xùn)練者。不要簡單直接告訴職工怎么干。否則時間長了,會形成什么事都匯報、請示。主要角色:團隊的建設(shè)者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色作為車間的主要領(lǐng)導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不了問題,找不出差距,才是最大的問題曾見到過這樣一個車間主任,廠長問你們這個問題解決了嗎,他就立刻打電話問下屬,然后再把下屬的回答告訴上司,只是充當(dāng)一個傳話筒的的工具。主要角色:問題的解決者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色授權(quán)(信任):使員工自身具有掌控能力,完成重要的工作承諾(目標):展示工作前景和工作方向,以幫助其成功挑戰(zhàn)(機會):安排挑戰(zhàn)性的工作,提高新技能的機會報酬(認可):與員工分享收益/贊譽案例主要角色:團隊的激勵者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色車間主任不僅要充分調(diào)配和使用車間的物質(zhì)資源,同時也要有效使用人力資源。對于人,要從“才”的角度來看待和使用。安排合適的工作,放在合適的位置。龜兔賽跑主要角色:資源的調(diào)配者案例:奇美集團用人,關(guān)鍵在于“簡單”二字,盡量發(fā)揮同仁們的長處。在奇美內(nèi)部,甚至不準用“員工”這樣的字眼。在許文龍口中,所謂的“員”,是指職員,屬于白領(lǐng),至于“工”則是指勞工,屬于藍領(lǐng),都帶有階級意識,所以奇美都是用“同仁”或者“從業(yè)員”這樣的詞代替“員工。廠中層培訓(xùn)認清自我的角色美國IBM有一位總裁曾經(jīng)講了兩句話,第一句說員工不會做你希望他做的,只會做你檢查的。第二句說如果你強調(diào)什么就會去檢查什么,你不檢查就等于不重視。車間的最高管理者:嚴格要求;不要當(dāng)老好人;完善的制度;用績效來約束。主要角色:工作的監(jiān)督者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色中層管理者找借口的幾種方法平行推卸責(zé)任向下推卸責(zé)任向上推卸責(zé)任向外推卸責(zé)任把責(zé)任推給平行部門是中層管理者在受到責(zé)難時的常見做法,這也是推諉扯皮的根源所在。向下找借口是中層管理者在受到上司的責(zé)難時,把責(zé)任推向下屬的做法。事實上,下屬的錯誤歸根結(jié)底還是中層管理者的責(zé)任。向上找借口是把責(zé)任推到上司身上去,抱怨上司沒有接受自己的建議而做出了某項錯誤決策。向外推卸責(zé)任是把責(zé)任推向企業(yè)外部,這是一種相對容易的推卸責(zé)任的方式。受到上司問責(zé)時,即使有一萬個傷心的理由,也應(yīng)該不找任何借口,把悲傷留給自己指導(dǎo)思想:無論自己沒干好,還是下屬沒干好,都等于我沒干好。主要角色:責(zé)任的承擔(dān)者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色老板心態(tài):對企業(yè)具有主人的責(zé)任感。改變自己,才能卓越洞房花燭夜,當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭,羞答答的新娘正低頭看著地上,忽視間掩口而笑,并以手指地:“看,看,看,老鼠在吃你家的大米,(*^__^*)嘻嘻……”。第二天早上,新郎還在酣睡,新娘起得床來,一聲怒喝:“該死的老鼠!敢來偷吃老娘的大米!”“嗖!”的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。很顯然,新娘子快速完成心態(tài)的轉(zhuǎn)變,擁有了當(dāng)家者的心態(tài),也就是老板的心態(tài)。主要角色:企業(yè)的所有者廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者車間認知車間主任主要角色工具方法重要管理技能車間主任培訓(xùn)目錄廠中層培訓(xùn)認清自我的角色方法工具:標準化作業(yè)管理者的重要責(zé)任之一就是把過去工人自己通過長期實踐積累的大量的傳統(tǒng)知識、技能和訣竅集中起來,并主動把這些傳統(tǒng)的經(jīng)驗收集起來、記錄下來、概括為規(guī)律和守則,并實行。在經(jīng)驗管理的情況下,對工人在勞動中使用什么樣的工具、怎樣操作機器,缺乏科學(xué)研究,沒有統(tǒng)一標準,而只是憑師傅教徒弟的傳授或個人在實際中摸索。泰羅認為,在科學(xué)管理的情況下,要想用科學(xué)知識代替?zhèn)€人經(jīng)驗,一個很重要的措施就是實行工具標準化、操作標準化、勞動動作標準化、勞動環(huán)境標準化等標準化管理。只有實行標準化,才能使工人使用更有效的工具,采用更有效的工作方法,從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的;只有實現(xiàn)標準化,才能使工人在標準設(shè)備、標準條件下工作,才能對其工作成績進行公正合理的衡量。廠中層培訓(xùn)認清自我的角色持續(xù)改善追求卓越建立持續(xù)改進的基礎(chǔ)固化管理成果標準作業(yè)

達成質(zhì)量、成本、效率、安全目標的有效方法增值3.提升品質(zhì)

2.4.固化知識避免流失隱形知識顯性化,規(guī)范流程,明確職責(zé)快速培訓(xùn)標準一致1.方法工具:標準化作業(yè)廠中層培訓(xùn)認清自我的角色標準作業(yè)書(分解)適用于一定的周期內(nèi),重復(fù)相同動作的作業(yè),細致的動作以分、秒單位來管理的作業(yè)。

改善工具:動作經(jīng)濟原則、IE動作分析法

注意:細致的動作若不能標準化,即很難指導(dǎo)作業(yè)。

標準化作業(yè):標準化作業(yè)書廠中層培訓(xùn)認清自我的角色設(shè)備的六大損失開機準備的損失不良返工的損失速度低下的損失設(shè)備故障的損失轉(zhuǎn)換調(diào)整的損失瞬間停機的損失方法工具全面設(shè)備維護廠中層培訓(xùn)認清自我的角色設(shè)備維修計劃:根據(jù)設(shè)備的生命周期、實際運行狀況、生產(chǎn)的升級改造等制訂設(shè)備的維修計劃;設(shè)備的預(yù)防性維修:預(yù)防性維修的基礎(chǔ)在于設(shè)備的基礎(chǔ)管理,如設(shè)備使用檔案,如鋼絲繩的更換,建立檔案,什么時間檢查、什么時間保養(yǎng)、保養(yǎng)人是誰,下次預(yù)計更換時間;如設(shè)備日常檢查,箱體內(nèi)齒輪的使用情況;設(shè)備的維修:建立設(shè)備維修檔案,記錄設(shè)備的故障形式和排除方法;設(shè)備的保養(yǎng):設(shè)備的一保、二保;設(shè)備的檢查:及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患,提前解決問題?!霸O(shè)備的不良70%以上來自潤滑與清掃的不良”全面設(shè)備維護關(guān)鍵環(huán)節(jié)廠中層培訓(xùn)認清自我的角色工作動力來自企業(yè)與個人利益的緊密結(jié)合。運用市場機制,以劃小核算單位、優(yōu)化投入產(chǎn)出為手段,以挖潛增效技術(shù)為工具方法,通過市場化機制、經(jīng)營化手段、信息化支持等綜合措施,建立適應(yīng)自身實際的“人人都是經(jīng)營者”管理機制。阿米巴經(jīng)營和經(jīng)營者管理模式方法工具劃小核算單位廠中層培訓(xùn)認清自我的角色培養(yǎng)職業(yè)化員工:員工的職業(yè)化水平?jīng)Q定了企業(yè)的執(zhí)行能力。通過員工的職業(yè)化培訓(xùn),建立作業(yè)的規(guī)范化和行為的規(guī)范化。(參考柴油機公司職業(yè)化員工)班組建設(shè):班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或管理工作最基層的組織單元,決定了企業(yè)的管理成效。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:讓員工在企業(yè)工作的過程中不斷的成長。制度建設(shè):唯有變化,是不變的。制訂和完善制度。方法工具執(zhí)行力建設(shè)廠中層培訓(xùn)認清自我的角色孫子兵法:始計第一

兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民于上同意,可與之死,可與之生,而不危也。執(zhí)行力建設(shè):以人為本廠中層培訓(xùn)認清自我的角色絕情的制度:發(fā)生時間:大約是1990年前后案例內(nèi)容:車間主任嚴格管理,對管理制度嚴格執(zhí)行。舉一例,職工遲到,考核10元。在一場暴雪之后,早上7:50準時到車間門口,查勞動紀律,遲到者每人考核10元。車間個別職工:破壞生產(chǎn)設(shè)備、浪費材料執(zhí)行力建設(shè):案例一廠中層培訓(xùn)認清自我的角色絕情的制度:發(fā)生時間:大約是2006年前后案例內(nèi)容:車間主任嚴格管理,對管理制度嚴格執(zhí)行。一是農(nóng)村接班的比例比較高。二是農(nóng)民合同工的數(shù)量也在增加。夏收和秋收的時候,往往是請假的高峰,此時又是某單位的高產(chǎn)月,以上兩種職工,都請假回家。員工嚴重缺乏,為限制員工請假,制訂制度,職工請假一天考核100元。結(jié)果:合同工流失、訴訟、上訪增加,嚴重影響生產(chǎn)執(zhí)行力建設(shè):案例二廠中層培訓(xùn)認清自我的角色管理者車間認知車間主任主要角色工具方法重要管理技能車間主任培訓(xùn)目錄廠中層培訓(xùn)認清自我的角色重要性緊急性重要緊急高度重視,周密籌劃,立刻行動。緊急不重要不重要不緊急重要不緊急花少量時間,立刻辦理。詳細謀劃,逐步推進??沼嗟臅r間辦。有序處理日常事務(wù),按照重要度和緊急性排序,有條不紊

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