汽車生產現(xiàn)場管理 課件 模塊三 企業(yè)文化

1模塊三企業(yè)文化2一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在運行過程中形成的，并為企業(yè)員工普遍接受和共同奉行的理想意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則。是企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質和精神文化，是企業(yè)所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀和道德行為準則的綜合表現(xiàn)。是企業(yè)以價值為核心的文化管理模式。任務一企業(yè)文化概述

3二、企業(yè)文化的特點（1）積累性企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，由許多方面所構成，不是隨時可以形成和改變的。（2）雙刃性一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。任務一企業(yè)文化概述

4二、企業(yè)文化的特點（3）雙重性當說“每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因為有些文化內涵能夠促進企業(yè)發(fā)展，有些文化內涵可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。（4）實踐性企業(yè)文化總是與管理實踐和氛圍相聯(lián)系的，要在具體的企業(yè)中實際感受才能知道這個企業(yè)文化的特點。因為企業(yè)文化是在一定條件下通過實踐所形成的。任務一企業(yè)文化概述

5三、企業(yè)文化的作用企業(yè)文化通常具有以下作用：（1）導向作用（2）凝聚作用（3）約束作用（4）促進作用（5）激勵作用（6）輻射作用任務一企業(yè)文化概述

6三、企業(yè)文化的作用

（1）導向作用用人性化管理方法，將員工個人目標引導到企業(yè)目標上來。所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優(yōu)點加以發(fā)揮，使企業(yè)目標與員工成長、自我實現(xiàn)的目標相一致。任務一企業(yè)文化概述

7三、企業(yè)文化的作用（2）凝聚作用企業(yè)文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業(yè)文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。一個企業(yè)要發(fā)展，沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強有力的企業(yè)文化建設是不行的。任務一企業(yè)文化概述

8三、企業(yè)文化的作用（3）約束作用對企業(yè)而言，沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)辦不好，或者競爭力不強；而有好的文化，也不能決定企業(yè)必勝。但企業(yè)文化可以強化企業(yè)優(yōu)勢，或減少不良習性對企業(yè)的影響。任務一企業(yè)文化概述

9三、企業(yè)文化的作用（4）促進作用企業(yè)文化有助于促進經濟效益。但在思考企業(yè)文化的意義時，也不能完全停留在直接追求經濟效益上，否則根本建立不起好的企業(yè)文化。因為，不重視文化價值的人，不可能有好的文化感受和追求。任務一企業(yè)文化概述

10三、企業(yè)文化的作用（5）激勵作用文化激勵包括營造公平競爭的環(huán)境、營造講效率的環(huán)境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪，員工的參與感更強等等。任務一企業(yè)文化概述

11三、企業(yè)文化的作用（6）輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標志。這包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點和內涵。企業(yè)形象還可能對國內外其他企業(yè)產生一定的影響，具有巨大的輻射作用。任務一企業(yè)文化概述

12模塊三企業(yè)文化13一、定義企業(yè)文化的結構是指企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。任務二企業(yè)文化的結構

14二、企業(yè)文化結構模型企業(yè)文化結構可以分為四層，如圖3-1所示。

任務二企業(yè)文化的結構

物質層行為層制度層精神層圖3-1企業(yè)文化結構模型151.企業(yè)文化的物質層第一層是表層的物質文化，稱企業(yè)的物質文化層，它是企業(yè)員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，它是企業(yè)物質文化的首要內容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等，它們都是企業(yè)物質文化的主要內容。任務二企業(yè)文化的結構

162.企業(yè)文化的行為層第二層是淺層的企業(yè)文化的行為層，又稱為企業(yè)行為文化。是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。任務二企業(yè)文化的結構

173.企業(yè)文化的制度層第三層是中層的企業(yè)文化的制度層，又稱企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。任務二企業(yè)文化的結構

184.企業(yè)文化的精神層第四層是核心層的企業(yè)文化的精神層，又稱為企業(yè)精神文化，企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，主要是指企業(yè)或組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德和精神風貌。任務二企業(yè)文化的結構

19模塊三企業(yè)文化20根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括以下幾點。一、經營哲學

二、價值觀念三、企業(yè)精神四、企業(yè)道德五、團隊意識六、企業(yè)形象

七、企業(yè)制度任務三企業(yè)文化內容

21一、經營哲學經營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。任務三企業(yè)文化內容

22根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括以下幾點。一、經營哲學經營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。任務三企業(yè)文化內容

23二、價值觀念價值觀念是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)員工對企業(yè)存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體員工共同的價值準則。企業(yè)價值觀決定著員工行為的取向，關系企業(yè)生死存亡。任務三企業(yè)文化內容

24四、企業(yè)道德企業(yè)道德是指調整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部員工之間關系的行為規(guī)范的總和.它具有廣泛的適應性，是約束企業(yè)和員工行為的重要手段。任務三企業(yè)文化內容

25五、團隊意識團隊意識是指組織成員的集體觀念。團隊意識是企業(yè)內部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團隊意識的形成使企業(yè)的每個員工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。任務三企業(yè)文化內容

26六、企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等；通過經營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。任務三企業(yè)文化內容

27七、企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權力的各種規(guī)定。它使個人的活動得以合理進行，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。任務三企業(yè)文化內容

28模塊三企業(yè)文化29企業(yè)文化建設是指企業(yè)文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程。一、企業(yè)文化建設原則1.強化以人為中心2.表里一致，切忌形式主義3.注重個異性4.不能忽視經濟性5．繼承傳統(tǒng)文化的精華任務四企業(yè)文化建設

30一、企業(yè)文化建設原則任務四企業(yè)文化建設

1.強化以人為中心文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化建設中要強調關心、尊重、理解和信任人。

2.表里一致，切忌形式主義企業(yè)文化要通過企業(yè)或員工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。31一、企業(yè)文化建設原則任務四企業(yè)文化建設

3.注重個異性個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。32一、企業(yè)文化建設原則任務四企業(yè)文化建設

4.不能忽視經濟性企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產力和經濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。5．繼承傳統(tǒng)文化的精華中華民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設，將為企業(yè)員工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。33二、企業(yè)文化建設方法1．晨會、夕會、總結會2．思想小結3．張貼宣傳企業(yè)文化的標語4．樹先進典型5．權威宣講6．外出參觀學習7．故事任務四企業(yè)文化建設

8．企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室9．文體活動10．引進新人，引進新文化11．開展互評活動12．領導人的榜樣作用13．創(chuàng)辦企業(yè)報刊34二、企業(yè)文化建設方法任務四企業(yè)文化建設

1．晨會、夕會、總結會在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。2．思想小結思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，如何改進。35二、企業(yè)文化建設方法任務四企業(yè)文化建設

3．張貼宣傳企業(yè)文化的標語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。4．樹先進典型給員工樹立一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。36二、企業(yè)文化建設方法任務四企業(yè)文化建設

5．權威宣講引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。6．外出參觀學習外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該向別人學習改進工作。37二、企業(yè)文化建設方法任務四企業(yè)文化建設

7．故事有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。8．企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。9．文體活動將企業(yè)文化的價值觀貫穿在企業(yè)的歌唱、舞蹈、體育比賽、各種晚會等活動中。38二、企業(yè)文化建設方法任務四企業(yè)文化建設

10．引進新人，引進新文化引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。1