第八章人事測評誤差分析

第八章人事測評誤差分析2023/12/27第八章人事測評誤差分析第八章人事測評誤差學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識什么是誤差；了解人事測評的特點(diǎn)；了解人事測評的誤差來源；了解各種誤差的控制策略和措施。第八章人事測評誤差分析8.1人事測評的誤差8.1.1誤差測評誤差是在測評中與測量目標(biāo)無關(guān)的變因(因素)所引起的不準(zhǔn)確或不一致的效應(yīng)。兩層含義：其一，誤差是由與測量目的無關(guān)的變因引起的；其二，誤差是不準(zhǔn)確或不一致的測量結(jié)果。第八章人事測評誤差分析8.1.2人事測評的特點(diǎn)1.人事測評既是物理測量，又是心理測量2.人事測評既是具體測量，又是抽象測量3.人事測評既是絕對測量，又是相對測量4.人事測評既是直接測量，又是間接測量5.人事測評既是靜態(tài)測量，又是動(dòng)態(tài)測量第八章人事測評誤差分析8.1.3人事測評的誤差人事測評誤差是指與測評目的無關(guān)的因素對測評結(jié)果干擾而產(chǎn)生的測評結(jié)果與實(shí)際水平的偏離。人事測評誤差的大小直接決定人事測評信度和效度的高低。第八章人事測評誤差分析8.2人事測評誤差分析8.2.1人事測評誤差的主要來源1.測評工具和方法的因素測評工具所測評的行為和特性與目標(biāo)上欲測評的行為和特性之間的不一致；測評指標(biāo)不能完全代表測評目標(biāo)，測題抽樣不能完全代表測題總體；測題的格式具有可猜測性和主觀性，用詞有歧義或不是很準(zhǔn)確等。如何控制測評方法和工具的誤差？第八章人事測評誤差分析如何控制測評方法和工具的誤差?根據(jù)測評目的和測評要素，選擇比較有效、可靠的的測評形式。觀察評定類測評行為模擬測驗(yàn)投射測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測驗(yàn)測評指標(biāo)的行為取樣要有代表性和典型性。能力測驗(yàn)的難度分布要符合測評目的要求。第八章人事測評誤差分析2.測評實(shí)施過程的因素

環(huán)境干擾測評紀(jì)律缺乏經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤操作如何控制上述因素導(dǎo)致的誤差？第八章人事測評誤差分析如何控制實(shí)施過程的誤差？預(yù)見測評過程中可能面臨的困難和問題，準(zhǔn)備好相應(yīng)的對策、措施，并采取行動(dòng)。做好測評前的準(zhǔn)備做好內(nèi)部測評的宣傳動(dòng)員對實(shí)施者(如組織者、主試)進(jìn)行必要的培訓(xùn)做好測評環(huán)境的選擇和布置工作采用標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)語第八章人事測評誤差分析3.被測評者因素

生理因素動(dòng)機(jī)水平受教育程度、價(jià)值觀等文化因素有關(guān)經(jīng)驗(yàn)如何控制上述因素導(dǎo)致的誤差？第八章人事測評誤差分析如何控制上述因素導(dǎo)致的誤差？注意調(diào)控應(yīng)試者的應(yīng)試動(dòng)機(jī)、測驗(yàn)焦慮、測驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、練習(xí)效應(yīng)、反應(yīng)傾向、生理狀況等，來避免誤差的產(chǎn)生，給予應(yīng)試者一個(gè)公平的機(jī)會。第八章人事測評誤差分析4.主試因素主試的工作態(tài)度、專業(yè)水平和測評經(jīng)驗(yàn)主試以貌取人、對被評者有偏見；主試不良的言行舉止對被試的心理狀態(tài)干擾、暗示、誤導(dǎo)；主試評分時(shí)標(biāo)準(zhǔn)掌握不一致，先緊后松、先松后緊、忽高忽低，或有意無意的修改評分標(biāo)準(zhǔn)，對某些人特別照顧，都可引起誤差。如何控制主試因素的誤差？第八章人事測評誤差分析如何控制主試因素的誤差？

請受過專門訓(xùn)練、辦事公道、做事認(rèn)真的專業(yè)人士負(fù)責(zé)測評;采用“雙盲程序”來控制實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)；創(chuàng)造一個(gè)寬松而不拘謹(jǐn)?shù)姆諊５诎苏氯耸聹y評誤差分析8.2.2測評誤差類型兩種主要的誤差形式：隨機(jī)誤差：主要由無法完全控制的因素引起的系統(tǒng)誤差：主要是由測評工具的偏差引起的誤差的大小可通過信度和效度的分析來揭示第八章人事測評誤差分析8.2.3面試的誤差1.源于面試工具的誤差面試項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；面試方法的選擇；面試難度的編排2.源于面試過程的誤差3.源于主試者的誤差定勢心理專業(yè)化心理優(yōu)勢心理偏好心理4.源于應(yīng)試者的誤差第八章人事測評誤差分析8.2.4心理測量的誤差1.源于測量工具的誤差測驗(yàn)題型行為樣組測驗(yàn)難度測驗(yàn)長度第八章人事測評誤差分析心理測驗(yàn)測驗(yàn)題型行為樣組測驗(yàn)難度測驗(yàn)長度2023/12/2717第八章人事測評誤差分析測驗(yàn)題型是非題單選題多選題2023/12/2718第八章人事測評誤差分析行為樣組行為樣本必須具備兩個(gè)條件:一是行為樣本要有足夠的數(shù)量二是行為樣本的代表性和典型性2023/12/2719第八章人事測評誤差分析測驗(yàn)難度如果測驗(yàn)的項(xiàng)目過分容易,絕大多數(shù)人都能成功的通過所有項(xiàng)目,測驗(yàn)成績會向滿分段集中,出現(xiàn)“天花板效應(yīng)”,大部分人得分普遍偏高。如果測驗(yàn)的項(xiàng)目難度太大,絕大多數(shù)人無法通過大多數(shù)項(xiàng)目,測驗(yàn)成績會向零分段集中,出現(xiàn)“地板效應(yīng)”,大多數(shù)人得分普遍偏低。2023/12/2720第八章人事測評誤差分析在一個(gè)測驗(yàn)中增加同質(zhì)的題目，可以提高這個(gè)測驗(yàn)的信度，即提高了這個(gè)測驗(yàn)的穩(wěn)定性系數(shù)。斯皮爾曼·布朗公式公式中：K為改變后的長度與原長度的比例，YXX為原測驗(yàn)的信度估計(jì)，YKK為新測驗(yàn)的信度估計(jì)。測驗(yàn)長度21第八章人事測評誤差分析2.源于測驗(yàn)實(shí)施過程的誤差施測前的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)語測驗(yàn)時(shí)限評分積分測驗(yàn)環(huán)境意外干擾第八章人事測評誤差分析3.源于測驗(yàn)實(shí)施者的誤差測驗(yàn)實(shí)施者的資格實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)建立協(xié)調(diào)的關(guān)系4.源于應(yīng)試者的誤差應(yīng)試動(dòng)機(jī)測驗(yàn)焦慮測驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)練習(xí)效應(yīng)反應(yīng)傾向和反應(yīng)定勢生理因素第八章人事測評誤差分析8.3人事測評誤差的控制8.3.1控制測評工具的誤差1.測評形式的選擇2.綜合考慮測評指標(biāo)的特點(diǎn)第八章人事測評誤差分析8.3.2控制測評實(shí)施過程的誤差1.測評前的準(zhǔn)備2.采用標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)語第八章人