北京煤氣使用管理制度

北京煤氣使用管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范北京地區(qū)煤氣的使用，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，加強城市管理，提高城市文明程度，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于北京市所有煤氣用戶及經(jīng)營燃?xì)鉅I業(yè)的企事業(yè)單位，適用于燃?xì)獾纳a(chǎn)、銷售、使用及監(jiān)管等相關(guān)工作。第三條管理要求規(guī)范煤氣使用，落實安全管理主體責(zé)任，加強監(jiān)管，保障市民生命財產(chǎn)安全，減少環(huán)境污染，促進(jìn)城市文明程度的提高。第二章煤氣使用管理第四條煤氣使用安全（一）煤氣使用應(yīng)符合國家及地方的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（二）安裝、維修、保養(yǎng)或燃?xì)庠O(shè)施檢查應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)基本資質(zhì)和專業(yè)能力的燃?xì)獍惭b、維修、保養(yǎng)或檢測檢驗人員進(jìn)行；（三）依法設(shè)立燃?xì)鈱ｍ棛z查機構(gòu)，對煤氣使用、生產(chǎn)、經(jīng)營單位、機構(gòu)等加強安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時應(yīng)當(dāng)及時整改；（四）加強宣傳培訓(xùn)，普及燃?xì)獍踩R，提高市民防范自救能力。第五條煤氣費用管理（一）實行市場與政府價格雙重調(diào)控；（二）確保燃?xì)馄髽I(yè)運行合理、公平、透明，維護(hù)消費者合法權(quán)益，促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)健康發(fā)展；（三）對于拖欠煤氣費用的用戶，應(yīng)及時進(jìn)行催繳工作，避免造成不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟損失；（四）監(jiān)督和檢查燃?xì)鈨r格執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)價格異常行為進(jìn)行制止和處理。第六條煤氣服務(wù)管理（一）加強服務(wù)宣傳，為使用煤氣的市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（二）實行用戶服務(wù)主動管理機制，建立熱線服務(wù)制度和投訴與反饋機制，及時回應(yīng)市民疑問和問題；（三）設(shè)立客戶服務(wù)中心，落實一站式服務(wù)，協(xié)調(diào)解決用戶遇到的問題和困難。第三章煤氣使用監(jiān)督管理第七條煤氣監(jiān)督機構(gòu)（一）依法成立燃?xì)獗O(jiān)督機構(gòu)，加強對燃?xì)馄髽I(yè)的監(jiān)管工作；（二）加強與環(huán)保、安全、消防等相關(guān)部門的協(xié)同配合，落實聯(lián)合執(zhí)法；（三）開展安全生產(chǎn)、文明用氣、節(jié)能減排等檢查。第八條煤氣事故處置（一）及時調(diào)查事故原因，追究責(zé)任，并對相關(guān)單位和個人進(jìn)行法律責(zé)任追究；（二）遵循事故調(diào)查規(guī)定，在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，做好現(xiàn)場處置和調(diào)查，防止事故擴大；（三）煤氣事故發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時展開救援和善后工作。第四章法律責(zé)任和附則第九條責(zé)任追究（一）對煤氣數(shù)據(jù)造假、經(jīng)營不合規(guī)、違規(guī)改裝等行為，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)規(guī)定，要求相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（二）對煤氣使用不規(guī)范、超標(biāo)排放等行為，依照有關(guān)法律和行政法規(guī)規(guī)定予以處罰，對嚴(yán)重違法經(jīng)營單位或個人依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證書。第十條生效時間本制度自公布之日起生效。第十一條解釋權(quán)本制度解釋權(quán)屬于北京市供熱辦公室。結(jié)束語本制度的出臺，是為了規(guī)范煤氣使用行為，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，減少環(huán)境污染，