人才職業(yè)中介管理制度

人才職業(yè)中介管理制度一、引言為了規(guī)范人才職業(yè)中介服務行業(yè)，促進人力資源供需雙方的合理匹配和市場化交流，提高行業(yè)服務水平和社會形象，加強人才市場管理，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于從事人才職業(yè)中介服務的企事業(yè)單位和個人。三、管理要求1.注冊登記從事人才職業(yè)中介服務的單位和個人應當依法進行注冊登記，并獲得有效證照。未經(jīng)注冊登記和取得證照的單位和個人不得從事人才職業(yè)中介服務。2.聘用人員從事人才職業(yè)中介服務的單位應當設立專門機構(gòu)并聘用具有相關專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)的人員，實行職責與權限相匹配的管理制度。聘用人員應當經(jīng)過專業(yè)培訓和崗位培訓，取得相關資格證書。3.信息公開從事人才職業(yè)中介服務的單位應當公開“職業(yè)介紹承諾書”、“職業(yè)介紹計劃書”、“服務協(xié)議書”等與客戶有關的信息，為客戶提供實事求是的中介服務。同時，應當積極向社會公開人才市場的實時信息，方便供需雙方進行交流和匹配。4.服務質(zhì)量從事人才職業(yè)中介服務的單位應當確保提供的服務真實、準確、完整，不得夸大介紹對象的情況，也不得捏造、隱瞞客戶信息。服務質(zhì)量的好壞直接關系到服務機構(gòu)的形象和聲譽，應當加強服務質(zhì)量的控制和管理。5.風險控制從事人才職業(yè)中介服務的單位應當建立健全風險控制機制，采取有效措施避免存在法律風險和經(jīng)濟風險。在處理客戶信息和服務過程中，積極采取反欺詐、反腐敗、反洗錢等措施，保證服務公平、公正。6.違規(guī)處理從事人才職業(yè)中介服務的單位和個人發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)經(jīng)營行為時，應當及時向監(jiān)管部門舉報并配合調(diào)查。自身存在違規(guī)行為或發(fā)現(xiàn)自身員工存在違規(guī)行為時，應當立即采取整改措施，消除影響，減輕損失。監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時，將依法采取行政處罰或者紀律處分等懲戒措施。四、監(jiān)管機制人才職業(yè)中介服務行業(yè)是一個具有特殊性和重要性的行業(yè)，應當加強監(jiān)管。監(jiān)管部門應當依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，對人才市場反映的問題進行監(jiān)管和處理，維護供需雙方的利益，保證公平競爭和規(guī)范穩(wěn)健的市場秩序。五、結(jié)論人才市場是市場經(jīng)濟體制下的重要組成部分，人才職業(yè)中介服務行業(yè)是人才市場的重要支撐力量。通過完善人才職業(yè)中介管理制度，營造誠信服務環(huán)境