乘車卡管理制度

乘車卡管理制度1.引言為了規(guī)范公共交通乘車卡使用和管理，提高城市公共交通服務(wù)的質(zhì)量和效率，本文就乘車卡管理制度進(jìn)行制定。2.乘車卡的種類一卡通公交卡地鐵卡聯(lián)乘卡3.乘車卡的申領(lǐng)和使用乘車卡的申領(lǐng)：(1)須經(jīng)本人申請(qǐng)，填寫相關(guān)個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)、照片等。需繳納相關(guān)費(fèi)用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。(2)丟失補(bǔ)辦申請(qǐng)須填個(gè)人信息，并繳納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。系統(tǒng)將把原有卡片的余額轉(zhuǎn)入新購(gòu)卡中。乘車卡的使用(1)乘車卡使用開通后，可在地鐵、公交車上使用，刷卡支付費(fèi)用?？ǖ挠囝~不足時(shí)，可在機(jī)器上充值。(2)乘車卡使用者不得將他人卡片作為自己使用,對(duì)于借用他人卡片的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作出警告，甚至封賬戶的處理。(3)乘車卡不能借給他人，對(duì)于借卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作出一定的處理。4.乘車卡的管理員和管理乘車卡的管理員(1)地鐵公司，公交集團(tuán)等承擔(dān)本市的公共交通的單位，是本市乘車卡的管理員。(2)管理員須為卡片申請(qǐng)者提供咨詢服務(wù)，解答卡的使用問(wèn)題。(3)管理員有權(quán)利封鎖，取消乘車卡。乘車卡的管理(1)管理員可隨時(shí)制定、修訂本市乘車卡的相關(guān)規(guī)定、政策，并向居民公布。(2)管理員有權(quán)制定乘車卡申領(lǐng)、使用、管理等各方面的規(guī)定，確保各方面的管理有序運(yùn)營(yíng)。(3)管理員應(yīng)定期公布各種經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定及公告，并接受人民群眾的監(jiān)督和咨詢。5.乘車卡的余額和退費(fèi)乘車卡的余額(1)乘車卡的余額應(yīng)當(dāng)在公共場(chǎng)合公布。(2)由于系統(tǒng)原因或者充值錯(cuò)誤，導(dǎo)致余額未能及時(shí)刷新的，管理員應(yīng)及時(shí)解決。乘車卡的退費(fèi)(1)如申請(qǐng)者手上有停用、報(bào)廢的卡片，可到指定地點(diǎn)申請(qǐng)，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)退還預(yù)繳款。(2)退款后，卡片將不可再次使用，并已劃入到廢棄的卡片名冊(cè)中，將依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。6.乘車卡的安全保障乘車卡的個(gè)人隱私保護(hù)(1)乘車卡申請(qǐng)者的所有信息應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵咨票Ｗo(hù)，并用于公共交通生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、乘車卡管理之外的其他方面。(2)未經(jīng)申請(qǐng)者同意，不得將申請(qǐng)者信息等個(gè)人隱私資料泄露給第三方。乘車卡的安全保障(1)乘車卡停用、補(bǔ)卡、退卡等過(guò)程要加強(qiáng)安全措施，防止個(gè)人資料泄露。(2)舉報(bào)有關(guān)乘車卡管理人員或本市乘車卡管理制度的違法違紀(jì)行為，管理人員和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)保護(hù)舉報(bào)者的合法權(quán)益。7.總結(jié)本次乘車卡管理制度的制定，旨在規(guī)范本市公共交通的乘車卡使用和管理，保障廣大