專職司機(jī)管理制度

專職司機(jī)管理制度1.目的本管理制度的目的是規(guī)范公司專職司機(jī)的職責(zé)、行為和素質(zhì)要求，確保他們?cè)诠ぷ髦凶袷亟煌ㄒ?guī)章，保障公司員工和外賓的出行安全，提高公司服務(wù)質(zhì)量和形象。2.適用范圍本管理制度適用于公司的所有專職司機(jī)，包括公司雇傭的或契約供應(yīng)商提供的專職司機(jī)。3.職責(zé)和行為3.1職責(zé)遵守交通規(guī)章制度，保障安全駕駛。按公司安排合理分配車輛，確保安全、可靠、準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)。負(fù)責(zé)公司車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證車輛的出行質(zhì)量和外觀。協(xié)助公司進(jìn)行出車檢查，確保車輛隨時(shí)符合相關(guān)要求。保持車輛內(nèi)部衛(wèi)生和整潔，對(duì)車輛內(nèi)部裝潢和細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)。提供周到、禮貌和專業(yè)的服務(wù)，保證公司員工和外賓的舒適和滿意度。3.2行為文明駕駛，遵守交通規(guī)則和標(biāo)志，不超速、闖紅燈或不按車道行駛。不接受私人或其他來(lái)源的委托，尊重客戶的隱私和安全。不吸煙、飲酒或使用藥物，不使用手機(jī)或其他影響安全駕駛的設(shè)備。不去私人場(chǎng)所、地下交易或犯罪現(xiàn)場(chǎng)等違法活動(dòng)地點(diǎn)。不向客人提供或接受任何禮物或現(xiàn)金。4.素質(zhì)要求除了職責(zé)和行為，公司還要求其專職司機(jī)具有以下素質(zhì)：熟悉車輛相關(guān)知識(shí)和維護(hù)技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛故障。具備良好的駕駛技術(shù)和安全意識(shí)，能夠在任何路況下為客戶提供穩(wěn)定、安全的出行體驗(yàn)。具有優(yōu)良的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)，能夠和客戶和睦相處，耐心、周到地解決客戶的各種需求。必須以公司利益為重，遵循規(guī)章制度，不利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益。5.獎(jiǎng)懲辦法為了使專職司機(jī)認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持安全和優(yōu)秀的服務(wù)水平，公司制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法：獎(jiǎng)勵(lì)（1）安全駕駛、遵守規(guī)章制度，每月加500元績(jī)效工資；（2）受到員工和客戶贊揚(yáng)，公司將在公示櫥窗內(nèi)張貼表彰，并在公司會(huì)議上通報(bào)表?yè)P(yáng)。懲罰（1）發(fā)生事故，承擔(dān)車輛修理費(fèi)用和相應(yīng)的安全事故處理程序；（2）違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，公司可以根據(jù)情況予以辭退或其他相應(yīng)處罰。6.監(jiān)督和評(píng)估公司將通過(guò)以下方式對(duì)專職司機(jī)的行為和素質(zhì)要求進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估：配置GPS定位設(shè)備，對(duì)車輛和司機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控；對(duì)服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估；對(duì)違反規(guī)章制度和損害公司利益的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管和處罰。7.權(quán)利解釋本管理制度的最終解釋權(quán)歸