辦公室文員職責(zé)及崗位細(xì)則（一）

辦公室文員職責(zé)及崗位細(xì)則（一）

文員

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金

上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。

也有可能是踏入管理階層的第一步。

【文員定義】

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做

些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、

清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公

司的文員還要協(xié)助會(huì)計(jì)做一些記帳工作。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同

會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司

可能也不需要電腦的），一些大的公司對(duì)語言也有所要求的（普通話，英語之類

的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作

能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員

行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。

人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤的管

理。文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件.檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、

合同等相關(guān)的資料。

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體

是：

L接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整

理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好—o

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

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8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、

保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借

檔手續(xù)。13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用

并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作。

【銷售文員職責(zé)】

（1）、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員（2）、主要職責(zé)

a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與

業(yè)務(wù)管理。b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)

各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批

管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,

策劃與—實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。e.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效

果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

【文員的職業(yè)要求】

1、首先要有一個(gè)很好文字功底，因?yàn)槟阋窟@個(gè)吃飯，無論是寫“實(shí)心”

的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的

意圖（可能有的時(shí)候，他不一定能很好的表達(dá)出來他要說的意思，但是你

要能設(shè)身處地的替他想到，寫出來，這個(gè)比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強(qiáng)，因?yàn)槟阋幚砗芏喱嵥榈氖虑楹汀?

有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘

得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案、結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)知道后果的。

3、如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，你還的要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居，替他想到、

照顧到，做好這一點(diǎn)是很重要的，對(duì)你也有很好的幫助的。

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4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時(shí)掃掃地,

擦擦桌子，而且有人來的時(shí)候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什

么事情該做，什么不該做。5：對(duì)于文員的計(jì)算機(jī)水平一般只要達(dá)到會(huì)操作

“office”辦公軟件就可以了。

負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

從業(yè)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)

的具體使用和登記，名片印制等工作。

2、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

3、負(fù)責(zé)公司—小總機(jī)的接線工作。對(duì)來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、

態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案

并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

4、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

5、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有

驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

6、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既

不脫檔又是不長期積存。

7、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

8、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良

好的工作氛圍。

9、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、

關(guān)閉情況并做記錄。

10、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

【文職類工作】

文職類工作包括教學(xué)、科研、工程、衛(wèi)生、文體、圖書、檔案等專業(yè)技術(shù)

崗位，以及部分管理事務(wù)和服務(wù)保障等非專業(yè)技術(shù)崗位。

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員

的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）—對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)

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查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠

獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部

聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)

表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）—月底對(duì)相關(guān)報(bào)表

的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)

交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍—的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、

辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接

聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)

需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下

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顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器

交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員

給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及

周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)

責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。篇二：辦

公室文員崗位職責(zé)

辦公室崗位職責(zé)

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）

工作職責(zé)：

L接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整

理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好—o

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、

保管。

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11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借

檔手續(xù)。13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15

管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責(zé)：

5.來訪客人通報(bào)及接待

6.本工作區(qū)域清潔主要工作：

輔助工作：

1.顧客服務(wù)。解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要

求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問

題解決—節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

行政辦公室文員職責(zé)

一、辦公室工作職責(zé)

黨政工作辦公室是校區(qū)實(shí)施黨政各項(xiàng)工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)校區(qū)

的黨政事務(wù)、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財(cái)務(wù)、辦公資產(chǎn)等各項(xiàng)管理工作,

是學(xué)校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、監(jiān)察處、

外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責(zé)是：

(-)調(diào)研和信息工作1.根據(jù)校區(qū)的建設(shè)和發(fā)展及校領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)查任

務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取師生員工對(duì)校區(qū)建

設(shè)和發(fā)展，對(duì)校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報(bào)校區(qū)黨委、管委和

校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)；負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制

訂校區(qū)工作計(jì)劃。

2.收集、整理、儲(chǔ)存校區(qū)各方面信息、動(dòng)態(tài)(范本)，反饋給校區(qū)黨委、

管委和有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)；建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，隨時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供校區(qū)各方面

的統(tǒng)計(jì)資料。

3.制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃并—實(shí)施，保障管理信息系統(tǒng)的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4._協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

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提供信息服務(wù)。

5.做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

6.—、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作，完成校區(qū)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）協(xié)調(diào)和督辦工作L根據(jù)校區(qū)黨委、管委—決定，具體安排黨委、管

委的工作日程，有關(guān)會(huì)議和重要活動(dòng)。

2.__、安排校區(qū)的有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫并檢查決議貫徹

實(shí)施情況。

3.負(fù)責(zé)檢查、督促校黨委、校長辦公會(huì)議以及校區(qū)黨委、管—關(guān)于校區(qū)工

作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)匯報(bào)。

4.了解和催辦、督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

5.根據(jù)校黨委決定和校長指示，會(huì)同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備

和—校區(qū)主要會(huì)議、重大活動(dòng)。

6.協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。

7.負(fù)責(zé)—協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工

作。

（三）文秘工作1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃、總結(jié)、

報(bào)告、決議、通知等文件；一起草校區(qū)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)校區(qū)公文、—的接辦和處理。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

4.負(fù)責(zé)校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報(bào)、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審

核。

5.掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。

6.根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，—與安排辦公室工作會(huì)議，做好會(huì)議記錄。

7.負(fù)責(zé)草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時(shí)間表。

（四）保密和機(jī)要工作1.負(fù)責(zé)校區(qū)機(jī)要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、

傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)分卷歸檔。

2.根據(jù)學(xué)校保密委員會(huì)的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章,

督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

1.負(fù)責(zé)草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。

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2.負(fù)責(zé)—安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會(huì)議、慶典活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置工作。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)辦公樓、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理工作。

4.負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管

理工作。

5.負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。

6.負(fù)責(zé)校區(qū)車輛調(diào)度和管理。

（六）信訪和接待工作

1.負(fù)責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。

2.督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時(shí)向校區(qū)黨委、管委報(bào)告。

3.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配

合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。

4.為校領(lǐng)導(dǎo)到校區(qū)開會(huì)、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工

作。

5.負(fù)責(zé)校區(qū)接待參觀的管理。

（七）宣傳工作1.根據(jù)學(xué)校部署，協(xié)助學(xué)校宣傳部開展校區(qū)的理論學(xué)習(xí)和

形勢(shì)政策教育。

2.根據(jù)學(xué)校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明校區(qū)，監(jiān)督、指

導(dǎo)校區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)，確保校園文化的健康發(fā)展。

3.配合學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布等工作。

4.做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校

區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。

5.做好《珠海校區(qū)大事記》的編寫工作。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校區(qū)各項(xiàng)重大活動(dòng)攝影、攝像工作，收集新聞媒介對(duì)校區(qū)的報(bào)

道、評(píng)價(jià)情況。

7.協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)校區(qū)進(jìn)行廣告、影視拍攝活動(dòng)。

8.負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（八）人事工作

珠海校區(qū)人事管理是學(xué)校人事管理工作職能的延伸珠海校區(qū)與學(xué)校人事

處共同管理校區(qū)人事工作。

1.根據(jù)珠海校區(qū)的建設(shè)與發(fā)展和總體任務(wù)的變化，進(jìn)行編制計(jì)劃的管理。

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2.負(fù)責(zé)校區(qū)職工的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。

4.負(fù)責(zé)校區(qū)合同制員工的日常管理。包括—招聘、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保

險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。

5.協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。

6.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。

（九）財(cái)務(wù)工作

珠海校區(qū)財(cái)務(wù)管理是學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作職能的延伸，學(xué)校財(cái)務(wù)與國資管理

處工作職能延伸管理校區(qū)財(cái)務(wù)工作。

1.負(fù)責(zé)校區(qū)財(cái)務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

2.參與校區(qū)基建項(xiàng)目投資計(jì)劃編制，落實(shí)資金，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目投資管理及

效益分析。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)基建項(xiàng)目工程款項(xiàng)的核算，定期編制基建投資報(bào)表。

4.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的—與審批，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)

責(zé)。

5.參與校區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的招投標(biāo)工作，對(duì)資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)

控。

6.負(fù)責(zé)校區(qū)企業(yè)化管理單位的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督。

7.負(fù)責(zé)校園卡的管理和發(fā)放。

8.發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及校區(qū)學(xué)生學(xué)費(fèi)催收工作。

（十）外事工作1.負(fù)責(zé)與學(xué)校外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活

動(dòng)，是學(xué)校外事工作職能的延伸。

2.接待來訪的國外及—臺(tái)的團(tuán)體和個(gè)人。

3.協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學(xué)生的有關(guān)工作。

（十一）檔案工作

珠海校區(qū)檔案管理是學(xué)校檔案管理工作職能的延伸。學(xué)校檔案館工作延伸

管理校區(qū)檔案業(yè)務(wù)工作。

1.負(fù)責(zé)校區(qū)建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷

工作。

2.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作，協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的

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執(zhí)行情況。

二、崗位設(shè)置與崗位職責(zé)

黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學(xué)校派出和屬地招聘。辦公室人事

和財(cái)務(wù)工作是學(xué)校人事處、財(cái)務(wù)處工作職能的延伸。根據(jù)學(xué)校關(guān)于珠海校區(qū)管理

一要精簡機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)運(yùn)作、按需設(shè)崗、一職多能的原則，結(jié)合辦公室的工作職

責(zé)和工作實(shí)際需要，辦公室設(shè)主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財(cái)務(wù)、

行政管理、辦公室文員、司機(jī)崗位。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)樹立為高等教

育事業(yè)服務(wù)的思想，要有為建設(shè)新校區(qū)服務(wù)的意識(shí)，在本職崗位上做好管理和服

務(wù)工作，管理育人，服務(wù)育人。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)履行如下共同職責(zé):

1.在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本職崗位管理工作，做好校區(qū)與學(xué)校相關(guān)

部門之間各項(xiàng)工作的上下聯(lián)系。

2.隨時(shí)掌握本職崗位工作的情況，提出改進(jìn)工作的意見和建議，解決工作

中的實(shí)際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)部

門反映。

3.根據(jù)工作需要，完成校領(lǐng)導(dǎo)、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工

作任務(wù)。

（一）主任崗位職責(zé)1.主持辦公室全面工作，負(fù)責(zé)制訂辦公室的工作計(jì)劃,

領(lǐng)導(dǎo)并—完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)和檢查執(zhí)行情況。

2.搞好辦公室的科學(xué)管理，貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室工作人員

的考核工作。

3.定期檢查、總結(jié)辦公室的工作，開展評(píng)比活動(dòng)。

4.分管人事、財(cái)務(wù)、外事、信訪和接待，協(xié)調(diào)和督辦工作。

5.負(fù)責(zé)辦公室分管經(jīng)費(fèi)的管理和審批。

（二）副主任崗位職責(zé)1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃,

總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件；—起草校區(qū)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)校區(qū)調(diào)研和信息工作。

3.分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機(jī)要工作。對(duì)分管的工作提

出工作計(jì)劃和建議，并—實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

4.協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學(xué)管理、貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。

（三）秘書崗位職責(zé)

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L負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作。

2.協(xié)助學(xué)校檔案館開展校區(qū)檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷

工作。

3.協(xié)助學(xué)校國際合作與交流處在校區(qū)的工作和活動(dòng)。

（四）督辦崗位職責(zé)

L負(fù)責(zé)校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會(huì)秘書的工作。

2.負(fù)責(zé)校區(qū)督辦工作，了解和督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任

務(wù)。

3.為校領(lǐng)導(dǎo)在校區(qū)工作和活動(dòng)安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系和活

動(dòng)安排。

（五）宣傳崗位職責(zé)

1.依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協(xié)同學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳工

作。

2.根據(jù)校區(qū)工作實(shí)際，做好各項(xiàng)宣傳工作。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理和公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責(zé)

L負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作，做好校區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置、辦公樓管理

工作。

2.負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管

理工作。

3.負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作，車輛調(diào)度和管理工作。

（七）人事崗位職責(zé)

1.根據(jù)校區(qū)人事工作職責(zé)，做好日常管理工作。

2.隨時(shí)掌握和及時(shí)匯報(bào)校區(qū)人事工作的情況，提出工作的意見和建議。

3.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)

材料供領(lǐng)導(dǎo)工作參考，按時(shí)匯總完成要求報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)資料和書面材料。

4.負(fù)責(zé)校區(qū)信訪和接待工作。

（八）財(cái)務(wù)崗位職責(zé)L財(cái)務(wù)室主任。負(fù)責(zé)珠海校區(qū)財(cái)務(wù)管理工作，編制會(huì)

計(jì)報(bào)表；定期向校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供會(huì)計(jì)信息資料，參與經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)政策制定、財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)制度修訂、珠海校區(qū)預(yù)算草案工作；與校區(qū)其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

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2.財(cái)務(wù)室副主任。負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解答各部門及財(cái)務(wù)日常事

務(wù)問題；兼任審核工作。主任離崗時(shí)，履行主任崗位職責(zé)。

3.審核崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)校區(qū)基建、事業(yè)會(huì)計(jì)核算工作。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,

按高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度及國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律、法規(guī)處理會(huì)計(jì)事務(wù)，做到準(zhǔn)確

無誤。

4.復(fù)核崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證

是否齊全，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正；負(fù)責(zé)裝訂會(huì)計(jì)憑證及會(huì)計(jì)檔案保管工作；兼任催

收學(xué)費(fèi)工作。

5.出納崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付，做到每天帳款相符；負(fù)責(zé)銀行帳收

付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對(duì)帳，每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。

6.校園卡管理崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)校園卡的發(fā)放、報(bào)失登記；每日核算一卡通

聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù)，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負(fù)責(zé)電算化的培

訓(xùn)、財(cái)務(wù)軟件開發(fā)及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

（九）文印文員崗位職責(zé)

L及時(shí)、準(zhǔn)確地完成文字打印、復(fù)印、速印工作，認(rèn)真履行登記制度。

2.負(fù)責(zé)打印文件、資料的臨時(shí)保管，有—性要求的嚴(yán)守

3.負(fù)責(zé)文印設(shè)備的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

4.保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔，有權(quán)禁止無關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。

5.負(fù)責(zé)辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理，做好會(huì)議、來訪接待的服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)校區(qū)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送和登記工作。

3.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

4.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

辦公室文員崗位職責(zé)

一個(gè)單位的辦公室文員，都必須在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下完成辦公室的

各項(xiàng)工作，具體的崗位職責(zé)會(huì)根據(jù)單位的實(shí)情而制定。以下是某學(xué)校的辦公室文

員崗位職責(zé)。

1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

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3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審

核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。

4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工

作。催辦上級(jí)和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。

5、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程；做好會(huì)議記錄、整理—和簡報(bào)；了解會(huì)

后的貫徹執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長名章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證

明。

8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和

個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)—請(qǐng)示報(bào)告等。

9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。

10、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)辦公室文員就是文件管理，比如收發(fā)文件、

傳閱文件，準(zhǔn)備會(huì)議資料、地點(diǎn)等、通知參會(huì)人員，為了讓大家更清楚的了解這

方面的內(nèi)容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)信息。

1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊(cè)，落實(shí)員工每月考勤及員工流

動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。

3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，

及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配

合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。

5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)

招聘）教師（教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)

銷。

6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并

安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。

7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)

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協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

8.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的

其它任務(wù)。

酒店辦公室文員的崗位職責(zé)

辦公室文員的崗位職責(zé)和崗位制度

一、辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。

2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負(fù)責(zé)處理本部門來往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達(dá)，接聽電話并做

留言記錄。

5.負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

6.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤和工資、福利事務(wù)。

7.負(fù)責(zé)本室會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文

字材料的整理。

8.負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。

9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具

潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺(tái)干篇三：辦公室文員崗位職責(zé)篇四：

行政、辦公室文員工作內(nèi)容和基本技能

行政文員的工作內(nèi)容和基本技能

工作內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。

（2）負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。

（3）完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫通

用文案和一般工作報(bào)告。

（4）文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交代的任務(wù)。

基本技能：

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（―*）能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、e___cel、powerpoint等辦公

自動(dòng)化軟件及inter_郵件收和處理技巧。熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備。

（二）把握好具體工作進(jìn)度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強(qiáng)。

（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍

的效果。求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容

行政文員1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）2.新進(jìn)人員的入廠和

離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）—對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)

查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠

獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部

聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)

表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）—月底對(duì)相關(guān)報(bào)表

的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)

交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍—的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、

辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

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5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接

聽一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)

需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下

顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器

交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員

給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及

周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)

責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的—o

4、每月—日、—日、—日、一日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按

照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請(qǐng)

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假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。