第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述2023/12/26第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述授課教師介紹徐旭，上海海事大學(xué)博士講師研究領(lǐng)域：低碳經(jīng)濟電子商務(wù)戰(zhàn)略管理物流供應(yīng)鏈聯(lián)系方式：Email：1602710@手機一章戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理與倫理

本門課程考試時間：2012-11-18（14：00-16:45）P316考試樣卷第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述本教材由十章內(nèi)容組成：第一章《戰(zhàn)略管理與倫理概述》第二章《企業(yè)愿景、使命與倫理追求》第三章《企業(yè)外部環(huán)境分析》第四章《企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析》第五章《公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者》第六章《戰(zhàn)略管理的分析方法》第七章《競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評價》第八章《公司戰(zhàn)略與倫理決策》第九章《企業(yè)的國際化戰(zhàn)略》第十章《企業(yè)戰(zhàn)略實施與倫理經(jīng)營案例》第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理學(xué)習(xí)內(nèi)容戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理倫理企業(yè)倫理倫理導(dǎo)向第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理與倫理學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋企業(yè)戰(zhàn)略的含義和產(chǎn)生過程闡明戰(zhàn)略管理的重要性與必要性理解倫理的概念和含義認(rèn)識企業(yè)倫理的經(jīng)濟學(xué)含義討論市場經(jīng)濟中存在的企業(yè)倫理問題討論堅持企業(yè)倫理導(dǎo)向的重要性與必要性第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述本章主要內(nèi)容1.1戰(zhàn)略管理概述1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展1.2企業(yè)倫理概述1.2.1倫理、道德、法律1.2.2倫理、道德、法律的關(guān)系1.2.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系1.3.1正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系1.3.2正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系1.4倫理管理的發(fā)展第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述引例有人做過一個統(tǒng)計，1956年的財富500強，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財富500強中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長壽公司？啟示：一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴于有個好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)(<韋氏新國際英語大詞典>)在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)(<簡明不列顛百科全書>)對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮(<辭海>)指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略(<中國大百科全書>)戰(zhàn)略始見于《論語》和《左傳》《孫子兵法》是一部戰(zhàn)略名著。戰(zhàn)略的原意就是作戰(zhàn)的謀略。將戰(zhàn)略思想運用于企業(yè)經(jīng)營就產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

明茨伯格(加)教授認(rèn)為戰(zhàn)略只有一個,但可以根據(jù)人們的需要定義(5P’S):計劃(plan)（未來）模式(pattern)（過去）定位(position)（外部）期望(perspective)（內(nèi)部）計策(ploy)（智慧）第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略安索夫（I·Ansoff）的觀點企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。伊戈爾·安索夫1918-2002戰(zhàn)略管理的鼻祖《公司戰(zhàn)略》《戰(zhàn)略管理概念》《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》《戰(zhàn)略管理》《植入戰(zhàn)略管理》第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略魁因（J·B·Quinn）認(rèn)為戰(zhàn)略是一種模式和計劃，它將一個組織的主要目的、政策和活動按照一定順序結(jié)合成一個緊密的整體。本教材的定義戰(zhàn)略泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸。

——喬爾·羅斯和邁克爾·卡米名人名言第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

1.1.1戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略的特征總體性長遠性指導(dǎo)性現(xiàn)實性競爭性風(fēng)險性創(chuàng)新性穩(wěn)定性企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)發(fā)展的藍圖、制約著企業(yè)經(jīng)營管理的一切具體活動要考慮企業(yè)未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)在一定時期內(nèi)基本的發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)的基本途徑，指導(dǎo)和激勵著罐體員工努力工作建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件的基礎(chǔ)上最終目的：克敵制勝，贏得市場競爭的勝利對未來發(fā)展的規(guī)劃，環(huán)境處于不確定的變化，任何企業(yè)戰(zhàn)略都有風(fēng)險源于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展變化一經(jīng)制定，在較長時期內(nèi)要保持穩(wěn)定以利于企業(yè)各部門、各單位貫徹執(zhí)行，當(dāng)然不排除局部范圍的適當(dāng)調(diào)整。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素1）產(chǎn)品與市場范圍2）增長向量3）競爭優(yōu)勢4）協(xié)同效應(yīng)闡明企業(yè)首先要確定所能提供的產(chǎn)品和進入的市場領(lǐng)域。明確“企業(yè)正在干什么？”和“企業(yè)應(yīng)該干什么？”強調(diào)企業(yè)要明確市場的發(fā)展方向。安索夫根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場和將來發(fā)展的新產(chǎn)品、新市場的組合，指出企業(yè)可以選擇市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化四種戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與其競爭對手相比所具有的優(yōu)勢特征和條件。一定的競爭優(yōu)勢是企業(yè)在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域所追求的目標(biāo)，也是企業(yè)在競爭中立于不敗的根本保證之一。指若干因素的有效組合可以比單個因素能夠產(chǎn)生更大的效果，1+1〉2。主要表現(xiàn)在：銷售協(xié)同效應(yīng)；運行協(xié)同效應(yīng)；管理協(xié)同效應(yīng)。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系以上四個要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍擴展的方向；競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實現(xiàn)的“加速器”。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的精英成功而制定的行動方案和經(jīng)營策略。競爭戰(zhàn)略是最主要的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)職能部門為樂貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的首要作用是支持公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略三個層次的比較低中等高協(xié)調(diào)要求基本具備部分具備部分具備資源小中大靈活性較小中等較大代價小中大盈利潛力較小中等較大承擔(dān)的風(fēng)險小中大對現(xiàn)狀的差距改善增補性中等開創(chuàng)性所起作用短期中期長期時期定期定期或不定期定期或不定期頻率通常可定量半定量化以判斷評價為主可衡量程度確切中間抽象明確程度執(zhí)行型中間觀念型性質(zhì)職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次

特點比較項目第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略體系企業(yè)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運營戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述思考：愛立信公司的戰(zhàn)略定位？？啟示：愛立信的放棄，并不是一種失敗，而是一種戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移。并且，這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移已經(jīng)遠遠地走在了其他競爭對手的前面。也許，在移動通信行業(yè)下一輪的較量中，獲勝的將是愛立信。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理含義企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理并不是一系列的訣竅，也不是什么技術(shù)；它是一種分析型思維以及利用企業(yè)內(nèi)外部資源采取的行動。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理的任務(wù)該做可做敢做能做想做擬做：戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理任務(wù)資料來源：項保華：戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù)[M].北京：華夏出版社，2001.第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理任務(wù)提出企業(yè)戰(zhàn)略展望確定企業(yè)使命建立目標(biāo)體系確定達到目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略實施與執(zhí)行戰(zhàn)略績效評價、監(jiān)控新的發(fā)展、做出糾正性調(diào)整必要時加以修改必要時加以修改必要時加以修改必要時加以完善和變革必要性重新開始任務(wù)1、2、3、4或5必要時加以完善和變革任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5任務(wù)6第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征高層次管理整體性管理動態(tài)性管理企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進效能，而企業(yè)職能管理重在改進效率。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述未來投入

投入

產(chǎn)出未來產(chǎn)出生產(chǎn)管理

經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理與日常管理的區(qū)別1.1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展戰(zhàn)略分析外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整資源的規(guī)劃與配置戰(zhàn)略實施過程中企業(yè)家的角色定位與培養(yǎng)塑造與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化培育企業(yè)的核心能力第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理過程模型外部環(huán)境內(nèi)部條件戰(zhàn)略預(yù)定多種方案戰(zhàn)略評估評價標(biāo)準(zhǔn)價值觀念比較擇優(yōu)戰(zhàn)略決策確定最終方案制定計劃戰(zhàn)略實施結(jié)構(gòu)調(diào)整實施細(xì)則戰(zhàn)略激勵信息反饋SWOT企業(yè)文化戰(zhàn)略控制偏差分析戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)使命第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展戰(zhàn)略管理的演變過程計劃與控制階段長期計劃階段戰(zhàn)略計劃階段戰(zhàn)略管理階段這部分教材7-8頁，自學(xué)為主

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論階段以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論階段第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場占有率企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論階段企業(yè)贏利能力取決于其選擇何種競爭戰(zhàn)略，而競爭戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個方面：要選擇有吸引力的，高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)；在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論階段企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭能力（珍貴、異質(zhì)、難以替代、可擴展）目前，研究戰(zhàn)略管理理論的趨勢重新強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想注重整體分析與個案論證的結(jié)合重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用強調(diào)對經(jīng)典案例的研究第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、演變和發(fā)展這部分在教材第9頁，請同學(xué)們自行閱讀并思考?。?！第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述隨堂練習(xí)（多選）1、企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（）A、產(chǎn)品與市場范圍B、增長向量C、競爭優(yōu)勢D、協(xié)同效應(yīng)2、企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點（）A、企業(yè)管理中的一種高層次管理B、企業(yè)管理中的一種整體性管理C、企業(yè)管理中的一種動態(tài)性管理D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進效能，而企業(yè)職能管理重在改進效率3、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）A、以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段B、以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論階段C、以企業(yè)發(fā)展的過程為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論階段D、以資源知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論階段第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述隨堂練習(xí)（多選）4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征（）A、全局性B、長遠性C、綱領(lǐng)性D、抗?fàn)幮?、SBU的含義可以解釋為（）A、成本中心B、工廠C、職能部門D、戰(zhàn)略經(jīng)營單位6、從事多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般是分層次的，通常戰(zhàn)略層次為（）A、公司戰(zhàn)略B、營銷戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律倫理來源于古希臘文的“ethos”一詞，原本既有“本質(zhì)”、“人格”、“風(fēng)格”、“品性”的意思，也有“風(fēng)俗”、“習(xí)慣”之意?，F(xiàn)代倫理含義：指在處理人與人、人與社會相互關(guān)系時，應(yīng)遵循的最本質(zhì)、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。倫理不僅指人與人、人與相關(guān)事務(wù)關(guān)系的事實；還指這關(guān)系的規(guī)律，以及從這關(guān)系規(guī)律中隱射出的秩序、法則、道理，和“適當(dāng)”如何的規(guī)范要求。倫理是客觀的社會關(guān)系事實。倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)”怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價值取向。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律倫理關(guān)系在人們的生產(chǎn)和生活的歷史中自發(fā)形成并被人們自覺意識到的體現(xiàn)了好壞、善惡、正邪價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關(guān)系。是人們不能任意設(shè)計、不能憑空發(fā)明制造的一種關(guān)系，它覆蓋了人類生活的各個層面和全部過程。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律道德，來源于拉丁文“mores”,原意是“習(xí)慣”或“習(xí)俗”。道德是社會意識形態(tài)長期進化而形成的一種制約，是在一定社會關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范總和。指規(guī)律、法則、關(guān)系之理給人提出的心性、品行的規(guī)范要求指將這種規(guī)范要求內(nèi)化于心、得道于己而形成的個人品性、品德。倫理與道德存在著密切的聯(lián)系，倫理比道德的范圍更加寬泛。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.1倫理、道德、法律法律，即人類在社會層次的規(guī)則，社會上人與人之間關(guān)系的特殊規(guī)范。它以正義為其存在的基礎(chǔ)，以國家的強制力保證其實施為手段。法屬于上層建筑范疇，決定于經(jīng)濟基礎(chǔ)，并為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)。法的目的在于維護有利于統(tǒng)計階級的社會關(guān)系和社會秩序，是統(tǒng)治階級實現(xiàn)其統(tǒng)治的一項重要工具。法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)。法是由國家制定和認(rèn)可的。法是由國家強制力保證其實施的。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.2倫理、道德、法律的關(guān)系倫理與道德的關(guān)系道德的根源深植于客觀的倫理關(guān)系之中。道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的方式和手段。倫理與法律的關(guān)系倫理關(guān)系先于法律關(guān)系而存在，法律又認(rèn)可了有利于統(tǒng)治階級利益的社會倫理。法律不能離開社會倫理而單獨存在。法律本身并沒有自己的理念和原則，它完全運用法律的政治國家所要達到的倫理目標(biāo)和原則作為構(gòu)建法律體系的理念支撐和依據(jù)。法律和道德的關(guān)系相互依賴、相輔相成，又相互區(qū)別第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾自利與利他的矛盾自利是每一個企業(yè)的基本屬性，早期企業(yè)的目的就是為了盈利。從事一切市場經(jīng)濟行為的動機都是為了實現(xiàn)自我利益的最大化。一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不講規(guī)矩，不講倫理道德，采用坑蒙拐騙、假冒偽劣、欺行霸市、強買強賣、虛假廣告、欺騙宣傳等有悖于經(jīng)濟倫理、企業(yè)倫理的種種手段，這些都是“經(jīng)濟人”自利的本質(zhì)屬性和追求自利的行為表現(xiàn)。利他是企業(yè)的非理性選擇。亞當(dāng).斯密稱企業(yè)的利他、利社會的行為為非理性行為，是由一只看不見的手所操縱的結(jié)果。解決這種矛盾的關(guān)鍵構(gòu)建一個擁有社會公正的制度和良好的市場環(huán)境。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.2.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾經(jīng)濟增長與人的全面自由和諧發(fā)展的矛盾人的全面自由的發(fā)展的含義單純強調(diào)經(jīng)濟增長目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展理論為實現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向哲學(xué)部分，自學(xué)為主。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系企業(yè)倫理:是指企業(yè)作為行為主體所具有的與外部和內(nèi)部利益相關(guān)者之間行為事實如何的規(guī)律及其與外部和內(nèi)部利益相關(guān)者之間行為應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范。教材定義：企業(yè)倫理是規(guī)定企業(yè)行為的公認(rèn)的是非、善惡、好壞、正邪的準(zhǔn)則。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述利益相關(guān)者：有狹義和廣義之分。狹義論者認(rèn)為，企業(yè)的利益相關(guān)者，是一些個人或群體，他們與企業(yè)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)、績效都存在著利益關(guān)系、權(quán)益主張關(guān)系或者股份關(guān)系。廣義論者認(rèn)為，企業(yè)利益相關(guān)者是指那些能影響i企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)所影響的個人或群體。作為與外部利益相關(guān)者的行為主體，在市場領(lǐng)域它必須遵守市場經(jīng)濟的道德原則，在社會領(lǐng)域，則應(yīng)遵循社會領(lǐng)域的道德原則；作為與內(nèi)部利益相關(guān)者的行為主體，企業(yè)面臨的問題實際上是應(yīng)以怎樣的道德原則來進行企業(yè)內(nèi)部活動的治理。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系可持續(xù)發(fā)展：是一個包括自然界、人類、社會相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機統(tǒng)一體?？沙掷m(xù)發(fā)展思想包含三個方面的含義：保持資源的永續(xù)利用；保持人與自然界和諧相處，建立生態(tài)文明；經(jīng)濟發(fā)展要與社會發(fā)展相一致，提高人的素質(zhì)和生活質(zhì)量。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系循環(huán)經(jīng)濟是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、再循環(huán)”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟增長模式，是對“大量生產(chǎn)、大量消費、大量廢棄”的傳統(tǒng)增長模式的根本變革。生態(tài)文明：人類實現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會形態(tài)，是文明的一種更高級的形式。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述1.3企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系企業(yè)倫理的興起是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必然需要據(jù)調(diào)查:到上個世紀(jì)90年代中期，在《財富》雜志排名前500家的企業(yè)中有90％以上的企業(yè)有了成文的倫理守則；在美國，約有60％的大企業(yè)設(shè)有專門的倫理機構(gòu)，負(fù)責(zé)有關(guān)企業(yè)倫理的事務(wù)，約有30％—40％的企業(yè)對員工進行過某種形式的倫理培訓(xùn)。近年來，歐美的大學(xué)已開設(shè)了500門以上的企業(yè)倫理(或管理倫理)課程，有關(guān)的教材和專著則多達上千種；在美國，90％以上的商學(xué)院或管理學(xué)院已開設(shè)了有關(guān)企業(yè)倫理的課程。哈佛商學(xué)院新生入學(xué)后的第一節(jié)必修課是“管理決策與倫理價值。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述惡性競爭引起人們對企業(yè)倫理的關(guān)注企業(yè)常常為了眼前的利益，犧牲自然環(huán)境和資源，犧牲社會公共利益，犧牲利益相關(guān)者的利益。例子：QQ與360的惡性競爭擊穿道德底線第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述市場與法律的局限呼喚企業(yè)倫理德國著名法學(xué)家魯?shù)婪颉ゑT·耶林有一句名言：“法是道德的最低限度”?！洞蟠?禮記》中有：“禮者，禁于將然之前，而法者，禁于將然之后?！苯?jīng)濟學(xué)之父亞當(dāng)·斯密也曾經(jīng)說過:“資本主義若要運行順暢，必須建基在道德之上”。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述企業(yè)倫理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

企業(yè)倫理為企業(yè)文化和品牌文化的核心和精髓，是企業(yè)文化的價值導(dǎo)向系統(tǒng)，決定企業(yè)文化的道德傾向。鼓勵企業(yè)管理人員從倫理角度進行經(jīng)營決策，體現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外各種利益相關(guān)者的關(guān)注，盡量滿足他們的需要而不損害他們的權(quán)益。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述某調(diào)查的結(jié)果顯示，當(dāng)美國人了解到一個企業(yè)在社會責(zé)任方面有消極舉動時，高達91％的人會考慮購買另一家公司的產(chǎn)品或服務(wù)，85％的人會把這方面的信息告訴他的家人、朋友；83％的人會拒絕投資該企業(yè)；80％的人會拒絕在該公司工作。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述例：萬科受捐款“十元門”影響品牌縮水12億2008年5月15日王石發(fā)表有關(guān)“每次募捐，普通員工的捐款以10元為限”言論的當(dāng)天，萬科的每股股價為22.57元，然后就連續(xù)下跌6個交易日，一直下滑到5月23日的19.6元，6個交易日內(nèi)公司市值蒸發(fā)了204億元。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述企業(yè)倫理是企業(yè)的無形資產(chǎn)企業(yè)的生存一靠內(nèi)部的管理，二靠凝聚企業(yè)信譽的外部形象。企業(yè)的道德形象是企業(yè)取信于社會的重要資源，使消費者建立起對某種產(chǎn)品忠誠的金鑰匙。

例如，世界著名的可口可樂總資產(chǎn)為1500億，其中有形資產(chǎn)僅為160億，無形資產(chǎn)市值占總資產(chǎn)近90％。這其中就包括了企業(yè)的信譽價值。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述我國的企業(yè)倫理建設(shè)（一）我國企業(yè)倫理建設(shè)的歷程近代以來，特別是從19世紀(jì)60年代末民族工業(yè)產(chǎn)生到新中國成立前半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程中，在不同的時期，中國的企業(yè)經(jīng)營管理者都繼承了中國幾千年文明史在經(jīng)濟活動中“見利思義”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)出了強烈的民族主義精神和民生精神，如著名實業(yè)家范旭東的“四大信條”、寶元通公司的團體精神。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述范旭東(1883-1945,杰出的化工實業(yè)家，我國化學(xué)工業(yè)的奠基人)創(chuàng)辦了久大精鹽公司、永利制堿公司、黃海化學(xué)工業(yè)研究社，他的四大信條：“(1)在原則上絕對相信科學(xué)；(2)在事業(yè)上積極發(fā)展實業(yè)；(3)在行動上寧愿犧牲個人而顧全團體；(4)在精神上以能服務(wù)社會為最大光榮”。傳統(tǒng)第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述蕭則可（1897～1968），寶元通公司的創(chuàng)始人提出“犧牲小我，顧全大我，發(fā)展事業(yè)，服務(wù)社會”的團體精神，作為《號訓(xùn)》付諸實踐。到民國35年，職工股份已占總資金90%，成為名副其實的勞資合作企業(yè)。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述北京的同仁堂藥店，建店300多年來始終堅持重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽的經(jīng)營原則。其店規(guī)是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，藥料選用十分講究。“產(chǎn)非其地、采非其時”的藥材堅決不用。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述“論語加算盤”的經(jīng)營理念：

“論語加算盤”——這是近代日本實業(yè)之父——實業(yè)家：澀澤榮一提出的經(jīng)商理念，它的主要觀點是：舊式儒家往往空談義而忽視利，甚至偏激的將利與義完全對立。這是不利于社會與個人發(fā)展的。力圖在自己的經(jīng)營實踐中改變“義”和“利”不相容的觀念。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述我國企業(yè)存在的倫理問題1）偷稅漏稅廈門遠華走私案：經(jīng)查證，1996年以來，賴昌星走私犯罪團伙及走私犯罪分子在廈門關(guān)區(qū)走私進口成品油、汽車、植物油、香煙、化工原料、西藥材料、電子機械等貨物價值高達530億元，偷逃稅款350億元，是建國以來查處的最大的走私案。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述在廈門特大走私案中有近200名黨政機關(guān)和行政執(zhí)法部門干部受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，近150名黨政干部被追究了刑事責(zé)任。圖片：紅樓第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述2）制假售假僅在廣州一次行動中就查獲近4000箱假冒的寶潔系列產(chǎn)品,包括"飄柔"等知名品牌洗發(fā)水、沐浴液和護膚品,一周內(nèi)所查獲的假冒寶潔產(chǎn)品貨值近500萬元人民幣.副總裁杜波平稱,經(jīng)聘用的調(diào)查公司計算,目前商店里擺放的寶潔產(chǎn)品中,約15%-40%是假貨.而如果按照15%的比例估算,假貨造成寶潔每年約損失1.5億美元,相當(dāng)于3億瓶400毫升裝的"飄柔"洗發(fā)水的利潤!第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述根據(jù)中國外商投資企業(yè)協(xié)會提供的數(shù)字，我國年均假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)值有1300億元之多，國家因此年均損失稅收250億元。我國每年僅因不誠信(如合同欺詐、欠債不還、假冒偽劣產(chǎn)品等)造成的經(jīng)濟損失就達5855億元。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述3）資源浪費、污染環(huán)境在相當(dāng)長時間內(nèi)，中國能源結(jié)構(gòu)仍將以煤炭為主，這與嚴(yán)重的環(huán)境污染直接關(guān)系。在2000年能源結(jié)構(gòu)中，煤炭仍占有67％的份額，這與世界的能源結(jié)構(gòu)有很大差別。1995年世界一次能源構(gòu)成中，石油居第一位，占39．6％；煤炭居第二位，占27．3％；天然氣、核能、水電分別占22．4％，7．5％和2．7％。煤炭開采導(dǎo)致大量采空區(qū)，造成地表沉陷、地表水滲漏、植被死亡等生態(tài)環(huán)境破壞現(xiàn)象。

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述4）工人的工作條件差，工資沒保障“富士康十二跳背后高壓失靈管理新一代的兩難”在不到半年時間（2010年1—5月），富士康就發(fā)生了12宗跳樓自殺事件，造成了10死2傷的嚴(yán)重后果！富士康員工的頻頻連跳自殺事件已經(jīng)引起了全球的關(guān)注，引爆了中國民眾的憤怒，網(wǎng)民質(zhì)問富士康的呼聲如潮如雷……第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述統(tǒng)計顯示：死于塵肺病的礦工人數(shù)遠超因礦難身亡的礦工人數(shù)！日前有權(quán)威消息稱，全國煤礦有265萬接塵人員，每年有5.7萬人患上塵肺病，因塵肺病死亡的則有6000余人，這個數(shù)字是因安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)的兩倍。截至2007年底，全國煤礦企業(yè)累計塵肺病患者31.2萬例（不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦），塵肺病檢出率高達7.2%。第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述如何解決？？？？？1）建立企業(yè)的對外道德規(guī)范體系企業(yè)對外道德規(guī)范體系的主要功能在于協(xié)調(diào)企業(yè)與企業(yè)之外利益主體的關(guān)系，減少企業(yè)與社會大系統(tǒng)的摩擦與沖突，為企業(yè)利益的最大化爭取最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。（1）直面競爭(“為己利他”）

（2）誠信無欺

（3）慈善救助

（“無私利他”）（4）保護自然環(huán)境

第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述積極參與社會人道救助行動，已經(jīng)成為一些發(fā)達國家和地區(qū)的共識。據(jù)世界四大會計事務(wù)所之一的KPMG調(diào)查，1998年，美國前100個大企業(yè)只有35％發(fā)布社會責(zé)任年報，2001年時已經(jīng)上升至45％。這些社會責(zé)任報告，除了隨著財務(wù)年報公布之外，網(wǎng)站上也隨時更新訊息。其他國家的企業(yè)甚至比美國更積極。例如，日本前100個大企業(yè)中，有72％發(fā)布企業(yè)責(zé)任報告。調(diào)查顯示，2001年時，英國前100個大企業(yè)中，近半數(shù)的企業(yè)提供相關(guān)信息。法國政府則要求，企業(yè)上市時，必須提提供倫理及社會責(zé)任相關(guān)信息。社會責(zé)任第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述2）構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)部道德規(guī)范體系（1）公正

（2）