2023職業(yè)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（含參考答案）

2023職業(yè)禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)（含參考答案）14.一般性的拜訪多以（B）為最佳交往時(shí)間.

一、單選A,1小時(shí)B、半小時(shí)C、10分鐘D、一個(gè)半小時(shí)

1.（A）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而

形成、既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的.15.手表需要要戴在哪只手上。（C）

A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌A.左手B.右手C.個(gè)人習(xí)慣而定

2.禮儀是以建立（B）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和.16.如果主人親自駕駛汽車（A）應(yīng)為首位

A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、平等關(guān)系A(chǔ),副駕駛座B,后排右側(cè)C,后排左側(cè)

3.完整的西餐要由八道菜組成，其中最后一道是：（B）17.乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上.要禮讓婦女，小孩，殘疾人和（C）.

A.熱飲B.水果C.甜品D.點(diǎn)心A,青年人B,中年人C,老年人

4.（C）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn).18.男女結(jié)伴參加舞會(huì),在整個(gè)舞會(huì)期間，兩人同跳應(yīng)以（C）次為限

A.寬容B.敬人C.自律A、一次B、兩次C、三次

5.男士應(yīng)養(yǎng)成（A）修面剔須的好習(xí)慣.19.在下列哪個(gè)國(guó)家中，男子一般不與孕婦握手：（C）

Ax每天B、1—2天C、2—3天A.日本B.泰國(guó)C.印度D.英國(guó)

6.公務(wù)員在辦理公文時(shí)，務(wù)必遵循準(zhǔn)確、及時(shí)、（C）三大原則。20.電話鈴響后,最多不超過(guò)（A）聲就應(yīng)該接聽(tīng).

整潔B.公正C.安全D.真實(shí)A,三聲B,四聲C,五聲

7.正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為（A）21.用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（B）

A、3—4秒B、5—6秒C、10秒A.用嘴撕著吃B.用手撕著吃C.用刀切著吃D.隨意吃

8.成語(yǔ)“有眼不識(shí)泰山”中的“泰山”原指什么？（B）22.下列膚色中宜穿深色服裝的是（A）

A.魯班B.竹匠C.山名D.岳父A.膚色白凈B.膚色發(fā)紅C.膚色偏黑D.膚色偏黃

9.茶話會(huì)的主題，可以分為三類，娛樂(lè)，專題，（B）。23.所謂的“人本原理”是指：（D）

A.品茶B.聯(lián)誼C.工作D.總結(jié)A.以人為本的組織原理

B.以人為本的治理原理

10.一般、情況下、男士不宜佩帶的飾物是：（C）.C.以人為本的領(lǐng)導(dǎo)原理

A、戒指B、領(lǐng)帶夾C、項(xiàng)鏈D.以人為本的管理原理

11.世界上首次環(huán)球旅行進(jìn)行了⑹天。24.在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（C）.

A.80B.100C.222D.360A.休閑鞋B.旅游鞋C.高跟鞋

12.近代導(dǎo)游產(chǎn)生時(shí)期開(kāi)始于什么時(shí)期（D）25.女士攜帶的手提包，在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（A）

A.第二次世界大戰(zhàn)之后B.第一次世界大戰(zhàn)之后A,放在背部與椅背之間B,掛在自己椅子的靠背上

C.18世紀(jì)D.19世紀(jì)C,掛在衣架上D.大腿上

13.下面哪種類型的交談是護(hù)士向患者提供信息為主：（C）26.宴會(huì)上,為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（A）.

A.入院交談B.患者評(píng)估交談C.健康教育D.治療性交談A,在主人的右側(cè)B,在主人的左側(cè)C,隨其所好

27.香水涂抹的適當(dāng)部位包括（C）

A.臉上B.耳垂C,腳踝內(nèi)側(cè)D.腋下巴西B.馬來(lái)西亞C.印度D.中國(guó)

28.教師要帶著（D）的心態(tài)去聽(tīng)別人的課，能收到事半功倍的效果39.在公共汽車,地鐵,火車,飛機(jī)上或劇院,宴會(huì)等公共場(chǎng)所,朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（C）.

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.評(píng)論C.對(duì)比D.欣賞A.隨心所欲B,高談闊論C,輕聲細(xì)語(yǔ),不妨礙別人

29.“八禮”為儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、（B）、觀賞之禮、游覽之禮、儀式40.別人給你服務(wù),做事和幫忙,無(wú)論給你的幫助多么微不足道,都要說(shuō)（A）.

之禮。A.謝謝B.請(qǐng)C.對(duì)不起

A.交往之禮B.行走之禮

C.外交之禮D.拜訪之禮41.在介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)時(shí)，正確的順序應(yīng)為（B）

A,把男士介紹給女士,把上級(jí)介紹給下級(jí)

30.關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（C）B.把男士介紹給女士,把下級(jí)介紹給上級(jí)

A,要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝.C,把女士介紹給男士,把上級(jí)介紹給下級(jí)

B,喝湯不宜出聲音D,把女士介紹給男士,把下級(jí)介紹給上級(jí)

C,湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下

42.與西裝最配套的鞋子是（C）

31.西餐大菜正確的食用順序是：（B）A.豬皮鞋B.羊皮鞋C牛皮鞋D鴕鳥(niǎo)皮鞋

A,開(kāi)胃小菜,湯,海鮮,肉類,冷飲，烘烤食物,餐后甜食

B,湯,開(kāi)胃小菜,海鮮,肉類，烘烤食物冷飲,餐后甜食43.與熟人交談時(shí)，應(yīng)相距（B）米左右

C,開(kāi)胃小菜,湯,肉類,海鮮,烘烤食物,冷飲,餐后甜食A1.5B1C0.5D2

32.在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應(yīng)該：（A）44.在站立時(shí)，兩腳尖分開(kāi)角度最恰當(dāng)為（B）度

A,征得鄰座同意再抽B,先給其他人上煙自己再抽A30B60C45D15

C,不聲不響的走開(kāi)自己抽

45.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉?yīng)為：（B）

33.下面關(guān)于商務(wù)社交禮儀不規(guī)范的是：（B）A兩粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞開(kāi)

A.在跳舞時(shí)只和某位男士或女士跳是不禮貌的

B.在家庭晚會(huì)上呆多久都沒(méi)有關(guān)系46.在與同事之間相處時(shí)我們應(yīng)該注意：（C）

C.到朋友家做客理應(yīng)帶小孩前行A.女性應(yīng)該在單位里盡量少說(shuō)話為妙,省得招人討厭

B,當(dāng)遇到困難和不幸時(shí)應(yīng)多找同事敘說(shuō),讓他們安慰自己,分擔(dān)自己的不幸

34.下列幾項(xiàng)中不屬于服務(wù)員的“接待三聲”的是：（C）C.當(dāng)同事與自己的意見(jiàn)相左時(shí),應(yīng)該將人與事分開(kāi),不要因?yàn)橐庖?jiàn)的爭(zhēng)執(zhí)而傷個(gè)人感情

A,迎客之聲B,介紹之聲C.留客之聲

47.關(guān)于面對(duì)生活中的禮儀難題和應(yīng)對(duì)策略處理恰當(dāng)?shù)氖牵海ˋ）

35.每年的6月26日為（B）A,任何人的批評(píng)都要認(rèn)真對(duì)待，多多感謝對(duì)方

A.世界禁毒日B.國(guó)際禁毒日C.聯(lián)合禁毒日D.全球禁毒日B,聽(tīng)到別人在對(duì)他人評(píng)頭論足時(shí)躲開(kāi)為妙

C,在試用期內(nèi),對(duì)別人應(yīng)該越熱情越好

36.當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)：（A）

A,留步B,失陪C,拜訪48.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話比較：（C）

A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確

37.在飯店旅館住宿時(shí),不應(yīng)穿（C）出現(xiàn)在公共場(chǎng)所.

A.西裝B.休閑裝C.睡衣和拖鞋

49.公務(wù)用車時(shí)，上座是：（A）

Av后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都對(duì)

38.在一些國(guó)家見(jiàn)到小孩的時(shí)候會(huì)輕輕的拍他的頭或撫摸一下作為問(wèn)候，但是有些國(guó)家拍頭部卻

意味著侮辱，正如：（B）50.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記?。海–）

A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)62.我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問(wèn)及到女士的婚姻狀況或年齡問(wèn)題，因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了：

（B）

51.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（C）A,認(rèn)清主客場(chǎng)原則B,尊重他人原則C.真誠(chéng)原則D,適度原則

A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì)

63.下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)：（D）

52.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該：（A）A,不斷變化B,實(shí)用，簡(jiǎn)約C,嚴(yán)肅，規(guī)范D,不斷復(fù)雜化

A、先進(jìn)后出B、控制好開(kāi)關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì)

64.面對(duì)商務(wù)禮儀交往中世界上各個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大不相同，我們應(yīng)該做的是：（C）

53.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物：（A）A,以各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)為主,交往中哪個(gè)是主方就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

A、當(dāng)面打開(kāi)禮物B、客人走后打開(kāi)禮物C、隨時(shí)都可以打開(kāi)D、以上都不對(duì)B,以綜合國(guó)力為主,交往中那個(gè)國(guó)家強(qiáng)就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

C,經(jīng)過(guò)不斷的磨合和交流尋求一套大家認(rèn)可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)

54.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于（D）

A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部65.“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（C）

A、孟子B、荀子C、孔子

55.無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：（A）

A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對(duì)66.早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師,要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄，應(yīng)（A）o

A、給老師讓路B、學(xué)生或老師讓路都可以C、老師給學(xué)生讓路

56.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該：（B）

A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對(duì)67.路遇他人應(yīng)（B）o

A、靠右側(cè)行走B、主動(dòng)側(cè)身讓路C、快步行走

57.現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，在商務(wù)信函的處理上，我們應(yīng)該做到：（C）

A、商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些68.遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的（A）o

B、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重視A、正面朝向?qū)Ψ紹、側(cè)面朝向?qū)Ψ紺、反面朝向?qū)Ψ?/p>

C、注重寫(xiě)作格式和稱呼規(guī)范,一絲一毫也不能輕心大意

69.與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語(yǔ)言的（A）。

58.在接待客人中（客人第一次來(lái)）,上下樓梯有時(shí)不可避免,下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是:A、準(zhǔn)確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮

（B）

A、上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓走在前方，下樓時(shí)將相反；70.客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門。當(dāng)房門向外開(kāi)時(shí)（A）進(jìn)。

B、上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓走在后方,下樓時(shí)一樣；A、客人先進(jìn)B、我們先進(jìn)C、同時(shí)進(jìn)門

C、上下樓時(shí)都讓領(lǐng)導(dǎo),來(lái)賓走在前方；

71.正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人（C）的感覺(jué)。

59.參加日本人的婚禮時(shí)，有人送了一束白色的百合花，你覺(jué)得這種做法：（B）A、隨意,整齊、干凈B、漂亮、美觀、時(shí)髦C、端莊、大方、美觀

A、符合禮儀規(guī)范,因?yàn)榘咨俸匣ù戆倌旰煤?愛(ài)情純潔美好

B、不符合禮儀規(guī)范，因?yàn)樵谌毡景俸匣ㄖ挥性趩适聲r(shí)使用72.做客時(shí)入座動(dòng)作要（C）。

C、如果換成其它顏色或搭配一些其它類型祝愿類花就會(huì)更好A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢

73.日常生活中鄰里之間應(yīng)（A）o

60.在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí)，作為一個(gè)引導(dǎo)者,在進(jìn)出電梯時(shí)（有專人控制）你應(yīng)做到：（A）Ax互尊互諒B、互不來(lái)往C、不必考慮鄰里關(guān)系

A、放慢腳步，進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入，出電梯則相反B、加快腳步，進(jìn)電梯自己先進(jìn)入，出電梯

則相反C、保持腳步，誰(shuí)先進(jìn)出都無(wú)所謂74.男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后（B）。

A、不過(guò)肩B、不過(guò)領(lǐng)C、不超過(guò)發(fā)際

61.在辦公室中，員工用溫和商量的語(yǔ)氣請(qǐng)假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的：（B)

A、認(rèn)清主客場(chǎng)原則B、尊重他人原則C、真誠(chéng)原則D、適度原則75.為他人作介紹時(shí)，方法不正確的是（B）

A、先把男士介紹給女士B、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人

C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

76.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（A）

A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則89.行擁抱禮時(shí)，一共擁抱（C）次

A、一次B、二次C、三次D、四次

77.在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在（B）

補(bǔ)妝。90.在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等（B）坐定后,方可入座。

A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所A、主人B、長(zhǎng)者C、女士

78.在公共場(chǎng)所時(shí),女士著裝應(yīng)注意（C）不能外露，更不能外穿。91.拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著（C）。

A、襪子B、短裙C、內(nèi)衣A、價(jià)格標(biāo)簽B、售貨發(fā)票C、禮品包裝

79.正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(guò)（B）種顏色。92.用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在（B）o

A、兩B、三C、四Av插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上

80.“禮者、貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之（C）93.在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為：（C）o

A、孔子B、孟子C、荀子D、老子A、陛下B、殿下C、閣下

81.成年男女在人行道上并行，男子應(yīng)靠馬路一根U,并應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提94.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海–）。

（C）。A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況

A、行李B、背包C、坤包

95.行親吻禮時(shí)，長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻（A）。

82.在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的（B）側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。A、額頭B、嘴唇C\面頰D、下頜

A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)

96.下列幾種花中，（C）花最適合贈(zèng)送給母親。

83.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在（B）發(fā)布的。A、玫瑰B、月季C、康乃馨

A、2002年9月20日B、2001年9月20日

C、2003年9月20日D、2004年9月20日97.到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇（A）話題。

A、輕松的話題B、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題

84.禮儀是對(duì)_和_的統(tǒng)稱。（A）

A、禮節(jié)、儀式B、禮貌、形式C、儀式、禮貌

98.看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)（B）o

85.在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（B）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走

行。

A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間99.升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該（B）。

A、與他交談B、及時(shí)制止C、不予理睬

86.上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（A）o

A、靠右側(cè)行走B、靠左側(cè)行走C、走中間100.用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是（B）o

Av并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上

87.在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（A）0

A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上101.中國(guó)人收到禮物一般（C）時(shí)候打開(kāi)。

A、接過(guò)禮物時(shí)B、客人出門時(shí)C、送走客人后

88.呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（A）。

A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方102.探望病人時(shí)宜送（C）。

A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨116.交際應(yīng)酬中最簡(jiǎn)單的常用禮儀是（C）

A、握手B、點(diǎn)頭C、致意D、微笑

103.o在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是（B）

A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手117.毛南族最重要的節(jié)日是（B）

A、嘗新節(jié)B、分龍節(jié)C、會(huì)街節(jié)D、古爾邦節(jié)

104.在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（C），這是一種不禮貌的行為。

A、天空B、自己C、對(duì)方118.1912年中華民國(guó)成立決定采用五色旗為國(guó)旗，用以象征（A）五族共和

A、漢、滿、蒙、回、藏B、漢、滿、蒙、維、壯

105.探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約（B）較為適宜。C、漢、滿、蒙、回、壯D、漢、滿、蒙、維、藏

A、1—10分鐘B、10—30分鐘C半個(gè)小時(shí)以上

119.菜未吃完而中途離開(kāi)，可以將餐巾放在（C）

106.歡迎政府首腦時(shí)，鳴禮炮（A）響A、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、隨手帶著

A、19響B(tài)、21響C、25響D、28響

120.在日本，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般被稱為（C）

107.招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是（B）A.小姐B.白領(lǐng)C.先生D.藍(lán)領(lǐng)

A、23攝氏度B、24攝氏度C、25攝氏度D、26攝氏度

121.我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是（C）

108.在俄羅斯主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗（A）和鹽是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮A.5比3B.5比4C3比2D.1比1

A、面包B、牛奶C、馬黛茶D、紅酒

122.在阿拉伯國(guó)家里，人見(jiàn)面的問(wèn)候語(yǔ)是（C）

109.13與星期五在（C）教中是不吉利的A.家人都好嗎B.水還足吧C.牲口還好吧D.糧食多嗎

A、天主教B、佛教C、基督教D、伊斯蘭教

123.穿西服系領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，應(yīng)（A）。

110.美食之國(guó)的法國(guó)，歷來(lái)有“白酒配魚(yú)，（B）”的不成文規(guī)矩。A.觸及腰帶上端B.超過(guò)腰帶下端C.不超過(guò)腰帶上端D.超過(guò)腰帶下端

A.葡萄酒配牛排B.紅酒配肉C.香檳培根D.威士忌配面包

124.“四有”新人是指有理想、有道德、（D）有紀(jì)律。

111.把握好交際空間的距離，有助于交往成功，其中社交空間的距離應(yīng)該是（B）A.有抱負(fù)B.有禮貌C.有知識(shí)D.有文化

A、1.2米——4.6米B、1.2米——3.6米C、3.6以上D、3.6米——4.8米

125.餐后酒指的是用餐之后，用來(lái)以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美

112.與外賓交往時(shí).為了表達(dá)彼此的親近感，可以（A）稱的（A）酒。

A.征得對(duì)方同意后,直接稱呼其名字（givenname）A、白蘭地B、威士忌C、曼哈頓

B.不必征得對(duì)方同意，直接稱呼其名字（givenname）

C.直接稱呼對(duì)方全名（givenname+famiIyname）126.香檳酒以在攝氏（B）度左右引用為佳。

A、10B、6C、8

113.在中國(guó)境內(nèi)，中國(guó)國(guó)旗與多國(guó)國(guó)旗一列并排升掛時(shí)，以旗面面向觀眾為準(zhǔn)，中國(guó)國(guó)旗應(yīng)懸掛

在：（B）127.在花語(yǔ)之中，（B）表示和平。

A.最左方B.最右方C.正中間A、丁香B、橄欖C、檸檬

114.對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，非常反感的花是（A）128.在日常生活里，被譽(yù)為（A）的電話早已成了現(xiàn)代人重要的，不可缺少的，交際工具之一。

A、荷花B、牡丹花C、菊花D、百合花A、順風(fēng)耳B、千里眼C、藍(lán)牙

115.請(qǐng)柬后如寫(xiě)有區(qū)57下的字樣意思是（C）129.每逢獲得理解，得到幫助，承蒙關(guān)照，接受服務(wù)，受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪?/p>

A、盛裝出席B、必須出席C、必須回復(fù)D、可以不去聲（B）。

A、再見(jiàn)B、謝謝C、失陪

130.握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象的（A）米處。143.為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不易斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外，得體的做法是

A、1B、0.5C、1.5應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。

A、2/3B、3/4C、1/2

131.俄羅斯人的姓名由三個(gè)部分構(gòu)成，首為（A）,次為父名，末位姓氏。

A、本名B、妻名CV母名144.酒會(huì)上所提供的酒水、點(diǎn)心、菜肴均以（A）的東西為主，因此它有時(shí)也被稱做（A）餐

會(huì)。

132.我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前（B）分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登A、冷、冷B、暖、暖C、熱、熱

機(jī)手續(xù)。

A、60B、90C、120145.在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（A）。

A、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑C、先女后男D、先主后賓

133.面對(duì)上級(jí)和下級(jí)、長(zhǎng)輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰(shuí)（D）

下級(jí)晚輩長(zhǎng)輩B.上級(jí)長(zhǎng)輩嘉賓146.男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的順序應(yīng)該是（A）。

C.上級(jí)晚輩嘉賓D.下級(jí)晚輩主人A、侍者-女人-男人B、侍者-男人-女人

C、女人-男人-侍者D、女人-侍者-男人

134.剪裁儀式的某些特殊用具，諸如：紅色緞帶、新剪刀、（B）.、紅色地毯等。

A.白色絨布手套B.白色薄紗手套147.泰國(guó)人的經(jīng)商方式是（B）。

C.紅色絨布手套D.紅色薄紗手套A、跑著做生意B、臥著做生意C、家庭公社式做生意D、坐著做生意

135.最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”是（A）。148.中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（B）.

A、微笑B、手勢(shì)C、打招呼D、眼神A、“給予”B、“提供”C、“介紹”D、“坦誠(chéng)相待”

136.在商務(wù)場(chǎng)合引導(dǎo)客人時(shí)一般走在客人的（A）。149.中國(guó)菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有（B）之說(shuō)。

A、左前方B、左后方C、前方D、后方A、“南咸、北甜、東酸、西辣”B、“南甜、北咸、東辣、西酸”C、“南辣、

北酸、東甜、西咸”D、“南酸、北辣、東咸、西甜”

137.根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由（D）首先發(fā)起握手。

A、年幼者B、晚輩C、下級(jí)D、尊者決定150.日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了（A）祝賀“米壽”。

138.接電話時(shí)，最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)（B）之后。A、88歲B、55歲C、66歲D、77歲

A、一聲B、兩聲C、四聲D、五聲二、多選題

1、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ABCD）

139.西裝外套口袋的功能是（A）A、架起“二郎腿”B、斜視對(duì)方C、以食指點(diǎn)指對(duì)方D、頭部仰靠在椅背上

A、裝飾性B、實(shí)用性

2、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)必須遵守的規(guī)則有（ABC）

140.2013年05月31日國(guó)家主席習(xí)近平飛赴拉丁美洲，開(kāi)啟對(duì)特立尼達(dá)和多巴哥的國(guó)事訪問(wèn)。A、符合身份B、區(qū)分對(duì)象C、考慮興趣D、不說(shuō)閑話

名單一般根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的考慮和指示來(lái)制定，”如果主席夫人隨訪，名字會(huì)排在（B）?！?/p>

A、主席名字的后面B、陪同人員名單的最前面3、公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有（ABC）

C、陪同人員名單的最后面D、主席名字的下面A、認(rèn)真尊重B、悉心照顧C(jī)、主動(dòng)體諒D、維護(hù)威信

141.通話者的（C）態(tài)度和使用的語(yǔ)言被人們稱做“電話三要素”。4、提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)包括（ACD）

A、內(nèi)容B、情感C、聲音A、對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí)B、對(duì)方發(fā)言中

C、對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后D、自己發(fā)言前后

142.使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用一端起茶杯，而不動(dòng)茶托，也可以用將杯托連茶杯，拖至

左胸高度，然后以一端起茶杯飲之。（A）5、歡迎國(guó)賓的正事儀式包括（ABC）

A、右手、左手、右手B、左手'右手、右手C、左手、左手、右手A、奏國(guó)歌B、鳴禮炮C、檢閱儀仗隊(duì)D、獻(xiàn)花

19、雞尾酒是用各種不同的酒，以及（ABCD）等其他飲料，按照一定比例，采用專門的

6、懸掛的國(guó)徽，其直徑的通用尺度有三種（BCD）技法調(diào)配而成的

A、40厘米B、60厘米C、80厘米D、100厘米A果汁B汽水C蛋清D糖漿

7、匯報(bào)的基本形式有（ABC）20、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ABCD）

A、口頭匯報(bào)B、書(shū)面匯報(bào)C、電話匯報(bào)D、郵件匯報(bào)A注意安全B領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出D與熟人同乘要講先來(lái)后到

8、參觀下列場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)著正裝的有（AB）21、合十禮通常用于（BC）國(guó)家

A、部隊(duì)B、學(xué)校C、風(fēng)景名勝D、寺廟A歐洲B東南亞南亞地區(qū)C我國(guó)的傣族聚居區(qū)D美洲

9、選擇迎賓人員時(shí)應(yīng)注意（ABC）22、拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（BD）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

Av數(shù)量加以限制B、身份大致相仿A.上午八、九點(diǎn)B.下午四、五點(diǎn)C.中午十二點(diǎn)

C、職責(zé)劃分明確規(guī)定D、性別、年齡搭配D.晚上七、八點(diǎn)