2023年浙江省嘉興市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測(cè)試卷(含答案)

（2023年）浙江省嘉興市【注冊(cè)會(huì)計(jì)】公

司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測(cè)試卷（含答案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

i.公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念不強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（）

A.計(jì)劃性B.應(yīng)變性C.長(zhǎng)期性D.全局性

2.甲銀行在某地新建分行的戰(zhàn)略是，先主攻小額商貸業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)亓⒆悖?/p>

再通過(guò)為小商戶(hù)理財(cái)，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)。王某是該行小額商貸部的一名主

管，為實(shí)施新建分行的戰(zhàn)略，首先抓住戰(zhàn)略實(shí)施中的一個(gè)重要變量——

市場(chǎng)細(xì)分，組織信貸員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和選擇研究。因?yàn)樗?，只?/p>

在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上選擇確定了目標(biāo)市場(chǎng)之后，才是下一步的（）o

A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.產(chǎn)品推廣

3.人力資源對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和職能的有效性起到很大的作用，而人力資源

最重要的方面是（）。

A.績(jī)效評(píng)估B.招聘人員C.激勵(lì)員工D.制定繼任計(jì)劃

4.下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)控設(shè)計(jì)缺陷的是（）。

A.未建立定期的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)程序

B.物資采購(gòu)申請(qǐng)金額已超其采購(gòu)權(quán)限，卻未向上級(jí)公司申請(qǐng)安排大宗物

品采購(gòu)

C.工程項(xiàng)目投資未按要求進(jìn)行可行性研究

D.應(yīng)收賬款管理混亂，逾期賬款超標(biāo)

5.某市場(chǎng)分析人士指出：在快消品行業(yè)，不同價(jià)格的商品服務(wù)于不同消

費(fèi)能力的顧客。如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，過(guò)于追求高價(jià)格帶來(lái)的高毛

利，不僅會(huì)造成低消費(fèi)能力顧客群體的流失，更重要的是會(huì)在顧客心目

中把企業(yè)塑造成“高價(jià)形象”，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)。以上表述體現(xiàn)了

企業(yè)需要防范的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)是（）。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)

6.下列有關(guān)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照制定評(píng)價(jià)方案、實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)、編制評(píng)價(jià)報(bào)告等程序開(kāi)

展內(nèi)部控制評(píng)價(jià)

B.內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制能夠?yàn)榭刂颇繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)

提供合理的保證

C.內(nèi)部控制缺陷按其本質(zhì)可分為設(shè)計(jì)缺陷和運(yùn)行缺陷

D.企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，僅包括對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)有效性的評(píng)價(jià)，不包

括對(duì)運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)

7.對(duì)于處在成長(zhǎng)期的企業(yè)，下列財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中正確的是（）o

A.采用高財(cái)務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)

B.尋找風(fēng)險(xiǎn)投資者作為權(quán)益出資人

C.采用高股利政策以樹(shù)立公司形象

D.通過(guò)公開(kāi)發(fā)行股票募集資金

8.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)自我評(píng)價(jià)的是（）o

A.海飛絲企業(yè)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判定其產(chǎn)品在去屑方面有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

B.快餐行業(yè)專(zhuān)家搜集快餐行業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較

C.清妃化妝品將其與歐萊雅產(chǎn)品進(jìn)行比較

D.聯(lián)通雇用移動(dòng)的員工

9.某公司以一套核材料設(shè)備進(jìn)行A產(chǎn)品的生產(chǎn)，2010年該設(shè)備使用壽

命到期，在對(duì)該設(shè)備處理過(guò)程中，產(chǎn)生了核廢棄物，影響了附近居民的

健康，則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）o

A.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

10.甲公司是一家1ED顯示屏生產(chǎn)企業(yè)。該公司管理者經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)

目前1ED顯示市場(chǎng)技術(shù)變化速度較快、市場(chǎng)增長(zhǎng)率放緩。根據(jù)以上信息

可以判斷，適合該公司的研發(fā)策略是（）。

A.內(nèi)部研發(fā)B.基準(zhǔn)分析C.獲得專(zhuān)利許可D.購(gòu)買(mǎi)企業(yè)外部技術(shù)

二、多選題（10題）

H.企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)將下列情形（）作為反舞弊工作的重點(diǎn)。

A.相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員串通舞弊

B.董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員濫用職權(quán)

C.未經(jīng)授權(quán)或者采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產(chǎn)，牟取不當(dāng)利益

D.在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和信息披露等方面存在的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者

重大遺漏等

12.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)。下列各項(xiàng)中，關(guān)于審計(jì)委員會(huì)

履行職責(zé)的方式的說(shuō)法正確的有（）

A.審計(jì)委員會(huì)成員之間的不同意見(jiàn)如無(wú)法內(nèi)部調(diào)解，應(yīng)提請(qǐng)董事會(huì)解決

B.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次，討論與審計(jì)相

關(guān)的事宜，管理層也必須出席

C.審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)不會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同

D.建議審計(jì)委員會(huì)每年至少舉行三次會(huì)議，并于審計(jì)周期的主要日期舉

行

13.“左右鄰居”超市的使命是“經(jīng)營(yíng)老百姓自己的超市”，為此制定如下

目標(biāo)：定位在高端人群、利潤(rùn)在三年內(nèi)有較大提高，聲譽(yù)有較大改

善。請(qǐng)判斷上述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定違背了SMART原則的哪些方面

（）O

A.A.S（目標(biāo)要具體）B.M（目標(biāo)要可以量化）C.R（目標(biāo)與使命一致）

D.T（目標(biāo)要有完成期限）

14.戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)就是調(diào)整企業(yè)理念，下列屬于調(diào)整企業(yè)理念的活

動(dòng)有（）

A.確定企業(yè)使命B.對(duì)企業(yè)進(jìn)行機(jī)制變革C.確立經(jīng)營(yíng)思想D.靠行為準(zhǔn)

則約束和要求員工

15.通過(guò)定量考核，甲公司一段時(shí)期的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為10%,可持續(xù)增長(zhǎng)

率為8%,投資資本回報(bào)率為12%,資本成本為10%,則該公司可采取

的財(cái)務(wù)措施有（）。

A.如果該增長(zhǎng)是可持續(xù)增長(zhǎng)，增發(fā)股份

B.如果該增長(zhǎng)是可持續(xù)增長(zhǎng)，增加股利支付

C.如果該增長(zhǎng)是可持續(xù)增長(zhǎng)，加速資金周轉(zhuǎn)和提高利用率

D.如果該增長(zhǎng)是可持續(xù)增長(zhǎng)，提高可持續(xù)增長(zhǎng)率

16.在波士頓矩陣分析的基礎(chǔ)上，對(duì)于“問(wèn)題”類(lèi)業(yè)務(wù)可能采取的對(duì)策有

（）o

A.發(fā)展B.保持C.放棄D.收割

17.下列各項(xiàng)中，屬于分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該收集的信息的有（）。

A.成本核算、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流

程或環(huán)節(jié)

B.企業(yè)對(duì)外投融資過(guò)程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)

C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)

D.與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估算等信息

18.屬于企業(yè)面臨的宏觀的政治風(fēng)險(xiǎn)的有（）。

A.發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)

B.恐怖活動(dòng)

C.企業(yè)的業(yè)務(wù)合作伙伴被當(dāng)?shù)卣l(fā)現(xiàn)有不當(dāng)行為

D.全球金融危機(jī)

19.甲公司是M國(guó)的一家電子商務(wù)公司。2006年甲公司收購(gòu)了N國(guó)

一家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的乙公司，從而正式進(jìn)軍N國(guó)。甲公司收購(gòu)

乙公司涉及的發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型有（）。

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)

略

20.H公司是一家專(zhuān)注于自行車(chē)生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀(jì)90年

代初，其嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。H公司通過(guò)參加廣交會(huì)，接受海外訂單,

將在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的自行車(chē)，通過(guò)海運(yùn)向采購(gòu)商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，H

公司投保了運(yùn)輸險(xiǎn)；為避免人民幣堅(jiān)挺帶來(lái)的結(jié)匯損失，在結(jié)算行中國(guó)

銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯(cuò)誤的有（）。

A.H公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略

B.H公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖策略

C.H公司因人民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.H公司采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型屬于國(guó)際戰(zhàn)略

三、4.綜合題（10題）

21.

根據(jù)案例材料，計(jì)算E公司產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)份額，（四舍五人，保留兩

位小數(shù)）并分析該企業(yè)產(chǎn)品屬于波士頓矩陣中的什么類(lèi)型產(chǎn)品？

22.

A通信公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中尚存在成本費(fèi)用開(kāi)支不合理的問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)價(jià)值受損的情況下，控制合理利潤(rùn)水平的手段，是充分控

制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在做到成本領(lǐng)先、精細(xì)管理。那么，

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)主要有（）。

A.可以抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)攻

B.低成本使企業(yè)可以制定比競(jìng)爭(zhēng)者更低的價(jià)格，并仍然可以獲得適當(dāng)

的收益。

C.即使面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成本領(lǐng)先者仍然可以有效地保護(hù)企業(yè)

D.形成進(jìn)入壁壘

23.

鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加人中檔酒行列，開(kāi)

發(fā)中檔酒。

24.

全聚德將對(duì)連鎖加盟商采取分級(jí)制管理，擬分為三個(gè)星級(jí)，即三星、四

星、五星，不同星級(jí)有不同要求、對(duì)烤鴨售價(jià)也根據(jù)星級(jí)做不同規(guī)定，

星級(jí)高的售價(jià)相應(yīng)提高，但是要求同一地區(qū)、同一星級(jí)要統(tǒng)一價(jià)格。這

是運(yùn)用的什么戰(zhàn)略。

25.

“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃

頓烤鴨就為解饞，吃得滿(mǎn)嘴流油才過(guò)癮；可現(xiàn)在全聚德烤鴨的標(biāo)準(zhǔn)是酥

脆醇香，油而不膩”。試從企業(yè)的社會(huì)文化環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)以及一些破產(chǎn)

企業(yè)的經(jīng)歷分析全聚德此舉的意義。

26.

A公司采取的是什么樣的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并陳述該戰(zhàn)略的適用情形和風(fēng)

險(xiǎn)？

27.

如果A公司決定逐步放棄自己的主業(yè)，轉(zhuǎn)而開(kāi)展其他全新的競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)

務(wù)，說(shuō)明該戰(zhàn)略屬于什么類(lèi)型成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，并陳述該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)（至少4

點(diǎn)）。

28.資料一：（3）資料二當(dāng)中，你認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來(lái)防范這類(lèi)

問(wèn)題？

29.

由于甲公司資金短缺，在該公司沒(méi)有可以使用的內(nèi)部留存利潤(rùn)情況下，

指出該公司籌集資金的來(lái)源有哪些。

30.

西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，本企業(yè)

西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。

四、4.計(jì)算分析題（2題）

31.企業(yè)產(chǎn)品安全邊際率為多少？

32.某公司擬投產(chǎn)一新產(chǎn)品，需要購(gòu)置一套專(zhuān)用設(shè)備，預(yù)計(jì)價(jià)款為900000

元，追加流動(dòng)資金145822元。設(shè)備按5年提折舊，采用直線(xiàn)法計(jì)提，

凈殘值率為零。該新產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷(xiāo)售單價(jià)為20元/件，單位變動(dòng)成本為

12元/件，每年固定經(jīng)營(yíng)成本（不含折舊）為500000元。該公司所得稅

稅率為25%；投資的最低報(bào)酬率為10%。要求：

計(jì)算凈現(xiàn)值為零時(shí)的息稅前利潤(rùn)。

五、單選題（0題）

33.

第21題某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，單位產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格為12萬(wàn)元，生產(chǎn)該產(chǎn)品

的總固定費(fèi)用為1000萬(wàn)元，單位產(chǎn)品的平均變動(dòng)費(fèi)用為1。萬(wàn)元，要想

不盈不虧，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售量應(yīng)為（）（稅率暫不考慮）。

晶霞W

隗儂

晚翻

感函

六、單選題（0題）

34.知名制藥企業(yè)S公司在2006年決定開(kāi)發(fā)一款抗老年癡呆癥的新型藥

物，但是在后期試驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)，該藥物相比安慰劑不能明顯延緩輕中度

患者的認(rèn)知及功能減退，沒(méi)有達(dá)到研究的主要目標(biāo)。由于研發(fā)的巨大難

度和復(fù)雜性，S公司最終放棄了該項(xiàng)目的繼續(xù)研發(fā)。S公司面臨的技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案

LB選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D錯(cuò)誤，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的

計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性

和風(fēng)險(xiǎn)性；

綜上，本題應(yīng)選B。

2.A選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后，下一步就是找出這些客戶(hù)有哪些需求，也就是

如何定位企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。所以，選項(xiàng)A正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的市場(chǎng)定

位的邏輯順序。

3.C本題考核人力資源的相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理最重要的方面是激勵(lì)

員工，確保他們按照企業(yè)的目標(biāo)高效率地進(jìn)行有效工作。

4.A設(shè)計(jì)缺陷是指企業(yè)缺少為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的必需控制，或現(xiàn)存的控并

不合理及未能滿(mǎn)足控制目標(biāo)。選項(xiàng)A屬于缺乏相關(guān)控制措施，因此屬于

內(nèi)控設(shè)計(jì)缺陷。

5.B“企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理追求高價(jià)格帶來(lái)的高毛利造成低

消費(fèi)能力顧客群體的流失”體現(xiàn)的是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)策略(本案例主要涉及產(chǎn)品定價(jià))方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)

B符合題意。

6.D【答案】D

【解析】企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，包括對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)有效性和運(yùn)行有

效性的評(píng)價(jià)。

7.D【答案】D

【解析】基于不同發(fā)展階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇中，在企業(yè)的成長(zhǎng)階段，企

業(yè)仍然承擔(dān)了較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，按照經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的反向搭配原

理，此時(shí)應(yīng)采用低財(cái)務(wù)杠桿的資本結(jié)構(gòu)，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤；在企業(yè)的初

創(chuàng)階段，由于其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最高，應(yīng)尋找風(fēng)險(xiǎn)投資者作為權(quán)益出資人，進(jìn)

入成長(zhǎng)階段后，風(fēng)險(xiǎn)投資者很可能希望退出，去尋找其他處于創(chuàng)業(yè)期的

企業(yè)。由于風(fēng)險(xiǎn)投資者的退出，需要尋找新的權(quán)益投資人。一種辦法是

通過(guò)私募解決，尋找新的投資主體，他們不僅準(zhǔn)備收購(gòu)股份，而且準(zhǔn)備

為高成長(zhǎng)階段提供充足的資金。另一種辦法是公開(kāi)募集權(quán)益資金，這要

受到諸多法律限制。還有更具吸引力的做法，就是讓股票公開(kāi)上市(IPO),

因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)D正確；由于在企業(yè)的成長(zhǎng)階段仍需要大量的

資本投入，此時(shí)應(yīng)采用低股利政策，因此選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

8.A【答案】A

【解析】選項(xiàng)B是行業(yè)內(nèi)部比較；選項(xiàng)C是基準(zhǔn)分析；選項(xiàng)D是競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手的信息。

9.D【解析】本題考核自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容。自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企

業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失

的風(fēng)險(xiǎn)。該公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的設(shè)備產(chǎn)生了核廢棄物，其自身造成了自然

環(huán)境破壞，影響了居民健康，因此產(chǎn)生了自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

10.D如果技術(shù)變化速度較快而市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，則花費(fèi)大量精力進(jìn)行研

發(fā)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)；原因在于這可能使企業(yè)開(kāi)發(fā)出一種完全過(guò)時(shí)

的、沒(méi)有任何市場(chǎng)的技術(shù)。

11.ABCD企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)將下列情形作為反舞弊工作的重點(diǎn)：①未經(jīng)授

權(quán)或者采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產(chǎn)，牟取不當(dāng)利益；②在財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和信息披露等方面存在的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺

漏等；③董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員濫用職權(quán)；④相關(guān)機(jī)構(gòu)

或人員串通舞弊。

12.AD(1)審計(jì)委員會(huì)成員之間的不同意見(jiàn)如無(wú)法內(nèi)部調(diào)解，應(yīng)提請(qǐng)董

事會(huì)解決(選項(xiàng)A正確)。

(2)審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次，討論與審

計(jì)相關(guān)的事宜，但無(wú)須管理層出席(選項(xiàng)B錯(cuò)誤)。

(3)審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不

同(選項(xiàng)C錯(cuò)誤)。

（4）審計(jì)委員會(huì)的履責(zé)方式為建議審計(jì)委員會(huì)每年至少舉行三次會(huì)議,

并于審計(jì)周期的主要日期舉行（選項(xiàng)D正確）。

綜上，本題應(yīng)選AD。

13.ABC

在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)要遵守SMART基本原則：S（SpeCifiC,目標(biāo)要具

體）、M（Measurable,目標(biāo)可以量化）、A（Attainable,目標(biāo)要可以達(dá)

至lj）、R（Relevant,目標(biāo)與使命一致）、T（Time—Based,目標(biāo)要有完成

期限）。定位在高端人群與提出的使命不一致，“將利潤(rùn)在三年內(nèi)有較

大提高”表述不具體，“聲譽(yù)有較大改善”目標(biāo)不易量化。所以選項(xiàng)A、

B、C正確。

14.ACD選項(xiàng)A、C、D正確，調(diào)整企業(yè)理念，首先要確定企業(yè)使命，其

次要確立經(jīng)營(yíng)思想，最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，對(duì)企業(yè)進(jìn)行機(jī)制變革屬于緊縮與集中戰(zhàn)略；

綜上，本題應(yīng)選ACD。

15.ACD根據(jù)題意給定的資料，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于可持續(xù)增長(zhǎng)率，投資資

本回報(bào)率大于資本成本，因此屬于增值型現(xiàn)金短缺。此時(shí)公司最大的問(wèn)

題是缺乏現(xiàn)金，因此必要的融資和提高資金使用效率是必須的。應(yīng)判明

這種高速增長(zhǎng)是暫時(shí)性的還是長(zhǎng)期性的。如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，公司

應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金，等到銷(xiāo)售增長(zhǎng)率下降后公司會(huì)有多余現(xiàn)金

歸還借款。如果預(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來(lái)

解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問(wèn)題。長(zhǎng)期性高速增長(zhǎng)

的資金問(wèn)題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長(zhǎng)率；二是增加權(quán)益資

本。增值型現(xiàn)金短缺公司應(yīng)該減少或停發(fā)股利，以節(jié)約資金，所以選項(xiàng)

B錯(cuò)誤。

16.ACD【答案】ACD

【解析】對(duì)有發(fā)展前途的“問(wèn)題”類(lèi)業(yè)務(wù)想盡快成為“明星”類(lèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)該

采取發(fā)展，選項(xiàng)A正確；對(duì)于沒(méi)有發(fā)展前途的“問(wèn)題”類(lèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取

收割，選項(xiàng)C正確；對(duì)于無(wú)利可圖的“問(wèn)題”類(lèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)該采取放棄，選

項(xiàng)D正確。保持是“現(xiàn)金?！鳖?lèi)業(yè)務(wù)常用的對(duì)策。

17.AD選項(xiàng)A、D屬于分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。選項(xiàng)B

屬于分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。選項(xiàng)C屬于分析運(yùn)營(yíng)風(fēng)

險(xiǎn)應(yīng)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。

18.ABD

19.AB

甲公司和乙公司的業(yè)務(wù)相同都是電子商務(wù)，兩者具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，所以

甲公司收購(gòu)乙公司屬于橫向一體化戰(zhàn)略，選項(xiàng)A正確;甲公司通過(guò)收購(gòu)

乙公司，可以將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到N國(guó)，屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，

所以選項(xiàng)B正確。

20.ACH公司投保運(yùn)輸險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。H公司因人

民幣堅(jiān)挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（匯率的不利波動(dòng)），選

項(xiàng)C錯(cuò)誤。

21.E公司相對(duì)市場(chǎng)份額為該公司市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額之

比即5%+28%=0.18.根據(jù)案例材料可知E公司產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度很快

屬于市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高而相對(duì)市場(chǎng)份額較低因此屬于問(wèn)號(hào)產(chǎn)品。E公司相

對(duì)市場(chǎng)份額為該公司市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額之比，即

5%+28%=0.18.根據(jù)案例材料可知，E公司產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度很快，屬

于市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，而相對(duì)市場(chǎng)份額較低，因此屬于問(wèn)號(hào)產(chǎn)品。

22.ABCDA,B,C,D解析：A、B、C三個(gè)選項(xiàng)較為容易選中，選項(xiàng)D是

基于這樣的理由，因?yàn)槌杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì),

使得無(wú)法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)難以進(jìn)入該行業(yè)并與之競(jìng)爭(zhēng)。因此，成本

領(lǐng)先者有可能獲得高于平均水平的投資回報(bào)，從而抵制了同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

的進(jìn)入，形成了進(jìn)入壁壘。

23.這是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大營(yíng)

銷(xiāo)部門(mén)建議開(kāi)發(fā)中檔酒其主體是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的一個(gè)方案

其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的

規(guī)劃“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂(yōu)兼顧短期

利益企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)并謀

劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次圍繞遠(yuǎn)景

目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行

必要的調(diào)整外制定的戰(zhàn)略通常不能朝令夕改具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以它

是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。這是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。由于

市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議開(kāi)發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷(xiāo)

部門(mén)，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企

業(yè)生存和發(fā)展的方案，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收

獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂(yōu)”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存

和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌

跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷

一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定

的戰(zhàn)略通常不能朝令夕改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以，它是企業(yè)戰(zhàn)略層

次應(yīng)研究的問(wèn)題。

24.這是運(yùn)用差異化戰(zhàn)略。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑雖然很

多但有三種最基本的一般戰(zhàn)略即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)

略。其中差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差

異的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種差異性可以來(lái)自于設(shè)計(jì)、

品牌形象、技術(shù)、性能、營(yíng)銷(xiāo)渠道或客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)方面。成功的差異

化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客從而獲得超過(guò)行

業(yè)平均水平的收益。與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)份額不同差異化

戰(zhàn)略有可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率。這是運(yùn)用差異化戰(zhàn)略。

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑雖然很多，但有三種最基本的一

般戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略。其中差異化戰(zhàn)略

是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)

獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。這種差異性可以來(lái)自于設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、

性能、營(yíng)銷(xiāo)渠道或客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)方面。成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品

牌忠誠(chéng)度高且對(duì)價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過(guò)行業(yè)平均水平的收益。

與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要用于提高市場(chǎng)份額不同，差異化戰(zhàn)略有可能獲得比

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤(rùn)率。

25.①這主要涉及企業(yè)社會(huì)文化的分析它包括當(dāng)前及新興的生活方式與

時(shí)尚。文化問(wèn)題反映了一個(gè)事實(shí)即社會(huì)生活更加多元化外部影響更加開(kāi)

放時(shí)人們對(duì)物質(zhì)的要求越來(lái)越高。隨著物質(zhì)需要的提高人們對(duì)社交、自

尊、求知、審美以及健康等方面的需要更加強(qiáng)烈這也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

②隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步研發(fā)能力已成為保

持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代

不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品成本更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。企業(yè)的研發(fā)

能力主要從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程和研發(fā)效果幾個(gè)方面進(jìn)行衡

量。全聚德現(xiàn)在研發(fā)的新產(chǎn)品適應(yīng)了顧客的新需要因而是比較符合企業(yè)

的戰(zhàn)略需要的。從一些破產(chǎn)企業(yè)的教訓(xùn)來(lái)看尤其是一些成熟的、沒(méi)有

迅速增長(zhǎng)的公司也有前車(chē)之鑒。③這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。

因此缺乏靈活性的管理者和企業(yè)家一直相信在過(guò)去取得過(guò)成功的戰(zhàn)略。

由于對(duì)變化的漠不關(guān)心他們沒(méi)有意識(shí)到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)

環(huán)境的變化做出了反應(yīng)時(shí)對(duì)變化漠不關(guān)心的公司便失去了戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。與

之相伴隨的是公司的客戶(hù)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)額明顯地下降但管理人員

卻沒(méi)有意識(shí)到這些變化的根本原因。相反管理人員將不斷下降的盈利歸

咎于一些暫時(shí)性因素的影響。①這主要涉及企業(yè)社會(huì)文化的分析，它包

括當(dāng)前及新興的生活方式與時(shí)尚。文化問(wèn)題反映了一個(gè)事實(shí)，即社會(huì)生

活更加多元化，外部影響更加開(kāi)放時(shí)，人們對(duì)物質(zhì)的要求越來(lái)越高。隨

著物質(zhì)需要的提高，人們對(duì)社交、自尊、求知、審美以及健康等方面的

需要更加強(qiáng)烈，這也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。②隨著市場(chǎng)需求的不斷變化

和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵因素。

企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)，能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低

產(chǎn)品成本，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。企業(yè)的研發(fā)能力主要從研發(fā)計(jì)劃、

研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程和研發(fā)效果幾個(gè)方面進(jìn)行衡量。全聚德現(xiàn)在研發(fā)的

新產(chǎn)品適應(yīng)了顧客的新需要，因而是比較符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要的。從

一些破產(chǎn)企業(yè)的教訓(xùn)來(lái)看，尤其是一些成熟的、沒(méi)有迅速增長(zhǎng)的公司也

有前車(chē)之鑒。③這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活

性的管理者和企業(yè)家一直相信在過(guò)去取得過(guò)成功的戰(zhàn)略。由于對(duì)變化的

漠不關(guān)心，他們沒(méi)有意識(shí)到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)環(huán)境的變化

做出了反應(yīng)時(shí)，對(duì)變化漠不關(guān)心的公司便失去了戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。與之相伴隨

的是，公司的客戶(hù)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)業(yè)額明顯地下降，但管理人員卻沒(méi)

有意識(shí)到這些變化的根本原因。相反，管理人員將不斷下降的盈利歸咎

于一些暫時(shí)性因素的影響。

26.A公司在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上采取了集中化戰(zhàn)略。因?yàn)锳公司在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上

明確堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的方針通過(guò)更大規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)尋求成本方面的優(yōu)勢(shì)；

并盡快調(diào)整銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系爭(zhēng)取形成獨(dú)具特色的強(qiáng)有力銷(xiāo)售渠道和零售

網(wǎng)點(diǎn)以避免在自己不具優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售市場(chǎng)上與其它企業(yè)發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)沖

突。集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)采用

成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略主要適用于

以下情形：(1)企業(yè)資源和能力有限難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異

化只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)；(2)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；

(3)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要

包括：(1)競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿；(2)目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原

因?qū)е滦枨笙陆担?3)由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小大量

競(jìng)爭(zhēng)者涌入細(xì)分市場(chǎng)；(4)新進(jìn)入者重新瓜分市場(chǎng)。A公司在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上

采取了集中化戰(zhàn)略。因?yàn)锳公司在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上明確堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的

方針，通過(guò)更大規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)尋求成本方面的優(yōu)勢(shì)；并盡快調(diào)整銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

體系，爭(zhēng)取形成獨(dú)具特色的強(qiáng)有力銷(xiāo)售渠道和零售網(wǎng)點(diǎn)，以避免在自己

不具優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售市場(chǎng)上與其它企業(yè)發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)沖突。集中化戰(zhàn)略針對(duì)

某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差

異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略主要適用于以下情形：(1)企業(yè)

資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)

別細(xì)分市場(chǎng)；(2)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的需求空間或增長(zhǎng)潛力；(3)目標(biāo)市場(chǎng)

的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未采用同一戰(zhàn)略。實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：(1)競(jìng)

爭(zhēng)者可能模仿；(2)目標(biāo)市場(chǎng)由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨?/p>

下降；(3)由于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)的差異過(guò)小，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌

入細(xì)分市場(chǎng)；(4)新進(jìn)入者重新瓜分市場(chǎng)。

27.該戰(zhàn)略屬于非相關(guān)性多元化戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略屬于非相關(guān)性多元化戰(zhàn)略。

28.(1)各種籌資方案均有其優(yōu)缺點(diǎn)我們須根據(jù)項(xiàng)目本身的情況與主要投

資人的偏好并充分分析其得失后作出決定。①由于現(xiàn)階段利率高、債

務(wù)籌資的利息支出等固定負(fù)擔(dān)重該投資又存在一定風(fēng)險(xiǎn)故第一個(gè)方案

(發(fā)行債券籌資)不宜考慮。②若采用發(fā)行普通股股票籌資則項(xiàng)目的利潤(rùn)

就要被新投資者分享。考慮到該項(xiàng)目盈利的可能性較大、盈利能力較強(qiáng)

而投資者又不愿讓新股東分享近期的超額利潤(rùn)故第二個(gè)方案(發(fā)行普通

股股票籌資)也不能考慮。③相對(duì)而言發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的利息負(fù)擔(dān)較輕；

而且公司如果近期獲得超額利潤(rùn)不必?fù)?dān)心會(huì)被新的股東分享只有當(dāng)每

股股價(jià)超過(guò)8元時(shí)可轉(zhuǎn)換債券的持有者才會(huì)實(shí)施轉(zhuǎn)換也就是說(shuō)在公司

股價(jià)上升至每股8元之前公司的利潤(rùn)都可由原有的投資者獨(dú)享。故就本

案例而言第三個(gè)方案應(yīng)該是比較好的籌資方案。（2）該企業(yè)頻頻發(fā)生的

業(yè)務(wù)員跳槽并帶走大批客戶(hù)的現(xiàn)象最終可以歸結(jié)為該企業(yè)內(nèi)部控制不

力。（3）該企業(yè)可以采取以下幾方面措施來(lái)防范這類(lèi)問(wèn)題：①適當(dāng)調(diào)整

對(duì)業(yè)務(wù)人員的授權(quán)。由公司管理層掌握客戶(hù)的資料庫(kù)明確業(yè)務(wù)員的工作

職責(zé)合理限制業(yè)務(wù)員直接接觸公司核心客戶(hù)資料的權(quán)力。②將業(yè)務(wù)員

跳槽并帶走客戶(hù)事件作為獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)加以識(shí)別和評(píng)估。定量和定性

評(píng)價(jià)此類(lèi)事項(xiàng)給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失按照業(yè)務(wù)類(lèi)別和客戶(hù)類(lèi)型分別進(jìn)

行分析找出關(guān)鍵控制點(diǎn)加以控制。③加強(qiáng)信息溝通及時(shí)歸集業(yè)務(wù)人員

上報(bào)資料了解業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)對(duì)于業(yè)務(wù)量較大的業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)人

員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控并設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)約束機(jī)制。（1）各種籌資方案均有其優(yōu)

缺點(diǎn)，我們須根據(jù)項(xiàng)目本身的情況與主要投資人的偏好，并充分分析其

得失后作出決定。①由于現(xiàn)階段利率高、債務(wù)籌資的利息支出等固定

負(fù)擔(dān)重，該投資又存在一定風(fēng)險(xiǎn)，故第一個(gè)方案（發(fā)行債券籌資）不宜考

慮。②若采用發(fā)行普通股股票籌資，則項(xiàng)目的利潤(rùn)就要被新投資者分

享?？紤]到該項(xiàng)目盈利的可能性較大、盈利能力較強(qiáng)，而投資者又不愿

讓新股東分享近期的超額利潤(rùn)，故第二個(gè)方案（發(fā)行普通股股票籌資）也

不能考慮。③相對(duì)而言，發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的利息負(fù)擔(dān)較輕；而且公司如

果近期獲得超額利潤(rùn)，不必?fù)?dān)心會(huì)被新的股東分享，只有當(dāng)每股股價(jià)超

過(guò)8元時(shí)，可轉(zhuǎn)換債券的持有者才會(huì)實(shí)施轉(zhuǎn)換，也就是說(shuō)，在公司股價(jià)

上升至每股8元之前，公司的利潤(rùn)都可由原有的投資者獨(dú)享。故就本案

例而言，第三個(gè)方案應(yīng)該是比較好的籌資方案。（2）該企業(yè)頻頻發(fā)生的

業(yè)務(wù)員跳槽并帶走大批客戶(hù)的現(xiàn)象，最終可以歸結(jié)為該企業(yè)內(nèi)部控制不

力。（3）該企業(yè)可以采取以下幾方面措施來(lái)防范這類(lèi)問(wèn)題：①適當(dāng)調(diào)整

對(duì)業(yè)務(wù)人員的授權(quán)。由公司管理層掌握客戶(hù)的資料庫(kù)，明確業(yè)務(wù)員的工

作職責(zé)，合理限制業(yè)務(wù)員直接接觸公司核心客戶(hù)資料的權(quán)力。②將業(yè)

務(wù)員跳槽并帶走客戶(hù)事件作為獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)加以識(shí)別和評(píng)估。定量和

定性評(píng)價(jià)此類(lèi)事項(xiàng)給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失，按照業(yè)務(wù)類(lèi)