大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中沖動(dòng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查背景〔一〕國(guó)內(nèi)總體消費(fèi)環(huán)境改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速開(kāi)展，人民生活水平得到迅速提高，我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化，恩格爾系數(shù)逐步下降，消費(fèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力不斷增強(qiáng)。我國(guó)進(jìn)入消費(fèi)加速轉(zhuǎn)型期，居民消費(fèi)由原來(lái)簡(jiǎn)單的數(shù)量增長(zhǎng)演變?yōu)閿?shù)量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)調(diào)整并行，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式也趨于多樣化和多元化?！捕尘W(wǎng)購(gòu)略論隨著電子商務(wù)的開(kāi)展，使得消費(fèi)者可在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方可以不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物，極大促進(jìn)了中國(guó)消費(fèi)的蓬勃開(kāi)展。自1998年，我國(guó)第一筆電子商務(wù)交易成功以來(lái)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃開(kāi)展。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2007年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)43億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物隨后年均增長(zhǎng)50%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將在2023年實(shí)際接近1000億，至2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)4060億元。有關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)明，在中國(guó)超過(guò)一億的網(wǎng)購(gòu)人群中，16-32歲的年輕人占83%。換而言之，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群主要以學(xué)生或白領(lǐng)為主。因此大學(xué)生消費(fèi)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。有關(guān)調(diào)查顯示早在2004年，大學(xué)生年均消費(fèi)額度已超過(guò)全國(guó)居民年均可支配額度。這對(duì)中國(guó)許多家庭而言，作為孩子的大學(xué)生是主要的消費(fèi)力量。當(dāng)代大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)原住民，他們追求自主、個(gè)性，敢于嘗試新事物的特點(diǎn)使這種兼具實(shí)用性與時(shí)尚型的購(gòu)物方式迅速風(fēng)行校園。因此在網(wǎng)購(gòu)這一新型消費(fèi)模式上，我們不難看出“中間〞階層的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)欲極為強(qiáng)烈，網(wǎng)購(gòu)支出比例也很大。隨著網(wǎng)購(gòu)在大學(xué)生群體中的風(fēng)行以及大學(xué)生群體消費(fèi)能力的日益增強(qiáng)，沖動(dòng)性消費(fèi)最為一種普遍現(xiàn)象有明顯的上升趨勢(shì)?！踩硾_動(dòng)消費(fèi)及其對(duì)大學(xué)生的影響所謂“沖動(dòng)性消費(fèi)〞，美國(guó)著名學(xué)著森古普塔教授將其定義為“感受到一種突然意外的沖動(dòng),以一種取樂(lè)的方式行動(dòng),這種行動(dòng)方式基于沖動(dòng),沒(méi)有仔細(xì)考慮隨后的不良后果,但該行動(dòng)能帶來(lái)立即的滿足〞。這種沖動(dòng)的驅(qū)力往往是強(qiáng)烈的、執(zhí)著的,有時(shí)甚至覺(jué)得不可抵抗。特別是當(dāng)今的大學(xué)生,由于學(xué)習(xí)及工作壓力的增大,他們把購(gòu)物作為發(fā)泄內(nèi)心壓力獲取平安感的一種最便捷的方式。同時(shí),沖動(dòng)性消費(fèi)也是大學(xué)生攀比心理、炫耀心理的一種外在表現(xiàn)，因?yàn)樯唐烦耸褂脙r(jià)值和交換價(jià)值以外,還具有另外一種價(jià)值屬性,那就是符號(hào)價(jià)值。一件商品,越是能夠表達(dá)消費(fèi)者的社會(huì)地位和社會(huì)聲望,越是能夠?qū)⑾M(fèi)者與其他人區(qū)別開(kāi)來(lái),它的符號(hào)價(jià)值也就越高。從以上可看出，當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)很不合理,并且開(kāi)展不健康,沖動(dòng)性消費(fèi)所占的比重過(guò)高,并且炫耀攀比現(xiàn)象嚴(yán)重，加之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行,很多大學(xué)生幾乎每天都會(huì)去逛逛淘寶之類(lèi)的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站,買(mǎi)一些自己并不需要的東西。尤其是在當(dāng)前大學(xué)校園中充滿著這種攀比的文化,大學(xué)生的行為方式、價(jià)值觀也難免受到不良因素的影響。針對(duì)以上經(jīng)濟(jì)及社會(huì)現(xiàn)象，我們?cè)O(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)卷，并發(fā)放，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，以研究大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)性消費(fèi)的具體情況，以指導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。調(diào)查目的隨著現(xiàn)代科技的開(kāi)展，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象愈發(fā)普遍，各大商家為了盈利，各出奇招，商業(yè)宣傳無(wú)孔不入，種類(lèi)紛繁復(fù)雜。在這種環(huán)境下，大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)開(kāi)展的奉獻(xiàn)率不容小覷，由獵奇心理和宣傳誘惑引發(fā)的沖動(dòng)消費(fèi)行為也成了消費(fèi)形式的一大助力。為了對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)情況的原因、特點(diǎn)，并以此為根底進(jìn)行分析和展望，我們決定以問(wèn)卷形式，以“大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中的沖動(dòng)消費(fèi)情況調(diào)查〞為主題展開(kāi)調(diào)查。情況調(diào)查：〔1〕沖動(dòng)消費(fèi)行為在大學(xué)生群體中的普遍性〔2〕有沖動(dòng)消費(fèi)的大學(xué)生群體特點(diǎn)性別年級(jí)專(zhuān)業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況〔3〕大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中的沖動(dòng)消費(fèi)特點(diǎn)消費(fèi)額消費(fèi)頻率消費(fèi)結(jié)構(gòu)使用媒介消費(fèi)場(chǎng)所〔4〕大學(xué)生群體對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)行為的態(tài)度：對(duì)自己行為的認(rèn)識(shí)程度和態(tài)度大家隨沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象的態(tài)度和認(rèn)識(shí)〔二〕分析與延展：〔1〕總結(jié)大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)的總體特征〔2〕通過(guò)分析、聯(lián)想得出大學(xué)生產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)行為的原因個(gè)人原因經(jīng)濟(jì)原因社會(huì)原因〔3〕提出針對(duì)大學(xué)生群體中的沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象的對(duì)策〔4〕提出對(duì)大學(xué)生生活方式的啟示與建議時(shí)間管理活動(dòng)管理財(cái)務(wù)管理〔5〕展開(kāi)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和大學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)系的探討調(diào)查方法〔一〕總體說(shuō)明：由于本次調(diào)查的目標(biāo)群體為鄭州大學(xué)在校大學(xué)生，調(diào)查總體具有較高的同質(zhì)性，但人數(shù)總數(shù)較多且分布較分散。因此我們根據(jù)自身情況遵守抽樣調(diào)查中的目的性，可測(cè)性，可行性，經(jīng)濟(jì)性原那么采取非概率抽樣的調(diào)查問(wèn)卷方法?！捕吵闃舆^(guò)程：以鄭州大學(xué)新校區(qū)所有在校大學(xué)生為總體進(jìn)行偶遇抽樣。樣本規(guī)模：我們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定樣本規(guī)模方法，主要抽取鄭州大學(xué)校內(nèi)學(xué)生41名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷50份，回收41份，回收率為82%，有效問(wèn)卷41份，有效率100%。〔三〕數(shù)據(jù)收集過(guò)程：調(diào)查人員在鄭州大學(xué)新校區(qū)南北核心教學(xué)樓和圖書(shū)館隨機(jī)選取所能遇到或接觸的鄭州大學(xué)現(xiàn)在校學(xué)生選作填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象。在選取被調(diào)查人員時(shí)調(diào)查人員向他們清楚說(shuō)明我們的調(diào)查目的以保證每份問(wèn)卷的真實(shí)性和可靠性?！惨弧硺颖窘Y(jié)構(gòu)分析1、性別結(jié)構(gòu)特征本次回收的有效的調(diào)查問(wèn)卷中，男性占46%，女性占54%〔如下圖〕。男女比例相差不大。2、年級(jí)分布特征本次調(diào)研小組對(duì)各大高校隨即問(wèn)卷調(diào)查的樣本中〔如下圖〕，大一學(xué)生所占比例為24.3%，大二學(xué)生占51.2%，大三學(xué)生占14.6%，大四學(xué)生占14.6%。結(jié)果顯示大二學(xué)生居多。3、學(xué)科類(lèi)型分布特征調(diào)查樣本中〔如下圖〕，文科專(zhuān)業(yè)學(xué)生占49%，理科學(xué)生占7.3%，工科學(xué)生占24.3%，醫(yī)科學(xué)生占29.2%。其中文科專(zhuān)業(yè)學(xué)生相對(duì)較多。4、平均每月生活費(fèi)用特征調(diào)查樣本中〔如下圖〕，生活費(fèi)用400元以下占4.9%。400-700元占24.4%，701-1000元占51.2%，1000元以上19.5%。其中701-1000元生活費(fèi)所占居多。5、真正有需要進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)品特征調(diào)查樣本中〔如下圖〕，服裝配飾、美容洗化及食品娛樂(lè)等便利品占比例為78%，圖書(shū)等學(xué)習(xí)用品占12.2%，電子數(shù)碼等貴重物品占7.3%。有數(shù)據(jù)看出，大局部大學(xué)生認(rèn)為生活便利品比擬適合上網(wǎng)購(gòu)置。6、沒(méi)有需要卻瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站頻率特征調(diào)查樣本中〔如下圖〕，一年三次或三次以下占19.5%，半年五次或五次以下的占12.2%，每月一次到三次的占24.4%，每月三次以上的占26.8%。由此可以看出，在大學(xué)生中沒(méi)有需要卻瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的人數(shù)較多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中的沖動(dòng)消費(fèi)行為分析在調(diào)查問(wèn)卷中有網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)24人大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)類(lèi)型分析：純沖動(dòng)型7人，刺激沖動(dòng)型7人，方案沖動(dòng)型10人?？梢?jiàn)方案沖動(dòng)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)頻率分析：在瀏覽網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的頻率一年3次或3次以下7人，半年5次或5次以下11人，每月1到3次有4人，每月3次以上2人?？梢?jiàn)總體沖動(dòng)頻率偏高。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)備：他們?yōu)g覽購(gòu)物網(wǎng)站并產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)行為的場(chǎng)所通常是宿舍21人，室外休閑場(chǎng)所或其他3人并且產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)行為時(shí)所使用的設(shè)備是筆記本電腦20人，3人，臺(tái)式電腦1人?？梢?jiàn)宿舍中的筆記本電腦是大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)的主要工具，表達(dá)了科技革命以后電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生群體的強(qiáng)大沖擊力。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)額分析：大學(xué)生每年因網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)而產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)大致是0-300元10人，301-1000元13人，1000元以上1人?？梢?jiàn)隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和家庭收入的增多，大學(xué)生生活費(fèi)用日益增多，大學(xué)生的沖動(dòng)消費(fèi)額中等偏多。0010200-300元301-1000元1001元以上系列1大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)購(gòu)置商品分析：所購(gòu)置商品中，便利商品〔服裝服飾，美容洗化，食品娛樂(lè)〕20人，學(xué)習(xí)用品〔圖書(shū)音像〕0人，貴重品〔電子數(shù)碼〕4人?？梢?jiàn)大學(xué)生群體追求生活質(zhì)量和享受，而對(duì)于學(xué)習(xí)重視不夠。大學(xué)生對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)行為的想法：〔一〕態(tài)度：〔1〕對(duì)自己沖動(dòng)消費(fèi)行為的態(tài)度調(diào)查結(jié)果顯示，50%的同學(xué)對(duì)自己的消費(fèi)行為和購(gòu)得的商品感到滿意，25%的同學(xué)認(rèn)為商品并不是最重要到，自己的心理得到滿足即可，另外25%的同學(xué)表示通常會(huì)對(duì)自己的沖動(dòng)消費(fèi)行為懊悔不已。〔2〕大學(xué)生對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象的態(tài)度如下圖，絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)行為表示理解，但表示理解的同學(xué)中只有小局部同學(xué)表示支持,其中理解并支持的同學(xué)僅占14.3%?！捕痴J(rèn)知：〔1〕對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)