醫(yī)療缺陷管理制度范本

第頁共頁醫(yī)療缺陷管理制度范本第一章總則第一條為了加強醫(yī)療缺陷管理，提升醫(yī)療質(zhì)量，保障患者權(quán)益，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員及各級管理人員。第三條醫(yī)療缺陷管理應(yīng)遵循公平、公開、公正、依法的原則，保護患者隱私和合法權(quán)益。第四條醫(yī)療缺陷管理的宗旨是及時發(fā)現(xiàn)、排除和防止醫(yī)療缺陷，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。第五條醫(yī)療缺陷是指醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在診療過程中發(fā)生的不符合規(guī)定的錯誤、疏漏、疏忽、違規(guī)行為，或者由于醫(yī)療技術(shù)水平不過關(guān)、設(shè)備不合格等原因?qū)е碌牟涣己蠊?。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格按照專業(yè)要求進行醫(yī)療操作，不得隨意改變、推翻醫(yī)療決策。第七條各級醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療缺陷管理小組，負責醫(yī)療缺陷的監(jiān)控、報告和處理。第二章醫(yī)療缺陷管理的流程第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷，并及時向醫(yī)療缺陷管理小組報告。第九條醫(yī)療缺陷管理小組接到醫(yī)務(wù)人員報告后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，并制定整改措施。第十條醫(yī)療缺陷管理小組應(yīng)將調(diào)查核實結(jié)果及整改措施及時通知相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，并督促其在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。第十一條若醫(yī)務(wù)人員對調(diào)查核實結(jié)果持異議，可申請復(fù)議，醫(yī)療缺陷管理小組應(yīng)及時組織復(fù)議，并對復(fù)議結(jié)果進行公示。第十二條醫(yī)療缺陷管理小組應(yīng)每月匯總報告醫(yī)療缺陷情況，并向上級主管部門進行通報。第十三條醫(yī)療缺陷發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)立即采取措施進行善后處理，妥善安排患者的后續(xù)診療工作，積極與患者及其家屬進行溝通。第十四條醫(yī)療缺陷管理小組應(yīng)及時處理與患者及其家屬的糾紛，維護醫(yī)療機構(gòu)的良好形象。第三章醫(yī)療缺陷的報告和記錄第十五條醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷后，應(yīng)立即向所在科室/病區(qū)負責人報告，并填寫《醫(yī)療缺陷報告表》。第十六條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療缺陷的記錄檔案，包括醫(yī)療缺陷報告、調(diào)查核實結(jié)果、整改措施、復(fù)議結(jié)果等。第十七條醫(yī)療缺陷的記錄應(yīng)按照保密制度進行保存，不得隨意查閱和泄露。第十八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期對醫(yī)療缺陷的記錄進行審查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。第四章醫(yī)療缺陷的處罰和獎勵第十九條醫(yī)務(wù)人員違反本制度規(guī)定的，醫(yī)療機構(gòu)可給予相應(yīng)的處罰，包括警告、扣減績效工資、降低職稱等。第二十條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療缺陷管理中表現(xiàn)突出的，醫(yī)療機構(gòu)可給予相應(yīng)的獎勵，包括表彰、獎金、晉升等。第二十一條醫(yī)務(wù)人員在處理醫(yī)療缺陷中故意隱瞞、掩飾真相的，醫(yī)療機構(gòu)可追究其法律責任。第五章附則第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十三條對于本制度未能覆蓋的情況，可參照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。第二十四條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期對本制度進行檢查和評估，及時完善和修訂。第二十五條本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸醫(yī)療機構(gòu)所有。附：醫(yī)療缺陷報告表醫(yī)療機構(gòu)：___________________報告醫(yī)務(wù)人員：__________________報告時間：_____________________報告內(nèi)容：_____________________調(diào)查核實結(jié)果：__________________整改措施：_______