商鋪管理信息系統(tǒng)-建設方案

商鋪管理信息系統(tǒng)建設方案編寫單位：成都市寶樹科技有限公司二O一四年五月商鋪管理信息系統(tǒng)-建設方案PAGE1成都市寶樹科技有限公司目錄1 系統(tǒng)背景 12 系統(tǒng)目標 13 建設內(nèi)容 13.1 商鋪信息管理 13.2 客戶資料管理 13.3 租賃合同管理 23.4 客戶入住管理 23.5 客戶退租管理 23.6 客戶繳費管理 23.7 租金折扣管理 33.8 短信通知 33.9 風險預警管理 33.9.1 合同到期預警 33.9.2 逾期繳費預警 33.9.3 商鋪空置預警 43.10 查詢功能 43.11 統(tǒng)計功能 43.12 基礎數(shù)據(jù)管理 63.13 員工賬號管理 63.14 權(quán)限管理 64 實施計劃 75 項目預算 86 系統(tǒng)維護 86.1.1 維護保障體系 86.1.2 維護方式和內(nèi)容 86.1.3 其他維護服務 9商鋪空置預警當商鋪處于空閑狀態(tài)超過2個月（具體時限可以用戶自己設定），系統(tǒng)將對該商鋪進行空閑預警。當該商鋪重新出租后，該預警信息自動剛?cè)∠?。查詢功能系統(tǒng)將提供多種查詢功能，滿足用戶不同需求的查詢要求?？梢园凑丈啼伱Q、地址、用途、類型、狀態(tài)等條件進行查詢?？梢园凑湛蛻粜彰⒙?lián)系電話、聯(lián)系地址等條件進行查詢?？梢园凑蘸贤幪?、合同到期時間等條件進行查詢。可以按照客戶入住時間、抄表時間進行查詢。可以按照用戶是否繳費進行查詢。統(tǒng)計功能系統(tǒng)將提供多維度的統(tǒng)計分析功能，并以圖形的形式顯示統(tǒng)計結(jié)果?？梢园凑丈啼佀趨^(qū)域進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計?？梢园凑绽U費情況進行統(tǒng)計?？梢园凑丈啼佊猛具M行統(tǒng)計?？梢园凑丈啼仩顟B(tài)進行統(tǒng)計。以上統(tǒng)計結(jié)果都可以采用柱狀圖、餅狀圖或者線狀圖顯示，具體如下所示：繳費情況統(tǒng)計商鋪用途統(tǒng)計商鋪狀態(tài)統(tǒng)計圖基礎數(shù)據(jù)管理商鋪用途設置：用戶可以自行添加、編輯和刪除商鋪用途。一旦設置完成后，用戶在添加商鋪信息時，只需要選擇商鋪用途即可，而不需要每次輸入。商鋪位置設置：用戶可以添加常用的商鋪位置。在添加商鋪信息時，直接選擇商鋪位置。繳費項設置：用戶可以自定義繳費項，并設置各繳費項的單價。系統(tǒng)在計算客戶所需繳費金額時，自動調(diào)取該繳費項進行計算，而不需要人員手工計算。員工賬號管理系統(tǒng)將為每一位使用系統(tǒng)的員工設置登錄賬號和登錄密碼。并且能夠為每一位員工設置部門、職務等信息。員工登錄密碼丟失，可以通過該功能重置密碼。權(quán)限管理系統(tǒng)將按照每一位員工的部門、職務，進行權(quán)限分配。每一位員工只能使用和查看自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能和數(shù)據(jù)。公司領導可以使用和查看所有功能和數(shù)據(jù)。實施計劃本項目將按照以下計劃進行實施：階段名稱時間第1月第2月第3月第4月第5月第6月第7月第8月第9月第10月第11月第12月需求調(diào)查和分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)上線、測試、培訓、手冊編寫用戶測試期調(diào)整修改普通用戶培訓系統(tǒng)驗收后期維護項目預算序號功能報價（元）1商鋪信息管理20,0002客戶資料管理10,0003客戶入住管理20,0004客戶退出管理5,0005客戶繳費管理15,0006租金折扣管理5,0007租賃合同管理10,0008短信管理20,0009預警管理30,00010信息查詢20,00011數(shù)據(jù)統(tǒng)計20,00012基礎數(shù)據(jù)管理10,00013權(quán)限管理10,00014賬號管理5,00015合計200,000系統(tǒng)維護系統(tǒng)現(xiàn)場部署工作完成后，我們將按計劃組織用戶培訓、系統(tǒng)管理培訓等工作。系統(tǒng)驗收后，我們將免費提供6個月的系統(tǒng)維護服務。維護保障體系系統(tǒng)維護服務工作由項目經(jīng)理牽頭組織成立系統(tǒng)維護小組，項目技術負責人監(jiān)督，由項目部協(xié)調(diào)公司各部門人員密切配合、共同承擔。維護方式和內(nèi)容公司針對本項目成立專門的系統(tǒng)維護服務小組，整個小組協(xié)作提供系統(tǒng)維護服務，服務方式和內(nèi)容包括：維護小組通過網(wǎng)上消息工具、電話、傳真、E-mail、遠程桌面等方式提供遠程維護服務（國家例行節(jié)假日除外）；維護小組通過遠程維護服務定期、不定期的系統(tǒng)檢查發(fā)現(xiàn)潛在的問題（系統(tǒng)需求、功能與數(shù)據(jù)上的錯誤）并予以排除，對于不能立即排除的問題，以文檔方式記錄問題或錯誤，并提交用戶確認；系統(tǒng)維護小組收到問題文檔后，在一個工作日內(nèi)組織小組技術會議對問題進行會診，然后通過遠程維護服務的方式進行問題排除。對于遠程維護方式還不能解決的嚴重問題，小組向公司提出現(xiàn)場維護申請，并在一個工作日內(nèi)安排技術人員出發(fā)，進行現(xiàn)場維護；在6個月免費維護期間，